数箱快递被顺丰送至垃圾站搅碎 当事人:尚未达成初步赔偿方案
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数箱快递被顺丰送至垃圾站搅碎 当事人:尚未达成初步赔偿方案
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近期,“數箱快遞被順豐送至垃圾站攪碎”事件受到關注。
6月25日消息,上海的王先生對媒體爆料,自己通過順豐寄送12箱物品只收到8箱,4個箱子丟失,收到的包裹里面東西亂七八糟,箱子也不是原來打包的形態。經過詢問,順豐才告訴王先生“包裹被誤送到了垃圾場”。
在王先生看來,順豐不僅把自己的東西運到了垃圾站,還耽誤了搶救時機,而且在后續投訴和理賠也充滿困難。
該事件曝光后,順豐配送站負責人對記者稱目前已經聯系當事人,正在走理賠程序。
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然而理賠并沒有想象中那么順利,王先生稱6月23日晚間順豐與他進行了聯系,目前尚未達成初步的賠償方案。
對于王先生提及快遞總價值500萬一事,當事人稱快遞價值500萬是因為“他們告訴我說如果估值比較低,處理層級它就比較低,對方不會那么重視,我被逼無奈說預估價值為500萬。”
但即使如此,順豐在后續幾天中仍未給出解決方案,順豐客服稱目前有同事負責介入和跟進受理。
總結
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