在使用打車軟件時，部分平臺軟件App會提醒，為保障乘客安全，會通過App軟件進行錄音。

不過，也有車主發(fā)現(xiàn)，即使自己已經(jīng)結束了打車行程，回到家中后，出行軟件App仍會自動錄音，也給自己帶來了不小的煩惱。

日前，據(jù)媒體報道，今年3月份，杭州聞女士（化名）稱使用嘀嗒出行的順風車后，接連收到“程序仍在錄音”的提醒短信。

聞女士說，發(fā)現(xiàn)手機左上角確實顯示話筒在錄音，點擊就跳轉到嘀嗒軟件，找不到可以關閉的地方。自己都已經(jīng)下車了，還要被多錄20多分鐘。

聞女士將錄音截圖發(fā)給客服，客服給出的方案是“要么上車前選擇不開啟錄音保護功能，要么結束訂單后卸載軟件，等用的時候在再下載安裝”。

此后，又有嘀嗒APP全國客服號工作人員給出的解釋是，錄音只存在于行程過程中，如果超出行駛里程仍顯示錄音，可能是乘客自己沒有點擊“確認下車”造成的。

但是，對于“確認下車”這個操作，聞女士表示：每次行程結束后，系統(tǒng)會顯示“行程結束，感謝參與綠色出行”，再就是評價體驗或是投訴，根本就沒有手動“確認下車”的選項，現(xiàn)在也搞不清楚到底是司機幫我確認的，還是系統(tǒng)幫我確認的。

當前，對于此事，嘀嗒出行平臺，還沒能給出更詳盡的說明及解決辦法，我們也將會保持關注。

對于自動錄音事件，上海市消保委認為：嘀嗒涉嫌侵害消費者隱私。其表示：網(wǎng)約車行程錄音是一項保護消費者安全的舉措。

在征得消費者同意后，網(wǎng)約車平臺應該嚴格按照行程時間錄音，并做好相關信息的保密工作。如果錄音時間與行程不匹配，顯然不能達到安全保障的效果。如果行程結束仍在錄音，則涉嫌侵害消費者隱私。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的打车结束嘀嗒出行还在录音！平台回应：需乘客点击“确认到达”的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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