作為一只小白來回答下。一代電商：解決信息流、物流問題不管是電商還是線下實體店，解決的是人-貨-場的聯結問題，對應的三流就是信息流、資金鏈和物流。在電商帶著洪荒之力席卷線下的時候，我們拿超市舉例，其實是這樣的一個場景：小明突然發現家里沒有零食了，然后跑到離家2公里的小超市，在超市貨架琳瑯滿目的商品中，他看到了前幾天廣告力薦的可比克薯片，開開心心買了2罐，付款的時候，覺得炫邁口香糖好像很香，于是一起買了，然后開開心心回家了。這里面涉及什么流程：1、小明到線下實體店；2、小明在實體店選購商品；3、小明通過超市的收銀系統支付，完成購買；4、小明自己把東西搬回家。那么，以馬爸爸、強東哥為首的電商大佬們，幫小明做了什么，才贏得小明們的青睞呢？1、無需到店；2、配送到家；3、多件一次性購買。小明購買全在一個手機上一次性買清，甚至看到自己心儀的電腦正在打折，無需跑到5公里外的電腦城，也一次性買了。因此，我們可以看到電商為用戶解決的其中一個問題，是物流問題。但是淘寶之所以被稱為“萬能的淘寶”最根本的原因，其實是解決了用戶的信息流問題。不管什么離奇的東西，搜下淘寶，說不定都能找到，無需一家家店去跑去問。因此第一代電商還解決了信息流問題，提供商品匯聚的一個大平臺。二代電商：解決信用問題電商還解決了一個信用問題。大概在2007年的時候，我去淘寶上購買，購買東西我還得用銀行卡給商家轉賬了，商家才能發貨，到了后面大家都知道了，商家的誠信通，商家和我們都用的支付寶橫空出世，解決了信用問題，解決了用戶和商家的后顧之憂。三代電商：解決供應鏈問題好像在得到看到這么一個案例，強東哥有次節目問在場嘉賓，猜猜京東一臺手機到用戶手中，最快多久？大家七嘴八舌說開來，有猜半天的，有猜1小時的。強東哥自信地公布了答案，7分鐘。這是怎么做到的呢？估計大家近幾年也感受到了雙十一、雙十二配速其實比往年快多了。像CC這種在杭州的，最快半天就收到貨了，往年最快的一件都要3天以上才收到呢。怎么做到的呢？通過計算定金支付量、加購量去提前布局，囤貨，甚至事先配送到用戶城市所在配送中心，等CC半年支付成功，就開啟了配速模式，第二天就收到貨了呢。最近捧很熱的智能商業，則更好地解釋了這個點。具體內容大家可以去學習下曾鳴老師的書《智能商業》讓用戶需求直接倒推至供應鏈，形成S2B2C模式，而非僅考慮效率，而非商家資金，使牛鞭效應商家深陷庫存災難中。在這里，還得提一嘴近兩年吹很熱的微商。微商解決了什么問題呢？其實微商解決的是銷售問題。以往大家通過廣告中的專家（權威效應）、明星（暈輪效應），淘寶推薦（口碑效應）去選貨，微商則通過你身邊的親人、鄰居、同事、同學滲透到你的朋友圈，通過熟人口碑推薦，用微商多級分銷模式推動營銷推廣，來達成短時間大規模的銷量。接著，再簡單講下拼多多模式。拼多多解決了什么問題呢？其實是解決了積壓庫存問題。很多人罵拼多多假貨多，其實拼多多上的很多商家是一些品牌公司的代工廠，為了完成訂單而積壓了一批庫存，不能用品牌買，只好自己貼牌賣。當然也不排除他們也想做自己的牌。因此他們的核心目的是散貨，散庫存，薄利多銷，通過拼多多的拼團模式，讓自己的貨變成現金，從而達到盤活庫存的目的。因此，無論是微商還是拼多多，其實解決的還是以前困擾我們商家的問題，優化的是傳統供應鏈的弊端。四代電商：用數據照顧你的方方面面未來電商會是神馬樣呢？CC作為一只電商小白很難預測，不過可以搬運一下大佬們的分享。1、新零售馬爸爸曾經在某年的云棲大會分享，未來的商業不分線上線下，將會形成線上線下大融合，變成“新零售”。那什么是新零售呢？在線下擺個貨架放些零售，用APP掃碼購買，叫新零售嗎？在網約車乘客座位前擺一些面包、礦泉水，叫新零售嗎？與其說是新零售，其實是數據引導零售。往常一個商家想要在線下開店，他會先去調研選址，周邊人口密集度、小區層次、居住人群類型、收入層次、用戶愛好等等，來保證問題開店了，不會門口小貓兩三只，三年開不了張。那么新零售能做到什么呢？我們不是喜歡在淘寶、京東上買東西嗎？那馬爸爸、強東哥對于我們的年齡、職業、開什么車、住哪里、喜歡買什么，可比這些會選址的市場專家清楚更多了。那他們通過數據一計算，我們就變成了一個個帶著更多數據的數據點，形成了一張張商業地圖，根據這些地圖，我們需要什么、喜歡什么，簡直一目了然呀~那這么牛逼，為什么新零售公司都快死光了呢？因為：（1）很多說自己新零售的，其實只是普通零售。比如說線下貨柜，老實講，它跟自動販賣機，到底有什么商業模式上的差異呢？（2）數據壁壘還沒有打通與其說數據壁壘還沒打通，不如說馬爸爸為代表的電商派的勢力還沒有達到撼動線下大佬的地步，畢竟電商只占了總交易20%的份額。等哪天電商派無敵了，或者線下大佬真正擁抱數據了，或者企業間的數據壁壘打通了，要不然新零售的路還長著呢。2、物聯網物聯網其實是個很有意思的場景。比如說你家冰箱不僅僅是個儲存食物的無情的機器了，它會分析你的喜歡，根據你的食物量，提前幫你把菜都囤好了，連淘寶都不用挑了。不過他遇到的問題，除了新零售上面的問題，還有一個人工智能目前的瓶頸，算不好，算不對，還不如自己挑。簡單來講就是這樣啦。歡迎拍磚。==========題主提到了創業，簡單提下自己的看法：1、不走成功的老路做個更好的淘寶、京東、云集，這些就算了，浪費錢。2、擁抱新營銷方法不管是微商還是視頻直播賣貨，都是幫用戶解決了問題（微商解決商品口碑問題，說來很諷刺，直播賣貨解決線上商品信息流問題，讓買家秀和賣家秀差異更小）。因此一旦有新的營銷方式出來了，積極擁抱。一旦這方法不行了，馬上撤退。3、做垂直領域或者做數據公司這個垂直領域，已經不是母嬰、女性、海淘這種大垂直領域了，是更加小的小眾市場。畢竟其他熱門的都被攪紅了。數據公司，其實是數據獲取、存儲、搬運公司，幫小公司解決數據問題。不過現在阿里云、騰訊云、華為云那么大了，估計不好做。具體的方法，建議開個淘寶店、逛下淘寶論壇，親自了解一下。跳到水里，才知道水溫是什么樣的。

從產品角度來講，電商在我看來最大的作用就是聯通。一、跨空間的聯通。所謂跨空間的聯通，就是無視空間屬性，能夠以平臺為基礎，直接跨地區購買商品，比如身在浙江的朋友通過平臺購買了內蒙古的牛肉干。二、跨時間的聯通。所謂跨時間的聯通，就是無視時間屬性，能夠以平臺為基礎，直接跨時間購買商品，這簡直就是熬夜的朋友們的福音，可以隨時在大晚上購物。三、跨商品的聯通。所謂跨商品的聯通，就是具有多種類的選擇，不再是以前的單一購買模式，而是一種多元購買模式，通過平臺整合商品資源，多種推薦，多種選擇。

二十幾年來電商的常見模式C2C：淘寶，普通小店主向個人消費者賣貨。B2C：天貓、京東，品牌商家向個人消費者賣貨。B2B：阿里媽媽，商家向其他商家賣貨。品質電商：小米有品、網易嚴選，向消費者銷售品質商品。社區團購：十薈團，由社區代理人向社區輻射范圍內成員賣貨。C2M：必要商城，制造商直接根據消費者的需求來生產。跨境電商：考拉，分為進口和出口，解決跨境帶來的物流、稅費等問題。社交拼購：拼多多，通過社交關系來提升購買量，從而壓低商品價格，薄利多銷。虛擬店鋪：云集，店主可以從平臺挑貨來打造虛擬店鋪，消費者購買后由平臺發貨。微商：基于微信的熟人社交圈帶貨。新零售：通過大數據指導零售店的貨物配置。直播：基于網紅KOL帶貨。場景電商：抖音、快手，基于場景帶貨。以上模式按照人和貨的關系可分為兩類：人找貨按需索取是最傳統的購物方式，該種模式下的創新主要在于滿足用戶多樣化的搜尋商品的需求：品質電商可以減少用戶篩選商品的時間；社區團購優化了網上購物的時效性；C2M滿足了消費者個性化的需求；跨境電商是代購的衍生；社交拼購借助社交關系迅速鋪開渠道，又以拼單的方式薄利多銷，壓低單價。貨找人帶貨是近年來興起的電商模式，也就是向人推薦貨物。微商是熟人推薦，直播帶貨是KOL推薦，而新零售則是由大數據指導配貨。貨找人的難題在于精準推薦，如果推薦的不好，對用戶而言就是一種打擾，即便是大數據時代的今天，也很難準確的把握用戶的需求。而近年來對用戶需求把握較為精確的是短視頻類app，很多用戶表示容易上癮，同時很多短視頻構造了一個個場景，如果依托于這些場景來向用戶推薦商品，渲染力會更高。用戶出于對短視頻中場景的喜愛，可能也想去模仿和嘗試，此時給出商品連接是一種附加價值而非打擾。人找貨是基本需求，貨找人是增量需求，也是待發掘的需求。貨找人中風險較低、對用戶打擾較少的模式是基于短視頻的場景電商。

拼夕夕起來以前，大家都以為電商也就這樣了——我說的。樓主更多是在說國內電商，實際上跨境電商還是一片藍海，廉價的商品換高額的外匯聽起來激動人心。國內電商從直接購買（站內活動）——淘寶客推薦（蘑菇街）——文字內容種草（小紅書）——短視頻種草（抖音）/直播帶貨（淘寶），大致歷程是到現在的IP帶貨風口，各類MCN機構層出不窮，目測可以火上一段時間，像完美日記腰部紅人合作發力有很強的借鑒意義。后續：推廣手段——5G的發展，視頻帶貨更加普適，由文章/短視頻/直播撐起的種草天團。AR體驗暫時不敢想；開店不一定是站內優化引流，做好產品頁優化，站外紅人引流也是另一種嘗試用戶習性——用戶決策路徑愈發縮短，購物前會更傾向找尋意見領袖的背書品類傾向——5G+物聯網=智能家居；脫貧+教育=養生；個人一些思考，請務必指點，如果有不對的地方，證明我是瞎吹的。

哎呀，過年的pmcaff真是冷冷清清啊，我來回答下這個問題。關于電商的歷史，這個我不太清楚，二十年前我還是小朋友，很多細節并不能做到感同身受，所以這里就不贅述。接下來回答問題：首先，電商的本質我以為和新零售一樣，四個點：多、快、好、省。我們現在所接觸到的電商平臺基本都是在這個范圍內，側重其中的某一兩個點，比如京東，物流快；淘寶，類目多；拼多多，價格低等等，但幾乎沒有四個點都同時做的特別好的，因為電商業務背后得有足夠強大的供應鏈體系、倉儲、庫存、以及上下游各大關系鏈，涉及資金流、時間流等等，這點和手機行業很類似。其次，關于趨勢，這個得從互聯網這個概念談起。就國內而言，按照大類劃分，互聯網主要分為兩種：一種是涉及人類生活的衣食住行、吃喝玩樂，比如滴滴美團淘寶，這屬于基礎建設；還有一種是把傳統線下模式放到線上，比如小米模式，也就是常說的互聯網+，這個+就是指傳統模式。因此，從以上來看，我以為會遵循以下幾種趨勢：1.重新定義商品的屬性。按照定義，商品是用于出售而生產的勞動成果，在電商發展的早期多以實體為主，而發展至今，也慢慢朝著虛擬體發展，比如服務業，精神/娛樂消費等，最近「囧媽」上架抖音就是個例子。未來是萬物互連，而這個萬物是一切用戶需求要素的互連，需求從廣度上來說的確有紅利這一說，但從需求滿足程度上來說這種紅利并不存在。2.從主打差異化起家，到形態無限相似為止。最明顯的例子就是抖音和快手，我去年看和今年再看就能感覺到變化，二者在形態上慢慢出現貌合神離的情況，抖音也會慢慢下沉，快手也會有很多城市用戶。3.全鏈路式的打通各大鏈條。比如交易相關、物流相關、金融相關等，各大電商平臺會最終會回歸到資本間的競爭，比如時間資本、資金資本、人才資本等。而從電商形態上又會分為三種：1.垂類市場。這個垂直，可以是用戶垂直、市場垂直、消費垂直、內容垂直等。2.第三方。俗稱抱大腿，現有的電商業務肯定有不完善的地方，那就把這個做起來，然后平臺方為他們提供傭金。比如在我們新疆，淘寶上很多東西不包郵，那就把包郵的商家篩選出來，放在一個第三方平臺，然后讓用戶去選。3.上下游。這個京東比較常見，為京東在各個地區建立的倉庫供貨。以上，就是我的思考，如有不對，還請指正。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的从淘宝开始，电商已经有20年历史，这二十年间电商行业发生了什么变化，有什么趋势，？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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