滴滴企业版试水商旅业务:寻找 To B 领域新增长点
2 月 2 日下午消息,新浪科技從多位知情人士處獨(dú)家獲悉,滴滴企業(yè)版已于近日在滴滴員工內(nèi)部完成商旅預(yù)訂功能測試,并開始定向邀請企業(yè)客戶體驗(yàn),預(yù)計在今年中旬開放全量。
從內(nèi)測賬戶的畫面截圖來看,滴滴企業(yè)版 App 在首頁增加了酒店預(yù)訂入口。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的上線,標(biāo)志著滴滴企業(yè)版從提供單一打車服務(wù)正式向提供多品類企業(yè)消費(fèi)服務(wù)邁進(jìn)。
據(jù)一位內(nèi)部消息人士透露,在滴滴企業(yè)版過去幾年的發(fā)展中,不乏支持在同一 App 上打通用車與差旅服務(wù)的聲音。據(jù)企業(yè)版客戶反饋,打通全場景下的企業(yè)服務(wù),將有助于企業(yè)用戶進(jìn)一步降低費(fèi)用管理成本,優(yōu)化員工差旅體驗(yàn)。
滴滴企業(yè)版對此的判斷則是,企業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域是一個具備極高天花板的賽道,拓展品類能夠增加服務(wù)價值厚度,也能帶來更多收入。在此之前,滴滴企業(yè)版已經(jīng)通過企業(yè)用車場景建立了企業(yè)支付與個人墊付關(guān)聯(lián)費(fèi)控平臺的兩套底層能力,目前除按計劃開展商旅業(yè)務(wù)外,團(tuán)隊(duì)也在著手費(fèi)控 SaaS 平臺的籌備。
去年 5 月,曾有媒體發(fā)現(xiàn)滴滴注冊成立北京小桔國際旅行社有限公司一事。隨后的報道指出,北京小桔國際旅行社有限公司經(jīng)營范圍包括境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、旅游信息咨詢、火車票銷售代理等業(yè)務(wù)。這被外界誤認(rèn)為是滴滴入場 OTA 的信號。
一名接近滴滴內(nèi)部的人士告訴新浪科技,滴滴入局 OTA 的可能性非常低,原因是出行流量很難直接轉(zhuǎn)化成 OTA 流量。相較于 OTA,商旅管理(TMC)是更適合滴滴的場域。
上述知情人表示,TMC 中最高頻的場景就是企業(yè)用車,滴滴企業(yè)版有 35% 以上的訂單來自差旅用車。滴滴企業(yè)版一大優(yōu)勢,就是能用打車貫穿商旅流程始終,提供一站式管理服務(wù)。
公開資料顯示,滴滴在 2015 年推出 2B 業(yè)務(wù),通過 “企業(yè)支付 + 規(guī)則管控”,為企業(yè)提供一站式出行服務(wù)及費(fèi)用管理解決方案。截至去年,滴滴企業(yè)版已累計服務(wù) 30 萬家企業(yè),覆蓋超過 1700 萬職場用戶。
除此之外,負(fù)責(zé)滴滴企業(yè)版業(yè)務(wù)的事業(yè)部,已于前不久升級為事業(yè)群。這意味著 2B 業(yè)務(wù)在滴滴的權(quán)重有所上升。
總結(jié)
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