2月1日開始，今年的集五?；顒佑珠_始了，網(wǎng)友各種地方掃福字又成了日常。人民文學出版社也推出了集五福的禮盒，然而被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)有個字弄錯了，不是福字是禍字。

昨晚出版社也發(fā)表了聲明，為此錯誤道歉，并宣布全網(wǎng)下架錯版禮盒，并給予玩家補償，包括退款及補發(fā)印章燙金版啟功福字。

各位顧客：

大家好！

前段時間我部門推出新年禮盒《五福迎春·人文年禮2021》，受到許多顧客關注和喜愛。其中收錄了“啟功五福”。因我們對書法缺少專門研究，而啟功先生的書法贗品很多，為確保收字準確，我們特從《啟功書法字匯》（秦永龍、倪文東主編）中選取了五個“福”字。

今天有讀者向我們反饋產品中有一處錯誤：“啟功五福”中有一個為錯字。我們向多位書法專家求證，確認此字為誤收。我們?yōu)檫@次嚴重的工作失誤向各位顧客致以誠摯歉意，并深刻反省。

（上圖為我們從《啟功書法字匯》中選取的五個字，其中黃色為誤收字↑）

社里高度重視此事并緊急商議，現(xiàn)提出補救及賠償措施如下：

對于今天已產生且尚未發(fā)貨的訂單，我們將替換為正確版本后發(fā)貨。

2.已買到錯版產品的顧客，均可在原購買平臺提出退款申請，我們將按購買價格全額退款（考慮到臨近春節(jié)，快遞停運，大家可自行處理錯版產品，無需回寄給我們）。

3.不選擇退款的顧客，可以在原購買平臺聯(lián)系客服申請補發(fā)一個大的啟功福字（印章燙金版），我們還將附贈“網(wǎng)格本”筆記本一本以表歉意。

4. 這對我們來說是一次慘痛的教訓，我們非常感謝每一位為我們指出問題的讀者，也希望做出更多好的產品回報讀者。我部門在此鄭重承諾，以后將對所有產品加強管理，嚴格自查，也請各位讀者對我們嚴格監(jiān)督。

5.我們的售后將持續(xù)開放，春節(jié)假期過后仍可以申請退款或補發(fā)。

在此我們也向所有的合作方和經(jīng)銷商致歉，懇請大家配合我們做好此事的處理工作。

人民文學出版社文創(chuàng)部

2021年2月1日

總結

以上是生活随笔為你收集整理的祸字当福字 出版社道歉并下架五福迎春礼盒：可申请退款的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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