保险双录流程
保險雙錄是指在保險銷售過程中進行錄音錄像,相關保險銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
保險雙錄主要是為了從根本上防范和治理銷售誤導的發生,從源頭堵漏,維護消費者權益。目前銀行業、證券業均已開始實施“雙錄”,保險雙錄從2017年11月1日起施行。
保險雙錄是指保險代理人向投保人進行保險投保時的錄音、錄像取證并保存。具體流程:
1.保險代理人出示有效證件:投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版,應要錄制清楚保險代理人出示的有效證件。
2.保險代理人向投保人履行明確說明義務,產品責任等相關信息,投保人對銷售人員的說明告知內容作出明確肯定答復,錄制時要求投保人和保險代理人應同框出現。
3.投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等應在錄像中清晰可見。
總結
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