10月19日下午，2023年京東11.11啟動(dòng)儀式召開(kāi)。京東宣布，今年11.11將以最具誠(chéng)意的價(jià)格、最有吸引力的商品、最貼心的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)“真便宜、閉眼買”的消費(fèi)體驗(yàn)。

京東零售CEO辛利軍表示，一直以來(lái)，京東推崇的低價(jià)，不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑，換來(lái)的“假低價(jià)”；而是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新，所實(shí)現(xiàn)的“真低價(jià)”。

京東云作為京東集團(tuán)的技術(shù)基石，不僅將保障消費(fèi)者在京東11.11的流暢購(gòu)物體驗(yàn)，更將以產(chǎn)業(yè)大模型為代表的技術(shù)和服務(wù)全新升級(jí)，支持商家降本增效、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率提升。今年京東11.11，商家數(shù)量再破紀(jì)錄，較去年增長(zhǎng)超1.5倍。京東云提前布局，貼心服務(wù)參與京東11.11的數(shù)億消費(fèi)者、超百萬(wàn)商家伙伴以及大量上游生產(chǎn)制造企業(yè)，甚至遍布大江南北的海量農(nóng)戶，讓他們盡享數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的紅利。

這正是京東所理解的“真便宜”：只有企業(yè)提升效率實(shí)現(xiàn)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、消費(fèi)者獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)更有動(dòng)力擁抱數(shù)字技術(shù)，才能推動(dòng)形成“企業(yè)降本增效-消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容-產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)正循環(huán)，為消費(fèi)者帶來(lái)長(zhǎng)久的低價(jià)。

京東云數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，筑就絲滑消費(fèi)體驗(yàn)

京東云經(jīng)歷京東11.11多年高并發(fā)場(chǎng)景歷練，具備一系列全球領(lǐng)先的云基礎(chǔ)產(chǎn)品。

混合多云操作系統(tǒng)云艦，支持京東11.11期間復(fù)雜的大規(guī)模異構(gòu)設(shè)施，提供行業(yè)最高的業(yè)務(wù)連續(xù)性承諾，為消費(fèi)者帶來(lái)絲滑購(gòu)物體驗(yàn)。軟硬一體的虛擬化引擎京剛，將算力虛擬化損耗降至零，云硬盤(pán)單實(shí)例性能突破百萬(wàn)IOPS。存算分離的高性能存儲(chǔ)平臺(tái)云海，單集群每秒讀寫(xiě)性能達(dá)到千萬(wàn)級(jí)，時(shí)延僅百微秒級(jí)，使用成本較以往降低30%。

今年，使用AI算力的大模型應(yīng)用規(guī)模化落地，京東云也適時(shí)推出符合AI需求的“數(shù)智算力矩陣”：言犀AI開(kāi)發(fā)計(jì)算平臺(tái)，提供100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，可節(jié)約90%推理成本。云艦異構(gòu)資源池化解決方案，針對(duì)大模型場(chǎng)景支持混合部署，將算力利用率提高70%。京東云高性能計(jì)算集群HPC，在算力、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)方面提供全方位支持。“阿爾法”智能算力模塊解決方案，為AI服務(wù)器高功耗需求提供冷卻方案，可達(dá)到極致能效水平。

產(chǎn)業(yè)大模型融入應(yīng)用場(chǎng)景，助力商家提效增收

京東言犀大模型目前已全面接入到京東云旗下的京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產(chǎn)品，助力商家優(yōu)化服務(wù)效率和營(yíng)銷增長(zhǎng)，成為大量品牌商家的共同選擇。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域作為大模型實(shí)現(xiàn)價(jià)值的主舞臺(tái)，正是京東深耕20年的沃土。在這里，京東的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)資源和AI技術(shù)能力都得到充分釋放。

言犀虛擬主播，以低成本和出色的轉(zhuǎn)化率成為商家直播的首選。通過(guò)學(xué)習(xí)京東積累的大量專業(yè)數(shù)據(jù)，它不僅精通美妝母嬰、3C家電、食品酒水等全品類知識(shí)，更能以專業(yè)、營(yíng)銷或測(cè)評(píng)的多種風(fēng)格直播。京東云今年再次降低使用門(mén)檻：在京東11.11期間，訂購(gòu)言犀數(shù)字人服務(wù)可享950元/月特惠（每店限購(gòu)1次，使用時(shí)長(zhǎng)1個(gè)月），讓中小微商家也能緊跟直播浪潮、獲得增長(zhǎng)助力。

在直播以外，言犀數(shù)字人短視頻生成平臺(tái)也于近期上線。商家只需5分鐘時(shí)間和兩位數(shù)制作成本，就能利用數(shù)字分身來(lái)完成短視頻創(chuàng)作。在京東11.11期間，商家和個(gè)人訂購(gòu)言犀數(shù)字人短視頻生成平臺(tái)1年服務(wù)，還會(huì)額外贈(zèng)送100分鐘的短視頻制作時(shí)長(zhǎng)。

智能化服務(wù)平臺(tái)“京小智”和言犀智能外呼，接入言犀大模型后也迎來(lái)能力升級(jí)。

京小智作為京東商家的專屬服務(wù)，集智能客服、智能營(yíng)銷和智能分析決策于一身，并打通與訂單、價(jià)保等系統(tǒng)的連接，能夠處理活動(dòng)咨詢、物流咨詢、商品排障、修改訂單等一系列高頻場(chǎng)景。九陽(yáng)利用京小智，在多個(gè)高頻場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)，消費(fèi)者咨詢的30秒應(yīng)答率高達(dá)99.42%，純機(jī)回復(fù)率達(dá)到50%以上，轉(zhuǎn)人工率僅為34.56%。京東11.11期間，京小智的“全鏈路跟單包”服務(wù)，將原本204元/季度價(jià)格“打骨折”到11.11元/季度。

言犀智能外呼，能以媲美真人的對(duì)話水平與海量用戶個(gè)性化溝通，成為商家精細(xì)運(yùn)營(yíng)會(huì)員、品牌拉新獲客的利器。伊利使用這項(xiàng)服務(wù)后，憑借技術(shù)惟妙惟肖地模仿明星偶像的聲音，與超過(guò)20萬(wàn)粉絲用戶產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)，成功召回超過(guò)8萬(wàn)用戶，并實(shí)現(xiàn)整體ROI 10倍以上的提升。京東11.11期間，智能外呼的新充值用戶將迎來(lái)多檔優(yōu)惠營(yíng)銷資源組合，最低10萬(wàn)元可開(kāi)通22.2萬(wàn)分鐘外呼時(shí)長(zhǎng)，包含2套話術(shù)、運(yùn)營(yíng)調(diào)優(yōu)和人群畫(huà)像分析。

數(shù)智供應(yīng)鏈服務(wù)，讓品牌增長(zhǎng)和消費(fèi)者受益

京東11.11不只是消費(fèi)者選購(gòu)好物的好時(shí)節(jié)，更是品牌和商家增長(zhǎng)沖刺的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。京東作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè)，本身?yè)碛袛?shù)智供應(yīng)鏈的最佳實(shí)踐。京東科技不僅為京東的數(shù)智供應(yīng)鏈運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，將這些能力開(kāi)放出來(lái)，為商家的備貨、收銀和營(yíng)銷等提供全方面的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，助力商家伙伴強(qiáng)韌增長(zhǎng)。

京東供應(yīng)鏈金融科技，將在京東11.11期間為廣大商家提供多元融資服務(wù)。包括京東POP商家和自營(yíng)供應(yīng)商在內(nèi)的伙伴，將享受到“京小貸”信用貸款、“動(dòng)產(chǎn)融資”抵質(zhì)押貨款、“京保貝”應(yīng)收融資等服務(wù)。今年京東11.11期間，還將有30億元專項(xiàng)提額，預(yù)計(jì)能幫助商家節(jié)省息費(fèi)超過(guò)5000萬(wàn)元。

京東11.11是商家營(yíng)銷活動(dòng)的高峰。京東供應(yīng)鏈金融科技準(zhǔn)備了“商家支付營(yíng)銷”、“商家白條”等收銀臺(tái)營(yíng)銷工具，商家參與即可獲得官方費(fèi)用補(bǔ)貼、流量曝光等助力。

對(duì)于消費(fèi)者，京東金融App則主打“省錢(qián)又省心”：用戶在京東11.11期間將京東白條設(shè)為優(yōu)先付款，即可享受“單單減”福利，至高可減免1111元。京東支付也將每日上線各類優(yōu)惠券，參與盲盒抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得1111元立減券。在10月31日到11月13日，京東金融App還將發(fā)起集卡分10億活動(dòng)，用戶參與集卡游戲有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。此外，京東金融旗下小金庫(kù)、基金、白條、支付等業(yè)務(wù)，都將全面參與京東11.11，用戶每日登錄京東金融App即可享受各種福利。

行業(yè)專家表示，從長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)者到手的“真便宜”，來(lái)源不會(huì)是商家與消費(fèi)者的零和博弈。技術(shù)進(jìn)步才能長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈效率提升，從供應(yīng)鏈“擰出水來(lái)”，惠及生產(chǎn)-消費(fèi)鏈條的所有參與者。京東云正遵循這條路徑，開(kāi)放數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)能力，經(jīng)由商家、制造商降本增效，為消費(fèi)者創(chuàng)造健康的低價(jià)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展路徑。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的京东11.11“真便宜”盛大启动 京东云以数智供应链技术助力商家降本增效的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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