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財聯社9月15日訊（編輯 瀟湘）隨著法國監管當局本周以電磁輻射超標為由，下令蘋果公司暫停在當地銷售iPhone 12，有關這款蘋果三年前發布的手機輻射超標的問題，也逐漸受到了越來越多的輿論關注和消費者的問詢。

而據媒體報道，蘋果公司目前已建議其技術支持人員，在消費者詢問這一問題時不要主動提供任何信息。

據悉，蘋果公司的員工已被告知，如果顧客詢問法國政府關于該款手機電磁輻射超標的說法，員工應回復說他們沒有任何信息可以分享。此外，蘋果工作人員還應拒絕顧客的退貨或換貨要求，除非該手機符合蘋果公司的正常退貨政策。

根據蘋果的指導原則，顧客在詢問手機是否安全時，應被告知所有蘋果產品都經過嚴格測試，以確保其安全性。

法國政府本周早些時候要求蘋果公司停止銷售iPhone 12，因為測試顯示該設備的電磁輻射超標。法國數字部長已通知蘋果公司，可以給其兩周時間通過軟件更新來解決這個問題，否則將可能會全部召回已經出售給消費者的設備。

對此，蘋果公司反駁了輻射超標的說法，并表示將與法國合作，以證明iPhone 12符合相關業內標準。蘋果表示，它已經向法國監管機構提供了由該公司和第三方實驗室提供的多份檢測結果，證明該手機符合相關規定。

事實上，就在上述問題爆發之際，蘋果公司已經在逐步淘汰iPhone 12機型了。該機型于2020年10月首次亮相，蘋果公司在周二宣布推出iPhone 15系列時停止了該機型的銷售。但法國的立場有可能引發數以千萬計現有iPhone 12用戶的擔憂。

根據Counterpoint Research的數據，蘋果公司在iPhone 12上市后的頭七個月里售出了1億多部手機。

在法國首次發表聲明后的近兩天時間里，包括比利時和德國在內的歐盟其他國家也已陸續開始評估iPhone 12的輻射水平。

比利時政府周四表示，將審查與蘋果iPhone 12手機相關的潛在健康風險。比利時負責數字化事務的國務秘書馬修·米歇爾稱，他已要求監管機構審查所有蘋果智能手機以及由蘋果制造的設備，后續也將審查其它生產商生產的設備。

德國輻射監管機構周三也表示，他們將討論可能的措施，目前正與法國當局保持密切聯系。

來源：財聯社

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總結

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