文/羅超頻道

　　來(lái)源：羅超頻道（ID：luochaotmt）

　　2020 年下半年，企業(yè)信用服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)劇變。

　　6 月底，企查查發(fā)布《關(guān)于起訴天眼查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的公告》，天眼查則通過(guò)《至友商“企查查”的一些建議》懟了回去。在“兩查”針尖對(duì)麥芒時(shí)，7 月啟信寶獲得央行企業(yè)征信備案，6 月已完成增資并進(jìn)行股份制改制。“兩查一信”曾是企業(yè)征信查詢市場(chǎng)頭部玩家，不過(guò)，隨著 360、百度們的入局，這一市場(chǎng)的格局正在發(fā)生新的變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，兩查一信面臨新挑戰(zhàn)

　　8 月 18 日百度發(fā)布企業(yè)信息查詢工具“愛企查”，用戶不需要下載獨(dú)立 App，無(wú)需注冊(cè)登陸，就可以免費(fèi)進(jìn)行企業(yè)信息查詢服務(wù)，百度此前已與天眼查合作推出“企業(yè)聯(lián)合名片”，天眼查認(rèn)證公司的企業(yè)名片將在百度搜索結(jié)果中獲大幅展示。如今百度親自下場(chǎng)做企業(yè)征信服務(wù)，原因在于企業(yè)信用服務(wù)場(chǎng)景對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭日益重要，特別是具有搜索場(chǎng)景的巨頭。

　　在百度親自下場(chǎng)前，阿里巴巴在 2016 年就推出了面向中小企業(yè)的企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系，包括企業(yè)電子通行碼、信用評(píng)級(jí)、信用報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)云圖四個(gè)部分，被運(yùn)用在企業(yè)各個(gè)商業(yè)場(chǎng)景中，助力中小企業(yè)融資。曾經(jīng)由“兩查一信”主導(dǎo)的企業(yè)信用市場(chǎng)，如今正在成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　幾乎就在百度推出“愛企查”的同一時(shí)間，360 與水滴信用合作推出“品牌信用計(jì)劃”，面向品牌商家提供品牌信用認(rèn)證，并在搜索廣告、品牌廣告、官網(wǎng)網(wǎng)址與專屬落地頁(yè)等位置提供多樣化的信用認(rèn)證展現(xiàn)，提供品牌背書，讓企業(yè)品牌與信用認(rèn)證共振，增強(qiáng)消費(fèi)者信任感、同時(shí)提升轉(zhuǎn)化率，目前品牌商家可免費(fèi)加入這一計(jì)劃。

　　360 與水滴信用一起推出“品牌信用計(jì)劃”這一新的信用認(rèn)證產(chǎn)品，是其在企業(yè)信用服務(wù)市場(chǎng)的再次加碼。

　　企業(yè)征信機(jī)構(gòu)憑安征信旗下運(yùn)營(yíng)的國(guó)家發(fā)改委批復(fù)的大數(shù)據(jù)信用平臺(tái)“水滴信用”，跟兩查一信一樣面向C端用戶提供企業(yè)信用數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，它在 2018 年推出可信百科，2019 年 360 與水滴信用合作在搜索結(jié)果中通過(guò)“可信百科”展示企業(yè)實(shí)時(shí)信用價(jià)值。跟“兩查一信”需要用戶到專門 App 或網(wǎng)站查詢不同，可信百科與搜索結(jié)合，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可縮短企業(yè)信用數(shù)據(jù)獲取路徑，提高上網(wǎng)安全感、降低被欺騙的概率，百度日前推出的“愛企查”的理念與水滴信用的“可信百科”類似。

　　到目前為止，水滴信用與 360 在企業(yè)信用服務(wù)上已經(jīng)形成較為完善的產(chǎn)品矩陣：可信百科是面向中小企業(yè)與搜索結(jié)合的信用展示產(chǎn)品，“品牌信用計(jì)劃”則是面向品牌商家的信用認(rèn)證產(chǎn)品，可以幫助品牌商家獲取用戶信任、樹立企業(yè)可信形象、沉淀品牌信用資產(chǎn)。據(jù) 360 官方介紹，“品牌信用計(jì)劃”基于 360 搜索、360 手機(jī)衛(wèi)士、360 地圖、水滴信用 App、水滴信用 PC 端和 360 移動(dòng)端六大入口，可觸達(dá) 10 億用戶，所有通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，均可通過(guò)大流量曝光優(yōu)先展示，廣泛覆蓋有效用戶，具有流量巨大、促進(jìn)決策、精準(zhǔn)展現(xiàn)、產(chǎn)品共振四大特點(diǎn)。

　　為何 360、百度們紛紛加碼企業(yè)信用服務(wù)市場(chǎng)？

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛瞄準(zhǔn)企業(yè)信用服務(wù)這一細(xì)分市場(chǎng)，大背景是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在從消費(fèi)端向行業(yè)端轉(zhuǎn)移，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)能力。就“企業(yè)信用”而言，如今被巨頭日益重視，原因則是多方面的：

　　首先是政策面。我國(guó)正在建立誠(chéng)信社會(huì)，構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用懲戒大格局，讓失信者寸步難行。國(guó)家先后發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機(jī)制建設(shè)的意見》等文件，加速社會(huì)信用體系建設(shè)。花唄、白條等個(gè)人征信產(chǎn)品人們已司空見慣，企業(yè)同樣需要信用這一新商業(yè)時(shí)代的通行證，2013 年后我國(guó)出臺(tái)多個(gè)支持征信行業(yè)規(guī)范發(fā)展的規(guī)定，形成個(gè)人征信審批制、企業(yè)征信備案制的監(jiān)管制度，征信業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展，2016 年國(guó)內(nèi)企業(yè)信息查詢平臺(tái)一度多達(dá)四十多家，后來(lái)形成“兩查一信”的三足鼎立格局，一直延續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局。

　　其次是市場(chǎng)面。企業(yè)征信市場(chǎng)本身是“有利可圖”的，企業(yè)征信市場(chǎng)不等于企業(yè)信用數(shù)據(jù)查詢，此外還有企業(yè)信用評(píng)級(jí)、企業(yè)大數(shù)據(jù)、企業(yè)信用推廣、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)諸多細(xì)分市場(chǎng)，類似于 360 與水滴信用推出的“品牌信用計(jì)劃”實(shí)際上就是一種將企業(yè)信用資產(chǎn)化，再用于日常商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)信用推廣服務(wù)，這一模式比主動(dòng)查詢更能釋放出企業(yè)信用價(jià)值。

　　目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)征信市場(chǎng)規(guī)模不足百億，甚至根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2017 年我國(guó)信用服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅為 37.3 億元，這是一個(gè)“小眾市場(chǎng)”，但行業(yè)的共識(shí)是：小是暫時(shí)的，未來(lái)這一市場(chǎng)充滿潛力，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)三年企業(yè)征信市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò) 500 億元。

　　信用經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)誕生了三大個(gè)人征信巨頭：Experian 億百利、Equifax 愛克非和 Trans Union 全聯(lián)和一大企業(yè)征信機(jī)構(gòu)巨頭鄧白氏（Dun&Bradstreet）。鄧白氏在 1933 年由鄧氏公司（R.G.Dun&Co.）和白氏公司（J.M.Bradstreet&Co.）合并而成，總部位于美國(guó)新澤西州，接近 90% 的《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)是其客戶，其全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)擁有覆蓋數(shù)億公司數(shù)億商業(yè)記錄，2018 年退市時(shí)估值 69 億美元。

　　再其次是環(huán)境面。后疫情時(shí)代，黑天鵝事件層出不窮，不論是企業(yè)或是個(gè)人所面臨的環(huán)境充滿更大的不確定性，因?yàn)橘J款逾期等原因個(gè)人征信出問(wèn)題的會(huì)變多，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)困難等原因企業(yè)信用出問(wèn)題同樣會(huì)更多，所有人都成為驚弓之鳥，十分警惕。此時(shí)此刻，不論是 B2B、B2C、C2C，信用對(duì)于生意的達(dá)成會(huì)變得更加重要。

　　與此同時(shí)，受疫情影響，企業(yè)的成立與注銷、員工的離職與入職、合同的簽訂與終止等等商業(yè)活動(dòng)會(huì)變得更多，企業(yè)信用查詢需求正出現(xiàn)井噴。

　　最后是場(chǎng)景面。企業(yè)征信采取備案制，備案資質(zhì)是比較容易獲取的，但很多機(jī)構(gòu)缺乏應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)來(lái)源或者智能技術(shù)，因此拿到資質(zhì)后很難“開單”，被注銷的不在少數(shù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭正好具有數(shù)據(jù)、技術(shù)與場(chǎng)景三大優(yōu)勢(shì)，比如 360 基于覆蓋 10 億用戶的產(chǎn)品矩陣積累了大量的數(shù)據(jù)與技術(shù)，與水滴信用合作將企業(yè)數(shù)據(jù)打通，同時(shí)，基于 360 搜索、360 瀏覽器、360 手機(jī)衛(wèi)士等產(chǎn)品可與用戶搜索、瀏覽、手機(jī)等場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，精準(zhǔn)展示企業(yè)信用價(jià)值，在目標(biāo)用戶決策前屏蔽競(jìng)品、山寨、偽需求等信息的干擾與中斷，促進(jìn)決策，提高轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示，360 搜索場(chǎng)景下加入品牌信用計(jì)劃的品牌廣告的點(diǎn)擊率，PC 端提高 18%，移動(dòng)端提高 10%，轉(zhuǎn)化率顯著提升。與場(chǎng)景融合，企業(yè)征信數(shù)據(jù)才能真正發(fā)揮出價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化。

　　此時(shí)此刻，360、百度們紛紛加碼企業(yè)信用服務(wù)市場(chǎng)，大有收割市場(chǎng)的意思，接下來(lái)，“兩查一信”最佳出路或許是跟巨頭深入合作，將自身擅長(zhǎng)的企業(yè)征信數(shù)據(jù)查詢服務(wù)能力與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)、技術(shù)與場(chǎng)景融合起來(lái)，才能走得更遠(yuǎn)，否則很可能會(huì)被巨頭擠出牌桌。

　　那么，當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)信用服務(wù)出現(xiàn)后，企業(yè)應(yīng)該如何用好這些工具，讓自身的信用數(shù)據(jù)資產(chǎn)化進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)形成正向價(jià)值呢？

　　所有企業(yè)都要重視信用資產(chǎn)沉淀，怎么做？

　　后疫情時(shí)代，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否要重視企業(yè)征信已不再是問(wèn)題，如何建設(shè)信用體系，如何沉淀信用資產(chǎn)，如何挖掘信用資產(chǎn)，才是企業(yè)要思考的問(wèn)題。

　　首先，每一個(gè)企業(yè)都要重視信用，頭部品牌商家甚至是巨頭企業(yè)也不例外。

　　在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，只有不知名的中小企業(yè)才需要信用建設(shè)，才需要在搜索、網(wǎng)址、廣告等場(chǎng)景展示信用數(shù)據(jù)，實(shí)則不然。信用關(guān)系到所有企業(yè)的融資、招聘、市場(chǎng)、監(jiān)管等等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括品牌企業(yè)。大品牌相對(duì)來(lái)說(shuō)信用會(huì)好一些，但是信用出問(wèn)題的依然不少，且一旦出問(wèn)題影響會(huì)更嚴(yán)重，牽一發(fā)而動(dòng)全身，老干媽就是一個(gè)例子：今年因?yàn)橐粓?chǎng)誤會(huì)，被法院凍結(jié)了 3000 萬(wàn)元資產(chǎn)，一度讓外界以為其經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題；此前老干媽則面臨五花八門的山寨品牌困擾，導(dǎo)致其不得不拿出 3000 萬(wàn)元轉(zhuǎn)向資金用于打假。大品牌遭遇信用污染、侵蝕與傷害，進(jìn)而被消費(fèi)者、合作伙伴、投資者與媒體誤解的事件層出不窮，因此再大的品牌，都要不斷拓寬信用護(hù)城河、不斷沉淀信用資產(chǎn)、持續(xù)挖掘信用價(jià)值。

　　信用是所有企業(yè)在未來(lái)商業(yè)世界的通行證，沒有例外。

　　其次，抓關(guān)鍵場(chǎng)景至關(guān)重要，搜索是企業(yè)最關(guān)鍵的信用展示場(chǎng)景。

　　百度與 360 都是做搜索的，兩家都在加碼企業(yè)信用查詢服務(wù)，阿里巴巴的“企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)體系”也在強(qiáng)調(diào)“搜索”這一場(chǎng)景。原因在于，搜索引擎依然是用戶獲取信息的第一入口。用戶在求職前，企業(yè)在合作時(shí)，資本在投資時(shí)，媒體在報(bào)道時(shí)……都會(huì)先用搜索引擎去了解企業(yè)。過(guò)去用戶下載 App、注冊(cè)、付費(fèi)去查詢企業(yè)信用數(shù)據(jù)，如今搜索引擎將這一需求給“攔截”，讓用戶即搜即查。因此對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都要抓住搜索引擎推出的企業(yè)信用服務(wù)，在搜索結(jié)果中全面、及時(shí)與立體地展示自己的信用情況。

　　360 與水滴信用推出的可信百科滿足了中小企業(yè)在搜索場(chǎng)景下的信用展示需求，守信企業(yè)的網(wǎng)站頁(yè)面不只是結(jié)果靠前，而且企業(yè)實(shí)時(shí)信用價(jià)值會(huì)獲得全面展示，從域名輸入、搜索框輸入、搜索頁(yè)面、網(wǎng)站模塊等場(chǎng)景全鏈路展示企業(yè)可信百科資料。

　　360 與水滴信用聯(lián)合推出的面向品牌商戶的“品牌信用計(jì)劃”，同樣與搜索緊密結(jié)合。加入“品牌信用計(jì)劃”的企業(yè)會(huì)擁有“品牌認(rèn)證”，在品牌廣告展示的同時(shí)將展現(xiàn)麥穗認(rèn)證樣式，用戶鼠標(biāo)上移會(huì)展示全面的信用認(rèn)證信息，有效提升廣告可信度，增加廣告點(diǎn)擊率；在搜索廣告展示時(shí)將擁有“信V”標(biāo)志，有效提升廣告的吸引力，提高 ROI；當(dāng)企業(yè)遇到謠言問(wèn)題時(shí)，被“內(nèi)容認(rèn)證”的品牌官方發(fā)聲鏈接會(huì)在搜索結(jié)果中醒目展示，基于權(quán)威的官方通告及時(shí)精準(zhǔn)地影響對(duì)應(yīng)用戶，維護(hù)品牌形象。截至目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、BOSS 直聘、中公教育均已加入這一計(jì)劃獲得品牌認(rèn)證，去哪兒網(wǎng)渠道經(jīng)理潘先生表示：

　　“水滴品牌信用計(jì)劃的針對(duì)我們的官方認(rèn)證，體現(xiàn)了我們企業(yè)本身的社會(huì)責(zé)任和品牌信用。搜索自然結(jié)果的品牌露出也很有效的增加了用戶對(duì)我們企業(yè)的正向認(rèn)知。”

　　編程貓教育市場(chǎng)總監(jiān)周老師則表示：

　　“加入水滴品牌信用計(jì)劃，使客戶第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)我們，廣告投放 ctr 提升6%，節(jié)約投放成本同時(shí)又提升品牌信用價(jià)值感。”

　　再其次，頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不可或缺。360、百度等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠提供的信用展示場(chǎng)景不止于搜索，比如 360“品牌信用計(jì)劃”提供品牌認(rèn)證、網(wǎng)站認(rèn)證與內(nèi)容認(rèn)證三大權(quán)威認(rèn)證，并在搜索結(jié)果、品牌廣告、瀏覽器地址欄、搜索 BOX、官網(wǎng)認(rèn)證與搜索落地頁(yè)進(jìn)行立體化展示，可信百科支持小程序名片、360 信用衛(wèi)士等場(chǎng)景展示，覆蓋 PC、移動(dòng)和線下等場(chǎng)景。相對(duì)于“兩查一信”的主動(dòng)查詢而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信用全場(chǎng)景展示一方面讓信用見縫插針地影響用戶，強(qiáng)化品牌認(rèn)知、提高轉(zhuǎn)化效率；另一方面 360、百度們本身就有較強(qiáng)的背書價(jià)值，特別是 360，在頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭身份外，還有安全這一獨(dú)家標(biāo)簽，對(duì)企業(yè)的信用背書價(jià)值不只是會(huì)增強(qiáng)信任感，也會(huì)增強(qiáng)安全感。

　　最后，企業(yè)做市場(chǎng)要品牌先行，做廣告前要做信用。

　　丘吉爾說(shuō)“不要浪費(fèi)每一次危機(jī)”，日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫也有一句名言：“據(jù)說(shuō)冬天越是嚴(yán)寒，春天越是櫻花爛漫。企業(yè)也好，個(gè)人也好，都要把逆境作為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境不好正是收割市場(chǎng)與打造品牌的好時(shí)機(jī)。

　　8 月 18 日，在 360 智慧商業(yè) 2020 全國(guó)營(yíng)銷伙伴峰會(huì)廣州會(huì)場(chǎng)上，360 集團(tuán)商業(yè)化總裁李文智表示“回歸生活本質(zhì)、回歸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)、回歸商業(yè)本質(zhì)”的新商業(yè)周期正在加速到來(lái)，而新商業(yè)周期正面臨三大發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變，構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)格局已成為必然；企業(yè)發(fā)展層面，疫情倒逼企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程全面加速；營(yíng)銷層面，企業(yè)將從追逐流量紅利轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘儸F(xiàn)效率。此時(shí)此刻，回歸商業(yè)本質(zhì)的新銳品牌正在蓄勢(shì)亟待破土而出，已經(jīng)建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的頭部品牌則可以抓住窗口期鞏固優(yōu)勢(shì)。

　　不論新老品牌，都要重視信用資產(chǎn)的積累，將信用作為護(hù)城河防御垃圾、山寨、競(jìng)品、負(fù)面、謠言信息干擾，在后疫情時(shí)代確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，后疫情時(shí)代企業(yè)不論是否有錢都要省著花，恨不能將一分錢掰成兩分花出三分的效果，就像李文智說(shuō)的“變現(xiàn)效率”是第一要?jiǎng)?wù)，而信用數(shù)據(jù)可與品牌廣告共振，打消用戶疑慮、促進(jìn)用戶決策、提高廣告轉(zhuǎn)化率，讓每一分市場(chǎng)預(yù)算都花得更有效率。

　　金山云加入了 360+ 水滴信用的“品牌信用計(jì)劃”，其數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)常清峰表示：“加入品牌信用計(jì)劃，確實(shí)對(duì)云服務(wù)市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)推廣的獲客上有很好的信用加持作用，可以讓我們本身的品牌和水滴信用產(chǎn)生共振。” 像金山云這樣的品牌還有很多，截至目前一共有超過(guò) 30000 家加入信用認(rèn)證體系，覆蓋機(jī)械設(shè)備、裝飾裝修、教育培訓(xùn)、 生活服務(wù)、醫(yī)療健康等 35 個(gè)一級(jí)行業(yè)，244 個(gè)二級(jí)細(xì)分行業(yè)，平均來(lái)看，它們的營(yíng)銷關(guān)注度提升7%，銷售線索提升 15%，訂單量提升 19%，通過(guò)加入“品牌信用計(jì)劃”它們的品牌形象更加深入人心，信用資產(chǎn)則成功轉(zhuǎn)化成真金白銀。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的百度、阿里、360纷纷加码，为何企业信用成了香饽饽？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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