【CNMO新聞】近日，國家郵政局網(wǎng)站發(fā)布了2020年7月郵政快遞業(yè)用戶申訴情況的通告，T*T申訴率居第一。據(jù)了解，用戶快遞服務(wù)申訴的主要問題是快件損毀、快件丟失短少、投遞服務(wù)和快件延誤，分別占申訴總量的30.4%、21.7%、17.9%和17.3%。

主要快遞企業(yè)申訴情況統(tǒng)計(jì)表（圖源微博）

　　據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年7月國家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局收到用戶申訴電話和網(wǎng)上申訴共計(jì)17462件，環(huán)比增長47.3%，同比下降70.1%；全國快遞企業(yè)申訴率平均為2.40，有效申訴率平均為0.19，其中T*T申訴率最高，為109.43，UPS、宅急送分別以28.52和26.98的申訴率排在第二和第三位。

主要快遞企業(yè)申訴處理工作評(píng)價(jià)表

　　在快遞企業(yè)申訴處理工作綜合指數(shù)方面，蘇寧易購和中外運(yùn)-空運(yùn)均以100分占據(jù)前二，其后是速爾、UPS和京東。該指數(shù)由22家主要快遞企業(yè)申訴處理工作質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)得出，綜合指數(shù)平均數(shù)為89.23，高于平均數(shù)的快遞企業(yè)有13家，低于平均數(shù)的有9家。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的哪家快递申诉率最高？2020年7月快递业申诉榜公布的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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