特斯拉回应拒绝交付拼多多团购车辆:车主重新正规渠道下单愿意弥补损失
一事又有了最新進展。
據新浪科技報道,特斯拉最新回應稱,特斯拉支持因被團購活動誤導而無法交車的消費者向活動方維權,并將盡所能的為消費者提供所需的法律援助,我們也非常希望并真誠的歡迎消費者能夠繼續選擇特斯拉,成為我們的車主。
據了解,此事源于拼多多團購給用戶補貼2萬元買車,但特斯拉以禁止訂單轉賣為由拒絕交付,消息曝光后引發網友熱議。
此前,拼多多方面表示,從這名消費者處已證實,該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協議,消費者本人自用且無任何轉賣意愿和意圖,其購車用車也并未有任何“惡意”。
拼多多稱,消費者理應被善待。招牌大了,不應豪橫,店大了,不應欺客;手握先進技術,更應心態平和,積極善待消費者信任。
特斯拉支持因被團購活動誤導而無法交車的消費者向活動方維權,并將盡所能的為消費者提供所需的法律援助,我們也非常希望并真誠的歡迎消費者能夠繼續選擇特斯拉,成為我們的車主。
如果消費者愿意通過特斯拉的正規途徑重新下單,我們將對消費者因此產生的時間與精力損失提供相應的彌補。
特斯拉一直堅持直營模式,因為我們相信直營模式是真正符合消費者最大利益的,在直營模式下無論走進特斯拉的哪一家門店得到的都是同樣的價格,一個首次購車的消費者也不會因為信息不對稱而被宰,不會因為銷售渠道復雜而買到來路不明的產品,更不需要為了拿到一個“最低價格”辛苦的去跨省提車。
一路走來,我們遇到過數不清的質疑、挑戰和阻力,但我們仍然選擇堅守理念,建設好我們的直營體系,希望能夠讓消費者享受到這種更加公平,透明,便利的購買體驗。
總結
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