拼多多回应特斯拉拒绝交付Model 3:招牌大不应豪横 店大不应欺客
拼多多團購給用戶補貼2萬元買車,,消息曝光后引發(fā)網(wǎng)友熱議。
對此,拼多多方面表示,從這名消費者處已證實,該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協(xié)議,消費者本人自用且無任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖,其購車用車也并未有任何“惡意”。
拼多多稱,消費者理應(yīng)被善待。招牌大了,不應(yīng)豪橫,店大了,不應(yīng)欺客;手握先進技術(shù),更應(yīng)心態(tài)平和,積極善待消費者信任。
據(jù)新浪科技報道,一位來自武漢的車主提供的信息顯示,特斯拉交付專員以“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構(gòu)成向我司隱瞞真實下單信息,我司此前公告已經(jīng)聲明拼多多的該團購活動未經(jīng)授權(quán),您應(yīng)當(dāng)向付款購車的商家要求交付車輛或者退款”為由拒絕向車主交付。
隨后,特斯拉官微發(fā)布聲明稱,公司接網(wǎng)友舉報獲悉,宜買車汽車旗艦店,在拼多多上推出了,“特斯拉中國-Model 3 2019款 標(biāo)準續(xù)航后驅(qū)升級版”的萬人團購活動,并宣稱“萬人團價¥251800”。(官網(wǎng)補貼后27.155萬元)
為保護廣大消費者的權(quán)益,我司特在此聲明,我司未與宜買車或拼多多,就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù),亦未就此次團購活動,向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產(chǎn)車輛。
如消費者因上述團購活動產(chǎn)生任何爭議或權(quán)益受損,特斯拉不承擔(dān)任何責(zé)任。請廣大消費者知悉。
今日下午,特斯拉方面稱,已拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購車主交付Model 3,并聲稱這批消費者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉(zhuǎn)賣”條款。特斯拉會依據(jù)合同違約條款單方面取消此訂單。
作為一名秒拼事業(yè)群小二,我從消費者處了解到情況如下:
1、該消費者主動告知了特斯拉,自己接受了拼多多的補貼。但確系其本人與特斯拉公司獨立簽署訂購合同,消費者本人在特斯拉官網(wǎng)下單并且不會轉(zhuǎn)賣,只會自用情況下被特斯拉明確拒絕交付的。
2、拼多多與宜買車,根據(jù)活動承諾,已經(jīng)為該名消費者提供2萬元車款補貼。
3、特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作為補貼方對此表示遺憾,但我們支持消費者依法維權(quán),并積極落實車輛交付工作。
我個人認為,招牌大了,不應(yīng)豪橫;店大了,不應(yīng)欺客;手握先進技術(shù),更應(yīng)心態(tài)平和,積極善待消費者信任。
火箭發(fā)射上天了,依然能接地氣并保持幽默,四海之大,有幾人歟 ?
總結(jié)
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