AirPods售后发布新政策 羊毛党们彻底无路可走了
文章的開頭先讓我們先來上一堂歷史課。
2017年在蘋果的年度發(fā)布會上,先是發(fā)布了iPhone 7這款手機,在同一場發(fā)布會上蘋果又發(fā)布了第一代的真無線耳機AirPods。
在這場發(fā)布會之后,蘋果的AirPods系列耳機是越來越火,受到了很多消費者的追捧。與此同時真無線耳機也在市場當(dāng)中掀起了一陣熱潮。
在2020年的7月30日之前,只要你的AirPods損壞是可以直接在Apple Store或者Apple授權(quán)服務(wù)商直接對你損壞的AirPods耳機進行更換的。
但是自2020年7月30日起,蘋果正式通知國內(nèi)授權(quán)服務(wù)商(注意是僅僅針對國內(nèi)):蘋果授權(quán)服務(wù)提供商(AASP)不能再直接給顧客更換損壞的AirPods耳機,而是需要先將AirPods耳機返回到維修中心(RC)作進一步篩查。
看到這條消息我就不禁在想,到底是什么原因讓蘋果對國內(nèi)市場做出這樣的決定呢?
通過我的了解發(fā)現(xiàn)是有一部分“羊毛黨”們讓蘋果迫不得已針對中國市場做出了這樣的政策。
在二手交易網(wǎng)站上也有不少人愿意收AirPods的尸體,然后去蘋果售后換新。
我是真的不理解這些人到底是出于什么樣的心里去貪圖這種小便宜。有人說這是羊毛黨“合理”利用售后服務(wù)進行某種交易,但我覺得這已經(jīng)不是在合理范圍內(nèi)了,這是一種欺騙嚴(yán)重一點就是詐騙違法行為。
因為某些人的小聰明毀掉了正常消費者應(yīng)該享有的合法售后權(quán)益。現(xiàn)在要是自己在正規(guī)渠道購買的AirPods損毀以后還需要長時間的等待,等著耳機返廠做了檢測以后才能換到新耳機,這其中的等待時間可以說是一種煎熬。
每當(dāng)有一些對正常消費者很友好的政策以后就會被幾顆老鼠屎給毀了。
其實這種現(xiàn)象在國內(nèi)時有發(fā)生。比如儲存行業(yè)知名廠家閃迪也是,拿著壞了的產(chǎn)品,可以通過郵件聯(lián)系閃迪官方售后,對損壞產(chǎn)品進行免費換新。
現(xiàn)在還沒有很多人發(fā)現(xiàn)這個政策,所以閃迪還在正常提供售后服務(wù)。(不知道這篇文章發(fā)布以后,閃迪會不會也更改售后政策)
因為羊毛黨的所作所為,針對國內(nèi)市場改了售后政策的廠家也大有人在。
比如:微軟官方售后在剛開始的時候?qū)崒贅I(yè)界良心,但是好景不長,某些人發(fā)現(xiàn)了可以鉆空子,就開始薅微軟的羊毛。
但是微軟被薅羊毛薅到受不了了,就把售后做了整體外包。還有就是美國亞馬遜,在美亞上買Kindle遇到了質(zhì)量問題,然后亞馬遜客服不知道國內(nèi)具體情況,就直接套用美國服務(wù)方式:東西你留著,錢給你退了,這政策對于正常消費者來說確實很方便,但是后來有人發(fā)帖,引得一幫人紛紛效仿,結(jié)果可想而知。
那其實不管羊毛黨的所作所為會讓蘋果百般無奈,還有一部分的人行為也會讓蘋果覺得很憤怒。
在2019年4月9日我們曾經(jīng)介紹過200元的AirPods,我們以為這件事就這么結(jié)束了。
事實證明我還是太年輕,直到這個月月中我收到了一條推送,我發(fā)現(xiàn)山寨AirPods已經(jīng)進化到了AirPods Pro,產(chǎn)品已經(jīng)進化到了華強北第三代而且銷量可觀。
點開商品詳情頁面我發(fā)現(xiàn),第三代產(chǎn)品不光支持開蓋彈窗這類的小把戲了,還支持喚醒Siri、耳塞貼合度檢測、音樂控制、自定義改名、耳機定位、在手機上完成透明模式和降噪切換控制等一系列正版AirPods支持的功能。
我不得不感嘆華強北的山寨能力是如此之強大。
文章寫道這里我已經(jīng)不想往下寫了,我感覺到我非常慚愧,其實不單單只有小企業(yè)在山寨抄襲,很多大品牌也在山寨與抄襲。
但是轉(zhuǎn)念一想我們偉大的中華名族不僅有這些山寨企業(yè),很有很多讓我們所自豪的名族企業(yè),像產(chǎn)品已經(jīng)出口了歐洲多國的吉利和國內(nèi)在通信技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)華為等,當(dāng)然還有很多可以讓我們感到自豪的名族企業(yè)。
對于羊毛黨和摸摸黨我實在不知道說什么,有人說他們只是鉆了規(guī)則的漏洞,但是我覺得他們有一些行為確實觸到了法律的紅線。
我身邊也有很多的羊毛黨,他們不覺得自己這種鉆空子的行為可恥,還驕傲的和我說:“我這叫發(fā)現(xiàn)商家的漏洞,幫助商家及時改正。”我實在是不知道說什么,只能默默離開。
還有山寨企業(yè)的產(chǎn)品確實讓人哭笑不得,但是這種現(xiàn)象還是得不到很好的改善,我覺得我們不光要抵制山寨產(chǎn)品還要健全相關(guān)法律法規(guī),有了法律法規(guī)的約束山寨市場可能就會有所改善。
Ps:如果你的AirPods損壞只需將左右耳機和充電盒進行返廠,如果把耳機配件也進行了返廠,蘋果是不退還的哦!
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的AirPods售后发布新政策 羊毛党们彻底无路可走了的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
 
                            
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