洋码头:发现境外操控的售假团队 已提交材料至海外警方
網易科技訊 7月23日消息,洋碼頭表示,近日,洋碼頭風控團隊在進行買手入駐資質審核時,發現了一批英國團隊操控的買手資質相似賬號,已第一時間采取措施,并整理相關材料提交給了海外警方。
據悉,洋碼頭的風控體系采用“1+1”監督模式,即大數據監控系統“鷹眼”+人工監察組“鷹眼聯盟”,從買手入駐到退出,用戶注冊到成功交易,國際端到國內端等關鍵節點的全方位覆蓋,實現了售前,售中和售后環節的全程監控,可以做到99%疑似售假買手在進入洋碼頭平臺之前就已經被識別清除。
在售前,首先,大數據監控系統“鷹眼”會根據買手提交的海外商戶經驗資質等入駐審核材料進行背景關聯篩選、證件識別鑒定和買手行為分析,判定該賬戶是否存在風險。
在“鷹眼”系統基礎上,洋碼頭還引入供應鏈、運營、客服、市場四大部門共同審核,相互制衡,針對海外運營的團隊,洋碼頭會定期實地回訪,多角度核查相關資質,盡最大努力將售假商家買手攔在門外。
在售中,“鷹眼”系統會對買手、買家各類行為進行全程監控,對高風險訂單發起預警,同時嚴格按照買手的服務評分進行流量分發。篩選出最優質的賣家和商品,優先推薦。
而在售后環節,洋碼頭則嚴格遵守假一罰三的做法,保障消費者權益。
此外,洋碼頭還采取一些特色的監督機制,如買手信用分末位淘汰制、“實地驗倉”、“神買”定期對商品品牌、價格、投訴率進行抽檢,以及“平臺+會員”共同監管的機制“鷹眼聯盟”。
總結
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