阿特兹新车异响大爆发!一汽马自达官方发最新声明 车主集体不买账
一汽馬自達旗下阿特茲,因為車身異響問題,被眾多網友在網上投訴。當前阿特茲在車質網上的6月份投訴量排名第一,遠超第二名吉利博越,并且連續多月都是“投訴王”,投訴原因均是車身異響。
因“異響”導致的投訴量飆升的問題,也終于得到了官方重視,此前,馬自達官方表示,關于阿特茲相關問題,一汽馬自達已經和車主聯系進行情況了解和對接。技術團隊也在進行問題調研。
對此,近日一汽馬自達官方又發布聲明,承認“車內異響”問題,并表示將會對部分2020款阿特茲用戶反映的“異響問題”進行妥善解決。
一汽馬自達官方稱,接到車主的反饋后,已第一時間預約到店檢查,對車輛使用異響聽診器進行了問診,路試后,確定車內異響位置。并按照標準維修工藝進行維修,在此過程中,不使用任何切割、鉚接工藝。
同時,官方還表示,經過維修,絕大部分車輛可消除或明顯減輕異響,但個別車輛由于車況復雜,可能出現復發情況。對此,將按照汽車三包規定保障用戶權益。
不過,對于這份聲明,不少阿特茲車主卻并不買賬。
據車質網投訴的一位車主表示,車輛發生異響后,廠家派來了三名所謂技術人員到4S點進行指導處理,過幾天又開始異響,并沒有得到徹底解決,且每次處理異響耗時不說,試車都用掉很多油。
而且,還有不少車主反映,維修后車輛的異響問題暫時解決,但沒過幾天后,車輛又重新開始異響,維修的作用有限。
此外,值得注意的是,一汽馬自達官方雖然曾稱,針對異響問題,將對用戶負責到底,但其始終沒有對外說明異響發生的真正原因,以及解決辦法。
對于此事,后續將如何發展,我們也會持續關注。
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總結
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