爱奇艺超前点播案败诉,但你依旧是最卑微的 VIP 会员
熱播劇《慶余年》的結局已經播出半年多,而用戶起訴愛奇藝超前點播一案昨天才終于迎來大結局。
因為不滿愛奇藝在《慶余年》上推出的「超前點播」服務,將愛奇藝告上法庭的律師吳聲威勝訴了。
判決稱愛奇藝的超前點播條款對原告無效,被告需向原告連續 15 日提供原告原享有的 vip 會員權益,并賠償原告公證費損失 1500 元
用戶喜大普奔,這是否意味著以后這種「超前點播」行為都不再允許了?然而事實可能要讓大部分人失望了。
愛奇藝敗訴,但「超前點播」本身不違法
昨天判決結果一出來,#愛奇藝超前點播慶余年被判違法#的話題就登上了熱搜,令人振奮,不過如果打開北京互聯網法院的判決文書,就會發現事實和我們想象的有些不一樣。
愛奇藝的確敗訴了, 法院認定付費超前點播「縱向切割了吳某的 “黃金 VIP 會員」權益,《愛奇藝 VIP 會員服務協議》中關于超前點播的服務模式的變更條款對原告吳某不發生效力。
然而,法院并沒有判定「超前點播」這種服務模式是違法的,前提是不應損害會員已有權益。也就是說,愛奇藝不能未經已購買會員服務的用戶的同意,單方面變更條款,要求會員接受超前點播服務。
反之,愛奇藝只要在之后的會員服務中,明確在用戶協議中注明「超前點播」服務的條款,新用戶要購買愛奇藝會員就只能接受了。
可即便如此,在《慶余年》播出之前開通了會員的用戶,愛奇藝的超前點播服務條款也應該是無效的,愛奇藝的確侵犯了這些用戶的合法權益。
這部分會員有多少呢?去年 6 月愛奇藝就宣布會員數量突破 1 億,如果每個人都像本案一樣獲賠償 1500 元, 1500 億的賠償金就能讓愛奇藝賠到破產。
可實際上這幾乎不可能實現,律師王瑞恩指出,我國并不是判例法國家,一場訴訟的結果并不會成為具有拘束力的法律淵源。而本案原告吳聲威也表示訴訟結果只能針對他個人,不能惠及大多數人。
所謂判例法制度,即某一判決中的法律規則不僅適用于該案,而且往往作為一種先例而適用于以后該法院或下級法院所管轄的案件。
如果適用判例法,這次判決就能適用于其他用戶。否則用戶要想維權,就只能像吳律師一樣自己起訴愛奇藝了,可有多少人會為了幾十塊真的跑去北京起訴愛奇藝呢?
這或許就愛奇藝和騰訊視頻等視頻網站有恃無恐的原因。愛奇藝昨天在回應這次判決結果時,非但沒有為侵犯了會員的權益表示抱歉,而是強調了判決中提到的「超前點播模式本身并無不妥」。
一次板上釘釘的敗訴,一個侵犯用戶權益的實錘,到了愛奇藝這里卻成了法院對自己「探索和嘗試的肯定」,給人一種「不以為恥,反以為榮」的感覺,不知道的還以為實愛奇藝勝訴了。
所以這次愛奇藝的敗訴,只能說是一個人的勝利,卻不是所有用戶的勝利。
星鉆 VIP 來了,太陽 VIP 還會遠嗎?
顯然,這次的判決不會讓視頻網站在推出「超前點播」服務有所收斂,反而要更光明正大。不久前愛奇藝推出的「星鉆 VIP」新會員服務,就明確把「超前點播」納為其中一項會員權益。
「星鉆 VIP」的包月的價格為 60 元,是「黃金 VIP」價格的四倍,取代了原來的「鉆石 VIP」,至于新增的會員權益,其實真正有吸引力基本就是「超前點播」和「星鉆影院」。
「星鉆 VIP」其余獨享的會員權益,無論是新增的 VR 終端觀看,還是文學、漫畫、體育、VR 等多重內容,看起來都多少都有點雞肋。
至于「超前點播」和「星鉆影院」兩項權益,基本都是從黃金 VIP 會員那里壓榨出來的。
為了凸顯星鉆 VIP 的價值,可以想見愛奇藝未來會不斷增加「超前點播」的劇集數量,黃金 VIP 能看的免費電影也會越來越少。
這么一來,黃金 VIP 會員便進一步貶值,最大的作用基本就只有免廣告了,而且也只能跳過部分廣告,因為你還必須接受「會員專屬廣告」。
這其實也在昨天的判決中提到,法院認定「會員專屬推薦」不構成違約,因為「VIP 會員協議」中明確約定了「廣告特權」和「會員專屬推薦」的具體內容。
說白了,「星鉆 VIP」相當于會員變相漲價。這也是長期虧損的愛奇藝計劃已久的。去年 11 越月,愛奇藝愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華就表示,愛奇藝正在醞釀會員費用上漲,可能會率先提價。
而愛奇藝龔宇也曾多次在財報會議提及細分會員體系,從鉆石 VIP 到星鉆 VIP,不禁讓人聯想到騰訊 QQ 的會員體系,紅鉆、黃鉆、綠鉆、紫鉆……另外還有額外的貴族和豪華版。
像愛奇藝黃金 VIP 這樣的會員,已經逐漸變成了乞丐版 VIP。或許視頻網站的會員體系還會變成衍生出更多不同的等級,正如愛奇藝所說,未來會不斷完善產品和服務。
畢竟,星鉆 VIP 來了,太陽 VIP 還會遠嗎?
收錢套路越來越多,為什么視頻網站還賺不了錢
目前愛奇藝和騰訊視頻兩家視頻網站的付費用戶都已經突破了 1 億大關,為什么還要義無反顧地推出「超前點播」服務,不斷提高會員價格。原因很簡單,缺錢唄。
到底有多缺錢?可以看看愛奇藝的財報。2019 年愛奇藝虧損達到 103 億元,再次創下新高。這已經是愛奇藝連續 10 年虧損了,而且虧損還在不斷擴大。愛優騰的另外兩家情況也基本如此,差別在于虧損的數字而已。
實際上愛奇藝會員數量和收益率都在不斷上漲,去年會員收入付費會員收益 144 億元,更是占到了總收入的一半,為什么虧損更加厲害了?因為砸出去的成本更高了。
去年愛奇藝光是內容成本就高達 222 億,占到了總收入中的 77%,自制內容和版權付費是燒錢的無底洞,卻也是吸引會員的壁壘,只能硬著頭皮燒錢。
另一方面愛奇藝廣告收入在短視頻的沖擊下也開始下滑,雖然會員收入也完全不能覆蓋成本,但也是目前唯一的希望了。
要增加會員收入,無非就是增加數量或提升單價。而愛奇藝的會員數量增速這兩年不斷放緩,2018 年第三季度達到 89%,下降到 2019 第四季度末的 22%。
在會員增長出現瓶頸的情況下,只能充分挖掘每個會員的價值,提高 ARPPU (每付費用戶平均收益),漲價成了必然的選擇。
愛奇藝一直認為現在的會員價格太低,最常拿來對比的便是 Netflix。目前愛奇藝最貴的星鉆 VIP 價格,才和 Netflix 最低檔的套餐相當,而 ARPPU 更只有 Netflix 的六分之一。
然而一個更令人絕望的事實是,即便是全球會員數量超過 1.8 億、會員收入占比高達 98% 的 Netflix ,也沒真正實現盈利。雖然 Netflix 去年賬面盈利 18.67 億美元,凈現金流量卻是 -28.87 億美元。
那么視頻網站盈利是否注定遙遙無期,其實未必,芒果 TV 就是國內唯一一家實現盈利的視頻網站。這和其背靠湖南廣電的國資背景有很大關系。芒果 TV 可以從湖南衛視獲取原創節目的資源,還能將一些綜藝節目分銷給視頻網站,生存的壓力要遠小于愛優騰。
除了芒果 TV,日本幾家不靠燒錢卻實現盈利的視頻網站,基本都是背靠傳統電視臺或者電信巨頭,然而這條路線卻是難以復制的。
在視頻平臺生存環境越來越嚴峻的背景下,會員權益的縮水和漲價或許會成為常態。國內視頻網站重新定義了 VIP,開通會員看專屬廣告的我們,大概是最卑微的 VIP 吧。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的爱奇艺超前点播案败诉,但你依旧是最卑微的 VIP 会员的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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