新京報訊（記者 王子揚）5月9日晚間，新式茶飲品牌奈雪的茶在官方微博發布聲明，對于顧客反映的產品變質問題致歉，稱已獲得顧客諒解。同時，對于門店涉事員工予以警告及停班反省，對門店值班經理予以警告,責成南昌區域奈雪的茶門店全員對公司營運規范再次進行培訓考核。

據了解，日前媒體報道稱，有顧客反映在奈雪的茶南昌百盛優客城市廣場店購買的草莓魔法棒中的草莓有變質情況。該顧客當天下午3時多購買草莓魔法棒歐式面包，晚上9時多回家，發現面包上的草莓長滿了白毛，已經發霉變質。此外，面包上也沒有按照規定貼提示食用時間的標簽。

奈雪的茶在聲明中表示，對于顧客不好的購物體驗，深感愧疚并已于接到反饋后第一時間向顧客致歉。按照規定,奈雪軟歐包應當在產品封口處貼上標識,提醒顧客在1小時內食用，店員也應當在將產品交給顧客時再次提醒。同時，不論堂食、外帶、外賣或是小程序下單，店員都應當主動提供小票給顧客?！昂鼙?我們沒有全部落實到位?！?/p>

目前，奈雪的茶已按照《中華人民共和國食品安全法》相關規定，對該顧客進行了賠償，并得到了顧客的諒解。奈雪的茶表示，其銷售的軟歐包全部為當天現制，如未售出，會在當天結業前全部銷毀。

新京報記者 王子揚 圖片來源 官微截圖

總結

以上是生活随笔為你收集整理的魔法棒面包上的草莓变质 奈雪的茶发声明向顾客致歉的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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