“房東打算在門外再安裝一個鐵門，她希望我們報警，警察去找青客。” 因為被青客公寓拖欠房租，4 月 15 日，房東找到青客公寓的上海租客小靈（化名）及室友 “配合”，準備用這種非常規的解決方案，要回自己的錢。

　　繼蛋殼公寓的輿論風波后，近日，“長租公寓第一股” 青客公寓也深陷房東、租客的投訴風波。4 月 15 日，在第三方平臺黑貓投訴的紅黑榜上，青客公寓居黑榜第三，且截止當日，針對 “青客” 的投訴已經有 4000 多條。其中，近期多數投訴是租客發起，主要問題是該平臺 “不退房租和押金”、“不解除租金貸” 等，且多名租客表示導致問題的原因是由青客未如約支付房租，房東收回房子 “趕人”。

小靈與房東的聊天記錄

　　青客欠錢，房東趕人

　　小靈僅是眾多受害租客之一。

　　據她回憶，其實在今年一月十幾日，即疫情爆發前，類似戲碼就曾上演過。她表示，房東本該去年 12 月 25 日收到房租，但遲遲沒動靜，所以房東就曾找上門。隨后，其與室友曾尋找維權渠道幫助但無果。“大約一月二十多日，房東說已經收到房租。” 小靈表示此事告一段落。

　　2 月，據證券時報報道，在相關群里，已有一百多位房東明確表示，收到了青客方面的短信通知，且沒有按時收到租金。這些房東大部分集中在長三角。

　　3 月末，同樣的問題陸續影響更廣泛的租客和房東。因青客拖欠房租和水電費，同時影響征信記錄，許多房東選擇直接收房，租客無奈，大量糾紛產生，青客公寓相關維權群里的成員越來越多。有的租客一夜之間在異鄉無家可歸，但是面臨維權的艱辛，大家憤怒卻也無奈。據小靈介紹，自己在 4 月 11 日找過青客公寓線下調節點處理，對方回復稱 “7 天退房，20 天退押金，25 天退貸款”。小靈表示隔壁租客也是得到相同的話術。“我們現在并沒有收到后續相關處理情況的電話。維權群里有人上個月就去了，但還沒有接到反饋，感覺是在拖著我們。” 她說。

小靈的信訪申請記錄

　　由于維權人數激增，4 月 15 日，青客為便于客戶能夠就近聯系，表達訴求，在上海市開設 5 個客戶接待點。據維權群里錄制的視頻顯示，某一青客門店前已有不少人在排隊，房東房客紛紛聲討青客。

　　被租金貸套牢

　　從一月至今，青客的投訴此起披伏，引起了外界對其運營和資金鏈的猜疑。不過，4 月 2 日，青客方面曾回復新京報稱，由于疫情影響出現資金倒掛，且公司尚未完全復工，目前正在和房東協商，也在陸續支付房租。租客方面，被強制搬離的會進行安置，已經退房的租客會盡快解除貸款，“我們也是上市公司，不會突然就沒了，希望房東和租戶給予理解。”

　　盡管如此，根據多家媒體的持續爆料，青客的情況似乎不容樂觀。據媒體日前報道，青客位于上海徐匯區的總部辦公區似乎以人去樓空，青客租賃的多層辦公室在過年前后全部退租。此外，經濟觀察網報道，據多方信源透露，為了維護租賃市場穩定，減少租客和房東損失，青客正將旗下各主要城市的部分房源轉交給建融家園，后者近期已接手了杭州約 5000 間房源。

　　輿論持續發酵，沉默多日的青客終于在 4 月 15 日發聲。其發表了一則律師聲明，并對媒體所報道的 “人去樓空” 情況解釋道：青客在徐匯區的辦公地點主要用于會議和培訓，因配合防疫，減少人員聚集，所以該地點暫停使用。此前，其表示官方客服電話和 APP 均可正常使用。

　　不過，這個聲明并不能解決許多租客的燃眉之急。小靈表示，已經退房，現在另找房子。“我提的押金清 0 的申請，因為隔壁租客寫房東趕人的申請，最后平臺直接不同意退。” 她說：“押金事小，最主要是擔心貸款。” 作為一個剛畢業的職場新人，小靈工資不高，所以當知道貸款有許多優惠時就會心動。“其實我簽合同時才知道是貸款。” 她表示當時很害怕，但業務員告訴自己 “青客公司很大，是靠譜的”，所以她簽約了。

小靈的租金貸相關信息

　　和小靈相似，很多租客都被租金貸套住，害怕信用受影響，從而不得不走上艱難的維權之旅。租金貸涉及第三方金融機構，顯然，這個事情的解決并不容易。

　　連續虧損，不堪重負

　　長租公寓行業的爆雷事件屢見不鮮，但是令人驚訝的是，行業內唯一兩家上市企業也沒挺住。前有蛋殼公寓房東房客兩頭吃，被質疑因資金鏈斷裂而吃相難看，后有青客拖欠房租，投訴無門。

　　2017 年、2018 年兩年間，長租公寓突然走到風口，眾多玩家聚集性地涌入。一場血腥的市場爭奪戰在所難免。為迅速獲取更多客戶量，很多企業開始變身燒錢玩家，瘋狂擴張房源。此外，為保證有充足資金可再擴張，以及吸引用戶、提高入住率，租金貸模式迅速滲透，并且成為了企業高度依賴的模式。不過問題漸漸凸顯，當這些重資產玩家一旦資金出問題，租金貸無法滾動下去，這個金融游戲就開始失控。陸續，市場進行洗牌，許多長租公寓企業相繼倒閉，留下青客、蛋殼、自如等幾家暫時的勝利者。不過，與背靠鏈家的自如不同，青客與蛋殼需要更多自行探索。

　　過了圈地賽馬的階段，接下來是頭部之爭，資金后盾更成為長租公寓平臺急需的底氣。不過因租金貸頻頻引發社會問題，政府機構的監管趨嚴，而本來盈利模式就不成熟的的企業則無法自己供血，此時已經完成多輪融資的行業巨頭們，開始將目光拋向納斯達克。

　　去年 11 月，青客先于蛋殼一步，成功陸納斯達克掛牌上市，成為在 “國內長租公寓第一股”。在本次 IPO 中，青客共籌資 4590 萬美元。據此前其招股書顯示，截至 2018 年底，其在中國品牌長期公寓租賃市場的主要運營商中排名第三，房源量有近 10 萬間，業務范圍覆蓋上海、蘇州、杭州、南京、武漢、北京、嘉興等城市。

　　不過，其招股書也展現了令人擔憂的一面。據其數據顯示，成立 7 年來，截至 2019 年 6 月 30 日，青客公寓累計虧損額為人民幣 20.286 億元。2019 年截止 6 月 30 日，青客的凈虧損額為 3.73 億元，2017 年及 2018 年凈虧損分別為 2.45 億元、4.99 億元。連續虧損，業內稱之為 “流血上市”。

圖片來源：pixabay

　　那么，上市這個舉動是否改善了青客面臨的困境？事實上，其上市后不久便破發。今年 1 月，其發布了截至 2019 年 9 月 30 日的 2019 財年年報。財報顯示，公司 2019 財年全年營收同比增長 38.64%，凈利潤虧損 4.98 億元（其租賃服務收入是主要收入來源，占比 88.3％）。從資產負債來看，其資產負債率高達 145.08％。

　　不過，另一方面，其市場額度大幅增加：已簽約租房數量增至 99656 間，2018 年同期數量為 96529 間?？梢?，青客發展速度非?？臁ｍ斨薮蟮馁Y金壓力，其還在擴張。據該公司年報披露，2020 年 1 月該公司接手了一家租賃中介公司分布在四川、重慶兩地約 47000 個房源，預計合同總對價為 5.8 億元。

　　成倍增長的運營數據后是不堪重負的資金壓力與問題重重的商業模式。從該公司的現金流來看，目前租金貸所獲得的款項仍占主要地位。據財報顯示，截至 2019 年 9 月 30 日，青客公寓與 11 家金融機構合作，有 65.4% 的租金系使用租金貸支付。顯然，這個比例不符合政府機構的最新規定 “住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額占比不得超過 30%。” 按照規定，青客需要在 2022 年底前調整到位，這意味著此前其需要找到一個行之有效且穩定的規模資金來源。這對于一直被資金困擾的長租公寓來說，更是雪上加霜。

　　不過，近日媒體報道了 “建融家園接手青客杭州房源”，“青客收購天津青春界公寓，并套現 3000 萬元” 等消息，跡象表示青客目前在尋求血液補充。平臺的模式問題凸顯并爆發，再加之疫情期間的影響，青客陷入內憂外患的局面，其與租客房東的關系日益劍拔弩張。

　　這是一個行業的潛在危機，“長租公寓第一股” 也難以幸免，問題的爆發只是早晚。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的青客欠钱，房东赶人 “长租公寓第一股”危机四伏的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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