文/美股研究社

　　當下，全球疫情仍在持續(xù)蔓延，其中歐美各國目前形勢也不是很樂觀。根據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學發(fā)布的實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至北京時間 3 月 21 日 7 時，全球新冠肺炎確診病例累計達到 271629 例。在疫情影響下，不少國家也是積極號召居民宅家，企業(yè)也選擇在家辦公應對考驗。

　　在這場突如其來的疫情影響下，全球云辦公需求激增，這也帶動了云辦公應用的爆發(fā)式增長。根據(jù)微軟對外披露的數(shù)據(jù)，截至 3 月 18 日，Teams 共計擁有 4400 萬用戶，較 11 月報告的 2000 萬日活躍用戶增加一倍多，這個增長速度也讓外界頗感意外。

　　作為 SaaS 領域大熱賽道，協(xié)同辦公微軟 Teams 增長勢頭甚至有超辦公室軟件巨頭 Slack 可能，可以預見到的是接下來搶奪企業(yè)客戶資源會更激烈。在疫情之下，云辦公板塊熱度或許還要維持好幾個月，這是否會成為以后常態(tài)？在中國疫情時期釘釘、飛書、企業(yè)微信也迎來高需求的巔峰，隨著疫情好轉，企業(yè)辦公軟件后續(xù)走向又會如何？

　　疫情持續(xù)蔓延全球迅速刮起云辦公颶風

　　進入 2020 年，新冠肺炎襲來給全球帶來巨大的負面影響，而這也引發(fā)一系列的連鎖效應，不少國家都受到不小的沖擊。而在兩周以來，美股市場已經經歷了四次熔斷，堪稱史詩級暴跌。同時隨著全球新增病例的不斷增加疊加封城措施，各大機構紛紛調低各國經濟預期。

　　據(jù)中國新聞網報道高盛預計，二季度美國 GDP 降幅將達到 24%，降幅創(chuàng)最高紀錄。高盛此前預計美國二季度 GDP 增長下降5%。其指出，最近一周的初步數(shù)據(jù)強化了高盛對 GDP 將大幅下降這一預期的信心。由于全球不少國家目前還處于疫情爆發(fā)的初期，為了盡可能的減少民眾感染都在積極號召居家上課、辦公。

　　在疫情影響下，為了減少更大的影響，企業(yè)安排員工在家上班也已經是當下最好的選擇。其中，不少科技巨頭更是首當其沖號召居家辦公，繼微軟、推特、臉書、亞馬遜等公司之后，3 月 6 日，蘋果公司已建議其在硅谷總部的 1.2 萬名員工在家遠程辦公。據(jù)悉上述一系列公司的決定涉及了 10 萬名員工。

　　居家辦公離不開辦公軟件的協(xié)助，在這"疫"外情況之下，之前不少辦公軟件股價都迎來一輪高漲。視頻會議軟件 Zoom 大漲了近 15%(報 87.66 美元)，而即時辦公通訊軟件 Slack 也在本周一迎來的一輪股價暴漲。只是受近期美股崩盤影響，這些辦公軟件企業(yè)也不可避免受牽連股價有所下跌。

　　除了在股價表現(xiàn)上很明顯之外，不少辦公軟件在疫情時期用戶增長也是格外搶眼。微軟表示，截至 3 月 18 日，Teams 共計擁有 4400 萬用戶，較 11 月報告的 2000 萬日活躍用戶增加一倍多。隨著越來越多的美國公司要求員工居家辦公，僅在 3 月 11 日至 3 月 18 日期間，Teams 用戶就從 3200 萬增長到 4400 萬。

　　盡管 Teams 的主要競爭對手尚未公布近期與之對應的用戶數(shù)據(jù)，不過 Slack 對外稱，該公司從 2 月 1 日至 3 月 18 日期間新增 7000 付費用戶。從這些巨頭公布的一些數(shù)據(jù)來看，云辦公市場需求還會在這段時間有所上漲，微軟 Teams 與 Slack 誰會占上風？

　　微軟 Teams 與 Salck 都有望迎峰值需求搶奪大額訂單火藥味越來越濃

　　從目前來看，不少國家還處于疫情爆發(fā)期，短期內還難以實現(xiàn)疫情拐點，居家或許還是最有利的防范舉措。最近的數(shù)據(jù)顯示，超過三分之二的全球企業(yè)雇員已經每周至少在家工作一天，但是隨著新冠病毒疫情在世界各地肆虐，很可能會有更多的人至少在接下來的幾個月里繼續(xù)在家工作。

　　在這樣的背景下，很有可能還是會讓微軟 Teams、Salck 這類辦公軟件商在這段時間實現(xiàn)用戶上的激增。作為辦公軟件行業(yè)的頭部平臺，微軟 Teams 與 Salck 的競爭一直為停歇，疫情期間很有可能會讓某一家的影響力得到進一步提升，在較量之下誰會具有更大的優(yōu)勢？

　　一、從商業(yè)模式來看，付費與免費各有優(yōu)

　　從 Slack 的最新財報來看，四季度營收為 1.819 億美元，同比增長 49%；其中業(yè)用戶的訂閱費用是主要收入來源，2020 財年 Slack 的付費用戶超過 11 萬名，同比增長 25%。其中，893 位年度經常性收入超過 10 萬美元的付費用戶，同比增長 55%。從付費用戶來看，目前 Slack 的這個規(guī)模也在行業(yè)前列，這也是優(yōu)于微軟 Teams 的一大因素。

　　相對于 Slack 的付費模式，微軟則是針對完整版 Teams 向企業(yè)收費，但普通消費者可以使用免費版本。由于微軟的 Teams 是免費捆綁在它的 Office 軟件里，無論如何肯定會對 Slack 擴大市場份額有限制。目前來看，免費模式會對更多普通用戶具有吸引力，這也是為何微軟 Teams 能夠在短期內實現(xiàn)用戶上的激增。

　　二、產品服務跟技術都是核心，平臺要有更強的競爭力

　　根據(jù)辦公軟件商提供的服務來看，他們都是集合聊天群組、大規(guī)模工具集成、文件整合、統(tǒng)一搜索功能為一體，成為分散的溝通方式的聚集中心，在工作場景中實現(xiàn)信息聚合。簡而言之，就是將在辦公室里的所有工作流程都放在了云上。在技術跟服務上，平臺之家也是各有自身的優(yōu)勢。

　　在疫情時期居家上班對于公司或者員工來說，協(xié)同辦公軟件的穩(wěn)定性跟服務或許是影響客戶選擇的關鍵，誰能夠在這一特殊時期提出更切合實際的需求也很關鍵。如微軟還推出了一些旨在為遠程醫(yī)療和居家辦公提供幫助的功能，例如通過 Teams 的預訂應用幫助醫(yī)院管理虛擬預約。從

　　三、規(guī)模效應或許會拉開差距，微軟生態(tài)系統(tǒng)強于 Slack

　　當下，企業(yè)上云已是大勢所趨。據(jù) IDG 研究報告：全球 1000 大企業(yè)中 67% 已將數(shù)字化轉型變成企業(yè)級戰(zhàn)略，而越來越多的國內企業(yè)也將其作為核心戰(zhàn)略。就全球而言，2017 年全球已有 24％ 的公司尤其是科技公司采用遠程辦公方式；據(jù)預測，到 2020 年，大約 50% 的科技公司將會有約 29％ 的員工實現(xiàn)遠程辦公。這也是為何以 Slack、微軟 Teams 為代表的平臺能夠獲得快速發(fā)展。

　　就目前的形式來看，行業(yè)還是處于高速發(fā)展時期，全球市場還未形成明顯的巨頭壟斷，這對于微軟 Teams 和 Slack 來說都是機會，誰能率先在行業(yè)形成更強大的規(guī)模效應尤為重要。Slack 的核心價值也是護城河在平臺效應，作為公司資源的調度中心，人、數(shù)據(jù)和應用都圍繞著每個任務（task）或者項目（project）在這個平臺上開展，但目前還未形成明顯的系統(tǒng)生態(tài)。

　　而微軟在企業(yè)企業(yè)中有著既定的聲譽，作為 Office365 套件的一部分，它是已經在該生態(tài)系統(tǒng)中工作的群體的首選。目前 Slack 還沒有找到很好辦法去正面撬動微軟的客戶群，盡管目前前 50 大客戶中有 70% 都在用 Office365，側面說明了用戶愿意嘗試新工具來提升組織的靈活性。對于較小的組織，甚至更多地依賴谷歌系統(tǒng)的大型組織來說，Slack 仍然是一種選擇。

　　國外正掀起云辦公的熱潮，而國內隨著疫情情況逐漸好轉，不少地區(qū)已經正常復工，企業(yè)也逐漸恢復正常上班，或許國內的云辦公走向也將是一個具有代表性的趨勢。國內云辦公后續(xù)走向會如何？

　　國內辦公軟件借疫情成功"出圈" 協(xié)同辦公或是通往B端服務絕佳入口

　　當下，全球掀起云辦公熱潮，而時間倒退到 2 月份，國內當時也正興起云辦公的熱潮，在家上班也成為不少企業(yè)的標配。隨著國內疫情逐漸控制，好轉情況在加速，云辦公也逐漸減少一些熱度，但不可否認的是這次疫情讓云辦公成功"出圈"。

　　回顧疫情期間，國內互聯(lián)網巨頭在協(xié)同辦公風口的大戰(zhàn)異常激烈，紛紛推出相應舉措來吸引B端的企業(yè)。2 月 5 日，釘釘下載量首次超越微信，躍居蘋果 App Store 排行榜第一，隨后更是橫掃各大應用商店榜首。在這段期間，釘釘和騰訊會議牢牢霸占著 App Store 下載量的前兩名，騰訊課堂、企業(yè)微信分別位列第五、六名。

　　除了熟知的釘釘跟企業(yè)微信之外，字節(jié)跳動跟華為也不遺余力的推出辦公軟件產品順勢想要搶奪這一市場。從巨頭們的動作來看，他們都已瞄準B端企業(yè)服務市場這一重要領域。根據(jù)艾媒咨詢 2 月 11 日的研究報告顯示，2020 年新春期間，中國遠程辦公企業(yè)規(guī)模超過 1800 萬家，遠程辦公人員超過 3 億人。2019 年中國智能移動辦公市場規(guī)模達 288 億元，預計 2020 年市場規(guī)模將達到 375 億元，增長率為 30%。

　　盡管現(xiàn)在云辦公熱潮相較 2 月份有所降溫，但在疫情時期都讓這些頭部平臺獲得一波用戶激增。而在疫情期的短期激增后，想要增加用戶粘性，在未來的云視頻會議市場中占有一席之地，必須鞏固云視頻技術的根基，把握用戶消費習慣，這對于所有的平臺來說都是需要抓住的機遇。

　　目前來看，國內企業(yè)辦公絕大部分還是以免費形式來留住用戶，未來如何提高增值服務提高盈利價值很關鍵。正處于高速發(fā)展期的協(xié)同辦公行業(yè)，還是以搶奪市場為第一準則，疫情過后如何更好的做好B端服務是重點。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的微软、Slack“云”上开战，巨头厮杀谁能抢得更多奶酪？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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