騰訊科技訊，新冠病毒疫情在全世界蔓延，民眾網購需求的增加，給全球的電子商務公司帶來了巨大的壓力。據外媒最新消息，全球最大電子商務平臺亞馬遜周六宣布了多項調整措施，在一些國家將暫停交付非生活必需品的購物訂單，另外亞馬遜在美國地區將會上調加班工資。

　　加班費

　　據國外媒體報道，亞馬遜公司周六表示，將提高在美國倉庫工作人員的加班工資，目前，這家全球最大的在線零售商正在千方百計滿足新冠病毒爆發期間滯留在家中的消費者對在線購物快速增長的需求。

　　亞馬遜公告稱，從 3 月 15 日至 5 月 9 日，倉庫小時工的加班費（每周工作 40 小時后的加班時間）將提高到雙倍工資水平，高于美國常規的 1.5 倍工資水平。

　　“我們知道過去幾周是一個非常具有挑戰性的時期，”亞馬遜在國外媒體看到的的內部公告中告訴員工。“在此期間，我們希望繼續支持您，因為您可能依賴的許多服務因關閉而不再可用。”

　　這是這家電子商務巨頭一周內第二次宣布提高員工工資。周一，亞馬遜將所有小時工的時薪從每小時 15 美元上調至 17 美元，并宣布計劃在美國雇傭 10 萬名倉庫工作人員和快遞員，因為新冠病毒爆發推高了在線訂單。

　　此外，從 2020 年 3 月 16 日到 5 月 3 日，亞馬遜旗下的食品零售連鎖超市“全食超市”所有兼職和全職小時工團隊成員每加班一小時，將獲得雙倍工資的加班費。

　　最近，美國國會議員們敦促企業更好地保護員工，尤其是那些在倉庫和食品零售店工作的員工，他們現在沒有在家工作的特權，現在正站在對抗病毒進一步傳播的前線。他們在繼續滿足美國人在居家生存所需的供給的同時，對自己的健康承擔著更高的風險。

　　“我們繼續看到顧客對產品的需求增加，以保持他們社區的社交距離，”亞馬遜對員工表示，“讓民眾居家成為可能意味著我們中的一些人必須努力保持良好的移動上班。”

　　就在亞馬遜周六發布公告的幾個小時前，包括科里·布克和伯尼·桑德斯在內的四名美國民主黨參議員，在周五給亞馬遜首席執行官杰夫貝索斯的一封信中表達了一些擔憂，他們擔心這家全球最大在線零售商沒有采取足夠措施保護其倉庫的員工。他們特別詢問公司是否會為在這段危險時期工作的員工提供 1.5 倍正常工資的報酬。

　　其他企業也采取了行動。總部位于得克薩斯州的 HEB 食品連鎖店上周五表示，截至 4 月 12 日，該公司將員工每小時工資上調 2 美元，并于周一生效。該公司在得克薩斯州和新墨西哥有 14 萬名員工。

　　對于那些身體不舒服愿意在家中休息的員工，亞馬遜提供無限期的無薪休假，這導致公司商品倉庫的缺勤率高于平時。該公司還錯開了員工的輪班，禁止他們在餐廳里挨著坐，最大限度減少感染病毒的風險。

　　亞馬遜周四報告稱，其在美國的第一名倉庫員工的病毒檢測呈陽性，迫使該公司暫時關閉了紐約的一個倉庫。

　　隨著病毒在美國蔓延，幾家服裝零售商和百貨公司連鎖店已經關閉了商店，咖啡館和餐館經營者也關閉或僅僅提供外賣服務。

　　隨著越來越多的美國人被命令呆在家里以減少疫情的蔓延，在線零售商和雜貨店正試圖抓住不斷增長的需求。

　　競爭對手沃爾瑪公司周四表示，計劃在美國雇傭 15 萬名小時工，并宣布獎勵員工總額為 5.5 億美元的現金獎金。

　　這種高度傳染性的新冠病毒已經感染了全球超過 27 萬人，并導致全球一萬多人死亡，迫使世界各國政府大規模封鎖人群，試圖減緩新冠病毒的傳播。

　　暫停部分訂單

　　據國外媒體報道，亞馬遜公司周六還宣布，將停止向意大利和法國的消費者交付非生活必需品訂單，這標志著這家電子商務巨頭在受到新冠病毒爆發嚴重打擊的地區的應對措施有所升級。

　　亞馬遜的一名發言人表示，公司做出這一決定是因為訂單激增，以及需要遵守工作場所的新冠病毒安全措施。

　　亞馬遜在一份聲明中表示:“我們將暫時停止接受亞馬遜網站上一些非必需品的訂單。這讓訂單交付中心（也就是商品倉庫）的員工能夠專注于接收和運送客戶此時最需要的商品。”

　　亞馬遜提出的生活必需品包括嬰兒產品；健康和家庭用品；美麗和個人護理；雜貨；以及工業、科學和寵物用品。

　　這家全球最大的在線零售商表示，意大利和法國的消費者仍然可以從亞馬遜的第三方賣家那里訂購非必需品，這些賣家不使用亞馬遜快遞系統來履行和運送訂單，但交貨可能需要更長時間。

　　在法國和意大利，已經有大量民眾感染了新冠病毒，政府也出臺了封鎖城市的命令，讓民眾待在家中，這刺激了網絡購物的需求。

　　此前，亞馬遜周二采取了行動，表示在 4 月 5 日之前，美國、英國和其他歐洲倉庫將只會接收重要商品，該公司需要騰出庫存空間存放醫療和家庭生活商品。

　　根據亞馬遜在社交媒體平臺上發給中國賣家的一條信息，“亞馬遜將立即停止在其意大利亞馬遜和法國亞馬遜網站上接收來自消費者的非必需品訂單，以便運營員工能夠專注于履行和交付消費者現在最需要的訂單。”

　　這一聲明是針對中國賣家的，他們可能會看到自己的業務受到沖擊。根據電子商務研究公司“市場脈搏”的數據，中國賣家占亞馬遜法國網站活躍賣家的 45%，占亞馬遜意大利網站活躍賣家的 44%。（騰訊科技審校/承曦）

總結

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