騰訊科技訊，近日，隨著復(fù)工人數(shù)的逐步增加，口罩成為日耗品。為滿足廣大群眾疫情防護(hù)基本需求，全國多地已為市民提供線上預(yù)約購買及配送服務(wù)，而及時買到靠譜的口罩成為當(dāng)下公眾極為關(guān)注的熱點話題。

　　用戶可通過微信支付頁中“醫(yī)療健康”服務(wù)，進(jìn)入“騰訊健康”小程序，在“疫情工具箱”中的“口罩攻略”獲取全國口罩預(yù)約購買信息，目前已覆蓋全國 22 省（直轄市）的 119 個城市，包括廣東、上海、江蘇、湖北、河南等。

（掃碼可查看口罩購買攻略）

　　詳細(xì)步驟如下：

　　1. 打開微信，點擊“我”-“支付”-“醫(yī)療健康”，進(jìn)入“騰訊健康”小程序；

　　2. 在抗疫工具中找到“口罩攻略”；

　　3. 選擇想要查看的省份城市，即可查看自己或家人所在城市的預(yù)約信息；

　　4. 點擊“查看詳情”即可進(jìn)入相應(yīng)信息頁面。

　　在預(yù)約列表中還特別標(biāo)注每天幾點開放預(yù)約、是預(yù)約購買或搖號抽簽，方便公眾及時獲取權(quán)威信息。

（ “疫情工具箱”中的“口罩攻略”可獲取全國口罩預(yù)約購買信息）

　　同時，在湖北、山東、四川、廣西的部分城市，用戶還可選擇附近藥店進(jìn)行預(yù)約登記，系統(tǒng)搖號中簽結(jié)果將由“騰訊健康”公眾號及時推送提醒，中簽即可前往線下藥店購買口罩，無需反復(fù)跑藥店問詢，為用戶帶來更便捷的體驗。

（可選擇附近藥店預(yù)約登記購買口罩）

　　隨著騰訊健康“疫情工具箱”升級，為公眾提供復(fù)工居家全方位防疫指南。目前騰訊健康已上線疫情實時動態(tài)、患者同小區(qū)、患者同行程、口罩攻略、免費義診、發(fā)熱自查、發(fā)熱門診、熱門科普等 15 個實用的疫情服務(wù)功能。

　　對居家人員和上班族，可通過“患者同小區(qū)”“患者同行程”查詢自己附近的新冠肺炎疫情感染小區(qū)或者乘坐的交通工具是否有患者同行，出行更安心。

　　對身體出現(xiàn)不適，或者有確診病例接觸的用戶，可通過與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會聯(lián)合發(fā)布的“新冠肺炎自查”工具正確了解自身狀況，還可進(jìn)一步通過線上免費義診獲取醫(yī)生的專業(yè)意見，減少線下醫(yī)院的跑腿和交叉感染風(fēng)險。

　　如果用戶已經(jīng)明確需要線下就診，還可以通過“發(fā)熱門診”第一時間找到離自己最近的發(fā)熱門診或者定點收治醫(yī)院，該地圖由國家衛(wèi)生健康委宣傳司聯(lián)合騰訊發(fā)布的，目前已覆蓋全國 11791 家發(fā)熱門診或定點收治醫(yī)院。

　　對于看病、買藥有需求的用戶，還可通過“醫(yī)保電子憑證”實現(xiàn)醫(yī)院掃碼就醫(yī)、藥店掃碼購藥、醫(yī)保線上查詢。廣州、深圳等城市已實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上慢病續(xù)方醫(yī)保結(jié)算，更為用戶帶來了“不出門看醫(yī)生”的便捷。

　　除此之外，疫情工具箱還提供“智能問答”“疫情科普”“疫情辟謠”等功能，結(jié)合騰訊醫(yī)典的權(quán)威科普內(nèi)容，幫助廣大用戶獲取正確、科學(xué)的新冠肺炎知識和科學(xué)防護(hù)指引。疫情期間心理防護(hù)同樣重要，通過“心理自測”“心理熱線”等功能，幫助用戶提高“心理免疫力”，緩解緊張、焦慮或恐慌等情緒。

　　隨著騰訊健康“抗疫工具箱”的升級，正確預(yù)防查科普，出現(xiàn)疑似癥狀找自查，尋求專業(yè)意見問義診醫(yī)生，正確求醫(yī)查發(fā)熱門診地圖……應(yīng)對新冠肺炎的決策工具已在線上打通全流程，而騰訊健康小程序也已成為每個人的“隨身醫(yī)療健康助手”，從知識到服務(wù)、從線下結(jié)合線上、從個人到家庭為用戶提供更“硬核”的健康服務(wù)。

　　此外，在疫情期間，以沃爾瑪、步步高、愛嬰室為代表的許多商超門店均在店內(nèi)的騰訊優(yōu)屏互動端上線了各類防疫相關(guān)的便民服務(wù)信息，其中也包含了騰訊健康攜手騰訊智慧零售制作的“疫情工具箱”科普服務(wù)內(nèi)容，旨在為大眾在公共場所的個人防護(hù)帶來正確科普和科學(xué)指導(dǎo)。

總結(jié)

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