保修条怎么写啊?
一、包換原則所購商品7日內出現非人為損壞的性能故障,可以選擇同型號、同規格的商品更換或者修理。包換時,須確保所有配件和包裝的完整性。二、包修原則所購商品出現非人為損壞的性能故障,可以免費保修主機。三、下列情況不在保修范圍1、機身的易碎保修貼發生撕毀,涂改的;2、超過有效保修期和保修范圍;保修單不符、涂改、丟失;3、一切人為損壞。自行拆機、改版升級、聯機燒毀;4、未按商品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;5、任何不可抗力導致的損壞或者保修變動;6、任何廠商兼并、重組、破產或者相關條例的修改導致的保修變動; 7、因意外或自然損耗造成的損壞。如入水進液、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀;8、液晶顯示屏、排線以及攝像頭不列入保修范圍;9、屬于廠商的設計缺陷(軟件和硬件版本BUG)及其導致的產品召回或者重大事故(如爆炸、輻射)等。
如“X年X月X日星期X上/下午X點,在居所/公司/超市……因XX原因導致手機屏幕碎裂特申請保修。你的名字”如果自己也不清楚原因的話,就寫“X年X月X日星期X上/下午X點,在居所/公司/超市……手機屏幕無故碎裂特申請保修。你的名字”
能啊,你有沒私自拆機,而且保修條上面寫的是出售日期,一般店保才貼的,全國聯保,他會看你什么程度,比如人為的,私自拆機,不保修,但在保修期內只收你零件費,或者進水什么的,本身機器問題是不收取任何費用的,甚至在特定期限內可以換新機
看你這個是什么產品了,不同的產品有不同的售后服務條款,大到有以下條款:一、保修:本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼于設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務。1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費; 2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費。 3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用。 二、維修: 本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費。免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔。 三、換貨: 對于新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到后再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產品返回給客戶的運費;本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產品問題后,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損。換貨時須注意以下幾點:1. 寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀。2. 產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。3. 若設備寄回后經檢測確認并非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費。(消費者本身操作疏忽包括:接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等) 四、非產品故障換貨: 如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務。經公司核實后,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題后,客戶可更換等值的其他產品。對于更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換后的產品不再享受非產品故障換貨服務。非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔; 五、退貨: 我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通,經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題后,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經本公司檢查并確認無誤后,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔。 1、退款方式一律采用匯款或轉賬的方式,請連同退貨設備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委托人的賬號),并簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之后續處理問題。 2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司。 3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。 備注: 屬于以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用。 1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等 2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障; 3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞; 4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞; 5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ; 6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障; 7、因不可抗力因素(如:火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞。
什么產品的售后呢? 我從網上找來一分空調的,你參考一下。 1、拆裝(移機)的空調保修1年 2、維修的空調保修六個月 3、空調移機、維修價格全市最低,用戶最信任單位 4、如果我們公司移機、維修過的空調出現故障問題,我公司將無償服務,賠償用戶損失. 安裝 移機 檢修 清洗 保養 除垢 服務承諾: (1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 (2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時 到達現場搶修。 (4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。 (7) 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶戶服務。零配件齊全,維修快速徹底 保修承諾 根據多年的服務經驗,我們發現“保修”問題一直是捆擾廣大客戶的一大難題。因為客戶總是擔心維修單位服務后的保障問題,可恰恰一般的小維修部又無法給客戶一種有保障的保修承諾。 為了解決客戶的后顧之憂,我們對客戶作出以下保修承諾: ①對所維修的電器一律提供三個月的保修服務(如事先另有約定除外)。 ②在保修期之內,出現原故障或原配件再次損壞的情況,我公司一律負責免費維修(人為造成故障除外)。 ③制冷設備單純添加制冷劑無保修。 ④空調移機或安裝可提供六個月的“工程質量保證”。 ⑤在保修期內自行拆開機器或找外單位維修過的,無保修。 服務承諾 1、城區內免費上門、免費檢測、先報價、后維修,不解決問題決不收取任何費用(郊區商議)! 2、服務完畢后,技師會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂! 3、同時,為更好的服務于客戶,公司對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,并詳細制定了
空調條碼說明書保修單都有條碼的,再就是內外機也有條碼,內外機蓋上也有條碼的,再說售后服務中心也有底子的。
如“X年X月X日星期X上/下午X點,在居所/公司/超市……因XX原因導致手機屏幕碎裂特申請保修。你的名字”如果自己也不清楚原因的話,就寫“X年X月X日星期X上/下午X點,在居所/公司/超市……手機屏幕無故碎裂特申請保修。你的名字”
能啊,你有沒私自拆機,而且保修條上面寫的是出售日期,一般店保才貼的,全國聯保,他會看你什么程度,比如人為的,私自拆機,不保修,但在保修期內只收你零件費,或者進水什么的,本身機器問題是不收取任何費用的,甚至在特定期限內可以換新機
看你這個是什么產品了,不同的產品有不同的售后服務條款,大到有以下條款:一、保修:本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼于設備背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務。1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費; 2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題后,客戶將產品返回,最后確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費。 3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用。 二、維修: 本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費。免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔。 三、換貨: 對于新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到后再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產品返回給客戶的運費;本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員,或由我們的技術支持人員遠程協助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產品問題后,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損。換貨時須注意以下幾點:1. 寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀。2. 產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。3. 若設備寄回后經檢測確認并非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是設備故障的,則本公司不承擔運費。(消費者本身操作疏忽包括:接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等) 四、非產品故障換貨: 如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一周之內向公司申請換貨服務。經公司核實后,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題后,客戶可更換等值的其他產品。對于更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換后的產品不再享受非產品故障換貨服務。非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔; 五、退貨: 我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到設備7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支持人員溝通,經公司技術支持人員確認為公司產品質量問題后,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經本公司檢查并確認無誤后,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔。 1、退款方式一律采用匯款或轉賬的方式,請連同退貨設備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委托人的賬號),并簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之后續處理問題。 2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司。 3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。 備注: 屬于以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨范圍內,即使設備在保修期內,本公司將收取相關維修費用。 1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等 2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障; 3、用戶自行拆機,修理或改裝對設備造成的損壞; 4、未按設備使用說明,維護、保管不當所造成的損壞; 5、設備信息不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ; 6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障; 7、因不可抗力因素(如:火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞。
什么產品的售后呢? 我從網上找來一分空調的,你參考一下。 1、拆裝(移機)的空調保修1年 2、維修的空調保修六個月 3、空調移機、維修價格全市最低,用戶最信任單位 4、如果我們公司移機、維修過的空調出現故障問題,我公司將無償服務,賠償用戶損失. 安裝 移機 檢修 清洗 保養 除垢 服務承諾: (1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。 (2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時 到達現場搶修。 (4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。 (7) 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶戶服務。零配件齊全,維修快速徹底 保修承諾 根據多年的服務經驗,我們發現“保修”問題一直是捆擾廣大客戶的一大難題。因為客戶總是擔心維修單位服務后的保障問題,可恰恰一般的小維修部又無法給客戶一種有保障的保修承諾。 為了解決客戶的后顧之憂,我們對客戶作出以下保修承諾: ①對所維修的電器一律提供三個月的保修服務(如事先另有約定除外)。 ②在保修期之內,出現原故障或原配件再次損壞的情況,我公司一律負責免費維修(人為造成故障除外)。 ③制冷設備單純添加制冷劑無保修。 ④空調移機或安裝可提供六個月的“工程質量保證”。 ⑤在保修期內自行拆開機器或找外單位維修過的,無保修。 服務承諾 1、城區內免費上門、免費檢測、先報價、后維修,不解決問題決不收取任何費用(郊區商議)! 2、服務完畢后,技師會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂! 3、同時,為更好的服務于客戶,公司對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,并詳細制定了
空調條碼說明書保修單都有條碼的,再就是內外機也有條碼,內外機蓋上也有條碼的,再說售后服務中心也有底子的。
總結
- 上一篇: 快乐呀 歌词是什么歌?
- 下一篇: 疫情拐点再不到,中小企业就要撑不住了