用戶需求和產(chǎn)品理念的一次小小博弈。

　　在疫情影響下，「遠(yuǎn)程辦公」已成今年復(fù)工潮的最大標(biāo)志。

　　在家工作有無提升效率不提，伴隨著復(fù)工潮的到來，大量用戶不僅擠垮了包括釘釘、企業(yè)微信在內(nèi)的主流辦公軟件，還帶著「強烈要求加上美顏功能」的呼聲登上了微博熱搜。

　　為此，釘釘一方面進行擴容，一方面緊急上線「美顏功能」供用戶選擇使用。而企業(yè)微信則將 9 人以上的視頻會議轉(zhuǎn)至騰訊會議上，后者提供美顏和背景精準(zhǔn)虛化功能。

　　現(xiàn)在，幾乎所有主流的企業(yè)辦公軟件都已經(jīng)上線了美顏功能，沒有上的企業(yè)軟件也正在加緊研發(fā)步驟，增加美顏功能。當(dāng)美顏這股風(fēng)刮到正經(jīng)的「辦公領(lǐng)域」，它是用戶剛需嗎，辦公軟件應(yīng)該如何看待美顏功能？

　　為什么人們喜歡美顏？

　　為什么要美顏？

　　為了呈現(xiàn)更美的自己，也有可能是家里太亂，但極客公園了解到最多的原因是自己沒（不）洗頭（洗臉）。不過，不同于一般認(rèn)知的美顏功能，遠(yuǎn)程辦公軟件的美顏功能除了濾鏡、智能修圖，還包括背景虛化、背景更改等。

　　Sanji 是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的職工，她告訴極客公園，相比用美顏濾鏡改變自己的樣子，她更希望濾鏡可以改變視頻會議的背景，「家里比較亂，白墻有點傻」。

　　盡管在她眼中「同事們都是熟人，太美化了反而做作」，但從數(shù)據(jù)上來看，就如微博熱搜呼吁的一樣，臉部的美顏功能仍然屬于大部分人的「剛需」。

　　據(jù)騰訊會議 2 月 7 日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)過去 7 天的使用數(shù)據(jù)，有 55% 的用戶在線上會議中開啟了美顏功能。有趣的是，其中男女比例也十分接近，分別為 45.29% 和 54.71%。

騰訊云

　　為什么人們這么喜歡美顏呢？表面上看就是為了愛美，但社會心理學(xué)上有一種更深的看法或許可以作為解釋。

　　傳播學(xué)學(xué)者、社會心理學(xué)家?guī)炖凇度祟惐拘耘c社會秩序》一書中提出過「鏡中我」的概念，這或許可以解釋人們追求「美顏」背后的動機。鏡中我概念指認(rèn)為，「一個人的自我觀念是在與他人的交往中形成的，一個人對自己的認(rèn)知其實是他人對自己看法的反映」。

　　簡單來說，我們往往會通過想象別人如何感覺我們的行為和外貌來了解我們自己，并按照他人的期望來塑造自我形象。從這個角度來看，或許大多數(shù)人自己都沒有察覺到，美顏功能其實是站在自己的立場和對他人期待的意義進行理解、修改、加工。

視覺中國

　　在智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，美顏顯得更加普遍，只需要動動手指加個濾鏡就能讓人往好看了進一步。對于產(chǎn)品團隊來說，開發(fā)美顏功能也并非難事，現(xiàn)在美顏算法基本有開源的技術(shù)。

　　不可否認(rèn)的是，美顏濾鏡的確可以讓一些人感受更好。通過美顏，可以減少臉上的斑點、皺紋，而借助背景虛化、更改，增強曝光等功能，也有利于改善家庭辦公環(huán)境的不足。

　　更重要的是，在疫情影響下，視頻會議正在變得越來越普遍。當(dāng)員工需要頻頻出鏡時，美顏功能更多作為一種趣味道具被調(diào)侃，幫助使用者放下心理負(fù)擔(dān)，緩解緊張情緒。

　　美顏 VS 視頻會議，誰更剛需？

　　與美不美顏相比，能不能不開視頻會議，用視頻和同事聊工作顯然是另一個更重要的話題。Sanji 就表示相比開不開攝像頭，美顏功能其實沒有那么必要，「有美顏沒有美顏，不是我決定開不開攝像頭的關(guān)鍵」。

　　如果將美顏功能重新放回視頻會議場景下，就像 Sanji 一樣，很多人用美顏質(zhì)疑的真正功能是，我們一定需要視頻會議嗎？

　　盡管很多人對和同事用視頻談工作感到別扭，更喜歡音頻或文字進行交流。但從工作效率的角度來看，答案是肯定的。對企業(yè)來說，視頻會議或許是遠(yuǎn)程辦公中最不可或缺的的功能。

　　視頻會議幾乎是最接近線下溝通的方式，可以讓交談雙方從聲音語氣、表情全方位的獲取信息。美國心理學(xué)家艾伯特·梅瑞賓的研究發(fā)現(xiàn)，信息的總效果=語調(diào) (38%)+表情 (55%)+語言 (7%)。在企業(yè)協(xié)作和項目溝通過程中，面對面溝通的信息含量遠(yuǎn)超語音和文字。

　　因此盡管視頻會議一開始并不那么讓人舒適，但這已經(jīng)是在辦公室辦公之外，通效率最高，信息含量最大的一種方式了。

　　為了讓視頻會議變得更加讓人接受，企業(yè)軟件同樣嘗試頗多。比如釘釘、騰訊在視頻會議中除了美顏外，還主打畫質(zhì)清晰，并增加了智能降噪，多端自由切換等功能，讓員工在鏡頭面前表現(xiàn)得更加自在。

　　字節(jié)跳動旗下最近大熱的飛書則選擇將更多協(xié)作功能加入視頻會議中。比如，借助在線文檔等應(yīng)用，針對特定議題，集中討論。

　　當(dāng)然，也有視頻會議軟件堅持不做美顏功能。科天云是一家由思科和 TCL 合資成立的視頻會議軟件公司，旗下主打的是思科 Webex Meetings 。科天云高級副總裁沈星表示，目前科天云只提供背景虛化等簡單功能，暫時沒有考慮增加美顏功能。

視頻會議也有可能用于對外或嚴(yán)肅會議，這些場合可能并不適合使用美顏功能釘釘

　　沈星在視頻會議從事時間超過 10 年，他在接受極客公園采訪時稱，即使是遠(yuǎn)程辦公，員工也是處于上班狀態(tài)，儀容是辦公狀態(tài)的表現(xiàn)。

　　另一方面，視頻會議也會用于與外部客戶溝通，「對于臉部的美顏能力，同事之間還好，但對外部客戶來說，美顏的做法可能就不太適合了。」不設(shè)置美顏就是為了希望讓員工更加直接坦然的面對視頻會議。

　　在沈星看來，這次的美顏功能之所以受到熱捧，是因為還有很多人此前并無視頻會議的經(jīng)驗。

　　盡管對于要不要美顏功能，各家廠商意見并不相同，但用戶對美顏需求的旺盛，也說明辦公軟件正在進入可能歷史中最好的發(fā)展窗口期。

　　App Annie 數(shù)據(jù)顯示，1 月 29 日-2 月 4 日一周相比上周，釘釘下載環(huán)比增長 350%，企業(yè)微信增長 69%，字節(jié)跳動旗下的飛書增長則高達(dá) 369%。在垂直視頻會議領(lǐng)域，增速同樣明顯，據(jù)沈星透露，現(xiàn)在科天云日使用量是過去的百倍左右。

　　盡管美顏從大趨勢上來看是企業(yè)軟件們必備的功能，但更值得廠商們思考的是，如何在這一次偶然的機遇中檢驗、強化自己的產(chǎn)品能力和產(chǎn)品理念，把用戶長期留住。用戶對美顏功能的需求或許不假，但要不要以此為主打功能要不要鼓勵用戶使用美顏，值得產(chǎn)品團隊思考和把握。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的远程办公和视频会议来了，美颜是必需品吗？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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