11 月 21 日消息，微軟今天發(fā)布新的支持文檔，為遇到“Something Went Wrong [1001]”錯(cuò)誤的 Microsoft 365 用戶(hù)，帶來(lái)了新的修復(fù)解決方案。

微軟承認(rèn)本次登錄問(wèn)題影響使用 Microsoft 365、Microsoft 365 商業(yè)應(yīng)用，以及適用于 iOS 和 Android 端 Office 應(yīng)用的 Excel、Word、Outlook 和 PowerPoint 的用戶(hù)。

微軟表示用戶(hù)在嘗試登錄 Microsoft 365 應(yīng)用之后，可能會(huì)跳出錯(cuò)誤提示。

Microsoft 還要求受影響的客戶(hù)在 Microsoft 365 管理門(mén)戶(hù)中打開(kāi)支持票證（support tickets），并附加 Microsoft Office 身份驗(yàn)證 / 身份診斷 （MSOAID） 日志以加快調(diào)查速度。

Microsoft 建議在打開(kāi) Microsoft 365 應(yīng)用程序遇到問(wèn)題的用戶(hù)，可以替代使用 Outlook Web App （OWA） 和 Office Web 應(yīng)用程序或移動(dòng)應(yīng)用程序。

附上微軟的解決方案如下，受影響的用戶(hù)可以嘗試在 PowerShell 的用戶(hù)模式下，輸入并運(yùn)行以下命令修復(fù)：

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown

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總結(jié)

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