中国人工智能学会通讯——搜狗搜索:从搜索到问答 1.1 引言
1.1 引言
互聯網搜索引擎為人們獲取信息提供了極大幫助,目前仍是網民獲取信息和知識的重要工具。通常使用搜索引擎的典型過程包括三個步驟,首先用戶將自己的需求以自然語言查詢的方式表達,并提交給搜索引擎;然后搜索系統返回與用戶查詢相關的若干條網頁鏈接;最后用戶通過點擊這些候選鏈接,瀏覽對應網頁并從中尋找真正滿足自己需求的內容。不難看出,這種典型的獲取知識的過程是由機器和人工共同完成的,可以說是一種半自動的過程,尤其是點開鏈接從跳出的網頁中尋找信息的過程,往往比較耗時。我們希望這個過程變得更加簡潔高效,讓上述過程的第二步和第三步由機器自動完成,減少人工參與成本,將用戶獲取信息和知識的過程變成一問一答的方式。即用戶向系統提交自然語言查詢,系統直接返回滿足用戶需求的答案。這個過程是搜索向精準化演變的過程,包括搜狗搜索在內的國內外主流搜索引擎,正在朝著這個方向不斷前進。圖1示出了搜索向精準化演變的過程。
作為一款具備智能問答能力的機器人,最近搜狗汪仔機器人(簡稱為“汪仔”)亮相江蘇衛視的《一站到底》節目,引發了不少關注。汪仔是搜狗公司研發的一款機器人,它能聽、會說、會看、善思考(問答和聊天),其背后集成了搜狗的語音識別、語音合成、圖像識別、深度問答和人機對話等多項AI技術。
本文將對汪仔的功能和背后相關技術作出較為詳細的描述,重點關注其智能回答的能力,并進一步介紹支撐汪仔智能回答能力的立知系統。這套具備回答開放領域各類問題的問答系統,已經成功應用到搜狗搜索引擎提升搜索效果。最后對搜索引擎未來更加深入走向問答的方向和意義作簡要分析。
總結
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