如何激勵用戶為你的app評分？

2014-04-10 16:21?編輯：?suiling?分類：營銷推廣?來源：CocoaChina 0?7247

應(yīng)用設(shè)計應(yīng)用評分

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如果你此前開發(fā)過app，那么你會知道獲得用戶積極的評分并不是一件簡單的事情。不幸的是，用戶往往給他們不喜歡的東西負(fù)面評價，而不怎么傾向于給喜歡的內(nèi)容留下積極評價。 所以，你作為一個開發(fā)者如何激勵用戶給你好的評價呢？ 首先，當(dāng)然需要開發(fā)一款優(yōu)秀的應(yīng)用，可以是非常有用的，也可以是令人上癮的。為市場營銷做好充分的計劃和準(zhǔn)備是很好的主意，或者充分利用app的官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)做好app的SEO策略。這包括： app標(biāo)題 關(guān)鍵字 描述 位置 通過網(wǎng)絡(luò)和社交媒體渠道的app促銷活動 正如我們過去討論的那樣，關(guān)鍵字對應(yīng)用發(fā)現(xiàn)極為重要，沒有更深層次的挖掘和優(yōu)化，那你的應(yīng)用可能就不會被用戶發(fā)現(xiàn)。還有應(yīng)用的描述部分，不會計算關(guān)鍵字（至少在App Store中如此），但是這并不意味著你應(yīng)該忽視它。你的描述應(yīng)該與應(yīng)用本身高度相關(guān)，并且包含版本和更新： 1.優(yōu)化前三行，因為這是用戶第一眼就看到的，確保它足夠引人注目，從而吸引用戶有興趣點擊查看剩余的描述部分。 2.確保它有非常易讀的格式，段落之間要有空格，使用簡單語言、短句或者段落。 獲得評論 說到app時，這似乎是自相矛盾的，因為用戶評論和評分可以更進一步驅(qū)動app的排名，更容易被用戶發(fā)現(xiàn)，沒有它們你的產(chǎn)品就像應(yīng)用商店中的滄海一粟。 出于這種考慮，盡可能多地讓你認(rèn)識的人（比如同事、關(guān)系好的開發(fā)者）給app中肯的評價是個不錯的主意。這么做會給提升用戶的興趣，但實話實說，如果他們真心不喜歡你的應(yīng)用怎么辦？ 其他獲得評價的方法還有在描述中添加聯(lián)系人信息，這能鼓勵用戶在有任何問題時與你聯(lián)系。你也可以使用社交媒體要求評論，或者在開發(fā)論壇中邀請評論，如果你確定潛在的競爭對手不會留下惡毒的評論。 但是，獲得評分最常用的辦法是使用應(yīng)用內(nèi)彈出視圖來提醒用戶給應(yīng)用評分。為確保你收到的評分是正面的，你可以采用各種各樣巧妙精良的方法，所以我們來看看下面的方法： Twitter app（左）采用了常用的基本的方法，而JellyCar（右）則使用了social engineering，以獲得開發(fā)者自己想要的評分。 對于iOS應(yīng)用來說，Arash Payan寫的創(chuàng)建評分彈出框工具非常有用，他對蘋果沒有給出負(fù)面評論極為惱火。Appirater是一段你可以嵌入自己工程中的代碼，在用戶使用應(yīng)用一段時間后會自動彈出提示用戶進行評分。自2009年創(chuàng)建以來，它就是一項開源項目，很多開發(fā)者在此基礎(chǔ)上進行了添加和完善，更多開發(fā)者希望能在蘋果的SDK中看到這部分。 使用Appirater方面,你可以簡單把源代碼嵌入你的app工程中，并把以下代碼添加至它的委托類中： Android app也有一個靈感來自于Appinater的類似項目，可以在這里找到代碼。這些源代碼都是在使用一段時間后提示用戶評分，以確保用戶首先可以體驗下app帶來的快樂。 iRate Library 適用于iOS和Mac app的另一個開源項目是iRate，它所進行的內(nèi)容類似此前我們介紹的。iRate不需要任何配置，僅僅是拖放iRate.h, m和.bundle文件到你的工程中，并在需要的地方添加StoreKit框架。完成后，iRate會自動運行，還支持自定義。 為了做到這些，在完成應(yīng)用之前，你需要通過把iRate配置代碼添加進AppDelegate的initialize’方法進行自定義，如下： 使用彈出窗口的小竅門 在要求用戶為app評分之前，要設(shè)計一個合適的間隔，以防惹惱用戶，或者導(dǎo)致用戶刪除應(yīng)用（或者給出差評）。還要考慮你給用戶的選擇，是否使用了Social Engineering？是否做到了簡單直接。 如果你使用‘no thank you’按鈕，那就需要經(jīng)過好長時間再次提醒用戶。如果你的評分提醒在兩天內(nèi)不斷彈出，那么會令用戶倍感憤怒。 進一步提示： 1.當(dāng)用戶達到某個水平或者在分享了分?jǐn)?shù)之后要求用戶評分。 2.不要在應(yīng)用啟動的時候要求用戶評分。 3.不要使用“play on”“pause”等行為提示用戶評分。 Social Engineering 這個策略完全依賴于你是否熟悉使用它。很多用戶認(rèn)為social engineering的核心是不道德的，尤其是被廣泛應(yīng)用在各種形式的惡意軟件攻擊中。不過，很多開發(fā)者仍在使用，所以這是值得考慮的一點。 案例包括： 1.除了5分評價沒有其他選項。 2.贈送解鎖項目或者促銷活動以換取評分。 3.每次更新應(yīng)用時都要求用戶評論。 使用Social Engineering的風(fēng)險是用戶可能對你這個開發(fā)者失去信任，并卸載應(yīng)用。 開放交流 對于Google Play，William J. Francis曾寫了一個概念驗證算法，允許你鼓勵用戶在有任何問題時與你聯(lián)系。 在我看來這是一個很好的方法，因為它通過告訴用戶應(yīng)用評分對開發(fā)者和其他人的重要性來鼓勵用戶評分。這種方法更可能獲得積極的回應(yīng)，而不是使用social engineering手段，因為它更為透明和誠實。同時也給用戶提供機會，直接把反饋傳遞給開發(fā)者。 在源代碼中，當(dāng)用戶選擇“i love it”，他們會被直接帶入應(yīng)用商店并留下評論。但是如果用戶選擇的是“needs work”，那么會打開一個郵件應(yīng)用，讓用戶直接把問題反饋給開發(fā)者，如下所示： 該方法允許用戶和開發(fā)者進行有意義的對話，阻止具有破壞性的評論和評分。想要使用Rate Me，你僅需要下載源碼文件（下載），并且意識到如果你使用了該項目，那么它必須被加載到真機設(shè)備上，因為它在很多模擬器上不能正常工作。 考慮app的成本 另一件值得考慮的事情是價格。當(dāng)app是免費下載時，用戶并不會心情澎拜地投入時間，所以如果證明是他們不喜歡的東西，用戶可能并不會去給應(yīng)用評分。 如果用戶付費下載了應(yīng)用，并且應(yīng)用不是他們想象中的那樣，那么用戶會變得憤怒，并尋找發(fā)泄的途徑，所以要記得通過不同的方法對應(yīng)用進行貨幣化。畢竟你不能取悅每個人，所以如果是付費應(yīng)用，那么開發(fā)者可能會收到不少負(fù)面評價。 如果應(yīng)用使用廣告作為貨幣化手段，那么也要確保你不會因為持續(xù)不斷的彈出框惹惱用戶，否則用戶也會給出負(fù)面評價或者直接刪除應(yīng)用，這也是用戶體驗設(shè)計需要考慮到的。還有重要的一點，不管采用什么策略，你要清楚何時展示廣告，如何展示廣告。再有就是考慮用戶在使用過程中的自然停頓，比如完成了某個關(guān)卡，而不是在用戶積極使用應(yīng)用的時候。 讓app躍居排行榜的前列并不是一項簡單的任務(wù)，并且這是一個競爭相當(dāng)激烈的市場。這意味著為了做到這一點，你不得不開發(fā)一款有用的，用戶會喜歡的app。將這一點與app的市場營銷策略計劃結(jié)合考慮，你的app可能會有非一般的表現(xiàn)。 原文：How to Encourage Users to Rate Your App 《新程序員》：云原生和全面數(shù)字化實踐50位技術(shù)專家共同創(chuàng)作，文字、視頻、音頻交互閱讀

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何激励用户为你的app评分？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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