14 需求管理
需求管理
1[單項選擇題]某信息系統集成公司為客戶公司開發非核心業務系統，項目開發過程中客戶常常提出一些新的要求，如界面上的按鈕位置、業務流程上的更改等。針對此狀況，項目經理的正確做法是（）。
A對于要求更改操作界面的顏色、按鈕位置這樣小的變更要求，開發人員可以請示項目經理后直接更改，不用保存變更記錄
B對于修改業務流程這樣的要求，項目經理可以單獨批準
C應考慮客戶需求方面的變更對進度、成本等方面是否有較大的影響，如果有較大影響并決定變更，需要修訂相應的項目管理計劃及其子計劃
D應盡量找到有說服力的理由來勸說客戶不要進行變更
【參考答案】C
【題目解析】A選項，對于任何的變更都要保存變更記錄，以便追溯
B選項，業務流程的變更屬于比較大的變更，需要變更控制委員會來批準
D選項，變更是不可避免的，不能一味的找理由來阻止變更
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2[單項選擇題]以下都是整體變更控制過程中的配置管理活動，除了：
A配置識別
B配置狀態核算
C配置核實與審計
D配置變更控制
【參考答案】D
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3[單項選擇題]某大型系統集成項目由多個不同的承包商協作完成，項目涉及了分別代表7家公司24個主要干系人、項目經理陳某直接管理的團隊由7個項目小組長，每個項目小組長負責一支約15人的工作組。陳某意識到必須特別注意進行有效的整體變更控制，這表明他最應該關心的工作是（ ）。
A整合從項目的不同專業職能部門交付來的工作成果
B設立一個專門的變更控制部門來監控所有的項目變更
C保持基準計劃的完整性。整合產品和項目的范圍，并且協調那些跨知識領域的變更
D關注可能引發變更的因素，確定已經發生的變更并管理實際發生的變更
【參考答案】D
【題目解析】整體變更控制是由在整個項目過程中協調和管理變更兩部分組成的。在整體變更控制范圍內的活動包括：范圍變更控制、范圍確認、日期變更控制、成本變更控制、質量控制、風險跟蹤與控制以及合同管理。
在本題案例中，項目經理所面臨的主要問題是項目干系人多且關系復雜，項目實施過程中可能導致變更的因素多，進而需要進行有效的整體變更控制，因而選項D所指出的內容完整體現了是項目經理最應該關心的工作。
因此正確答案應選D。
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4[單項選擇題]在項目收尾期間，一個項目發起人抱怨說，項目并沒有提高部門Java編程的知識，因此，項目并沒有完成?？蛻粢呀浗邮芰嗽擁椖俊ｍ椖拷浝泶_定所有規定的目標和可交付成果都已經達到。他并沒有找到Java編程是一個目標的證據。對項目的來往信函的審核表明沒有提到該可交付成果。這個項目經理應：
A開始項目收尾。
B重新計劃項目，把新目標納入計劃。
C與團隊開會討論這個問題并找出解決方案。
D請項目干系人參與，幫助解決這個問題。
【參考答案】A
【題目解析】拒絕任何沒有包括在可交付成果中的事項。項目可交付成果的完整滿意的交付標志著項目任務的結束和收尾工作的開始。
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5[單項選擇題]甲公司承擔了某市政府門戶網站建設項目，與該市信息中心簽訂了合同。在設計頁面的過程中，經過多輪討論和修改，頁面在兩周前終于得到了信息中心的認可，項目進入開發實施階段。然而，信息中心本周提出，分管市領導看到頁面設計后不是很滿意，要求重新設計頁面。但是，如果重新設計頁面，可能會影響項目工期，無法保證網站按時上線。在這種情況下，項目經理最恰當的做法是（ ）。
A堅持原設計方案，因為原頁面已得到客戶認可
B讓設計師加班加點，抓緊時間修改頁面
C向領導爭取網站延期上線，重新設計頁面
D評估潛在的工期風險，再決定采取何種應對措施
【參考答案】D
【題目解析】項目是為達到特定的目的、使用一定資源、在確定的期間內、為特定發起人而提供獨特的產品、服務或成果而進行的一次性努力。
項目目標包括成果性目標和約束性目標。項目的約束性目標也叫管理性目標，項目的成果性目標有時也簡稱為項目目標。項目成果性目標指通過項目開發出的滿足客戶要求的產品、系統、服務或成果。項目約束性目標是指完成項目成果性目標需要的時間、成本以及要求滿足的質量。
項目經理的首要責任就是要滿足項目目標。本題中給出了項目的核心目標：重新設計頁面，網站按時上線?？梢?#xff1a;
“堅持原設計方案，因為原頁面已得到客戶認可”不能滿足項目目標，故A是錯誤的。
“讓設計師加班加點，抓緊時間修改頁面”沒有計劃，仍不一定滿足進度要求，故B是不恰當的。
“向領導爭取網站延期上線，重新設計頁面”不能滿足網站按時上線的要求，故C不是恰當做法。
題目中已說明，如果重新設計頁面，可能會影響項目工期。那么為了確保滿足工期目標應該對工期風險有充分的認識，做好應對計劃，并嚴格按計劃執行?！霸u估潛在的工期風險，再決定采取何種應對措施”是為了滿足項目目標的妥善做法。故D是恰當的。
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6[單項選擇題]你剛剛完成客戶項目設計階段，即將進入實施階段。下述哪項工作不需要執行？
A經驗教訓
B更新記錄
C正式驗收
D完成項目產品
【參考答案】D
【題目解析】項目產品在項目結束時完成。
完成一個階段后需要總結經驗教訓、更新記錄、正式驗收階段產品，但是整個項目產品肯定沒完成啊
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7[單項選擇題]組織過程資產在項目管理中扮演很重要的角色，（）不屬于組織過程資產
A基礎設施
B組織的經驗學習系統
C產品組件標準
D招聘、培養、使用和解聘技術人員的指導方針
【參考答案】A
【題目解析】這題A和D都不屬于組織過程資產
組織過程資產主要包括但不限于以下內容：項目組織在項目管理過程中指定的各種規章制度、指導方針、規范標準、操作程序、工作流程、行為準則和工具方法等。項目組織在項目操作過程中所獲得的經驗和教訓，其中既包括已經形成文字的檔案，也包括留在團隊成員腦子中沒有形成文字的思想。項目組織在項目管理過程中形成的所有文檔，包括知識資料庫、文檔模板、標準化的表格、風險清單等。項目組織在以往的項目操作過程中留下的歷史信息。
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8[單項選擇題]以下關于項目特征的說法都正確，除了：
A臨時性說明項目的機遇和市場機會短暫
B重復部件的存在也適用項目獨特性的特征
C漸進明細是伴隨項目前兩個特性而產生的
D漸進明細的結果常常會導致范圍漸變
【參考答案】D
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9[單項選擇題]一個項目經理剛接手一個新項目，該項目和他以前做過的一個項目類似。為了借鑒以前項目的經驗，他應該先查看哪份文件？
A項目章程
B項目管理計劃
C歷史信息
D合同
【參考答案】C
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10[單項選擇題]下列情況中，工程變更申請不合理的是（ ） 。
A建設方在建設過程中發現合同約定的采購產品降價，提出成本變更申請
B監理方在監理過程中發現前期設計缺陷，提出設計變更申請
C建設方在實施過程中發生機構改革，提出需求變更申請
D承建方在實施過程中因不可抗力，提出進度變更申請
【參考答案】A
【題目解析】合同約定的采購價格變更雖屬成本變更，也屬于合同標的變更范圍。原則上合同標的不得在合同簽訂后進行更改，同時必須具有下列條件才能變更合同：
(1)雙方當事人確實自愿協商同意，并且不因此而損害國家利益和社會公共利益的；
(2)由于不可抗力致使項目合同的全部義務不能履行；
(3)由于另一方在合同約定的期限內沒有履行合同，且在被允許的推遲履行期限內仍未履行；
(4)項目合同的變更給另一方當事人造成損失的，除依法可以免責的以外，應由責任方負責賠償。
因建設方在建設過程中發現合同約定的采購產品降價的申請涉及合同標的的改變且不符合合同變更的條件，故不合理。
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11[單項選擇題]你剛剛接管一個項目，項目的前任經理離開了公司。公司采用的是職能型組織機構形式，各個部門通常都對彼此持敵對態度。項目是一個大型項目，涉及的活動是公司以前從未執行過的活動。你發現項目文件似乎比較齊備，包括商定的項目章程、項目計劃、工作分解結構等。項目在預算之內并且符合進度計劃的要求。但是，在與項目團隊成員開會時，會議氣氛顯得特別緊張，參會人員不經意間提出的一些評論好像說明對項目特別不滿。你與主要干系人對所有主要文件進行了審核，并確認這些文件仍然準確，但，這似乎也沒有解決問題。存在這種情況，最可能的原因是什么？ A． 項目團隊成員之間存在個性沖突，你需要發現并解決這些沖突。
A項目沒有高層發起人的有效支持，因為被視為不具有較高的優先級。
B干系人對于項目的結果持有不同的預期。
C組織結構使得人們無法有效合作。
【參考答案】B
【題目解析】預期指沒有明確提出的要求，通常比明確提出的要求對項目干系人更加關鍵。除非對這些未明確提出的預期進行確定并記錄，否則會存在對項目的極度不滿。
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12[單項選擇題]何時進行綜合管理？
A項目計劃。
B項目執行。
C在關鍵接口點。
D在項目管理每個階段結束時。
【參考答案】C
【題目解析】在項目關鍵接口點，必須對結果進行匯總和整合。
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13[單項選擇題]執行情況報告被用于向項目干系人提供關于項目范圍、進度、成本 質量的信息，以下哪項最準確地描述了這一過程？
A結構控制委員會在收到執行情況報告后，產生變更需求以調整項目
B績效報告側重于凈值分析，以決定費用是否超支，是否需要調整預算
C績效報告包括狀態報告（描述項目的當前狀態）、進展報告 描述取得的成就）、預測（預測未來的狀態和進展）
D績效報告包括直方圖、流程圖、橫道圖，用來顯示網絡結構間的依存關系和相互聯系
【參考答案】C
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14[單項選擇題]計劃之前，應該確定下述哪項內容？
A項目計劃更新。
B干系人既能和知識。
C工作授權系統。
D約束條件和假設條件。
【參考答案】D
【題目解析】項目計劃更新和工作授權系統都在項目計劃制定后。干系人技能和知識是項目計劃制定工作的組成部分。
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15[單項選擇題]變更控制委員會是由以下哪一項組成的？
A關鍵利害干系人正式組成
B高層領導
C項目發起人
D團隊成員
【參考答案】A
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16[單項選擇題]某項目經理在項目執行過程中得知公司新的規章將導致該項目績效的測量方式發生變化，為了保證該變更納入到項目計劃之中，項目經理應當（）
A要求召開變更控制委員會會議
B變更工作分解結構、進度計劃，以在項目管理計劃中反映新的要求
C準備變更申請
D反對公司新計劃
【參考答案】C
【題目解析】變更首先是進行變更申請
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17[單項選擇題]項目經理給一名項目的關鍵資源安排工作，但是這個關鍵資源沒有去干活，這是什么原因？
A項目經理沒有給予報酬
B關鍵資源沒有時間
C項目沒有章程
D項目經理與關鍵資源關系不好
【參考答案】C
【題目解析】安排不動人員，說明項目經理職權有限，而授權項目經理的文件是項目章程
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18[單項選擇題]整體變更控制過程實際上是對（ ）的變更進行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制的過程。
A詳細的WBS計劃
B項目基準
C項目預算
D明確的項目組織結構
【參考答案】B
【題目解析】本題考查項目變更控制。
《系統集成項目管理工程師教程》的“6.7 整體變更控制”節指出：項目變更就是對被批準的項目管理計劃的變更，而被批準的項目管理計劃就是項目基準。
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19[單項選擇題]在計劃安排技術的普通類型中，用下列哪一項能最好地說明工作任務關系:
A網絡
B甘特（Gantt）圖
C里程碑圖
D工作分解結構
【參考答案】A
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20[單項選擇題]為了吸取你們公司由千年蟲引起的信息系統問題的教訓，你最終說服了管理層從項目一開始就考慮系統維護的問題。但是，無論項目需要考慮什么樣的設計因素，維護都應該：
A總是在收尾階段作為一項要實施的活動包括進去
B在信息系統項目的生命周期中作為一個獨立的階段，這是因為在計算機系統的周期成本中，通常有60%~70%都花費在維護上
C不被視作項目生命周期的一部分
D被視作一個獨立的項目
【參考答案】C
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21[單項選擇題]一位公司總裁找到你，讓你擔任一個小型項目經理。“你的工作現在就可以開始了”，由于項目不大，你又有豐富的項目經理，這個工作確實沒有什么挑戰性。你接下來要做的事情是( )
A馬上開始工作
B明確告訴總裁，沒有項目章程是無法開始工作的
C開始著手起草項目章程
D明確報酬后再開始工作
【參考答案】B
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22[單項選擇題]管理層讓你決定是否應該啟動一個項目來開發某種產品。因此，你需要準備：
A可行性研究
B投資收益報告
C自制/外購分析
D項目章程
【參考答案】A
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23[單項選擇題]項目協調員與項目聯絡員這兩種組織形式的主要差異是：
A在項目聯絡員的組織形式中，通常不存在對項目很強的責任
B項目協調員本人不能做出或實施決策
C項目聯絡員只能作為管理層與項目團隊之間的調解人行事
D項目協調員向組織中更高一層的管理者匯報
【參考答案】D
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24[單項選擇題]一個剛入職的新項目經理被任命接管一個項目，但發起人不肯在項目的章程上簽字，問不簽章程有什么危害？
A項目不能實現目標
B項目會遇到很多困難
C項目沒有資源可以利用
D項目經理沒有書面任職說明
【參考答案】D
【題目解析】項目章程是正式授權項目經理動用組織的資源，如果發起人不簽字，項目經理就得不到正式的書面任命
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25[單項選擇題]下列都是 Program的正確說法，除了：
AProgram是經過協調統一管理以獲得單獨管理時無法取得的效益的一組互相聯系的項目。
B報刊雜志的出版工作是 Program
CProgram可能涉及一系列重復的或者循環執行的任務。
DProgram中包括項目，但不包括日常運作
【參考答案】D
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26[單項選擇題]有關項目生命周期的說法都正確，除了？
A項目階段一般按順序首尾銜接
B人力投入水平和費用，開始低，隨之增高，最后收尾是又迅速下降
C項目執行階段投入人力和費用最高，所以此時項目干系人對項目的影響力最強
D變更計劃和糾正失誤的代價通常與日俱增
【參考答案】C
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27[單項選擇題]（）是需求分析階段研究的對象
A軟件的功能和性能
B軟件項目的用戶要求
C目標系統的物理模型
D目標系統的邏輯模型
【參考答案】B
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28[單項選擇題]下述哪項最能概括歷史紀錄的最佳用途？
A估算和確定生命周期成本。
B風險管理、估算和確定經驗教訓。
C項目計劃、估算和制定狀態報告。
D估算、風險管理和項目計劃。
【參考答案】D
【題目解析】通常，歷史記錄不用于確定生命周期成本、經驗教訓或制定狀態報告。
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29[單項選擇題]“制定工作分解結構”屬于哪個過程組？
A計劃
B實施
C控制
D收尾
【參考答案】A
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30[單項選擇題]項目進展不十分順利，而且作了很多變更。為了控制項目，你應該首先采取下述哪項措施?
A與干系人一起，審核工作范圍。
B制定新的變更格式。
C提醒所有人注意變更程序。
D要求管理層提供幫助。
【參考答案】A
【題目解析】如果變更很多，則表明范圍界定不完整。與干系人一起，對范圍進行透徹的審核將有助于識別存在的問題并可以集中精力解決這些問題。
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31[單項選擇題]你在某家著名的醫藥公司工作。你們公司有很多項目機會，沒有足夠的資源來完成這些項目。你正領導著一個團隊，來確定對項目進行選擇并排定其優先次序的方法。你團隊正在考慮諸多不同的管理問題，其中包括財務利潤，市場份額以及公眾形象。你告訴團隊，在建立項目選擇模型的諸多指標中，最重要的指標是：
A能力
B現實性
C易于使用
D成本
【參考答案】B
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32[單項選擇題]項目進入到執行階段后，項目經理、項目組成員為了完成項目范圍說明書定義的工作，還需執行的是（ ）
①實施已批準的預防措施以降低潛在負面結果出現的可能性
②管理已分配到項目或階段中的項目團隊成員
③為項目選擇生命周期模型
④監管項目總投入情況
⑤管理供應商
A①②⑤
B①②③④
C①②④⑤
D①②③④⑤
【參考答案】A
【題目解析】指導和管理項目執行過程需要項目經理和項目團隊執行多項行動來執行項目管理計劃以完成項目范圍說明書中所定義的工作。這些行動可以是：
1、執行活動以完成項目或階段的目標。
2、付出努力和支出資金以完成項目或階段目標。
3、配置人員，進行培訓，管理已分配到項目或階段中的項目團隊成員。
4、獲得報價、投標、出價或提交方案書。
5、從潛在的供應商中選擇合適的供應商。
6、獲取、管理和使用包括原料、工具、設備和設施在內的資源。
7、實施計劃的方法和標準。
8、創建、驗證和確認項目或階段的可交付物。
9、管理風險和實施風險響應活動。
10、管理供應商。
11、使已批準的變更更適應于項目的范圍、計劃和環境。
12、建立和管理項目組內部和外部的項目通信渠道。
13、收集項目或階段數據并匯報成本、進度、技術、質量的進展和狀態信息以便于預測。
14、收集和記錄經驗教訓并實施已批準的過程改進活動。
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33[單項選擇題]一個大型軟件系統的需求通常是會發生變化的。以下關于需求變更策略的敘述中，錯誤的是（）。
A所有需求變更必須遵循變更控制過程
B對于未獲得核準的變更，不應該做變更實
C完成了對某個需求的變更之后，就可以刪除或者修改變更請求的原始文檔
D每一個集成的需求變更必須能追溯到一個經核準的變更請求
【參考答案】C
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34[單項選擇題]你正處于一個項目的初始項目計劃開發過程。你正在尋找輸入數據，下列哪項不是？
A風險應對計劃。
B為這個項目制定的預算
C員工績效評價的指導方針。
D你以前項目績效的文件。
【參考答案】A
【題目解析】只有你已經開發出項目計劃和識別出風險，并對風險進行了定性和定量分析后，你才能開發應對這些風險的計劃。員工績效評價指導方針和你的以前項目績效的文件是組織政策和歷時信息的例子——兩者都是項目計劃開發的有效輸入。制定的預選是項目的約束條件。
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35[單項選擇題]什么時候向一個項目指派項目經理？
A合同簽訂后。
B就在合同時執行之前。
C合同啟動期間、
D合同計劃編制期間.
【參考答案】C
【題目解析】你可能認為指派項目經理實在執行期間。這個問題測試你是否了解必須盡可能早的指派項目經理。有些項目是在啟動期間指派項目經理，而有些項目是在發布章程后指派項目經理。
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36[單項選擇題]在項目作出重要變更時，重要的是要有一個正式的變更過程和一個負責批準或拒絕變更要求的：
A項目干系人
B變更控制委員會
C領域事務專家
D項目經理
【參考答案】B
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37[單項選擇題]監理在監控變更實施的過程中，發現如繼續按照變更后的方案實施，將可能造成更大的損失。這種情況下，監理單位首先應該（ ）。
A組織專家對變更做進一步論證，確定變更風險
B建議建設單位組織召開專題討論會，評估變更方案
C通知承建單位廢除變更后的方案，按照原有方案繼續實施
D通知承建單位暫停實施工作，等待進一步監理指令
【參考答案】D
【題目解析】工程變更后的內容作為新的計劃和方案，可以納入正常的監理工作范圍，但監理工程師對變更部分的內容要密切注意，項目變更控制是一個動態的過程，在這一過程中，要記錄這一變化過程，充分掌握信息，及時發現變更引起的超過估計的后果，以便及時控制和處理。但在此之前，首先需要做的是通知承建單位暫停實施工作，等待進一步監理指令。
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38[單項選擇題]初步范圍說明書是在哪一過程組的內容 ：
A啟動
B規劃
C執行
D控制
【參考答案】A
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39[單項選擇題]在需求開發中，完成（ ）過程后將確定需求基線
A需求獲取
B需求分析
C需求定義
D需求驗證
【參考答案】D
【題目解析】需求基線是在需求規格說明書評審通過以后所形成，具體的步驟是開發人員先完成需求規格說明書的寫作，然后組織相關人員對需求進行評審，在評審通過以后就納入到配置庫進行管理，形成需求基線。
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40[單項選擇題]批準的預防措施是：
A監控項目工作過程的輸入
B監控項目工作過程的輸出
C整體變更控制的輸出
D指導與管理項目執行的輸出
【參考答案】C
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41[單項選擇題]許多工具與技術在實施整體變更控制過程中是有用的。如果要實施整體變更控制過程；你應使用（）。
A配置管理軟件
B項目管理信息系統
C項目狀態評審會議
D變更控制會議
【參考答案】B
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42[單項選擇題]在軟件需求工程中，需求管理貫穿整個過程。需求管理最基本的任務是明確需求，并使項目團隊和用戶達成共識，即建立 （ ） 。
A需求跟蹤說明
B需求變更管理文檔
C需求分析計劃
D需求基線
【參考答案】D
【題目解析】需求是軟件項目成功的核心所在，它為其他許多技術和管理活動奠定基礎。在軟件需求工程中，需求管理貫穿整個過程。需求管理最基本的任務是明確需求，并使項目團隊和用戶達成共識，即建立需求基線。
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43[單項選擇題]實施整體變更控制過程包括以下變更管理活動，但不包括( )
A對規避整體變更控制的因素施加影響，確保只有經批準的變更才能付諸執行
B迅速地審查、分析和批準變更請求
C執行被批準的變更
D完整地記錄變更請求的影響
【參考答案】C
【題目解析】變更管理活動的內容：
1. 識別可能發生的變更
2. 管理每個已識別的變更
3. 維持所有基線的完整性
4. 根據已批準的變更，更新范圍、進度、成本、預算、質量要求，協調整體項目內的變更
5. 基于質量報告，控制項目質量使其符合標準
6. 維護一個及時、精確的關于項目產品及其相關文檔的信息庫，直至項目結束
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44[單項選擇題]以下哪些是項目干系人?
A項目的資金經理
B項目經理的經理
C職能經理
D所有會影響項目的人員
【參考答案】D
【題目解析】干系人的定義
?
45[單項選擇題]出于以下所有原因應終止項目，除了：
A項目不再符合公司目標。
B項目范圍已作重大改變。
C無法提供完成項目活動的資源。
D項目融資業已取消。
【參考答案】B
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46[單項選擇題]以下哪一個因素對項目溝通作出了最重要的貢獻？
A外部反饋
B評估績效
C項目經理緩和團隊沖突
D安排人員在同一個場所
【參考答案】D
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47[單項選擇題]某系統集成項目的項目經理在制定項目章程時，必須要考慮涉及并影響項目的環境和組織因素。（ ）不屬于環境和組織因素的內容。
A公司文化和結構
B員工績效評估記錄
C變更控制流程
D項目管理信息系統
【參考答案】C
【題目解析】在制定項目章程時候，必須考慮某些或所有涉及并影響項目成功地組織環境和組織的因素系統。這些因素和系統包括下列幾項：
1、組織或公司文化和結構
2、政府或行業標準（如規章制度、產品標準、質量標準、勞務關系標準）
3、基礎設施，如：已存在的設施和固定資產
4、現有的人力資源，如：技能、專業知識（設計、開發、法律、合同和采購）
5、人力資源管理，如：招聘和解聘的指導方針，員工績效評估和培訓記錄等
6、市場條件
7、項目關系人對風險的容忍度
8、商業數據庫，如業界的風險研究信息和風險數據庫、成本預算數據等
9、項目管理信息系統，如：一個自動工具集，一個與配置管理系統相結合的進度制定工具。
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48[單項選擇題]能幫助項目團隊進行項目整合活動的最完整的文件是：
A項目章程
B項目計劃
C進程報告
D范圍變更控制流程
【參考答案】B
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49[單項選擇題]以下哪一項工具可用于分析一個設計，確定其功能，并評估這些功能對成本的影響？
A帕雷托圖
B價值分析
C配置管理
D價值工程
【參考答案】D
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50[單項選擇題]變更控制委員會的作用是：
A發布變更請求
B批準基準變更請求
C制定基準計劃
D監控項目績效
【參考答案】B
?
51[單項選擇題]需求變更提出來以后，接下來應該進行的是（ ）
A驗證變更
B實施變更
C變更決策
D評估變更
【參考答案】D
【題目解析】變更控制的基本過程：提出變更、評估變更、變更決策、實施變更、驗證變更、溝通存檔
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52[單項選擇題]項目會遇到很多的變更。所有批準的變更必須反映在:
A績效測量偏差里。
B核實范圍過程。
C變更控制過程。
D項目管理計劃。
【參考答案】D
【題目解析】選項 A 錯誤,是因為項目的績效測量偏差并不反映批準的變更,而更關注實際與計劃之間的偏差。選項 B 范圍核實過程關注的也是結果和計劃的符合程度,
關注客戶正式接受產品,而非反映批準的變更。批準的變更請求應列入計劃,而批準的變更請求本身是變更控制流程的輸出,排除選項 C。因此本題選 D。
?
53[單項選擇題]為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？
A溝通計劃
B質量保障計劃
C變更控制制度
D問題管理程序
【參考答案】C
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54[單項選擇題]在進行項目計劃前，應該首先建立（ ）的目的和范圍，考慮可選的解決方案、標識技術和管理的約束。沒有這些信息，就不可能進行合理的成本估算、有效的風險評估、適當的項目任務劃分或是可管理的項目進度安排。
A人員
B產品
C過程
D計劃
【參考答案】B
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55[單項選擇題]下列關于項目過程的說法都正確，除了：
A項目經理和項目團隊任何時候都應根據具體的項目選擇合適的過程進行應用。
B過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品、 成果或服務而需執行的互相聯系的行動和活動。
C項目過程包括兩大類：項目管理過程和面向產品的過程。
D面向產品的過程一般都是由產品生命期規定
【參考答案】D
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56[單項選擇題]項目章程是正式批準一個項目的文檔，項目章程的內容不包括（）
A項目的目的或立項理由
B概要的里程碑進度計劃
C項目工作的分解方式
D概要預算
【參考答案】C
【題目解析】項目工作的分解方式是在創建WBS時必須要考慮的問題。
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57[單項選擇題]（）不是影響制定項目章程過程的環境和組織因素
A政府或行業標準
B組織的基礎設施
C市場條件
D合同
【參考答案】D
【題目解析】在制定項目章程時候，必須考慮某些或所有涉及并影響項目成功地組織環境和組織的因素系統。這些因素和系統包括下列幾項：
1、組織或公司文化和結構
2、政府或行業標準（如規章制度、產品標準、質量標準、勞務關系標準）
3、基礎設施，如：已存在的設施和固定資產
4、現有的人力資源，如：技能、專業知識（設計、開發、法律、合同和采購）
5、人力資源管理，如：招聘和解聘的指導方針，員工績效評估和培訓記錄等
6、市場條件
7、項目關系人對風險的容忍度
8、商業數據庫，如業界的風險研究信息和風險數據庫、成本預算數據等
9、項目管理信息系統，如：一個自動工具集，一個與配置管理系統相結合的進度制定工具。
?
58[單項選擇題]下列都是子項目的正確說法，除了：
A劃分子項目的目的是為了便于管理
B子項目的劃分便于發包給其他單位
C項目生命期的一個階段是子項目
D子項目不能再往下劃分成更小的子項目
【參考答案】D
?
59[單項選擇題]你正在進行一個通信項目。有關產品和系統的要求已經確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該：
A召集一次變更控制委員會會議
B改變工作分解包，項目時間表和項目計劃以反映該管理要求
C準備變更請求
D通知受到影響的股東將要對項目立即采取的新計劃
【參考答案】C
【題目解析】變更請求應該詳細說明變更的性質和對項目的影響。記錄變更情況和批準變更的主體情況是重要的，以防未來意見分歧。變更請求應輸入總體變更控制系統。
?
60[單項選擇題]在項目啟動之后顧客提出有關新功能的要求，您估計開發該功能另需三個月的時間您應
A與您的交付組開會討論設計交貨成果的新辦法
B致電給銷售部將價格變更通知該部
C通過變更管理程序提交變更請求
D向貴公司高級管理層發出緊急文電
【參考答案】C
?
61[單項選擇題]項目經理收到了客戶提出的變更申請。變更申請要求新增過濾系統，替換過濾袋。在項目經理對變更進行評估時，最重要的是她/他需要考慮變更對下屬哪項的影響？
A三重約束條件。
B溝通計劃。
C發起人。
D后續的任務。
【參考答案】A
【題目解析】三重約束條件指成本、范圍、時間、質量和客戶滿意度。本題設計的是范圍變更。最重要的是需要研究范圍變更對三重約束條件中的其他條件的影響。在完成該工作之后，可以評估對后續任務的影響。
?
62[單項選擇題]項目計劃業已制定，項目結束日期已經確定，顧客后來要求將附加的工作包括在項目中但顧客不會重新談判項目結束日期，成本不成問題，項目班子應立即
A求助于變更控制過程
B啟動應急計劃
C修改原項目范圍以包括這一附加工作
D執行原項目范圍并且開始一個新項目來處理附加工作
【參考答案】A
?
63[單項選擇題]你是負責公司里的5個項目的大項目經理。其中的一個項目就快要結束了，其大部分的團隊成員已經重新分派了工作。今天，項目經理問你，她是否可以在項目正式收尾之前離開，這樣，她就可以接受一個她必須在3天之內報到的新任務，不然的話，那個任命就要給別人了。你知道這個項目還有許多管理細節有待完成。你所能采用的最好的做法是：
A任命另一個人擔任收尾經理，放項目經理去接受新任命，問她是否可以參加最終的客戶會議
B把項目經理留在項目中，因為她是對某些管理事務進行收尾的最恰當人選
C盡管你有諸多其他的職責，你還是親自對項目進行收尾
D讓項目經理向新任命報到，但是讓她在業余時間（例如，晚上與周末）完成收尾的任務
【參考答案】A
?
64[單項選擇題]整體變更控制過程基于項目的執行情況對項目的過程進行控制。以下關于整體變更控制的描述，（）是不恰當的。
A每一個變更都需要跟蹤和確認
B設置多個變更控制委員會
C變更過程需要維持所有基線的完整
D整體變更控制在不同層次上實施
【參考答案】B
?
65[單項選擇題]由于擔任過軟件項目的經理。你對于被任命為新系統集成項目的項目經理感到很愉快。該項目旨在代替國內現有的空中交通管制系統。你發現需求跟蹤矩陣對于軟件是有幫助的，因此你決定在此系統集成項目中使用該矩陣。利用此矩陣有助于確保每個需求都：
A提高質量并支持組織的質量政策
B由于它與業務目標和項目目標相聯系，因此增加了商業價值
C在服務、績效、安全、保證以及合規方面達到一定水平
D顯示了對組織的其他領域以及執行組織外部實體的影響
【參考答案】B
?
66[單項選擇題]如果成本變更與工期變更相同，則
A成本變更因工期變更而起
B變更將對項目有利
C項目變更易糾正
D從項目實施起，勞動效率已提高
【參考答案】A
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67[單項選擇題]在變更申請中，應包括的內容主要有（）
①變更的原因
②變更的依據
③變更所引起的資金變化
④變更所引起的進度變化
⑤變更的內容
A①②③④
B①②③④⑤
C①③④
D①②⑤
【參考答案】B
【題目解析】本題的答案很明確，①②③④⑤ 都會是變更所涉及的，因此選項B正確
?
68[單項選擇題]小王是某軟件開發公司負責某項目的項目經理 ，該項目己經完成了前期的工作進入實現階段，但用戶提出要增加一項新的功能，小王應該（ ）。
A立即實現該變更
B拒絕該變更
C通過變更控制過程管理該變更
D要求客戶與公司領導協商
【參考答案】C
【題目解析】王是某軟件開發公司負責某項目的項目經理，該項目已經完成前期的工作進入實施階段，但用戶提出要增加一項新的功能，這時小王應該通過變更控制過程管理該變更。綜合變更控制過程在整個項目過程中貫徹始終，并且應用于項目的各個階段。由于極少有項目能完全按照原來的項目安排計劃運行，因而變更控制就必不可少。對項目范圍說明書、項目管理計劃和其他項目可交付物必須持續不斷地管理變更，或是拒絕變更或批準變更，被批準的變更將被并入一個修訂后的項目部分。提出的變更可能需要重新進行成本估算、進度活動排序、進度日期、資源需求、風險方案分析或其他對項目管理計劃、項目范圍說明書、項目可交付物的調整，或對這些內容進行修訂。
因此，小王在用戶提出要增加一項新的功能時，立即實現該變更或拒絕該變更都是錯誤的。同時，也不應該推脫責任，要求客戶與公司領導協商。
?
69[單項選擇題]從項目中學到的經驗是有意義的，因為它：
A必須收集起來以符合組織策略和程序的措施要求
B顯示偏差的原因和選擇一些糾正措施的理由
C顯示機構為什么選擇某些項目
D顯示為什么有些人被選為項目經理和小組成員
【參考答案】B
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70[單項選擇題]你的上司（你所在的電子系統開發公司的研發副總裁）把項目的成功定義為提供開發的“最新技術”。市場營銷副總裁的定義是“世界級的實踐”，而工程設計副總裁（他是這個項目的客戶）主要關注的是新特性。下列哪項最恰當地描述了你所應做的？
A確保要求的定義是可測量的
B集中精力于新特性。
C確定需要新特性的額外項目干系人，以便朝那個方向平衡。
D集中精力把項目做成新技術。
【參考答案】A
【題目解析】為了理解并達到要求，要求必須是可測量的。這一點比用有利于客戶的方式解決要求差異還重要，因為如果要求是不清楚的，那么你就無法滿足客戶的需求。
?
71[單項選擇題]以下關于需求定義的敘述中，（ ）是正確的
A需求定義的目標是根據需求調查和需求分析的結果，進一步定義準確無誤產品需求，形成《需求規格說明書》
B《需求規格說明書》將只交給甲方作為驗收依據，乙方開發人員不需要了解
C需求定義的目的是對各種需求信息進行分析并抽象描述，為目標系統建立概念模型
D需求定義是指開發方和用戶共同對需求文檔評審，經雙方對需求達成共識后做出書面承諾，使需求文檔具有商業合同效果
【參考答案】A
【題目解析】教材上的原話，《信息系統項目管理師教程第二版》P371
需求定義的目標是根據需求調查和需求分析的結果，進一步定義準確無誤產品需求，形成《需求規格說明書》。系統設計人員將依據《需求規格說明書》開展系統設計工作。
?
72[單項選擇題]在變更控制工作程序中，應在（ ）時提交工程變更建議書。
A了解變化
B接受變更申請
C變更的初審
D變更分析
【參考答案】B
【題目解析】變更申請單位向監理工程師提出變更要求或建議，提交書面工程變更建議書。工程變更建議書主要包括以下內容：變更的原因及依據；變更的內容及范圍；變更引起的合同總價增加或減少；變更引起的合同工期提前或縮短；為審查所提交的附件及計算資料等。工程變更建議書應在預計可能變更的時間之前14天提出。
?
73[單項選擇題]整體變更控制主要關注（）;
A導致變更的影響因素，確認變更已經發生并在變更實際發生時予以管理;
B保持基線的完整性，整合產品和項目范圍，并在技術領域整合變更;
C整合項目中不同性能的交付結果;
D建立變更控制委員會以監控項目變更;
【參考答案】A
?
74[單項選擇題]誰決定一個新項目的要求？
A客戶。
B項目干系人。
C項目經理。
D高級經理層。
【參考答案】B
【題目解析】項目干系人決定項目要求并確定項目是否成功。
?
75[單項選擇題]你建立了一個變更控制委員會，負責批準、推遲或駁回對電子設備項目的變更申請。在建立委員會的時候，你設立了具體的程序來控制它的運作。程序要求所有已批準的變更都要在以下哪一項中反映出來？
A績效衡量基準計劃
B變更管理計劃
C質量保證計劃
D項目計劃
【參考答案】D
?
76[單項選擇題]工作說明書、合同、商業論證、事業環境因素、組織過程資產是哪一個過程的輸入？
A制定項目章程
B制定項目管理計劃
C監控項目工作
D收集需求
【參考答案】A
?
77[單項選擇題]下列關于項目整體管理的表述中，正確的是（ ）。
A項目績效評價就是指項目建成時的成果評價
B整體管理強調的是管理的權威性，溝通只能作為輔助手段
C工作績效信息是形成績效報告的重要依據
D項目績效評價就是對項目經濟效益的評價
【參考答案】C
【題目解析】項目整體績效指的是項目的實際時間、成本、質量和范圍。拿項目實際的績效與計劃的相應值比較，以評價項目的狀態，達到對項目及時監控的目的。
績效報告過程收集并分發有關項目績效的信息包括狀態報告、進展報告和預測。
績效報告的依據如下：
(1) 工作績效信息；
(2) 項目管理計劃；
(3) 預測；
(4) 已批準的變更請求；
(5) 可交付物。?
(高級信息系統項目管理師教程P524)項目績效評價是指運用數理統計、運籌學原理和特定指標體系，對照統一的標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對項目一定經營期間的經營資興和經營業績做出客觀、公正和準確的綜合評判。項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理知識域包括保證項目各要素相互協調所需要的過程。溝通是主要手段。
?
78[單項選擇題]以下關于戰略計劃的說法都正確，除了：
A制定項目章程的結果
B在項目工作說明書中指明
C所有項目都應該支持組織的戰略目標
D作項目選擇決策的考慮因素
【參考答案】A
?
79[單項選擇題]在項目生命期哪一階段，消除風險可使項目損失最小？.
A項目立項和審定
B項目規劃
C項目執行
D項目收尾
【參考答案】A
?
80[單項選擇題]項目管理中資源計劃的目的是（ ）。
A估計項目所需資源成本
B決定可能得到的資源
C提供所需資源的組織方式
D確定所需資源種類、數量、時間
【參考答案】A
?
81[單項選擇題]你是一家非盈利組織的項目經理。你的項目是由社會需求所產生的。你的贊助商希望馬上進入規劃過程。然而，你知道在進行規劃過程之前必須公布項目章程。對于項目章程，以下哪個說法不屬實：
A項目章程總是包含成本和時間估算
B項目章程總是包含產品描述和產品的商業需求
C項目章程認可和承認項目的存在
D項目章程承諾向項目提供組織資源
【參考答案】A
?
82[單項選擇題]某軟件項目實施過程中產生的一個文檔的主要內容如下所示，該文檔的主要作用是（ ）。
A工作分解
B測試說明
C需求跟蹤
D設計驗證
【參考答案】C
【題目解析】：C。要點解析：在項目的進展過程中，幵發者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷變 化，這些變更又反饋到需求中。本過題描述的是“擴展需求”的場景，即在軟件需求基線已經確定 后又要増添新的功能（或進行較大改動）的情況。管理需求擴展的第一步足：將新系統的視圖、范 圍和限制等進行文檔化并作為業務需求的一部分。評估毎一項建議的需求和特性，將與項目初期文 檔化的視圖、范圍、限制進行比較，以決定足否釆納此項變更。事實上，控制需求擴展時要敢于跟 客戶說“不”，但由于乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相他提出解決方法（例如，與其 商議在后續項目或下一版本中滿足他們的需求等)。
?
83[單項選擇題]軟件項目需求開發的結果應該有項目視圖和范圍文檔、用例文檔、軟件需求規格說明及相關分析模型。經評審批準，這些文檔就定義了開發工作的需求基線，這個基線在客戶和開發人員之間就構筑了計劃產品（ ）的一個約定。
A功能需求和設計約束
B功能需求和非功能需求
C功能需求
D功能需求和用戶需求
【參考答案】B
【題目解析】需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求并定義產品需求。軟件項目需求開發的結果應該有項目視圖和范圍文檔、用例文檔、軟件需求規格說明及相關分析模型，需求基線是團隊成員已經承諾將在某一特定產品版本中實現的功能性和非功能性需求的一組集合，經評審批準，這些文檔就定義了開發工作的需求基線，這個基線在客戶和開發人員之間就構筑了計劃產品功能需求和非功能需求的一個約定
?
84[單項選擇題]某系統集成公司據經驗決定建立一套變更控制系統，為保證該系統行之有效，該系統中必須包括的內容是（ ）。
A對每個項目的各條功能和物理特征作出的具體描述
B項目預期的、具體的變更要求，以及響應計劃
C定義項目文檔如何變更的程序和規則
D預測項目變更的績效報告
【參考答案】C
【題目解析】項目變更控制系統是變更控制的工具。變更控制系統是正式的、文檔化的過程，定義了對正式項目文檔進行變更的步驟，包括書面文件、跟蹤系統和用于批準變更所必須的程序，它也指出了在什么情況下變更可以不經評審就能得到承認。所謂的文檔化是指 所有操作和內容均采用文檔形式明確寫下來了。選項c所描述的就是上述內容。
變更控制系統不需要對每個項目的每條功能和物理特征做出的具體描述，其作用也不是定義項目預期的、具體的變更要求或者制定響應計劃，更不是預測項目變更的績效報告。故選項A、B、D均不屬于變更控制系統必須包括的內容。
因此正確答案應選C。
?
85[單項選擇題]根據干系人登記冊和項目章程，項目的業務需求必須從組織的各職能組獲取。為了最終確定業務需求，要求這些職能組的意見取得一致，應選用哪個工具和技術來收集需求？
A焦點小組法
B推動研討會
C問卷調查
D德爾菲法
【參考答案】B
【題目解析】需求管理流程包括：制定需求管理計劃、求得對需求的理解、求得對需求的承諾、管理需求變更、維護對需求的雙向跟蹤性、識別項目工作與需求之間的不一致性
?
86[單項選擇題]下列因素都是事業環境因素，除了：
A員工業績評價與培訓記錄
B項目管理方針
C標準的費用估算商業數據庫
D配置管理系統
【參考答案】B
?
87[單項選擇題]下面針對項目整體變更控制過程的敘述不正確的是（ ）。
A配置管理的相關活動貫穿整體變更控制始終
B整體變更控制過程主要體現在確定項目交付成果階段
C整體變更控制過程貫穿于項目的始終
D整體變更控制的結果可能引起項目范圍、項目管理計劃、項目交付成果的調整
【參考答案】B
【題目解析】項目整體變更控制過程也叫綜合變更控制過程，該過程在整個項目過程中貫徹始終，并且應用于項目的各個階段。由于極少有項目能完全按照原來的項目安排計劃運行，因而變更控制就必不可少。對項目范圍說明書、項目管理計劃和其他項目可交付物必須持續不斷地管理變更，或是拒絕變更或批準變更，被批準的變更將被并入一個修訂后的項目部分。
帶有變更控制系統的配置管理系統為在項目中集中管理變更提供了一個標準、有效和高效的過程。具有變更控制的配置管理包括識別、記錄、控制項目基線內可交付物的變更。配置管理的相關活動貫穿整體變更控制始終。
?
88[單項選擇題]在需求分析階段，系統分析人員對被設計的系統進行系統分析，確定系統的各項功能、性能需求和設計約束，確定對文檔編制的要求，作為本階段工作的結果，一般地說軟件需求規格說明、數據要求說明和（ ）應該編寫出來
A數據庫設計說明書
B軟件產品規格說明
C初步的用戶手冊
D項目開發計劃
【參考答案】C
【題目解析】在需求分析階段內，由系統分析人員對被設計的系統進行系統分析，確定對該軟件的各項功能、性能需求和設計約束，確定對文檔編制的要求，作為本階段工作的結果，一般地說軟件需求規格說明(也稱為：軟件需求說明、軟件規格說明)、數據要求說明和初步的用戶手冊應該編寫出來
?
89[單項選擇題]項目綜合是指：
A讓隊伍成員熟悉項目
B將項目的各個部分綜合為一個整體
C將項目各部分綜合為一個大型項目
D將所有隊伍成員凝聚為一個團隊
【參考答案】B
?
90[單項選擇題]需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求并定義產品需求。完整的需求開發的過程包括（ ）。
A需求獲取、需求分析、需求定義
B需求獲取、需求分析、
C需求獲取、需求分析、需求定義、需求驗證
D需求分析、需求定義、需求驗證
【參考答案】C
【題目解析】需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求并定義產品需求。軟件項目需求開發的結果應該有項目視圖和范圍文檔、用例文檔、軟件需求規格說明及相關分析模型，經評審批準，這些文檔就定義了開發工作的需求基線，這個基線在客戶和開發人員之間就構筑了計劃產品功能需求和非功能需求的一個約定。
根據《信息系統項目管理師教程》（第二版）的第17章有關內容，需求開發的過程有以下4個主要活動。
(1)需求獲取；
(2)需求分析；
(3)焉求定義；
(3)需求驗證。
?
91[單項選擇題]你正在公司內實施一個項目管理方法。該方法要求你們公司建立一個變更控制委員會。以下哪一條陳述最好地描述了一個變更控制委員會？
A建議將其用于所有的（大型與小型的）項目
B在需要時被用來批準或否決變更申請
C由項目經理管理，同時他也是委員會的秘書
D有項目的主要團隊成員組成
【參考答案】B
?
92[單項選擇題]項目章程最少應該( )。
A描述項目經理的職責和權力
B制定詳細的風險應對計劃
C指定項目的組織結構
D說明執行組織的商業目標
【參考答案】A
?
93[單項選擇題]除哪項內容之外，其他都是終止合同的原因？
A違約
B不付款
C嚴重違約
D疏忽
【參考答案】B
【題目解析】選項B并沒有說明不支付所有到期應付款項，只是說明未付款?；蛟S，買房對發票中的一項持有異議，不針對該項進行付款。賣方試圖借此終止合同并不是一個合理的理由。
?
94[單項選擇題]項目的啟動會議非常重要，在項目啟動會議上應包括下列哪些活動？
A審查項目計劃，設定團隊目標，建立工作關系和溝通渠道。
B審查項目計劃，設定質量標準，建立工作關系和溝通渠道。
C審查項目計劃，設定客戶目標，建立工作關系和溝通渠道。
D審查項目計劃，審查項目文件
【參考答案】A
【題目解析】由于變更的實際情況千差萬別，可能簡單，也可能相當復雜。越是大型的項目，調整項目基準的邊際成本越高，隨意地調整可能帶來的麻煩也越大越多，包括基準失效、項目干系人沖突、資源浪費和項目執行情況混亂等。
在項目整體壓力較大的情況下，更需強調變更的提出、處理應當規范化，可以使用分批處理、分優先級等方式提高效率。
項目規模小、與其他項目的關聯度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便、高效，但仍應注意以下幾點。
（1對變更產生的因素施加影響。防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率。
（2對變更的確認應當正式化。
（3變更的操作過程應當規范化。
由此可知，對于大型、項目整體壓力較大的信息系統項目中的變更，要提高效率，強調變更的規范化、次序化，不能整批處理。
?
95[單項選擇題]某項目經理正在為一個新產品開發項目制訂項目管理計劃，他應該遵循的基本原則中不包括（ ）。
A逐步精確細化
B技術工作與管理工作相分離
C各干系人參與
D對相關人員與資源統一組織及管理
【參考答案】B
【題目解析】根據《系統集成項目管理工程師教程》中“6.4.2項目計劃編制工作所遵循的基本原則”一節所述內容，編制項目計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統一組織與管理原則、技術工作與管理工作協調的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵循的原則包括：
目標的統一管理
方案的統一管理
過程的統一管理
技術工作與管理工作的統一協調
計劃的統一管理
人員資源的統一管理
各干系人的參與：
根據上述內容分析可知，選項B“技術工作與管理工作相分離”的表述是不符合編制項目計劃所遵循的基本原則的，因此正確答案應選B。
?
96[單項選擇題]在項目變更時，如果有人要求項目進度提前，那么根據變更控制流程，首先應該（）。
A提交書面的進度變更申請單
B變更的影響分析
C對該變更接受或拒絕
D執行變更
【參考答案】A
【題目解析】項目變更流程：提出變更》變更影響分析》變更審核》變更實施》變更實施跟蹤
?
97[單項選擇題]在用戶測試期間，一個項目的主要客戶要求進行應用變更。作為項目經理，你應該如何解決該問題？
A指定風險緩解計劃。
B通過正式的變更申請程序。
C就范圍、成本和進度計劃變更，通知項目發起人。
D確保范圍變更符合所有相關的合同規定。
【參考答案】B
【題目解析】第一步是正式記錄要求，之后按照項目變更控制過程執行。
?
98[單項選擇題]采購審計的主要目的是什么？
A確定合同項下收取的成本有效、正確
B簡單審核項目
C確定其他任務可以借鑒的成功之處
D確認基本竣工
【參考答案】C
【題目解析】請注意，PMI對審計有不同的定義。根據PMI，審計用于對過程進行改進。
?
99[單項選擇題]你正在編制項目章程，希望確保對項目開始后可能產生的變更予以嚴格的控制。你已查詢了公司的配置管理知識庫，該知識庫包括了公司正式文件的各版本和基準，但不包括( )
A標準
B戰略計劃
C程序
D政策
【參考答案】B
?
100[單項選擇題]項目發起人和你組織中的其他人反復地要求變更。當你努力實施一些變更時，你發現現行的合同并不包括對評估變更的預算。你應該怎樣做？
A請高級管理層從公司儲備中撥更多的錢。
B告訴發起人項目中沒有變更的預算。
C與發起人協商決定如何補救這個問題。
D把這件事直接交給合同/法律部門。
【參考答案】C
【題目解析】有時候解決問題的最佳方法是與參與各方坐下來，討論問題并找出對每個人都可行的解決方案。 因為這個問題不能在項目計劃內處理（沒有足夠的錢），這是一種項目經理處理不了的情況。需要請發起人幫助。
?
101[單項選擇題]在項目計劃階段，你接管了項目，并發現項目章程有六個人的簽名。你應該對下述哪項內容最擔心？
A章程是在計劃過程中制定的。
B花更多的時間進行配置管理。
C得到單一一個項目發起人。
D確定匯報結構。
【參考答案】B
【題目解析】這種情況意味著與項目相關的有六個領域。除增加的溝通需求外，你應該關注影響配置管理工作的各種不同的需求和要求。
?
102[單項選擇題]為了制定項目管理計劃，“假設”是在沒有證據或證明情況下被認為是（ ）因素。
A真實、實際或確定
B確定的或可驗證
C容易使用
D經歷史驗證
【參考答案】A
【題目解析】在制定項目管理計劃時，假設是被考慮為真實、真正、確定的因素。在項目的生命期內，項目團隊要定期地識別、紀錄和驗證假設。一般情況下，假設可能會帶來一定的風險。
?
103[單項選擇題]你們組織頒布了項目計劃之中的信息條款指南。其中的一項是描述你的項目管理方法或策略。你應該放在以下什么文件中？
A項目章程
B范圍說明
C衡量進度績效與成本績效的基準計劃
D來自于其他知識領域的獨立的管理計劃
【參考答案】D
?
104[單項選擇題]在下列情況下，項目目標得以明確：
A由最高管理層進行溝通
B由項目團隊成員制定和溝通
C可以量化
D散發到所有的項目利害關系者
【參考答案】C
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105[單項選擇題]通常決定項目取舍是通過比較( )限制因素。
A時間、成本和質量
B時間、風險和質量
C風險、質量和人力資源的可行性
D成本、質量和技術績效
【參考答案】A
?
106[單項選擇題]項目收尾的結束規劃包括所有下列事項,除了:
A為下一個項目保留所有的資源
B記錄已建的產品或完成的安裝
C項目過程歷史報告
D移交責任
【參考答案】A
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107[單項選擇題]項目章程中授予項目經理的權力是：
A組織人員
B計劃
C動用組織資源
D協調職能經理
【參考答案】C
?
108[單項選擇題]項目計劃執行結果包括：
A工作結果和變更請求
B項目計劃最新進展和糾正措施
C基線變更和工作授權
D額外的計劃和結果
【參考答案】A
?
109[單項選擇題]兩名團隊成員目前正在記錄并驗證產品；而另外兩名團隊成員正在收集項目記錄、分析項目成功并將經驗教訓歸檔。這些團隊成員正在從事什么活動？
A合同行政管理
B合同收尾
C行政收尾
D績效測量記錄
【參考答案】C
【題目解析】記錄經驗教訓并歸檔是行政收尾的一部分內容。
?
110[單項選擇題]以下關于“滾動式規劃”的說法都正確，除了：
A項目管理計劃逐步詳細和深入
B規劃一次完成，滾動實施
C規劃是重復多次的連續過程
D屬于規劃過程組
【參考答案】B
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111[單項選擇題]（ ）是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一階段的文檔。
A項目章程
B項目合同
C項目啟動文檔
D項目工作說明書
【參考答案】A
【題目解析】本題考查項目的整體管理中對項目章程的理解。
《系統集成項目管理工程師教程》的“6.2.1 項目章程的作用和內容”節中指出：項目章程是正式批準的一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一階段的文檔。?
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112[單項選擇題]從組織過程資產中可以獲得以下哪項信息？
A工作授權系統
B商業數據庫
C組織模板、標準
D項目管理信息系統
【參考答案】C
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113[單項選擇題]發起人已經簽發了項目章程,接下來該做什么?
A開始完成工作包。
B核實范圍。
C開始進行整體變更控制。
D開始創建管理計劃。
【參考答案】D
【題目解析】從選項中可直接得出正確答案。
選項 A 發生在執行過程組,選項 B 和 C 發生在監控過程組只有選項 D 發生在規劃過程組,緊跟著“項目章程”的啟動過程組。
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114[單項選擇題]你曾經與哈里在一個團隊工作過，多年來，哈里一直是公司里最有人氣的、最成功的項目經理之一。哈里備受尊敬，并因其出眾的專業技術與正直在整個公司與業界有極高的聲譽。當哈里離開公司去為你們的一個主要競爭對手工作時，人們震驚萬分，但很快就恢復了平靜。哈里離開若干個月之后，打電話問你是否可以給他一份他在MCCAW項目中使用的項目章程的更新版本。他說他只是想把他當前的章程與他曾經為MCCAW項目制定的章程進行比較，因為那份章程非常詳細而且效果很好。在這種情況下，你應該：
A給他一個更新版本，因為是他制定了原來的章程，并且他基本上知道這份章程所包含的內容
B不給他更新版本；請他到辦公室來，讓他在你的座位上看這份章程
C給他一個更新版本，同時，讓他簽一份保密協議
D不給他更新版本；他所提出的了解文件內容的要求是不合理的
【參考答案】D
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115[單項選擇題]以下關于需求變更策略的敘述中，（）是錯誤的
A所有需求變更必須遵循變更控制過程
B對于未獲得核準的變更，不應該做變更實現工作
C完成了對某個需求的變更后，就可以刪除或者修改變更請求的原始文檔
D每一個需求變更必須能追溯到一個經核準的變更請求
【參考答案】C
【題目解析】該題很簡單，采取排除法即可答題。
變更完成之后，變更的原始文檔資料必須保存。
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116[單項選擇題]（）不屬于對需求描述的精確性要求
A能確認需求
B能驗證需求的實現
C能估算需求的成本
D能評估需求變更的影響
【參考答案】D
【題目解析】首先去除A、B選項，這個大家應該沒問題，主要是C和D選哪個，從我們實際中對需求的描述來看，在描述需求的時候難道就要去想這個需求會發生變更，而且還考慮每個需求的變更影響。
理論敘述：中級教材P86頁：描述需求時必須仔細，應該精確到能確認需求，驗證需求的實現，估算需求的成本。
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117[單項選擇題]在制定項目管理計劃過程中，風險登記冊、風險應對計劃和風險影響評價是( )_實例。
A識別風險
B事業環境因素
C組織過程資產
D范圍管理計劃的依據
【參考答案】C
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118[單項選擇題]你管理著一個電子設備項目，需要建立一個變更控制委員會來負責項目變更建議的審查和處理工作。在你建立這個委員會的時候，你還確立了支配運作的具體程序和規則。這個程序要求所有得到批準的變更都要在( )中得到反映。
A業績衡量基準線
B項目管理計劃
C質量保證計劃
D變更管理計劃
【參考答案】B
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119[單項選擇題]某項目經理被公司委派從事某個新項目，但是公司管理層拒絕提供項目章程。 項目章程為什么很重要？
A項目章程是項目正式啟動的文件。
B項目章程明確了項目經理的正式地位
C項目章程授權項目經理有權使用組織資源來完成項目工作。
D項目章程有關于項目的全部假設和制約因素。
【參考答案】C
【題目解析】項目章程最重要的作用就是授權項目經理使用組織資源進行項目活動，在后面的任何時間有人質疑項目經理時，都要使用項目章程來進行說明。所以推薦選C
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120[單項選擇題]由于以前擔任過軟件項目的經理，你對于被任命為新系統集成項目的項目經理感到很愉快。該項目旨在代替國內現有的空中交通管制系統。你發現需求跟蹤矩陣對于軟件項目是有幫助的，因此決定在此系統集成項目中采用該矩陣。利用此矩陣有助于確保每個需求都（）。
A提高質量并支持組織的質量政策
B由于它與業務目標和項目目標相聯系，因此增加了商業價值
C在服務、績效、安全、保證，以及合規方面達到一定水平
D顯示了對組織的其他領域以及執行組織外部實體的影響
【參考答案】B
【題目解析】需求跟蹤矩陣是連接需求和需求源的表格，以便在整個項目生命周期對需求進行跟蹤。這種方法把每一個需求與業務目標和項目目標聯系起來，有助于確保每一個需求都能增加價值。它還在項目生命周期內跟蹤需求，以確保項目結束時需求文件中所列的需求均已交付。
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121[單項選擇題]項目管理過程描述、組織并完成項目工作。以產品為導向的管理過程定義并建造項目的產品。因此，一個項目管理過程與一個以產品為導向的管理過程：
A在整個項目中相互重疊并互相作用
B由項目生命周期定義
C關于項目工作的描述與組織
D在每一個應用領域都很相似
【參考答案】A
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122[單項選擇題]某項目沒有超出預算并在規定的時間完成。然而，一個職能部門的經理卻十分煩惱，因為他們的工作人員有一大半在項目期間辭職，辭職的理由是太長的工作時間和缺乏職能經理的支持。對這個項目最正確的描述是（ ）。
A項目在預算和規定時間內達到了它的目標。上級管理層負責了提供足夠的資源
B對項目應根據它成功地滿足項目章程的程度來測量。這不是在項目期間做的事
C項目經理沒有獲得足夠的資源并且沒有根據可用的資源制定一個現實的最終期限
D職能經理對他的工作人員負責并且一旦制定了進度計劃，職能經理負責獲得足夠的資源以滿足該進度計劃
【參考答案】C
【題目解析】|從題干可以看出，如果上級管理層負責提供了足夠的資源，該職能部門的工作人員就不會因太長的工作時間和缺乏職能經理的支持而辭職。因而選項A描述不正確。
選項B與題干不相干。
項目經理負責獲得上級管理層對提供夠用資源的認可，制定現實的進度計劃并做好團隊建設。因此選項C是正確的。
對頊目負責的是項目經理，選項D的描述是不正確的。
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123[單項選擇題]進度和成本三者的優先順序是( )
A質量、進度、成本
B成本、質量、進度
C由項目需求確定
D由組織需求確定
【參考答案】C
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124[單項選擇題]項目經理收到了客戶提出的變更申請。變更申請要求新增過濾系統，替換過濾袋。在項目經理對變更進行評估時，最重要的是她／他需要考慮變更對下述哪項的影響?
A三重約束條件。
B溝通計劃。
C發起人。
D后續的任務。
【參考答案】A
【題目解析】三重約束條件指成本、范圍、時間、質量和客戶滿意度。本題涉及的是范圍變更。最重要的是需要研究范圍變更對三重約束條件中的其他條件的影響。在完成該工作之后，可以評估對后續任務的影響。
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125[單項選擇題]在何種項目過程組中不確定因素最高？
A控制。
B執行。
C規劃。
D啟動。
【參考答案】D
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126[單項選擇題]某信息系統項目總包單位A將機房的空調工程分包給B單位，B單位工程師經過勘查現場，提出變更冷媒管路由的新方案。以下關于該方案變更的敘述，正確的是（ ）。
A變更申請由B單位提出
B由于B單位負責安裝維護，因此變更無需經過審核
C變更需要通過A單位辦理
D由于B單位工程師專業性更強，因此監理單位不必再次勘查與評審
【參考答案】C
【題目解析】根據有關法律規定，總包單位在經過業主單位同意或者合同約定的情況下，可以將部分非關鍵、非主體的內容分包給有相關資質的分包單位實施，且總包單位承擔連帶責任。因此題干中分包單位B提出了變更冷媒管路由的新方案，作為承擔連帶責任的總包單位，需要通過A單位提出變更申請。
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127[單項選擇題]一名項目經理被分配負責一個已經執行了兩個月的項目。一名團隊成員要求更多的時間來完成手頭正在做的工作。所需要的額外時間將不會對項目造成延遲，客戶已經強調了按照進度計劃完成項目的重要性。誰負責批準該要求?
A高層管理層。
B職能部門經理。
C項目經理。
D客戶。
【參考答案】C
【題目解析】如果變更不影響項目竣工日期，項目經理可以批準這種要求。
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128[單項選擇題]你正在管理著公共事業的一個項目，這個項目是政府出資的。當你完成了某個工作包50%的工作時，你發現你購買的某些用來支持這項活動的材料是錯誤的。你需要的是不同的材料，而且必須馬上訂購。由于事情緊急，你召集了團隊會議，討論怎樣做這項必要的變更。這個事件的主要原因是什么？
A供方選擇不充分。
B缺少變更控制系統。
C開發的工作分解結構不完善。
D在接受專家對某人推薦的錯誤材料的建議中判斷失誤。
【參考答案】B
【題目解析】這種篇幅很長的情景題通常包括很多無關的信息。你必須能夠在一個有限的時間內找出這個情景或者試題意圖的關鍵詞。你需要與團隊討論，審核可能的變更。但是對于B，團隊不應該召集會議討論如何做這些變更。對變更的審核應該依照變更控制程序進行。變更管理和控制程序應該作為項目計劃的一個部分來開發。
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129[單項選擇題]你被選為你公司將要發布的新產品的項目經理。你認識到為了項目的成功，你的項目小組必須：
A具有關于產品的適當技術和知識；
B配備高級別的人員以幫助較低級別小組成員；
C擁有自動化的項目管理信息系統；
D每周舉行一次項目進展評估會議。
【參考答案】A
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130[單項選擇題]在項目執行和收尾過程中主要矛盾來自是什么？
A進度計劃
B技術總是
C個性
D成本
【參考答案】A
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131[單項選擇題]在項目周期的何種階段結束時，通常作出“繼續、不繼續”決定。
A項目制定。
B可行性。
C設計與分析。
D規劃與設計。
【參考答案】B
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132[單項選擇題]某大型項目的變更策略規定：把變更分為重大、緊急、一般和標準變更，并規定了不同級別的審批權限，比如重大變更由CCB審批，并規定標準變更屬于預授權變更，可不用再走審批流程。此項目變更策略（）
A可行
B不可行，主要是變更不能分級別，應統一管理
C不可行，分四級可以，但審批都應由CCB批準
D不可行，標準變更規定有問題
【參考答案】A
【題目解析】項目變更的分類，可按照變更性質劃分為重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權限控制。可按照變更迫切性劃分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進行。所以結合以上情形，說明此項目的變更策略是可行的。
《教程》中對變更的描述如下：
變更申請是實施變更控制的第一步，也是必不可少的一步。變更申請需要采用書面的形式提出，主要內容有如下3個方面：
1、變更描述。包括變更理由、變更的影響、變更的優先級等，就是要申述做什么變更。為什么要做。以及打算怎么做的問題。
2、對變更的審批。對變更的必要性、可行性的審批意見，主要是由配置管理員和CCB對此項變更把關。
3、變更實施的信息
根據2，并不是項目中的所有變更都要CCB批準，例如一般性的人員工作安排的變更，進度計劃的一般性調整，項目資金的一定限度下的變更都不需要CCB來批準，如果是那樣的話項目經理也就沒有什么用處了。CCB一般是批準重大變更，例如范圍變更，基準變更，配置庫的變更等
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133[單項選擇題]WBS之所以成為范圍變化控制的一個輸入量是因為：
A提供有關項目目標的信息
B它可以界定項目目標的信息
C它可以界定所有項目基線
D它可以提供有關范圍執行情況的信息
【參考答案】B
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134[單項選擇題]你被任命為新建港口綜合通信系統項目的項目經理，該項目旨在替換有的、單一的無線集群系統，并增加了圖像數據傳輸功能。根據以往的經驗，你知道應用需求跟蹤矩陣對于推進項目是有幫助的，具體作用在于( )
A加強質量并支持組織的質量政策
B由于它與業務目標和項目目標相聯系
C制定服務、績效、安全、保證及合規的水平
D顯示了對組織的其他領域及執行組織外部實體的影響
【參考答案】B
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135[單項選擇題]項目階段是以下哪一項的其中一部分：
A管理計劃。
B項目生命周期。
C項目交付成果。
D項目控制系統。
【參考答案】B
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136[單項選擇題]風險審計與風險評審之間的主要差異在哪里？
A風險評審在主要階段結束以后實施；審計在項目完成之后實施
B項目的項目干系人實施風險審計；管理層實施評審
C項目團隊實施風險評審；來自項目以外的人員實施風險審計
D沒有區別；他們事實上是相同的
【參考答案】C
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137[單項選擇題]經項目各有關干系人同意的（ ）就是項目的基準，為項目的執行、監控和變更提供了基礎。
A項目合同書
B項目管理計劃
C項目章程
D項目范圍說明書
【參考答案】B
【題目解析】經項目各有關干系人同意的項目管理計劃就是項目的基準，它為項目的執行、監控和變更提供了基礎。項目管理計劃一旦被確定下來成為基準，就只有在提出變更請求并經實施整體變更控制過程進行控制和批準后，才能變更。
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138[單項選擇題]以下哪項描述了項目執行和控制過程的獨特特征？
A執行和控制的核心過程屬于項目綜合知識領域
B執行和控制過程量度項目的績效偏差，采用糾正措施將項目績效糾正到計劃線上
C執行過程是控制過程的輸入，控制過程是執行過程的輸入。
D執行和控制過程各僅有一個核心過程
【參考答案】C
【題目解析】過程組的特征就是相互交互的，比如計劃的輸出是執行的輸入，同樣執行的輸出是控制的輸入，而控制的輸出又會成為執行的輸入，這樣一個反復的過程，B說的只是控制過程的作用
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139[單項選擇題]制定項目管理計劃的輸入有項目章程、事業環境因素和組織過程資產，還有？
A采購文件
B規劃過程的可交付成果
C溝通計劃
D采購計劃
【參考答案】B
【題目解析】制定項目管理計劃過程的輸出
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140[單項選擇題]在接受項目管理課程培訓的時候，你知道了需求通常被歸為產品需求和項目需求。獲取并管理這兩類需求對于項目成功至關重要，因此你和團隊成員決定按照項目的這種分類系統來改進公司的所有通信設備。在采用此種方法時，下列( )是產品需求的實例。
A安全需求
B交付需求
C技術需求
D性能需求
【參考答案】B
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141[單項選擇題]推薦的預防措施是：
A監控項目工作過程的輸入
B監控項目工作過程的輸出
C整體變更控制的輸出
D指導與管理項目執行的輸出
【參考答案】B
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142[單項選擇題]某大型信息系統集成項目組建了一個變更控制委員會來負責項目變更請求的審查與處理工作，并且確立了支配其運作的具體程序和規則。這個程序要求所有得到批準的變更都必須反映到（ ）中。
A業績衡量基準
B變更管理計劃
C項目管理計劃
D質量保證計劃
【參考答案】C
【題目解析】項目管理是一個漸進明細的過程，在前后過程之間，在整體和部分之間是反復迭代、逐步求精的。因此項目的范圍、進度、成本和質量等方面知識域中的計劃過程也有可能觸發項目整體變更控制過程。例如制定WBS過程，如果在此過程中發現遺漏了一些項目工作，則可能引起工期、人力資源和質量等方面的變更，此時需要項目整體變更控制過程進行處理，包括更新項目管理計劃。
項目管理計劃可以通過批準的變更而改變。項目管理計劃通過整體變更控制過程進行更新和修訂。在項目實施過程中，必須對項目計劃不斷地進行及時更新以反映對項目所做的各種獲得批準的修改，并且必須及時把這些變化通報給有關的項目干系人。
因此正確答案應選C。
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143[單項選擇題]項目計劃實施的結果是：
A批準的變更請求
B確認的缺陷補救
C否決的變更請求
D工作實施情況信息
【參考答案】D
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144[單項選擇題]下面為需求跟蹤過程中的相互影響能力鏈的局部示意圖，圖中空缺部分內容①、②分別應為（）
A變更請求、系統測試
B系統需求、系統測試
C變更請求、集成測試
D系統需求、集成測試
【參考答案】A
【題目解析】變更請求影響系統的方方面面，包括規劃，設計，可交付成果等等。系統測試是針對整個產品系統進行的測試，目的是驗證系統是否滿足了需求規格的定義，找出與需求規格不符或與之矛盾的地方，從而提出更加完善的方案。
該圖位于高級信息系統項目管理師教程第二版P386
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145[單項選擇題]以下關于需求獲取方法的敘述中，正確的是（）。
A問卷調查可以在短時間內，以低廉的價格從大量的回答中收集數據
B用戶訪談是最為靈活、成本最低的一種需求獲取方法
C抽樣能夠提高需求獲取效率，且不會受到系統分析師的主觀因素影響
D用戶訪談的成功與否與系統分析師的人際溝通能力無關
【參考答案】A
【題目解析】用戶訪談一般是一對一的形式進行，由于對單一用戶需要花費很長的時間來做訪談，所以他是一種成本較高的需求獲取方法，所以B選擇不正確。在訪談過程中系統分析師的人際溝通能力非常重要，如溝通能力不強，可能出現花費了大量時間，但未得到有效需求的情況，所以D選項也不正確。
與用戶訪談相比，問卷調查可以在短時間內，以低廉的代價從大量的回答中收集數據；問卷調查允許回答者匿名填寫，大多數用戶可能會提供真實信息；問卷調查的結果比較好整理和統計。問卷調查最大的不足就是缺乏靈活性。所以A選項正確。
抽樣能夠提高需求獲取效率，但抽樣往往是由系統分析師來抽的，所以會受到他的主觀因素影響，故C選項也不正確。
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146[單項選擇題]發布項目章程，標志著項目的正式啟動。以下圍繞項目章程的敘述中，（ ）是不正確的。
A制定項目章程的工具和技術包括專家判斷
B項目章程要為項目經理提供授權，方便其使用組織資源進行項目活動
C項目章程應當由項目發起人發布
D項目經理應在制定項目章程后再任命
【參考答案】D
【題目解析】項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一個階段的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人發布，若項目為本組織開發也可由投資人發布。發布人其在組織內的級別應能批準項目，并有相應的為項目提供所需要資金的權力。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。盡可能在項目早期確定和任命項目經理。應該總是在開始項目計劃前就任命項目經理，在項目啟動時任命會更合適。
項目經理要最好在項目前期就得到任命和參與項目，以便對項目有較深入的了解，并參與制定項目章程，而不能“應在制定項目章程后再任命”。
項目章程是項目的一個正式文檔，在批準發布前應由專家進行評審（專家判斷），以確保其的內容滿足項目要求。應選擇D。
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147[單項選擇題]除了項目信息系統外，還有哪個工具出現在所有的整體管理過程中：
A專家判斷
B項目管理方法論
C事業環境因素
D組織過程資產
【參考答案】B
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148[單項選擇題]以下關于需求管理的敘述中，正確的是（）。
A需求管理是一個對系統需求及其變更進行了解和控制的過程
B為了獲得項目，開發人員可以先向客戶做出某些承諾
C需求管理的重點在于收集和分析項目需求
D軟件開發過程是獨立于需求管理的活動
【參考答案】A
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149[單項選擇題]項目計劃方法是在項目計劃階段，用來指導項目團隊制定計劃的一種結構化方法。（ ）是這種方法的例子。
A工作指南和模板
B上層管理介入
C職能工作的授權
D項目干系人的技能分析
【參考答案】A
【題目解析】制定項目管理計劃”過程的輸入如下。
(1)項目章程
(2)項目范圍說明書（初步）
(3)項目管理過程
(4)預測
(5)環境和組織因素
(6)組織過程資產
(7)工作績效信息
“制定項目管理計劃”過程的工具和技術為：項目管理方法論、項目管理信息系統和專家判斷。
“制定項目管理計劃”過程的輸出為項目管理計劃。
而“工作指南和模板”屬于組織過程資產，使用“工作指南和模板”可大大加快項目管理計劃的進程。
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150[單項選擇題]從部門人員中被提拔的一位項目經理，被任命管理一個200萬美元的項目。部門經理通知項目團隊人員，二周以后進行項目章程評審，項目經理首先應該怎么做？
A制定項目管理計劃
B會見項目發起人，重新評估商業目標
C召開項目啟動會議
D制定項目范圍管理計劃
【參考答案】B
【題目解析】根據題干，還沒有項目章程，需要先制定項目章程，即先參考制定項目章程的輸入
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151[單項選擇題]下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：
APMO中的 P 除了 Project也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”
BPMO任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人
CPMO注重對項目的統一規劃、優先順序、輕重緩急
DPMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和標準
【參考答案】B
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152[單項選擇題]以下（10）屬于項目計劃過程組。
A活動排序
B質量保證
C信息發布
D請求賣方回應
【參考答案】A
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153[單項選擇題]在工作分解結構的哪一層次水平，項目綜合管理實施代價最高？
A水平1
B水平2
C水平3
D水平5
【參考答案】D
【題目解析】最底層的工作是最多的，也是可直接管理，定量檢查的，這個層次的管理實施代價最高
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154[單項選擇題]公司不采用PMBOK指南知識進行項目管理，項目經理在準備項目章程時，以下哪項是必須考慮的？
APMBOK指南知識和公司的商業期望
B項目管理計劃
C組織過程資產和事業環境因素
D項目范圍說明書
【參考答案】C
【題目解析】制定項目章程的輸入
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155[單項選擇題]項目是運用目標管理這一技術的一個理想環境，這是因為：
A項目管理涉及到設定組織目標
B項目通常是通過一個矩陣管理環境進行管理的
C項目經理的職責是根據公司的目標來定義的
D所有的項目都應該絕對以目標為導向
【參考答案】D
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156[單項選擇題]下列哪個選項不屬于項目計劃編制過程中必須要做的權衡決定？
A是否使用熟練工人
B現有承包商的應得利潤和過去承包商所得利潤的比較
C內部生產或對外分包工作
D成本和質量的重要性
【參考答案】C
【題目解析】項目只關心自身成本，與誰掙錢多少無關。
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157[單項選擇題]某軟件開發項目進度緊迫，在設計方案還沒完成前，項目經理改變計劃，停止設計工作，要求項目組成員立即轉入代碼編寫。關于項目經理的行為，下面說法正確的是（ ）
A項目經理的行為不妥，等CCB 批準后方可改變計劃
B項目經理有權改變流程，不需審批
C這種行為屬于趕工，項目經理可直接安排實施
D這種行為屬于快速跟進，項目經理有權決定
【參考答案】A
【題目解析】你需要就問題與干系人進行溝通。這包含了所有其他各項選項。
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158[單項選擇題]一個項目經理預測一個項目將用時14周，耗資60 000元。在簽署合同文件時，客戶加了一項遲交工罰款條款，9周以后每遲交一周罰款2000元。職能經理的估算最多可以對項目趕上4周，但要增加成本9000元。假設這個項目經理采用這個決定，并且成本是項目經理所在組織的追求目標，那么項目成本是多少？
A69 000元
B71 000元
C70 000元
D62 000元
【參考答案】C
【題目解析】用10周完成項目：
原始成本=60000元
附加成本（趕工4周的成本）=9000元
遲交工罰款（在這個案例中為1周）=2000元
總成本= 71000元（答案選項B）
但是如果項目經理代表客戶，實際上應支付給承辦商的總費用減少了關鍵信息是追求標準是成本而不是進度，因此，對項目經理最有利的是接受10000元的罰款而延誤五周工期，而不是花費9000元進行趕工而得到延誤1周的結果。這樣的項目的成本是6000元加上10000元。
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159[單項選擇題]表示需求和別的系統元素之間的聯系鏈的最普遍方式是使用需求跟蹤能力矩陣。如果軟件開發人員發現，有一個孤立的設計元素在需求跟蹤能力矩陣中不能回溯到需求，但其表明一個正當的功能，則說明（）
A需求規格說明書漏掉了一項需求
B設計元素不滿足用戶需求
C需求規格不滿足用戶需求
D在需求跟蹤能力矩陣中不需要建立用戶需求與設計元素之間的聯系
【參考答案】A
【題目解析】高級信息系統項目管理師教材P385若這些孤立的元素表明了一個正當的功能，則說明需求規格說明書漏掉了一項需求。
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160[單項選擇題]在信息系統項目的建設過程中，含糊的需求和范圍經常性的變化，使信息系統項目的甲乙雙方都吃盡了苦頭。作為項目負責人處理這些需求變更時，不合適的做法是( )。
A將變更項與項目初期文檔化的視圖、范圍、限制等相比較，決定是否采用此項變更
B利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求
C敢于跟客戶說“不”，與其商議在下一版本中滿足他們的要求
D秉承“客戶至上”原則，召集團隊成員開始客戶所提及的變更工作
【參考答案】D
【題目解析】De要點解析：在項目的進展過程中，開發者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷在 變化，這些變更又反饋到需求中。本試題描述的是“擴展需求”的場景即在軟件需求基線已經確 定后又要增添新的功能（或進行較大改動）的情況。管理需求擴展的第一步是：將新系統的視圖、 范圍和限制等進行文檔化并作為業務需求的一部分》評估每一項建議的需求和特性，將與項目初期 文檔化的視圖、范闈、限制進行比較，以決定是否采納此項變更。水實上，控制需求擴展時要敢于 跟客戶說“不”，但由于乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相應提出解決方法（例如，與 其商議在后續項目或下一版本中滿足他們的需求等)。
控制需求擴展的另一個有效技術是原型法。該方法能夠給用戶提供預覽所有可能的實現，以 幫助用戶與開發者溝通從而準確地把握用戶的真實需求。
通常，需求變更管理需要遵循一定的流程：①問題分析和變更描述；②變更分析和成本計算； ③變更實現。據此，選項D的做法不妥，該項目負責人首先應該進行需求變更的相關影響分析， 并根據相關流程進行變更審批，而不是直接召集有關人員開始變更工作。
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161[單項選擇題]以下關于需求跟蹤的敘述中，（）是不正確的。
A逆向需求跟蹤檢查設計文檔、代碼、測試用例等工作產品是否都能在《需求規格說明書》中找到出處
B需求跟蹤矩陣可以把每個需求與業務目標或項目目標聯系起來
C需求跟蹤矩陣為管理產品范圍變更提供框架
D如果按照“需求開發-系統設計-編碼-測試”這樣的順序開發產品，由于每一步的輸出就是下一步的輸入，所以不必擔心設計、編程、測試會與需求不一致，可以省略需求跟蹤
【參考答案】D
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162[單項選擇題]在項目的實施階段，當客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經理應該（ ）
A與客戶方領導進行溝通，盡量勸說其不要更改需求
B先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商解決措施
C接受客戶的變更請求，啟動變更控制流程，遵循變更流程進行更改
D匯報給高層領導，由領導決定
【參考答案】B
【題目解析】當客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經理應該先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商解決措施?
這里要特別注意，因為客戶已經明確提出必須要更改了，所以項目經理現在需要做的就是評估影響，而不存在先走流程說接受不接受這個變更了，B選項比較適合。?
B選項也是官方的答案
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163[單項選擇題]項目經理最遲在什么時候任命？
A制定項目章程之后
B計劃開始之前
C啟動會議召開時
D制定范圍說明書之前
【參考答案】B
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164[單項選擇題]項目經理完成了項目，并且堅信項目所有范圍已經在發起人設定的成本和時間目標范圍內完成。但是，發起人卻說項目沒有成功，因為最初的進度計劃是27周時間，而完成項目用了33周時間。如果項目基線是33周，則項目成功了，因為：
A僅發生了6個月的變化。
B是在基線范圍內完成的。
C變更為數很少。
D存在很好的溝通控制。
【參考答案】B
【題目解析】滿足基準線要求表明項目是成功的。
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165[單項選擇題]項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中（ ）是錯誤的
A項目章程應該由項目團隊之外的人發布
B項目章程使項目與執行組織的日常動營聯系起來
C項目章程不包括干系人的需求和期望
D項目章程包括論證項目的業務方案
【參考答案】C
【題目解析】項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程應當由項目組織以外的項目發起人發布，若項目為本組織開發也可以由投資人發布。發布人其在組織內的級別應該能批準項目，并有相應的為項目提供所需資金的權力。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。
建立項目章程將使項目與執行組織的日常運營聯系起來。
項目章程應當包括以下直接列入的內容或援引自其它文件的內容：
1) 基于項目干系人的需求和期望提出的要求。
2) 項目必須滿足的業務要求或產品需求。
3) 項目的目的或項目立項的理由。
4) 委派的項目經理及項目經理的權限級別。
5) 概要的里程碑進度計劃。
6) 項目干系人的影響。
7) 職能組織及其參與。
8) 組織的、環境的和外部的假設。
9) 組織的、環境的和外部的約束。
10) 論證項目的業務方案，包括投資回報率。
11) 概要預算。
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166[單項選擇題]在需求跟蹤過程中，檢查設計文檔、代碼、測試用例等工作成果是否都能在《產品需求規格說明書》中找到出處的方法屬于（ ）
A逆向跟蹤
B正向跟蹤
C雙向跟蹤
D系統跟蹤
【參考答案】A
【題目解析】逆向需求跟蹤檢查設計文檔、代碼、測試用例等工作產品是否都能在《需求規格說明書》中找到出處。
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167[單項選擇題]你正在進行項目收尾的工作。在項目的最后這幾個緊張忙亂的日子里，大部分沖突來自于：
A進度問題
B成本超支
C技術問題
D客戶拒收
【參考答案】A
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168[單項選擇題]以下哪項被認為是利益沖突？
A和朋友談論你的項目
B剛從你目前公司辭職就開始為競爭對手工作
C接受有多年業務往來的公司的一個小禮物
D利用公司的關系促進你自己的業務
【參考答案】D
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169[單項選擇題]你為你的新項目組織起來的團隊包括3個全職工作的人員以及5個兼職支持項目的人員。所有的團隊成員互相之間都認識，而且以前都合作過。為了確保項目啟動成功，你要采取的第一個步驟應該是：
A單獨會見每一個團隊成員以討論任務的分配
B制定職責分派矩陣，并將其分發給每一位團隊成員
C向團隊成員分發項目計劃與工作分解結構（WBS）
D召開項目啟動大會
【參考答案】D
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170[單項選擇題]實施的預防措施是：
A監控項目工作過程的輸入
B監控項目工作過程的輸出
C整體變更控制的輸出
D指導與管理項目執行的輸出
【參考答案】D
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171[單項選擇題]項目被項目章程的變更所困擾。確定這些變更是否必要是下述哪位的主要負責?
A項目經理。
B項目團隊。
C項目發起人。
D干系人。
【參考答案】C
【題目解析】項目發起人對項目章程負責。項目發起人使用章程對項目經理和項目團隊進行授權。
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172[單項選擇題]結束項目或階段過程中采用以下哪種工具與技術?
A項目管理方法論
B工作績效信息
C專家判斷
D項目管理信息系統
【參考答案】C
【題目解析】所列出的用于結束項目或階段的唯一工具與技術是專家判斷。
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173[單項選擇題]項目檔案是：
A項目產品的文件記錄
B項目中應吸取的教訓
C一套完整的、標有索引的項目記錄
D只對組織中最重要、最復雜的項目進行項目歸檔
【參考答案】C
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174[單項選擇題]項目規劃初期，會產生（ ）成果？
A里程碑
B風險規劃
C進度計劃
D變更請求
【參考答案】A
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175[單項選擇題]關于需求管理描述，不正確的是（ ）
A需求管理要確保利益相關方對需求的一致理解
B需求管理要獲取用戶需求并定義產品需求
C需求管理要與需求開發緊密合作
D需求管理要取得利益相關方對需求的一致承諾
【參考答案】B
【題目解析】需求工程可以分為需求開發和需求管理。需求開發的目的是通過調查與分析，獲取用戶需求并定義產品需求。需求管理的目的是管理項目產品和產品部件的需求，識別項目計劃和工作產物與這些需求之間的不一致之處。需求管理的活動包括獲取對需求的一致理解、獲取對需求的承諾、管理需求變更、維護對需求的雙向溯源能力、識別項目工作與需求之間的不一致之處。
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176[單項選擇題]項目經理對項目作了變更。接下來，項目經理應該做什么？
A分配資源。
B修改項目計劃。
C對影響進行評估。
D要求變更控制委員會的參與。
【參考答案】B
【題目解析】在作出變更之后，需要對變更所影響的文件進行更新，所有這些文件都包括在項目計劃內。
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177[單項選擇題]假設和制約因素最初被擬成文件是在哪個過程組？
A啟動
B計劃
C實施
D收尾
【參考答案】A
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178[單項選擇題]有關標準和規章制度的說法都正確，除了：
A標準的例子包括電腦磁盤的尺寸和液壓流體的熱穩定性
B規章制度是在經常和反復的使用中構成了規則，并由公認機構批準的文件
C標準常常在不同的組織層次被要求強制遵守
D規章制度是政府機構施加的要求
【參考答案】B
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179[單項選擇題]整體變更控制主要關注（ ）。
A導致變更的影響因素，確認變更已經發生并在變更實際發生時予以管理
B保持基線的完整性，整合產品和項目范圍，并在技術領域整合變更
C整合項目中不同性能的交付成果
D建立變更控制委員會以監控項目變更
【參考答案】A
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180[單項選擇題]項目需求必須在哪個過程確定？
A項目審核
B范圍控制
C創建WBS
D收集需求
【參考答案】D
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181[單項選擇題]一個項目已經有了項目管理計劃，項目經理下一步做什么？
A定義范圍
B完成變更控制計劃
C指導與管理項目執行
D完成質量控制計劃
【參考答案】C
【題目解析】項目管理計劃確定了項目執行、監控和收尾的方式
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182[單項選擇題]項目計劃文件有助于界定：
A項目章程
B績效測量框架
C項目預算
D人員薪金水平
【參考答案】B
【題目解析】|計劃文件界定了項目基線，根據基線跟蹤項目績效。
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183[單項選擇題]在編制項目管理計劃時，項目經理應遵循編制原則和要求，使項目計劃符合項目實際管理的需要。以下關于項目管理計劃的敘述中，（ ）是不正確的。
A應由項目經理獨立進行編制
B可以是概括的
C項目管理計劃可以逐步精確
D讓干系人參與項目計劃的編制
【參考答案】A
【題目解析】編制項目管理計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統一組織與管理原則、技術工作與管理工作協調的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵循的原則有：目標的統一管理、方案的統一管理、過程的統一管理、技術工作與管理工作的統一協調、計劃的統一管理、人員資源的統一管理、各干系人的參與和逐步求精原則。
其中，各干系人的參與是指各干系人尤其是后續實施人員參與項目管理計劃的制定過程，這樣不僅讓他們了解計劃的來龍去脈，提高了他們在項目實施過程中對計劃的把握和理解。更重要的是，因為他們的參與包含了他們對項目計劃的承諾，從而提高了他們執行項目計劃的自覺性。
逐步求精是指，項目計劃的制定過程也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷細化。
由此可見，項目計劃可以是概括的，可以逐步精確，并且干系人要參與項目計劃的編制，不應由項目經理獨立進行編制。應選擇A。
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184[單項選擇題]一名職能經理希望對一項任務的時間進行變更，但是沒有充足的:儲備滿足變更的要求。誰應該對變更進行授權?
A高層管理層
B職能經理
C項目經理
D執行工作的團隊成員
【參考答案】A
【題目解析】這是對項目章程目標和目的的變更。因為,項目章程是高層管理層批準的 , 所以章程的變更也需要高層管理層批準。
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185[單項選擇題]變更管理有兩個重要的用途，一是（）；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項目管理能力。
A分析變更的原因，并管理這些原因
B規避風險，確保項目順利
C限制變更，維持項目的計劃
D控制變更，保證項目可控
【參考答案】D
【題目解析】BC肯定是不對的，變更是不可避免的，也不能一味的去限制變更。
變更管理要能體現出它的兩個重要用途，一個是控制變更，保證項目可控；一個是變更度量分析，幫助組織提供自己的開發能力。
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186[單項選擇題]確認缺陷補救屬于：
A制定項目管理計劃
B指導與管理項目執行
C監控項目工作
D整體變更控制
【參考答案】D
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187[單項選擇題]實現價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？
A制定項目管理計劃
B指導與管理項目執行
C監控項目工作
D整體變更控制
【參考答案】C
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188[單項選擇題]項目整體管理要綜合考慮項目各個相關過程，圍繞整體管理特點，以下說法中，（）是不正確的。
A項目的各個目標和方案可能是沖突的，項目經理要進行統一權衡
B項目經理要解決好過程之間的重疊部分的職責問題
C對項目中可能不需要的過程，項目經理就不用考慮
D項目經理要把項目的可交付物與公司的運營結合起來
【參考答案】C
【題目解析】大多數有經驗的項目管理人員知道并不存在一個唯一的管理項目的方法。為了取得期望的項目績效，他們在不同的順序和程度上應用項目管理知識、技術和需要的過程，然而，不需要一個特定的過程并不意味不去確定過程。項目經理和項目團隊必須針對每個特定項目確定其中的每一個過程及其實施程度。
信息系統項目管理師教程第二版P81
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189[單項選擇題]項目管理計劃確定了項目執行，監控和結束項目的方式和方法，其中不包括（ ）。
A項目需要執行的過程
B項目生命周期
C里程碑的階段的劃分
D項目過程改進
【參考答案】D
【題目解析】項目管理計劃記敘了如下內容
(1)項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業目的等。
(2)項目經理、項目經理的主管領導、客戶方聯系人、客戶方的主管領導，項目領導小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員。
(3)項目的總體技術解決方案。
(4)對用于完成這些過程的工具和技術的描述。
(5)選擇的項目的生俞周期和相關的項目階段。
(6)項目最終目標和階段性目標。
(7)進度計劃。
(8)項目預算。
(9)變更流程和變更控制委員會。
(I0)溝通管理計劃。
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190[單項選擇題]在組織過程資產中，最不可靠的是？
A費用估算方針
B費用估算模板
C歷史信息
D項目團隊知識
【參考答案】D
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191[單項選擇題]以下哪一項是記載經營需要，并且把項目與組織的戰略及日常運營聯系起來？
A識別干系人
B收集需求
C定義范圍
D制定項目章程
【參考答案】D
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192[單項選擇題]組織的項目完工率很差。在審閱經驗教訓數據庫以確定這些問題的根源時，應關注如下信息，但不包括( )。
A新的或修訂的活動持續時間估算
B修訂后的活動順序
C對備選進度的分析
D進度更新
【參考答案】D
【題目解析】項目管理計劃更新(包括對進度基準和進度管理計劃的更新)是進度控制的輸出，它發生在以下事項之后：已對預期變更進行了分析，并已經通過變更控制系統對適當的變更進行了選擇與處理。評審經驗教訓并分析預期的變更能夠有助于提高項目管理服務的質量?！韭殬I責任和社會責任】
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193[單項選擇題]你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的項目團隊。團隊正在為這樣一個項目工作：建立一個以團隊為基礎的獎勵與表彰系統，這個系統適用于公司所有的項目。這個項目的持續時間超過一年，并且有的團隊成員至少一半時間投入在項目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項目章程應該由誰頒布？
A項目經理
B人力資源部門的領導
C項目以外的管理者
D管轄人力資源部門的大型項目管理辦公室（PMO）的一位成員
【參考答案】C
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194[單項選擇題]你是一個為期兩年的項目的項目經理，這個項目現在已經進入了第二年。自從項目開始以來，某些項目角色與職責已經發生了變化。一些團隊成員已經離開了項目，而另一些則加入進來。另外，有幾個已完成的工作包還沒有得到正式簽收。一些團隊成員認為他們應該對某些工作包進行審查，或者至少是提供輸入。由于一位主要團隊成員的突然離去，有3個工作包落后于進度計劃5個星期。你似乎不知道該由誰來負責眾多的項目活動。為了控制這個項目，你需要：
A根據當前的資源要求，為原來的人員配置管理計劃重新制定基準計劃
B轉變為項目化的組織結構，以獲得對資源分配的最大限度的控制
C與你的團隊合作建立一個職責分配矩陣
D通過將技術帶頭人分配到最關鍵的活動中去，創建新的勞動分工
【參考答案】C
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195[單項選擇題]測試人員在測試某一功能時，發現該功能在需求說明書里沒有，他接下來正確的做法是（ ）
A在需求說明書中補充該功能
B匯報項目經理，讓其查明原因
C找開發人員溝通，讓其刪除該功能
D找用戶溝通，該功能是否需要
【參考答案】B
【題目解析】先要匯報給項目負責人。
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196[單項選擇題]工作績效信息包括下列各項內容，除了____。
A滿足質量標準的程度
B已發生或已承諾的成本
C批準的變更請求
D已經付訖的賣方發票
【參考答案】C
【題目解析】需要在項目執行過程中收集工作績效信息，包括：滿足質量標準的程度、已發生或已承諾的成本，以及已經付訖的賣方發票等。
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197[單項選擇題]一般說來變更控制流程的作用不包括（ ）
A列出要求變更的手續
B記錄要求變更的事項
C描述管理層對變更的影響
D確定要批準還是否決變更請求
【參考答案】D
【題目解析】變更控制流程的作用包括：
指出怎樣提交變更的手續、記錄變更的狀況、列出管理層對變更的影響、記錄變更的批準情況、說明能夠批準變更的權限級別。變更控制流程的作用不包括“確定要批準還是否決變更請求’，“確定要批準還是否決變更請求刀是變更控制委員會(CCB)的責任。?
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198[單項選擇題]你是一個大型電力系統實施的項目經理。你的一個關鍵資源已經出現進度延誤的跡象并且工作質量也開始出現問題。你相信這個人非常清楚工作的最終期限和要求的質量規范。你應采取什么措施？
A把問題報告給人力資源經理以便采取糾正措施
B重新把一些工作分配給其他團隊成員，直到績效開始改進
C私下里找那個員工，爭取確定問題的因素
D把這種情況上報給那個員工的職能經理并請求協助
【參考答案】D
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199[單項選擇題]某項目經理所在的單位正在啟動一個新的項目，配備了虛擬項目小組，根據過去的經驗，該項目經理認識到矩陣環境下的小組成員有時對職能經理的配合超過對項目經理的配合，因此，該項目經理決定請求單位制定（）
A項目計劃
B項目章程
C項目范圍說明書
D人力資源管理計劃
【參考答案】B
【題目解析】實施項目組織的結構往往對能否獲得項目所需資源和以何種條件獲取資源起著制約作用。組織的主要結構類型有職能型、矩陣型。而矩陣型組織又可分為弱矩陣型、平衡矩陣型和強矩陣型。
項目章程是正式批準一個項目的文檔。項目章程應當以由項目組織以外的項目發起人或投資人發布，其在組織內的級別應能批準項目，并有相應的為項目提供所需資金的權利。項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權。盡可能在項目早期確定和任命項目經理。
頒發項目章程將項目與組織的日常業務聯系起來，并使該項目獲得批準。項目章程是由在項目團隊之外的組織、計劃或綜合行動管理機構頒發并授權核準的。在多階段項目中，這一過程的用途是確認或細化在以前制定項目章程過程中所做的各個決定。
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200[單項選擇題]一個主要施工項目因未料到的天氣問題，而發生了多次進度計劃變更。對于這些變更，應該通知誰?
A干系人
B管理層
C項目團隊
D職能經理
【參考答案】A
【題目解析】你需要就問題與干系人進行溝通。這包含了所有其他各項選項。
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201[單項選擇題]( )不屬于項目章程的組成內容.
A工作說明書
B指定項目經理并授權
C項目概算
D項目需求
【參考答案】A
【題目解析】2009年上半年信息系統項目管理師真題
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202[單項選擇題]項目的工作范圍已經完成，但是，客戶不滿意，因為，客戶希望讓團隊完成額外的工作。鑒于上述情況，應該如何做？
A開始合同收尾，并就額外工作簽訂新合同
B轉換為成本補償合同
C告訴客戶現在進行變更已經為時過晚
D在獲得管理層批準后，增加工作范圍并執行額外工作
【參考答案】A
【題目解析】客戶在合同內簽訂了具體的工作范圍。如果工作范圍是完整的，則不能增加范圍，除非正式變更管理過程批準了這種變更。在晚期，最好完成目前的合同并針對增加的范圍開始一個新合同。
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203[單項選擇題]項目規模小并且與其它項目的關聯度小時，變更的提出與處理過程可在操作上簡便和高效。關于小項目變更，不正確的說法是（ ）。
A對變更產生的因素施加影響以防止不必要的變更并減少無謂的評估
B應明確變更的組織與分工合作
C變更流程也要規范化
D對變更的申請和確認，既可以是書面的也可以是口頭的，以簡化程序
【參考答案】D
【題目解析】本題考查小項目變更工作內容。
《系統集成項目管理工程師教程》的“16.4 項目變更管理的工作內容”節中指出：項目規模小并且與其他項目的關聯度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡便和高效，但仍應注意以下幾點：（1對變更產生的因素施加影響，以防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率。（2對變更的確認應當正式化。（3變更的操作過程應當規范化。
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204[單項選擇題]某ERP項目的生產管理子系統進行安裝調試時，項目經理發現車間操作員的實際操作方式與最初客戶確定的操作方式有較大不同。為了解決這個問題，首先應（）
A說服車間操作員按確定的操作方式實施
B說服客戶代表修改最初確定的需求
C由項目經理匯報給高層領導決定
D召開協商會議，請客戶代表和車間操作員共同參加，分析原因協商解決
【參考答案】D
【題目解析】出現了問題首先要分析問題，然后再解決
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205[單項選擇題]以下關于變更的流程和規則的做法中，（）是錯誤的
A以口頭方式提出某項變更，在評估前針對該變更提交了書面報告XXX
B項目組成員變更以郵件發出，在評審前填寫了變更申請
C為了規范，監理不對變更進行分級，所有變更流程都不能簡化
D按照影響范圍、緊急程度吧變更分為3個優先級別
【參考答案】C
【題目解析】變更提出的方式可以多樣，只要在評估前以書面形式提出即可；按照影響范圍、緊急程度把變更分為重大、重要、一般三個優先級別；為了突出效率，對于小項目通?？梢赃M行簡化變更流程。
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206[單項選擇題]某公司最近承接了一個大型信息系統項目，項目整體壓力較大，對這個項目中的變更，可以使用（ ）等方式提高效率。
①分優先級處理 ②規范處理 ③整批處理 ④分批處理
A①②③
B①②④
C②③④
D①③④
【參考答案】B
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207[單項選擇題]你的項目有諸多不同的工作結果。你正在收集有關這些工作結果的信息，例如，已經產生或消耗了哪些成本，已經完成了哪些可交付成果，以及還有哪些可交付成果還未完成。你將在以下哪一個過程中使用到這些信息？
A項目計劃實施
B綜合變更控制
C績效報告
D范圍核實
【參考答案】C
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208[單項選擇題]下列選項中．屬于變更控制委員會主要任務的是（ ）。
A提出變更申請
B評估變更影響
C評價、審批變更
D實施變更
【參考答案】C
【題目解析】軟件開發活動中公認變更控制委員會或CCB為最好的策略之一。變更控制委員會可以由一個小組擔任，也可由多個不同的組擔任，負責做出決定，究竟將哪一些己建議需求變更或新產品特征付諸應用。
因此，選項C屬于變更控制委員會的主要任務，其他選項并不是變更控制委員會的任務。
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209[單項選擇題]項目管理是一種先進的管理方法，除了：
A總是涉及具體的產品（服務）
B是獨特的運作方式
C具有跨職能調配資源的能力
D劃分階段進行控制
【參考答案】B
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210[單項選擇題]盡管項目章程的作用是陳述項目經理在項目中的職權和職責，但為成為有效的領導者，項目經理進一步要求具備以下哪類權力?
A專家權力
B法定權力
C職位權力
D參照權力
【參考答案】A
【題目解析】專家權力是項目經理擁有的知識、技能和名譽所產生的權力。在這種情況下，項目人員將按項目經理的意愿行事，因為他們認為項目經理了解的情況最全面，并且他們信任并尊重項目經理。
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211[單項選擇題]某軟件項目實施過程中產生的一個文檔的主要內容如下所示，該文檔的主要作用是（ ）。
。
A工作分解
B測試說明
C需求跟蹤
D設計驗證
【參考答案】C
【題目解析】C。要點解析：在項目的進展過程中，幵發者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷變 化，這些變更又反饋到需求中。本過題描述的是“擴展需求”的場景，即在軟件需求基線已經確定 后又要増添新的功能（或進行較大改動）的情況。管理需求擴展的第一步足：將新系統的視圖、范 圍和限制等進行文檔化并作為業務需求的一部分。評估毎一項建議的需求和特性，將與項目初期文 檔化的視圖、范圍、限制進行比較，以決定足否釆納此項變更。事實上，控制需求擴展時要敢于跟 客戶說“不”，但由于乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相他提出解決方法（例如，與其 商議在后續項目或下一版本中滿足他們的需求等)。
控制需求擴展的另一個有效技術是原型法?該方法能夠給用戶提供預覽所有可能的實現，以 幫助用戶與開發者溝通從而準確地把握用戶的真實需求。
通常，需求變更管理需要遵循一定的流程：①問題分析和變更描述：②變更分析和成本計算； ③變更實據此，選項C的做法不妥，該項目負責人首先應該進行需求變更的相關影響分析， 并根據相關流程進行變更審批，而不是直接召集有關人員幵始變工作。
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212[單項選擇題]你擔任新項目的項目經理，該項目旨在提高開發鐵路岔道轉接站的整體易用性。你已決定增加一名專家，此人專攻適用于團隊的工作環境改造學。她決定觀察你和團隊成員的工作方法，以確定新系統的要求。這種方法也稱做（）。
A監視
B教練
C工作跟蹤
D用戶實驗法
【參考答案】C
【題目解析】觀察是收集需求過程的一種工具與技術。它提供了一種方式，觀察個人在各自所在的環境中是如何實施工作或完成任務，以及執行流程的。表述這種方法的另一個術語就是“工作跟蹤”，通常由觀察者審視用戶執行工作的情況。
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213[單項選擇題]你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發生，除了
A口頭或者書面
B法令強制執行或者自選的
C正式和非正式的
D始于外部的或內部的
【參考答案】C
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214[單項選擇題]無論大項目還是小項目，各種變更更總是無法避免。作為項目經理，你很清楚整體變更控制的重要性，并且知道變更請求可接以下形式發生，但不包括( )
A非正式的
B內部提出的
C間接的
D法律強制的
【參考答案】A
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215[單項選擇題]以下關于項目整體管理 的敘述，正確的是（ ）。
A項目整體管理 把各個管理過程看成是完全獨立的
B項目整體管理過程是線性的過程
C項目整體管理是對項目管理過程組中的不同過程和活動進行識別、定義、整合、統一和協調的過程
D項目整體管理不涉及成本估算過程
【參考答案】C
【題目解析】項目整體管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作。項目整體管理知識域包括保證項目各要素相互協調所需要的過程。具體地，項目整體管理知識域包括標識、定義、整合、統一和協調項目管理過程組中不同過程和活動所需要的過程和活動。因此，項目整體管理中各個管理過程并不是獨立的。項目整體管理并不是一個線性的過程，而是一個迭代的過程。而成本估算過程也是項目管理中的一項過程，因此也屬于項目整體管理的內容。
所以，只有C選項是正確的。
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216[單項選擇題]項目的前任項目經理在管理項目管理過程中沒有相關的項目組織。項目缺乏控制，沒有清晰界定的項目可交付成果。為了更好的組織項目，下述哪項將是最佳選擇？
A對項目采用生命周期方法。
B為每個階段制定經驗教訓。
C為項目每個階段制定具體的工作計劃。
D制定項目產品描述。
【參考答案】A
【題目解析】選項D會有一定的幫助作用，但無法對每個階段的控制和可交付成果起到幫助作用。C能夠幫助改進后續階段工作，但無法控制各個階段的整合過程。B可以幫助改進后續階段的工作，但對控制和可交付成果不起任何作用。有效的項目管理要求采取生命周期的方法。A是能夠體現控制和可交付成果的唯一答案。
?
217[單項選擇題]在項目結束時，項目經理確定項目增加了四項功能領域、三項性能?？蛻舯硎緦椖亢軡M意。從項目成功角度講，這意味著什么?
A項目是完全意義上的成功。
B項目不成功，因為項目鍍金了。
C項目不成功，因為，客戶滿意憊味著客戶本來可以為項目多付款。
D項目成功，因為，團隊有機會學習新功能領域，同時伸客戶滿意。
【參考答案】B
【題目解析】對項目進行鍍金，既浪費時間又浪費資金，并且使得項目不成功
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218[單項選擇題]_____是衡量績效的基準。
A計劃值（PV）
B掙值（EV）
C實際成本（AC）
D已設定進度的工作的實際成本（AVWS）
【參考答案】A
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219[單項選擇題]上級分配你管理一個新項目并給你提供了簡要的工作范圍說明。你的經理告訴你項目沒有具體的竣工日期要求。此時，最好做下述哪項事情？
A在接受項目之前，要求對工作范圍作出更好的界定。
B在時間允許的范圍內完成項目。
C像往常一樣，制定項目計劃，但進度計劃內留有裕量和靈活度。
D列出需要完成的活動的列表。
【參考答案】C
【題目解析】應該使用項目管理方法對所有項目，包括沒有具體竣工日期要求的項目制定項目計劃。重點是允許進度計劃內存在一定的靈活度，而不是進行壓縮或優化。
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220[單項選擇題]在進行項目整體變更控制中，首先要受理變更申請，接下來（）
A接受或拒絕變更
B執行變更
C進行變更結果追蹤與審核
D進行變更的整體影響分析
【參考答案】D
【題目解析】變更申請后，需要進行變更的影響分析。
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221[單項選擇題]你正領導著一個團隊來確認潛在的產品。由于你在信息技術方面的背景與興趣，你建議開發無線通訊產品。但是，當你把這個想法提交上去審核的時候，高級管理層告訴你這個產品與組織的核心能力不相符合。你還得考慮推薦其他的產品，這時，你需要把管理層的指導方針作為______來使用。
A假設
B約束
C規范
D技術要求
【參考答案】A
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222[單項選擇題]你正在為一個通信項目工作。客戶、你的管理層以及其他主要的項目干系人已經確定了產品與系統的要求，并在這些要求方面達成了一致意見。項目工作正在按照進度計劃進行著。每個人對于當前的進展狀況似乎都挺滿意的。你剛剛知道的一條新的規章制度會使項目的績效規范有所變化。為了確保這個變更被融入項目計劃，你應該：
A召開變更控制委員會會議
B修改工作分解結構（WBS）、項目進度計劃以及項目計劃，以反映新的要求
C制定變更申請
D立即向所有受影響的項目干系人通報要在項目中采取的新方法
【參考答案】C
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223[單項選擇題]下述關于項目基線的說法中，除哪項說法外，其他都是正確的？
A是最初批準的計劃。
B包括批準的范圍變更。
C有益于發現項目偏差。
D有助于編制工作分解結構。
【參考答案】B
【題目解析】其他答案都包含基線的定義內。工作分解結構是在項目計劃之前制定的。
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224[單項選擇題]項目章程的制定過程主要關注記錄建設方的（）、項目立項的理由與背景、對客戶需求的現有理解和滿足這些需求的新產品、服務或成果。
A合同規定
B商業需求
C功能需求
D產品需求
【參考答案】B
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225[單項選擇題]新項目執行情況很糟糕，項目可交付成果變更了三次，職能部門經理不斷從團隊中抽調人員，在第一周內，項目進度基準計劃就調整了四次。這很可能是由于缺少下述哪項造成的：
A干系人管理計劃。
B簽訂的章程。
C清晰的管理方向。
D范圍管理計劃。
【參考答案】C
【題目解析】雖然這其中也包含范圍管理不力和章程的原因，但最好的答案是C。
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226[單項選擇題]一家擁有2萬名雇員的公司要更換出入登記系統。為了確保項目成功執行，必須記錄詳細的需求。你將如何處理這項需求？
A盡早讓雇員參與其中
B確定目標
C隨時監視過程變化
D定期召開績效會議
【參考答案】A
【題目解析】讓干系人盡早參與項目，可以提高干系人的滿意度
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227[單項選擇題]你的客戶已正式接受了你的項目。你的下一步應該是：
A將接收文件分發給其他相關的項目干系人
B將接收文件歸入項目檔案
C與你的同事一起把應吸取的教訓記錄下來
D進行項目審計
【參考答案】A
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228[單項選擇題]
某軟件項目實施過程中產生的一個文檔的主要內容如下所示，該文檔的主要作用是（?）。
有圖
A工作分解
B測試說明
C需求跟蹤
D設計驗證
【參考答案】C
【題目解析】C。要點解析：在項目的進展過程中，幵發者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷變 化，這些變更又反饋到需求中。本過題描述的是“擴展需求”的場景，即在軟件需求基線已經確定 后又要増添新的功能（或進行較大改動）的情況。管理需求擴展的第一步足：將新系統的視圖、范 圍和限制等進行文檔化并作為業務需求的一部分。評估毎一項建議的需求和特性，將與項目初期文 檔化的視圖、范圍、限制進行比較，以決定足否釆納此項變更。事實上，控制需求擴展時要敢于跟 客戶說“不”，但由于乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相他提出解決方法（例如，與其 商議在后續項目或下一版本中滿足他們的需求等)。
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229[單項選擇題]除（ ）外，其它都是資源計劃編制的依據。
A項目進度計劃
B歷史信息
C風險應對計劃
D工作分解結構
【參考答案】C
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230[單項選擇題]以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：
A確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能
B可以是仔細加工過的項目管理標準
C可以是正式成熟的過程
D不是制定項目章程的非正式技術
【參考答案】D
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231[單項選擇題]在每個項目階段結束的時候審查項目績效是非常重要的。這種審查的目標是：
A根據項目基準計劃，確定完成項目需要多少資源
B根據以往績效，調整進度與成本基準計劃
C讓客戶接受項目的可交付成果
D決定項目是否應該繼續進入下一個階段
【參考答案】D
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232[單項選擇題]一項分析顯示，項目結束時你的項目將超出預算。你應該采取下面哪項行動？
A考慮對項目進行趕工和/或快速跟進，然后評估可選方案。
B先拜見上級領導以尋求增加預算的可能性，然后召開團隊會議。
C拜見客戶以尋找避免已同意范圍變更的成本。
D增加項目儲備金。
【參考答案】A
【題目解析】趕工通常會增加成本而快速跟進通常會增加風險。風險的增加會導致應急儲備的增加，但通過縮短進度可以降低成本。對活動進行趕工通常會增加的這些活動的成本，但你可以通過縮短進度來降低總成本。
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233[單項選擇題]任務網絡是( )過程的一個結果和是對( ) 過程的一項關鍵的輸入。
A活動定義, 工期估計
B活動排序,進度制定
C活動規劃,進度制定
D活動排序, 工期估計
【參考答案】B
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234[單項選擇題]一名項目經理被任命負責一個技術含量高的項目。該項目經理對該領域的了解有限。項目經理將相關的活動（包括進度計劃制定、成本估算、人物選擇以及工作活動分配）委派不同的團隊成員執行。項目經理基本上只是承擔裁判或協調員的角色。該種方法的結果可能是：
A團隊在整個項目期間能夠以高水平運作，展示團隊的創造性和決心。
B最初，團隊將經歷一定的混亂狀態，但之后會成為一個有效的、和諧的整體。
C團隊生產力不高，但是因為項目經理營造的工作環境，團隊可以持續。
D團隊績效低、士氣低、沖突水平高、流動性大。
【參考答案】D
【題目解析】項目經理必須管理項目。如果所有工作都分配給他人執行，會造成混亂，團隊成員會花更多的時間爭奪地位和位置，而不用心完成任務。
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235[單項選擇題]在項目結束時，下列哪一項不會在項目文檔中歸檔？
A項目計劃基準和后續變更
B每個項目組成員的績效評估
C財務記錄
D溝通計劃和更新
【參考答案】D
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236[單項選擇題]一位新上任的項目經理自己關注組織結構，讓團隊成員關注項目管理信息系統和人事管理制度，這是在關注什么？
A事業環境因素
B組織過程資產
C工作授權系統
D經驗教訓
【參考答案】A
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237[單項選擇題]參數估算在以下條件下是可靠的，除了？
A用于建立模型的歷史信息是準確的
B在模型中使用的參數是很容易量化的
C模型是可以擴展的，大小項目都適用
D以往的項目在實質上相似
【參考答案】D
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238[單項選擇題]是這樣的準備過程,通過不斷改進項目工作以制定出一個文件或稱為范圍說明書,包括項目論證,項目交付物和項目目標。
A項目立項
B范圍確證
C范圍定義
D范圍規劃
【參考答案】D
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239[單項選擇題]項目可能出現大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息，例如發生什么樣的成本，產生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么：
A執行項目計劃
B全面的變更控制
C報告績效
D項目范圍認證
【參考答案】C
【題目解析】工作成績是為完成項目而從事的活動的結果。工作成績收集起來作為項目計劃的一部分。并應該在績效報告流程中得到運用，向股東報告資源如何利用來實現項目目標。
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240[單項選擇題]在需求分析中，面向團隊的需求收集方法能夠鼓勵合作。以下關于面向團隊的需求收集方法的敘述中，（）是不恰當的。
A舉行需求收集會議，會議由軟件工程師、客戶和其他利益相關者舉辦和參加
B擬定會議議程，與會者圍繞需求要點，暢所欲言
C會議提倡自由發言，不需要特意控制會議的進度
D會議目的是識別問題，提出解決方案的要點，初步描述解決方案中的需求問題
【參考答案】C
【題目解析】面向團隊的需求收集方法能夠鼓勵合作，為解決方案的各個要素提供建議，協商不同的方法，以及說明初步的需求方案。在進行面向團隊的需求分析時，通常會舉行團隊需求收集會議，會議由軟件工程師、客戶和其他利益相關共同舉辦和參加；為會議擬訂一個會議議程，既要涵蓋所有的重要點，又要鼓勵思維的自由交流；會議由一位主持人控制會議進度，并保證會議主題不被偏離；會議目的是為了識別問題，提出解決方案的要點，初步刻畫解決方案中的需求問題。
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241[單項選擇題]總體變更控制主要與什么相關？
A引起變更的影響因素，確定變更已經出現和在變更出現時進行管理
B保持基線的完成，統一產品和項目范圍，協調所有已知的變更
C整合項目中不同職能部門的結果
D成立變更控制委員會，監督項目所有的變更
【參考答案】A
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242[單項選擇題]為了使贊助人參與您的項目并且幫助獲得其支持，您應：
A在被詢問目前狀況時為您的贊助人通報最新資訊。
B定期向您的贊助人通報最新資訊。
C向您的贊助人表明您的關切。
D向您的組員詢問如何獲得所需的支持。
【參考答案】B
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243[單項選擇題]管理層任命你為一個跨越職能部門的項目的項目經理，項目將按照六西格瑪水平執行。發起人提出了成本和進度計劃要求。下述哪項將不是一項合適的行動？
A接受要求。
B評估項目風險。
C制定詳細估算。
D與團隊成員一起，制定項目計劃。
【參考答案】A
【題目解析】你和你的團隊首先要完成整個計劃階段的工作之后，確定成本和進度要求對項目的影響。未經過適當的評估，不能介紹要求。
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244[單項選擇題]在什么時候，變更的成本最大？
A可交付成果移交給客戶時
B計劃結束時
C質量測試
D項目啟動時
【參考答案】A
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245[單項選擇題]項目整體管理的主要過程包括以下各項，除了：
A項目計劃制定
B項目章程制定
C項目范圍說明書制定。
D項目收尾
【參考答案】C
【題目解析】只能說C最合適，畢竟少了初步二字
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246[單項選擇題]需求管理的主要目的不包括下列中的（ ）。
A確保項目相關方對需求的一致理解
B減少需求變更的數量
C保持需求到最終產品的雙向追溯
D確保最終產品與需求相符合
【參考答案】B
【題目解析】需求管理的主要目的是確保各方面對需求的一致理解：管理和控制需求的變更：從需求到最終產品的雙向追蹤。對待變更的正確態度是將變更置于合理、規范的管理之下，
而不是一味的減少變更。
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247[單項選擇題]客戶將你的項目范圍擴大了65%。這使得你的成本評估增加了4倍?，F在，你必須在已批準的項目進度計劃中更改已設定的開始日期與結束日期。你要采取的第一個步驟應該是：
A為進度重新編制基準計劃
B修改合同
C使用新的目標進度
D增加資源
【參考答案】C
【題目解析】這里題目已經說了必須要更改進度計劃中的開始日期和結束日期，說明這個更改后的日期已經是確定了的，進度計劃本來就是進度基準
修改合同肯定不是目前的第一個步驟了，因為既然都已經說必須修改開始和結束日期了，說明這些什么合同的工作早已處理好了
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248[單項選擇題]柱形圖最適合于:
A對每項活動比較實際的與計劃的績效
B表示松弛時間
C表示關鍵路線的依賴關系
D表示哪些活動能被重新并行安排
【參考答案】A
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249[單項選擇題]項目干系人的會議中，干系人要求項目經理將項目工作范圍內容擴大。這個項目經理曾經接觸過章程簽字前有關項目的來往信函，他記得項目發起人明確地否定了這些項目干系人提到的工作范圍。項目經理最恰當的做法是：
A讓項目發起人知道項目干系人的要求。
B評估增加工作范圍的影響
C告訴項目干系人，范圍不能擴大。
D如果項目進度計劃中有可用的時間，就加入該項工作。
【參考答案】C
【題目解析】先與項目干系人在一起解決這個問題。 如果工作失敗了。再去找發起人。在沒有發起人批準的情況下不要增加該項工作。
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250[單項選擇題]你和你的團隊正在為公司的一個新產品開發項目制定項目計劃的過程中。下列除---以為都是適合你使用的工具和技術。
A項目計劃編制方法。
B工作授權系統。
C項目管理信息系統（PMIS）。
D領導能力。
【參考答案】B
【題目解析】工作授權系統在項目實施期間才可使用。它向授權項目團隊人員開始具體工作包的工作。工作授權系統是用于項目計劃實施的工具之一。
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251[單項選擇題]項目團隊確定由六個相關項目與你們執行的項目的可交付成果存在主要依賴關系。其中，幾個項目與你們的項目有類似的范圍，可能會與你們的可交付成果存在交叉。考慮到上述內容，你應該對下述哪項最擔心？
A范圍變更控制。
B范圍核實。
C風險應對計劃。
D溝通計劃。
【參考答案】C
【題目解析】最主要的擔心是其他項目可能對你們的項目造成的風險。最好通過風險應對計劃防止這些問題的發生，而不是僅僅對范圍進行控制（A）。
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252[單項選擇題]變更管理的流程正確順序為()。
①創建變更并設立優先級
②分析變更風險及影響，編制變更方案及變更計劃并進行評審
③變更實施
④變更效果評估
A①②③④
B③④①
C②①③④
D①②⑧
【參考答案】A
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253[單項選擇題]你的項目管理辦公室執行一種項目管理方法論，該方法論強調整體變更控制的重要性。它認為變更請求可按以下形式發生，但不包括（）。
A間接的
B法律強制的
C非正式的
D內部提出的
【參考答案】C
【題目解析】變更請求是實施整體變更控制過程的輸入。盡管這些變更能以許多形式出現，但它們必須是在變更控制系統內產生的正式要求，而變更控制系統須包括文件記錄程序。
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254[單項選擇題]下列選項中，不屬于詳細設計的是___()__。
A模塊結構設計
B代碼設計
C數據庫設計
D人機界面設計
【參考答案】A
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255[單項選擇題]項目章程已經獲得批準，可以進行計劃過程。你剛剛被任命為項目經理。認識到計劃工作在項目整個生命周期內是一項持續進行的工作：你最可能對下述哪些核心過程進行合并？
A范圍定義和活動定義。
B活動歷時估算和進度計劃制定。
C資源計劃編制和成本估算。
D成本估算和成本預算。
【參考答案】A
【題目解析】范圍定義包括將項目主要可交付成果（范圍）分解為更加容易管理的小的活動?；顒佣x指確定生產這些可交付成果必須完成的活動。
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256[單項選擇題]以下不屬于需求管理流程的是（）
A制定需求管理計劃
B求得對需求的理解
C求得對需求的承諾
D需求驗證
【參考答案】D
【題目解析】需求管理流程包括：制定需求管理計劃、求得對需求的理解、求得對需求的承諾、管理需求變更、維護對需求的雙向跟蹤性、識別項目工作與需求之間的不一致性
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257[單項選擇題]下列關于過程組和 PDCA 循環的關系都正確，除了：
A規劃過程組對應于 PDCA中的計劃 P
B執行過程組對應于 PDCA中的執行 D
C控制過程組對應于 PDCA中的檢查 C和 A
D收尾過程組對應于 PDCA中的行動 A
【參考答案】D
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258[單項選擇題]在變更管理中，“變更初審”的目的是（ ）。
A確保評估所需信息準備的必要性
B在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識
C以項目基準為評估依據
D對變更實施進行監控
【參考答案】B
【題目解析】變更初審的目的如下。
①對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的。
②格式校驗，完整性較驗，確保評估所需信息準備充分。
③在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。
④變更初審的常見方式為變更申請文檔的審核流轉。
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259[單項選擇題]你的10位項目干系人每人都有一份項目計劃。在絕大部分項目干系人都參加的項目評審會議上，這份計劃被用作衡量績效的基準計劃。他描述了項目的目標、可交付成果、結束以及假設，并包含了有關項目干系人的期望的信息。許多項目干系人在這些會議上提出了他們所關心的問題，并不斷強調他們對確保項目達到他們的要求的關注。像這樣的外部反饋是：
A項目的團隊章程的一個要求
B團隊建設的一個輸入
C項目干系人管理計劃中的一項
D組織的計劃編制過程的一個輸出
【參考答案】B
【題目解析】首先項目干系人也包括項目團隊成員，團隊建設包括提高項目干系人為項目的完成做出貢獻的過程和活動。
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260[單項選擇題]項目計劃的編制是一個逐步的過程。以下關于項目計劃編制的敘述中，（）是正確的。
A項目計劃的編制過程是漸進明細、逐步細化的過程
B一般進度計劃應寫在項目主計劃中，而其他方面的計劃，如范圍、質量、成本等應單獨編制成子計劃
C項目計劃只供項目組內部使用，因此客戶不必參與項目計劃的編制
D項目經理對項目計劃有最高管理權限，可隨時修改項目計劃
【參考答案】A
【題目解析】項目計劃的制定過程，也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷地細化
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261[單項選擇題]以下都是日常運作和項目的共同之處，除了：
A由人來作
B受制于有限的資源和時間
C需要規劃、執行和控制
D都是工作
【參考答案】B
?
262[單項選擇題]項目組的測試人員在軟件系統測試時，發現了一個重大缺陷并報告了項目經理，項目經理接下來應該（ ）
A提交一個變更申請
B和質量保證人員商量如何修改
C將任務分配給開發人員小王修改
D評估是否需要修改
【參考答案】A
【題目解析】有重大缺陷，故需要進行大的修改，涉及到變更，就需要走變更流程，變更第一步就是變更申請。
這里有學員可能認為應該選D、評估是否需要修改，但是測試人員本來就是找BUG的，既然他們發現有重大缺陷，說明是必須要進行修改的。
?
263[單項選擇題]某項目在執行過程中，軟件的需求基線已經確定后，客戶需要增加新的功能，但該需求變更會對已經完成系統的穩定性有較大影響。作為項目負責人處理這些需求變更，下列（ ）做法是不合適的。
A利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求
B可以跟客戶說不，并與其商議在后續項目或下一版本中滿足他們的要求
C秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求
D利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用此項變更
【參考答案】C
【題目解析】C。要點解析：在項目的進展過程中，幵發者和用戶對問題的理解隨時間的推移不斷變 化，這些變更又反饋到需求中。本過題描述的是“擴展需求”的場撗，即在軟件需求基線已經確定 后又要増添新的功能（或進行較大改動）的怡況。管理需求擴展的第一步是：將新系統的視圖、范 圍和限制等進行文檔化并作為業務需求的?部分。評估毎?項述議的需求和特性，將與項目初期文 檔化的視圖、范圍、限制進行比較，以決定足否釆納此項變更。事實上，控制需求擴展時要敢于跟 客戶說“不”，但由于?乙方的被動性，在否決客戶的變更需求后要相他提出解決方法（例如，與其 商議在后續項目或下一版本中滿足他們的需求等)。
控制需求擴展的另一個有效技術是原型法?該方法能夠給用戶提供預覽所有可能的實現，以 幫助用戶與開發者溝通從而準確地把握用戶的真實需求。
通常，需求變更管理需要遵循一定的流程：①問題分析和變更描述：②變更分析和成本計算 ③變更實現.據此，選項C的做法不妥，該項目負責人首先應該進行需求變更的相關影響分析， 并根據相關流程進些變更審批而不是直接召集有關人員幵始變更工作。
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264[單項選擇題]合同收尾和行政管理收尾都包括：
A產品核實
B開工會
C制定范圍核實計劃
D質量保證活動
【參考答案】A
【題目解析】產品核實是在收尾階段完成的唯一一步工作。
?
265[單項選擇題]當一個過程被認為正處于控制之中時，這個過程：
A不應該被調整
B可能不會為了改進而被更改
C表明了由預期事件或正常原因引起的差異
D不應該因任何理由而被檢測或返工
【參考答案】A
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266[單項選擇題]下列關于變更控制的說法中，表述不正確的是（ ）。
A對項目變更目標要有明確的界定
B任何變更都要得到建設單位、監理單位和承建單位三方的書面確認
C變更控制中要選擇沖擊最小的方案
D為了避免項目變更影響項目實施人員的情緒，要把變更信息控制在領導層和項目關鍵人員范圍內
【參考答案】D
【題目解析】考查應試人員對變更控制的掌握情況。在變更控制過程中，只有項目的關鍵人員才清楚和控制著項目變更的全過程，而其他人員未獲得項目變更的全面信息，因此在決策層做出變更決策時，應及時將變更信息公之于眾，這樣才能調整所有人員的工作，朝著新的方向努力。因此選項D是錯誤的。
?
267[單項選擇題]李先生是某軟件開發公司負責某項目的項目經理，該項目已經完成了前期的工作進入實現階段，但用戶提出要增加一項新的功能，李先生應該（ ）。
A拒絕該變更
B認為用戶要求合理，立即實現該變更
C通過變更控制過程管理該變更
D要求用戶與公司領導協商
【參考答案】C
【題目解析】在項目的執行過程中，變更是不可避免的，因而必須強制實施某種形式的變更控制。依題意，對于項目實施過程中用戶提出的增加新系統功能的需求，項目經理應該嚴格遵循事先與建設方共同制訂的變更控制流程來管理該變更
?
268[單項選擇題]下列關于變更請求的說法錯誤的是____。
A變更請求需要由實施整體變更控制過程來審查和處理
B通過范圍績效分析，可能會提出變更請求
C變更請求包括對范圍基準和其他基準的修改
D變更請求不包括預防措施
【參考答案】D
【題目解析】變更請求可包括預防措施、糾正措施或缺陷補救。
?
269[單項選擇題]在制定項目管理計劃過程中，風險登記冊、風險應對計劃和風險影響評價是以下哪項的實例?
A事業環境因素
B組織過程資產
C風險管理計劃的一部分，而風險管理計劃是項目管理計劃子計劃的一部分
D作為配置項的項目文件，此文件是配置管理計劃的組成部分
【參考答案】B
【題目解析】組織過程資產包括正式和非正式的計劃、政策、程序以及指南。作為制定項目管理計劃過程的輸人，它們包括來自以往項目的項目檔案，例如，風險登記冊、計劃的應對行動，以及預期風險影響等。
?
270[單項選擇題]項目的一個實例是：
A管理一個公司
B生產一種新的計算機
C提供一種技術支持
D實施一種全新的經營程序或流程
【參考答案】D
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271[單項選擇題]項目管理中的“三重制約”是，除了：
A質量
B時間
C成本
D范圍
【參考答案】A
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272[單項選擇題]在故障及問題管理中，魚骨頭法被經常用于___()___活動。
A問題發現
B問題因果分析
C問題解決
D問題預防
【參考答案】B
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273[單項選擇題]否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：
A制定項目管理計劃
B監控項目工作過程
C整體變更控制
D指導與管理項目執行
【參考答案】B
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274[單項選擇題]收集項目數據并報告費用、進度、技術與質量績效，以及有助于預測的狀態信息屬于：
A制定項目管理計劃
B指導與管理項目執行
C監控項目工作
D整體變更控制
【參考答案】B
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275[單項選擇題]達到客戶滿意度關鍵活動是定義：
A業務用途。
B需求。
C產品的規格。
D變更控制。
【參考答案】B
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276[單項選擇題]項目計劃編制方法是指導項目團隊制定項目計劃的結構化方法。你正在為公司開發一個項目計劃編制方法，你想讓這個方法既包括“硬”工具又包括“軟”工具。以下哪一項是“軟”工具的實例？
A項目管理軟件
B一個持續的改進目標
C簡短的啟動會議
D成本會計代碼
【參考答案】C
【題目解析】硬工具就是實實在在存在的，可以衡量的，通用的一些工具，所謂軟工具就是他并不是一個直接可以拿來用的，可以衡量的，他要產生作用還需要通過個人的一些智慧或者是組織的一些方針等來使之對不同項目有不同作用，就像不同企業軟實力一樣。
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277[單項選擇題]以下關于需求獲取方法的敘述中，正確的是（）。
A問卷調查可以在短時間內，以低廉的價格從大量的回答中收集數據
B用戶訪談是最為靈活、成本最低的一種需求獲取方法
C抽樣能夠提高需求獲取效率，且不會受到系統分析師的主觀因素影響
D用戶訪談的成功與否與系統分析師的人際溝通能力無關
【參考答案】A
【題目解析】用戶訪談一般是一對一的形式進行，由于對單一用戶需要花費很長的時間來做訪談，所以他是一種成本較高的需求獲取方法，所以B選擇不正確。在訪談過程中系統分析師的人際溝通能力非常重要，如溝通能力不強，可能出現花費了大量時間，但未得到有效需求的情況，所以D選項也不正確。
戶訪談相比，問卷調查可以在短時間內，以低廉的代價從大量的回答中收集數據；問卷調查允許回答者匿名填寫，大多數用戶可能會提供真實信息；問卷調查的結果比較好整理和統計。問卷調查最大的不足就是缺乏靈活性。所以A選項正確。
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278[單項選擇題]在需求變更管理中，CCB職責是（ ）
A決定采納或拒絕針對項目需求變更請求
B負責實現需求變更
C分析變更請求所帶來影響
D判定變更是否正確地實現
【參考答案】A
【題目解析】變更控制委員會（Change Control Board，CCB）是配置項變更的監管組織。其任務是對建議的配置項變更做出評價、審批和監督己批準變更的實施。育時，CCB不僅是控制變更，還負有更多的配置管理任務，可能包括基線的審定、標識的審定和產品的審定，并且可能根據工作的實際需要分為項目層、系統層和組織層來組建，使其完成不同層面的配置管理任務。
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279[單項選擇題]以下項目周期和項目階段的說法都正確，除了：
A一個階段的工作完成之后，就可以進入下一個階段
B項目階段可以進一步劃分為子階段
C每一個項目階段都必須以一個或數個可交付成果的完成為標志
D在未決定是否啟動任何其它階段時，也可以結束一個階段
【參考答案】A
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280[單項選擇題]項目章程發布的目標一般不包括（ ） 。
A使項目與組織的日常經營聯系起來
B進一步確定客戶的商業需求，以及對客戶需求的理解
C為項目經理使用組織資源進行項目活動進行授權
D確認項目團隊成員的具體任務分工
【參考答案】D
【題目解析】項目章程多數由項目出資人或項目發起人制定和發布的，它給出了關于批準項目和指導項目工作的主要要求，所以它是指導項目實施和管理工作的根本大法。項目章程的編制和發布者可以是項目業主，也可以是項目的用戶以及政府、社會團體等項目的發起組織。項目章程規定了項目經理的權限及其可使用的資源，所以項目經理多數應該在項目章程發布的時候就確定下來，以便他們能更好地參與確定項目的計劃和目標。項目章程一般是在人們作出了項目起始決策以后才能編制和發布的，因為人們首先要決策是否要開展項目和項目的主要指標和要求等，然后才會制定出項目章程。?
總結而言，項目章程的作用如下：?
1 正式宣布項目的存在，對項目的開始實施賦予合法地位。?
2 粗略地規定項目的范圍，這也是項目范圍管理后續工作的重要依據。?
3 正式任命項目經理，授權其使用組織的資源開展項目活動。
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281[單項選擇題]你被任命為研制全新的井下安全報警系統的項目經理。由于團隊是新組建的，彼此配合并不默契，你決定增加一名專門負責團隊適用性的工作環境改造學專家。他將觀察你和團隊成員的工作方法，以確定新系統的要求。這種方法也稱做( )
A用戶實驗法
B工作跟蹤
C教練
D監視
【參考答案】B
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282[單項選擇題]以下哪項描述了項目管理軟件的主要用途?
A管理項目。
B制定和控制進度。
C制定完整的項目管理計劃。
D制定工作分解結構。
【參考答案】B
【題目解析】項目管理軟件有助于規劃、組織與管理可用資源,以及編制資源估算。利用先進的軟件,可以確定資源分解結構、資源可用性、資源費率和各種資源日歷,從而有助于優化資源使用。
可借助項目管理軟件,對照進度計劃,追蹤項目實際進度,并預測各種變更對項目進度的影響
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283[單項選擇題]以下各項中，（ ）不是整體變更控制的輸入。
A已批準的糾正措施
B已完成的可交付物
C實際的績效數據
D已批準的項目管理計劃
【參考答案】A
【題目解析】根據《系統集成項目管理工程師教程》中“6 7 2整體變更控制的輸入、輸出”一節所述內容，整體變更控制的輸入包括如下內容。
(1)項目管理計劃。
經項目各有關干系人同意的項目管理計劃就是項目的基準，為項目的執行、監控和變更提供了基礎。
(2)申請的變更。
任何控制過程或者項目整體管理過程都可產生變更申請。變更申請包括糾正行動、預防性的行動，以及缺陷修復。
(3)工作績效信息。
工作績效信息就是實際的績效數據，用來與計劃的績效進行比較。
(4)可交付物。
可交付物是指在項目管理計劃文件中確定的，為完成項目所必需生成或提供的獨特的，可驗證的產品、成果或提供服務。這里是指已完成的可交付物。
根據上述內容分祈可知，正確答案應選A。
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284[單項選擇題]項目經理正在和項目發起人制定項目章程。請問項目經理應該采取什么工具和技術？
A專家判斷
B需求分析
C活動排序
D項目進度安排
【參考答案】A
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285[單項選擇題]需求變更提出來之后，接著應該進行下列中的（ ）。
A實施變更
B驗證變更
C評估變更
D取消變更
【參考答案】C
【題目解析】變更控制的基本過程是：提出變更、評估變更、變更決策、實施變更、驗證變更、溝通存檔。當一項變更提出后，首先應當進行的是組織相關人員對其進行評估，判斷其影響范圍、工作量、成本、嚴重程度等內容。然后交給具有相應權限的人員或機構進行決策，確定是否實施變更。
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286[單項選擇題]一個項目發起人給了項目經理一份章程并告訴該項目經理，他不能肯定該章程是否完整。項目章程應包括:
A可交付成果和目標。
B詳細的工作范圍。
C詳細的進度汁劃。
D網絡圖。
【參考答案】A
【題目解析】很多人誤把項目章程之后的事物（例如：工作范圍、進度計劃）包括在章程內。這些事項和網絡圖是跟在章程之后的。
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287[單項選擇題]哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4個過程組？
A項目整體管理
B人力資源管理
C溝通管理
D采購管理
【參考答案】D
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288[單項選擇題]下列哪項完全不是綜合變更控制？
A對引起變更的因素施加影響，以確保對變更一致同意。
B確定一項變更已經發生。
C確保綜合績效基準線不變化。
D當變更發生時對實際變更進行管理。
【參考答案】C
【題目解析】幾乎在所有項目管理案例中都有變更。你不可能停止對項目的管理，你需要影響和管理變更。通過綜合變更你確定是否一項變更已經發生或將要發生，獲得必要的同意并對變更進行管理。當批準的變更影響了基準線時，你需要修改基準線。
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289[單項選擇題]以下哪一項最能表現某個項目的特征：
A運用進度計劃技巧。
B整合范圍與成本。
C確定期限。
D利用網絡進行跟蹤。
【參考答案】C
【題目解析】項目有哪些特征？臨時、獨特、漸進明細，確定期限說明了臨時性的特點
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290[單項選擇題]項目控制最重要的因素是
A管理向上負責
B對資源負責
C需求清晰
D充足的管理資源
【參考答案】C
【題目解析】控制最重要就是對變更的控制，什么會引起變更，需求不清晰
沒有說需求清晰就不會有變更，只是你重點關注需求，讓需求盡量清晰，可以減少變更，也就是他是影響控制過程的最重要因素
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291[單項選擇題]你負責的項目的發起人要求針對項目范圍的每一組成部分制定計劃、估算和進度計劃。發起人也要求在相關文件匯總完畢之后，對項目每個組成部分進行授權。對于這些要求，最適當的答復是下述哪項？
A客氣地告訴發起人放棄對工作的授權。
B向發起人提供對每個組成部分進行批準。
C在完成前，讓發起人對每個組成部分進行批準。
D告訴發起人在項目計劃各個組成部分匯編完成后，進行授權。
【參考答案】D
【題目解析】本題目涉及項目計劃正確編制問題。最終計劃所包含的信息遠遠超出本題內列出的內容。因此需要授權和批準的是最終計劃，而不是其中幾個組成部分。否則，會給每個人帶來額外的工作量。故D正確。
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292[單項選擇題]當（）時，要正式通過變更審批
A0.7版的項目管理計劃調整
B某活動在自由時差內的進度調整
C某活動負責人要求進度提前
D項目經理安排一次臨時加班
【參考答案】C
【題目解析】排除法，只有C選項會導致進度表的變更，需要進行變更審批
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293[單項選擇題]需求跟蹤矩陣的作用是（ ）。
A可以體現需求與后續工作成果之間的對應關系
B固化需求，防止變更
C明確項目干系人對于需求的責任
D對于需求復雜的項目，可以用來明確需求
【參考答案】A
【題目解析】通過需求跟蹤矩陣可以跟蹤一個需求使用期限的全過程，即從需求源到實現的前后生存期。它跟蹤的是已明確的需求的實現過程，不涉及需求開發人員的職責，也無法用于防止變更。
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294[單項選擇題]以下關于項目的說法都正確，除了：
A項目就是為了維持經營，確定一組目標
B項目發生在組織中的所有層次上
C項目是組織中那些受日常運作限制無法處理的活動
D項目可以由一個人組成
【參考答案】D
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295[單項選擇題]面向團隊的需求收集方法能夠鼓勵合作，為解決方案的各個要素提供建議，協商不同的方法，以及說明初步的需求方案。下列關于面向團隊的需求收集方法敘述，不恰當的是（ ） 。
A舉行團隊需求收集會議，會議由軟件工程師、客戶和其他利益相關者共同舉辦和參加
B擬定一個會議議程，與會者圍繞需求要點，暢所欲言
C會議提倡自由發言，不需要特意控制會議的進度
D會議目的是為了識別問題，提出解決方案的要點，初步刻畫解決方案中的需求問題
【參考答案】C
【題目解析】面向團隊的需求收集方法能夠鼓勵合作，為解決方案的各個要素提供建議，協商不同的方法，以及說明初步的需求方案。在進行面向團隊的需求分析時，通常會舉行團隊需求收集會議，會議由軟件工程師、客戶和其他利益相關共同舉辦和參加；為會議擬訂一個會議議程，既要涵蓋所有的重要點，又要鼓勵思維的自由交流；會議由一位主持人控制會議進度，并保證會議主題不被偏離；會議目的是為了識別問題，提出解決方案的要點，初步刻畫解決方案中的需求問題。
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296[單項選擇題]下列都是 Portfolio的正確說法，除了：
APortfolio是為了便于有效管理以實現戰略經營目標，而將 Project或Program與其他工作組合后形成的
BPortfolio和 Program的差異是包括的項目是否互相依賴
CPortfolio通常由高層管理人員或高層項目管理人員承擔管理職責
D組織管理 Portfolio時不一定有明確的目的。
【參考答案】D
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297[單項選擇題]以下關于項目管理計劃編制的理解中，正確的是：（）
A項目經理應組織并主要參與項目管理計劃的編制，但不應獨立編制
B項目管理計劃的編制不能采用迭代的方法
C讓項目干系人參與項目計劃的編制，增加了溝通成本，應盡量避免
D項目管理計劃不能是概括的，應該是詳細、具體的
【參考答案】A
【題目解析】編制項目管理計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統一組織與管理原則、技術工作與管理工作協調的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵循的原則有：目標的統一管理、方案的統一管理、過程的統一管理、技術工作與管理工作的統一協調、計劃的統一管理、人員資源的統一管理、各干系人的參與和逐步求精原則。
其中，各干系人的參與是指各干系人尤其是后續實施人員參與項目管理計劃的制定過程，這樣不僅讓他們了解計劃的來龍去脈，提高了他們在項目實施過程中對計劃的把握和理解。更重要的是，因為他們的參與包含了他們對項目計劃的承諾，從而提高了他們執行項目計劃的自覺性。
逐步求精是指，項目計劃的制定過程也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷細化。
由此可見，項目計劃可以是概括的，可以逐步精確，并且干系人要參與項目計劃的編制，不應由項目經理獨立進行編制。
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298[單項選擇題]項目管理信息系統屬于下列哪一項？
A事業環境因素
B組織過程資產
C變更控制系統
D配置管理系統
【參考答案】A
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299[單項選擇題]以下關于項目管理信息系統（PMIS）的說法都正確，除了：
A項目管理信息系統是在組織內部使用的一套系統集成的標準自動化工具。
B進度管理軟件、信息收集與分發系統都是項目管理信息系統的例子。
C配置管理系統是變更控制系統的一個子系統
D配置管理系統是整個項目管理信息系統的一個子系統
【參考答案】C
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300[單項選擇題]以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：
A知識
B風險
C技術
D手段
【參考答案】B
【題目解析】指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。
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301[單項選擇題]當信息系統集成項目進入實施階段后，一般不使用（ ）對項目進行監督和控制。
A掙值管理方法
B收益分析方法
C項目管理信息系統
D專家判斷方法
【參考答案】B
【題目解析】掙值管理方法是監督和控制項目工作的工具和技術之一，指的是測量項目從開始到結束的績效。掙值管理方法也提供了一種基于以往績效來預測未來績效的手段。
掙值管理（Earned Value Management是一種綜合了范圍、時間、成本績效測量的方法，通過與計劃完成的工作量、實際掙得的收益、實際的成本進行比較，可以確定成本、進度是否按計劃執行。
掙值管理可以在項目某一特定時間點上，從達到范圍、時間和成本三項目標上，評價項目所處的狀態。狀態報告中將項目計劃作為基準衡量已經完成多少工作？花費了多少時間，是否延遲？花費了多少成本，是否超出？一般使用掙值分析方法進行衡量。
收益分析指的是對項目的直接收益、間接收益以及其他方面的收益進行分析。一般用于項目可行性研究，或項目組合管理中?？梢娛找娣治龇椒ㄒ话悴挥糜趯椖窟M行監督和控制。
項目管理信息系統是組織內可用的系統化的標準自動化工具集。它是制定項目章程、制定項目范圍說明書（初步、制定項目管理計劃、指導和管理項目執行、監督和控制項目工作、控制變更、管理項目收尾等的重要工具。
專家判斷方法指判定意見由任何具有專門知識或受過專門培訓的團體或個人來提供。
專家判斷法是制定項目章程、制定項目范圍說明書（初步、制定項目管理計劃、監督和控制項目工作、控制變更、管里項目收尾的工具和技術；也是制訂詳細的范圍說明書、工作分解結構和范圍管理計劃、范圍計劃編制、活動定義、活動資源估算、活動歷時估算的工具和技術；也是成本估算、風險定性定量分析、采購計劃編制、風險評估的重要工具與技術。
所以，當信息系統集成項目進入實施階段后，一般不使用收益分析方法對項目進行監督和控制。故B是正確答案。
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302[單項選擇題]項目基線應該何時修改？
A不應該修改。
B僅就變更控制委員會批準的變更，進行修改。
C在每次項目團隊會議上修改。
D就所有已經實施的變更，進行修改。
【參考答案】B
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303[單項選擇題]在軟件項目中，（ ）是確保需求不在開發過程中“丟失”的一個有效措施。
A做好需求變更管理
B做好需求確認
C做好需求回溯
D做好需求追溯
【參考答案】D
【題目解析】這里關鍵就是區分需求回溯和需求追溯。是正向的，從需求項出發追溯到該需求的設計、編碼和測試用例。 回溯是逆向的。
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304[單項選擇題]在需求分析階段，對從需求調查中獲取的數據，應該認真總結并歸納出信息，并通過多種形式進行展現。以下說法有誤的是（ ）。
A應該說明需求數據的來源和優先級
B應該回避矛盾的需求，以利于后期設計工作的開展
C應盡顯多用圖片或表格來展現需求數據
D應盡量使用用戶的行業術語，而不是技術術語
【參考答案】B
【題目解析】B。要點解析：在需求分析階段，對從需求調查中獲取的數據，應該認真總結并歸納出 信息，并通過多種形式進行展現。在對需求數據進行總結時，應注意以下幾點。
①簡單、直接。提供的總結信息應該簡單、易懂，并且將重點放在信息的整體框架上，而不 是具體的需求細節。另外，為了方便用戶進行閱讀，應盡量使用用戶的行業術語，而不是技術術語。
②說明來源和優先級。對于需求，要按照業務、用戶、應用、計箅機平臺和網絡等進行分類， 并明確各類需求的具體來源（例如政策、工作人員等)。
③盡量多用圖片或表格。圖片的使用可以使讀者更容易了解數據模式，在需求數據總結中大 量使用圖片，尤其是數據表格的圖形化展示，是非常有必要的。
④指出矛盾的需求。在需求中會存在一些矛盾，需求說明中應對這些矛盾進行說明，以使設 計人員找到解決方法。如果用戶人員給出了矛盾中目標的優先級別，則需要特殊標記，以便在無法 避免矛盾的時候，先實現高級別的目標。
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305[單項選擇題]變更管理首要完成的任務是（ ）。
A分析變更的必要性和合理性，確認是否實施變更
B記錄變更信息、填寫變更控制單
C做出變更，并交上級審批
D修改相應的軟件配置項（基線），確立新的版本
【參考答案】A
【題目解析】官方參考資料答案為A，變更管理的主要任務包括： 1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實施變更； 2.記錄變更信息，填寫變更控制單； 3. 做出更改，并交上級審批； 4.修改相應的軟件配置項（基線），確立新的版本； 5.評審后發布新版本。?
這題有的參考書上答案是B，這里我們以官方出的資料為準。
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總結
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