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對(duì)于移動(dòng)游戲來說，不俗的下載量是一個(gè)好的開始，但作為一名游戲開發(fā)者，或一家游戲公司的投資人，你必須理解下載量之外的更多數(shù)據(jù)。本文所例舉的指標(biāo)，常被游戲公司用于衡量一款產(chǎn)品成功與否

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　　玩家獲取的相關(guān)指標(biāo)

　　目前，一名新玩家的獲取成本介于0.5-2.5美元之間。玩家獲取成本的高低，與你選用了哪些獲取玩家的渠道，以及游戲類型關(guān)系緊密。但從當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)來看，我們不難注意到，玩家獲取成本正在上漲。為什么？這是因?yàn)榇笮桶l(fā)行商采用海量廣告網(wǎng)絡(luò)推廣自己的游戲，玩家獲取的總體成本隨之水漲船高。成本上漲對(duì)預(yù)算充足的老牌游戲公司影響不大，可是對(duì)獨(dú)立游戲開發(fā)者來說，它無疑帶來了大麻煩。

　　購(gòu)買vs.原生

　　你是如何獲取玩家的？原生玩家之所以下載你的游戲，是因?yàn)樗麄冊(cè)趹?yīng)用商店看到它，因?yàn)樗麄兪芘笥呀ㄗh來瞧一瞧，甚至可能是因?yàn)樗麄儫o意中看到自己的老板在悄悄玩你的游戲。

　　另一些玩家進(jìn)入你的游戲，卻完全不經(jīng)由上述任何一種途徑。簡(jiǎn)單來說，你“購(gòu)買”了他們——你通過付費(fèi)手段，直接或間接地吸引他們點(diǎn)擊游戲下載按鈕。

　　此乃分類游戲玩家群體的最簡(jiǎn)單方式，往往也是衡量任何一款游戲的最重要指標(biāo)。

　　不同國(guó)家的安裝量

　　并非所有游戲都是《糖果粉碎傳奇》或《像素鳥》，風(fēng)靡程度跨越國(guó)界，吸引所有地球人的青睞（或鄙視）。某些游戲針對(duì)特定地區(qū)的受眾，如面向日本、中國(guó)或韓國(guó)玩家的游戲。你的游戲在目標(biāo)市場(chǎng)的表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期？抑或，是否有另外一些地區(qū)的玩家對(duì)你的游戲特別感興趣？通過統(tǒng)計(jì)一款游戲在每個(gè)國(guó)家的下載量，你將有可能發(fā)現(xiàn)很多關(guān)聯(lián)問題。

　　不同版本的安裝量

　　你是否曾推出某款游戲的“圣帕特里克節(jié)”版本，卻惹毛了某些玩家，令他們秒刪游戲？你的游戲的最新版本是否讓玩家大失所望？又或者，某款游戲的更新版本令其下載量瘋漲？無論好壞，每一個(gè)版本的安裝量都將向你傳遞重要信息，因此是你需要持續(xù)跟蹤的重要指標(biāo)。

　　K因素（K-factor）

　　K因素用于衡量病毒式增長(zhǎng)的效果。

　　如果K因素等于1，那意味著你能通過每一名現(xiàn)有玩家獲取一名新玩家，你的游戲既未增長(zhǎng)也沒有衰減。如果K因素小于1，那么你必須加大營(yíng)銷力度，否則游戲玩家將有可能流失殆盡；而若K因素大于1，則意味著你的游戲增長(zhǎng)迅速。絕大多數(shù)游戲的K因素都小于1，換言之，絕大多數(shù)游戲都不可能迅速增長(zhǎng)。

　　從病毒傳播的角度來說，K因素衡量單個(gè)被感染玩家所引發(fā)的“感染病例”。舉個(gè)例子，如果某款游戲的K因素為0.5，就意味著每一個(gè)“被感染的玩家”將感染0.5個(gè)其他玩家——促使后者下載你的游戲。不過，這種衡量方法并不完全準(zhǔn)確，因?yàn)楹芏嘁蛩乜赡芤l(fā)病毒式傳播，其過程充滿未知和不可預(yù)見性。

　　平均每用戶獲取成本（CPA）和有效用戶獲取成本（eCPA）

　　CPA即平均每用戶獲取成本。CPA很容易理解，假設(shè)你在Chartboost渠道花了5000美金，獲得2500個(gè)新玩家，那么你的CPA就是5000/2500=2美元。

　　有很多因素可能影響移動(dòng)游戲的總體用戶獲取成本，例如地域、平臺(tái)、游戲類型、下載包大小等各種參數(shù)。一款游戲是免費(fèi)抑或付費(fèi)下載，以及用戶的質(zhì)量高低，都將影響用戶獲取成本。你也許不得不為游戲的每一次下載付出0.5-2.5美元，以獲取優(yōu)質(zhì)用戶，和/或大量用戶。通常來說，這就是你獲取用戶的一個(gè)基本計(jì)劃，而預(yù)期用戶量大，出價(jià)就越高。

　　InMobi或AdMob等廣告網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)費(fèi)用可能更高，常介于單次安裝5-10美元之間。通常只有大游戲公司才使用這些網(wǎng)絡(luò)，它們對(duì)獨(dú)立游戲開發(fā)者來說并不劃算。很多開發(fā)者選擇Chartboost，因?yàn)楹笳吣軌蜃層螒蛴|及高質(zhì)量玩家，且成本可以接受。

　　eCPA則是指有效用戶獲取成本，即獲取每一名玩家，再加上該玩家所吸引而來的下載量的總成本。某種程度上，eCPA亦可被用于衡量你的網(wǎng)絡(luò)所具備的病毒式傳播潛力。eCPA總是小于CPA，因?yàn)樗懈郊有Ч?#xff0c;但其最大的缺點(diǎn)是，eCPA非常難以統(tǒng)計(jì)。舉個(gè)例子，你如何判斷一次連鎖效應(yīng)是否源起于你的某次購(gòu)買行為呢？

　　但為了簡(jiǎn)便起見，開發(fā)者傾向于統(tǒng)計(jì)在特定時(shí)間段內(nèi)的投資總額，及游戲的總下載量。假設(shè)在1個(gè)月內(nèi)，開發(fā)者投入2000美元為某游戲購(gòu)買了1000次下載，而該游戲當(dāng)月總下載量為5000次，那么其CPA為2000/1000 = 2美元，而eCPA則是2000/5000 = 0.4美元。

　　使用及留存相關(guān)指標(biāo)

　　留存率被用于統(tǒng)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)，活躍玩家的留存比率。

　　舉個(gè)例子，得益于某次營(yíng)銷行為，你的某款游戲成功獲取了4000名玩家。至第5日，如果該游戲活躍玩家人數(shù)當(dāng)天達(dá)到2000，那么其留存率即50%；如果次日（第6日）現(xiàn)有玩家減少了10%，降至1800人，那么第6天游戲留存率就是45%，以此類推。

　　一般來說，開發(fā)者會(huì)統(tǒng)計(jì)游戲上線首日、第7天和第30天的留存率——在這3次統(tǒng)計(jì)項(xiàng)中，40%、20%和10%的留存率數(shù)據(jù)就很不錯(cuò)。不過，游戲留存率也受到游戲類型的影響，策略游戲的30日留存率通常高于休閑游戲。

　　天數(shù)x留存率

　　這項(xiàng)指標(biāo)指玩家在安裝游戲后，重返游戲的頻率，通常以百分比顯示，被用于追蹤你的游戲某些性能或特定版本的表現(xiàn)。高留存率意味著人們真心喜歡它，而你盈利的機(jī)會(huì)也就隨之增加。

　　統(tǒng)計(jì)過去4/7/15天打開游戲的玩家人數(shù)，并統(tǒng)計(jì)幾周及幾月后的玩家人數(shù)。你有必要理解真正“活躍”的玩家有多少，一旦掌握這些數(shù)字，你就可以開始測(cè)量用戶流失率——將他們與過去某個(gè)時(shí)間點(diǎn)活躍的玩家數(shù)量進(jìn)行比對(duì)。在與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必選擇合適的時(shí)間點(diǎn)。

　　DAU、MAU、DAU/MAU

　　統(tǒng)計(jì)活躍用戶的指標(biāo)包括每日活躍用戶（DAU）和每月活躍用戶（MAU）。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指在某天，或某個(gè)月內(nèi)，一款游戲的玩家人數(shù)。這些數(shù)據(jù)將有助于你管理服務(wù)器負(fù)載量，以及處理類似事宜。開發(fā)者普遍認(rèn)為用DAU統(tǒng)計(jì)活躍玩家人數(shù)更準(zhǔn)確，而MAU則常被用于遠(yuǎn)期規(guī)劃。

　　DAU/MAU的值則被用于衡量玩家黏度，換句話說，這項(xiàng)數(shù)值可以反映你的游戲留存玩家的能力。某種程度上，它亦展示了一款游戲吸引玩家參與的潛力，但它無法體現(xiàn)收入或內(nèi)購(gòu)道具銷售數(shù)據(jù)。

　　會(huì)話時(shí)長(zhǎng)

　　玩家在你的游戲里待多久？瞧瞧會(huì)話時(shí)長(zhǎng)，你就知道了。玩家在你的游戲里呆的時(shí)間越長(zhǎng)，那意味著其投入程度越高。這也許是因?yàn)橥婕掖_實(shí)對(duì)你的游戲超感興趣（游戲確實(shí)很棒，讓人愛不釋手），或者難度適當(dāng)，適合玩家打發(fā)時(shí)間。你有必要調(diào)整廣告時(shí)間安排及時(shí)間，以便與玩家的會(huì)話時(shí)長(zhǎng)相適應(yīng)。

　　流失率

　　流失率指在一個(gè)月內(nèi)，某款游戲內(nèi)，停止玩游戲的玩家占玩家總?cè)藬?shù)的百分比。玩家有時(shí)會(huì)對(duì)一款游戲感到厭煩，轉(zhuǎn)而投入其他游戲或應(yīng)用。前述百分比即被稱作流失率。

　　流失率= 1 – 留存率

　　游戲內(nèi)進(jìn)程

　　在玩家發(fā)生付費(fèi)行為前，會(huì)體驗(yàn)游戲多長(zhǎng)時(shí)間？付費(fèi)行為是在哪個(gè)階段發(fā)生的？游戲內(nèi)是否存在吸引大量玩家付費(fèi)的特定節(jié)點(diǎn)？基于對(duì)用戶行為的定性研究，你講有可能總結(jié)出獨(dú)到見解。

　　貨幣化相關(guān)指標(biāo)

　　平均每日活躍用戶收入（ARPDAU）、平均每付費(fèi)用戶收入（ARPPU）

　　ARPDAU和ARPPU是游戲開發(fā)者需要統(tǒng)計(jì)的兩個(gè)關(guān)鍵的貨幣化指標(biāo)，常以月為統(tǒng)計(jì)周期。ARPDAU指在某一天內(nèi)，用游戲當(dāng)日總收入除以當(dāng)天登陸游戲的用戶總?cè)藬?shù)所得出的平均值。另一項(xiàng)指標(biāo)，ARPU則是指平均每（活躍）用戶收入。休閑游戲的ARPU值一般介于0.10-0.20美元之間，受市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、微交易轉(zhuǎn)化率等因素的驅(qū)動(dòng)。

　　用戶終生價(jià)值（LTV）指代平均每個(gè)玩家在游戲內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)額，該指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)對(duì)象含付費(fèi)和非付費(fèi)玩家。

　　LTV = ARPU x (平均每名玩家玩你的游戲的月數(shù))。以一款休閑游戲?yàn)槔?#xff0c;假設(shè)該游戲ARPU值為0.15美元，平均每名玩家玩兒游戲6個(gè)月，那么其 LTV= 0.15 x 6 =0.9美元。

　　轉(zhuǎn)化率

　　轉(zhuǎn)化率指的是，某一天內(nèi)，在游戲中首次付費(fèi)的玩家占當(dāng)日玩家總數(shù)的比例，它通常以百分比展示，被用于評(píng)估游戲新版本的效果。優(yōu)化玩家轉(zhuǎn)化率的手段包括調(diào)整UI，讓游戲內(nèi)付費(fèi)體驗(yàn)更易于玩家接受等。

　　據(jù)移動(dòng)游戲發(fā)行商N(yùn)atural Motion首席執(zhí)行官托斯滕?雷爾透露，該公司旗下iOS游戲《CSR賽車》（CSR Racing）轉(zhuǎn)化率極高，得益于此，2012年其單日營(yíng)收就超過了1200萬美元，差不多每天IAP入賬40萬美元。雷爾稱，《CSR賽車》所有下載都是原生的，Natural Motion沒有花錢購(gòu)買玩家。

　　但整體來看，休閑游戲的轉(zhuǎn)化率約為2-5%。

　　付費(fèi)用戶人數(shù)，微交易次數(shù)

　　由于每家移動(dòng)游戲開發(fā)商都試圖創(chuàng)新，移動(dòng)游戲的研發(fā)成本持續(xù)看漲。你必須追蹤統(tǒng)計(jì)付費(fèi)用戶的人數(shù)，因?yàn)橄喈?dāng)多的付費(fèi)用戶是你的忠實(shí)粉絲——其重要性甚至超過追蹤他們的行為和數(shù)據(jù)。一旦付費(fèi)用戶人數(shù)下降，你必須盡快找出原因。

　　同樣的道理，你也有必要時(shí)刻統(tǒng)計(jì)（游戲內(nèi)）微交易的次數(shù)。基于這樣的統(tǒng)計(jì)，你將看到哪些升級(jí)道具更暢銷，更受玩家歡迎。再往細(xì)了說，你還可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶是否只參與某類微交易，并基于此對(duì)游戲做出調(diào)整（如有必要）。

　　最后，我希望上述指標(biāo)列表能夠幫助游戲開發(fā)者更好地研究游戲表現(xiàn)。請(qǐng)謹(jǐn)記，特定指標(biāo)也許只適用于特定游戲，你需要選擇正確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

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總結(jié)

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