站長之家 1月10日 消息:近日，針對“用戶0元買家電被鎖單”一事，京東客服回應(yīng)稱，首先這肯定是我們這邊的問題，優(yōu)惠券這塊沒有設(shè)置好，導(dǎo)致用戶批量進行下單，如果是少數(shù)的下單還能理解，但是這是批量的，京東方面沒辦法按照訂單一個個去給客戶發(fā)貨，發(fā)貨出去的商品都有可能一個個被追回，出現(xiàn)問題的訂單都將賠償5000金豆。

此前，有用戶反映稱，在跨年夜的時候，領(lǐng)了京東平臺的200300無門檻券， 1月7日，有群友分享了商品，基本上200以內(nèi)的商品都是0元至幾十元。 1月8日，有部分網(wǎng)友反映已收到貨，但還有部分網(wǎng)友稱自己的訂單被鎖單，單方面的鎖定取消，頁面顯示“預(yù)約客服已經(jīng)確認用戶不需要此商品，請及時取消訂單”。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的用户0元买家电被锁单 京东:设置失误商品可能将追回的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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