一分鐘經理的解釋

年輕人來到一分鐘經理的辦公室。他的秘書說：“你可以直接進去，他正在奇怪你為什么還沒有來找他。”

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他進入辦公室，再一次注意到里面整潔井然有序。他受到了一分鐘經理的熱情歡迎。

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“怎么樣，轉了一圈有什么收獲？”他問道。

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“很多！”年輕人興奮地說。

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“告訴我，你學到了什么？”一分鐘經理在鼓勵他。下級制定一分鐘目標，讓他們知道公司對他們期待的是什么，并讓他們知道什么是優秀的工作。然后你找出他們作對的地方，給他們一分鐘表揚。最后，當他們已熟悉一切業務，而卻犯了錯誤時，你就適時地給予一分鐘批評。

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“你覺得這套東西怎么樣？”一分鐘經理問道。

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“如此簡單，卻又行之有效，令人驚奇，”年輕人說，“我相信，它對你一定是有效的。”

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“如果你愿意照著做，對你也一定有效。”一分鐘經理強調說。

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“也許吧，”年輕人說，“如果我能多了解一點，為什么它那么有效，我會更加樂意去做。”

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“每個人都是這樣，年輕人。你對它的功用了解越多，就越容易去運用它，所以我很樂意把我知道的東西告訴你。你希望從什么地方開始？”

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“好，首先請告訴我，當你談到一分鐘經理時，是不是說一個經理所必要做的工作真能在一分鐘內做完？

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不，不一定。這只是一種說法而已，就是說，作一個經理并不是一般人想象的那么復雜。同時管人也不像人們想象的那樣要花很長的時間。所以我所謂的一分鐘管理，也許要花一分鐘以上的時間去處理某一個主要的工作，像制定目標等等，這只是一個象征性的名詞。不過，有些事情的確也只需要一分鐘的時間。

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“? 我給你看擺在我桌上的一句座右銘：

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最有價值的一分鐘

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????? 是投資于人的一分鐘

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“說起來還有點諷刺意味，”經理說道，“大多數公司都把經費的50%~70%花在員工的薪水上面，而花在培訓方面的不到1%。事實上，大部分公司花在維護廠房及設備的時間、金錢，遠甚于保護及開發人才上。”

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“我沒有想到這一點，”年輕人說，“不過如果員工能讓公司獲得績效，那么投資于員工是很值得的。”

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“一點也不錯，”經理說道，“如果以前有人也投資于我就好了。”

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“這是什么意思？年輕人問。

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“在我以前工期作過的幾個公司中，我都不知道我應該做什么，也沒有人告訴我。如果你問我，我的工作表現好，我可能會說，我不知道，或者說，還可以吧。如果你問我為什么這樣說，我會回答，最近我沒有被經理責罵過，或者，沒有消息就是好消息。似乎我的工作動力就是避免受到批評。”

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“很有趣，”年輕人說，“不過我還是不太懂。”

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年輕人接著說：“如果你能夠多回答我幾個問題，我相信我會了解得更多。我們從一分鐘目標開始好嗎？為什么它那么有效？”