近在某大型企業員工電腦近日頻繁顯示“系統提示您的網絡已經中斷！”這不，CIO王總正在處理郵件，突然無法上網了，給信息中心主管小趙去了電話“最近是怎么回事？網絡怎么經常中斷，已經有不少人向我抱怨了。”小趙接了電話之后迅速的打開日志管理進行查看，發現是一個IP是193.168.1.52的電腦自動在對公司內網進行***。

小趙查詢了IP地址分配表，找到了這個IP的使用者，但是使用者已經離職了呀，這個IP地址還沒有被分配出去！現在實實在在有人在使用這個IP，并且由于使用不當，感染了蠕蟲病毒，病毒通過這個IP?對局域網內其他用戶進行了***，導致這個網段的所有員工都不能上網，無法上網就意味著公司業務系統無法使用，小趙心里捏了把汗，這可真要命！現在怎么去查是誰的電腦使用了這個IP？

經過不斷的測試，發現是客戶部的小孫在使用這個IP地址，小趙趕緊過去客戶部。果然，小孫正在通過MSN和人聊天呢，小趙對小孫說“你的電腦現在暫時不能上網了，得停止與外界的溝通。”小孫一聽就火了“憑什么不讓我上網啊？我這跟客戶聊著呢！”小趙“你最近是不是登陸了一些帶病毒的網站？你的電腦已經感染病毒了，并且你感染的病毒非常厲害，能利用你的機器對公司其他用戶做出***，導致他們都無法上網。你這一人上網，其他人都得干瞪眼，包括王總！”

小孫一聽立馬對客戶說了聲“抱歉，這邊有點事就斷網了！”小趙趕緊把小孫的網線拔了，同時通知信息中心其他工作人員，不多一會，大家就都能上網了，除了小孫，“這是怎么回事？為什么我的電腦感染病毒了我還不知道？”小趙檢查了下小孫的電腦“現在的病毒越來越厲害了，好多病毒都是隱藏式的，殺毒軟件瑞星、奇虎、卡巴每天都會不斷的發布升級包，你的電腦已經很久沒有升級了。并且你的IP讓我們找了好久，這個IP不是你分配的IP吧？”

小孫不好意思的說“我經常出差，電腦就設成自動獲取IP，并且老沒時間更新殺毒軟件。那我電腦大概得多長時間能用？”小趙試了下用殺毒軟件，根本查不出病毒：“現在沒轍，病毒很厲害，舊版本的殺毒軟件查不出，估計安裝新的殺毒軟件也被禁止了。只能重裝系統！”

這事過后，小趙反復琢磨，不能老這樣呀，得想個法子讓網管人員能快速方便的管理IP地址，防止再有人濫用IP；同時最好能對防病毒軟件監控，讓公司員工的電腦在安裝客戶端之后經由網管統一升級更新，省得再有人忘了升級；最好還能對ARP病毒就行防范，要不多來幾次這么厲害的病毒，大家都甭上班了，領導無法正常工作，我的飯碗估計也保不住啊！

小趙去各處BBS的網管經驗交流版塊提出了自己的困惑，希望大家幫忙解決。很快的就有了回應，大家紛紛建議他采用一個監控軟件，現在的監控軟件大部分都可以滿足他的這些要求，小趙抱著試一試的態度選取了幾家大型網管軟件廠商的技術說明研讀了一下。通過對比發現，國產軟件能實現的功能和國外軟件差不多，但是價格相對于國外軟件來講，低廉了不少，小趙選取了其中在國產軟件中做的有聲有色的幾家詳細進行了咨詢。

其中國產軟件第一品牌廣通信達公司所提供的功能完全符合小趙的需求，Broadview?DCC提供了遠程計算機管理和維護功能，管理員能遠程接管終端桌面，控制遠程主機的主機名、IP等信息修改功能；還具備補丁分發和漏洞掃描，能對全網計算機進行安全掃描；ARP防病毒防范功能，內置網絡版ARP防火墻，防止ARP病毒干擾網絡通信。除此之外，還能提供流量監控、文件訪問監控、移動存儲設備管理等等諸多功能！

更為重要的是，Broadview?桌面管理中心已經成功實施在多個國家部委、各行業用戶，已經深刻了解了行業用戶的需求，相信通過廣通的實施經驗能快速的協助用戶建立起自動化的中斷和內網安全管理平臺，協助網管人員及時、嚴密、持續的對終端進行管理，從而有效的加固網絡中斷、提升信息系統安全等級。

小趙通過申請試用了Broadview?DCC，所取得的效果非常明顯，IP地址終于固定了，終端的異常流量也能監控了，蠕蟲病毒***也降低了，由于中斷引起的內網中斷現象大大減少了！通過這些數據，公司領導非常痛快的批準了小趙提出的永久使用需求。從那以后，網管員耗費在終端PC上的時間越來越少，通過智能化的手段管理網絡中斷，有效的提升網絡運維與服務整體質量，大大提高了IT部門的工作效率！

轉載于:https://blog.51cto.com/broada2012/1040260

總結

以上是生活随笔為你收集整理的IT运维管理人员轻松管理桌面终端的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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