網管員是目前我們做網絡建設網絡運營，網絡管理包括網絡安全整個技術建設當中最重要的一個環節，所以實際上很多人以為網管員將來就是網絡管理員及把定位在這樣一個角度是不對的，網管員真正在一個單位里面信息化建設，網絡投資決定整個公司的網絡怎么建，運營怎么建，他擁有發言權非常大，尤其他把自己定位好了之后，在公司里應該是非常重要的角色，所以有時候說網管員應該走向前臺，不是在后臺的一個勤雜工，或者后臺打雜的概念。 　　從人力資源工作角度來分析一下，一般網管的職業規劃，從網管來說，進入這個行業的時候，主要是一個純技術人員，但是從職業發展規劃應該有兩條路可以選擇。一條路不斷在專業加強，變成這個領域專家。網管也可以細分很多領域，有一些大型網站網管就細分到專門的網絡管理，專門的網絡安全，還有專門的數據庫管理，也可能成為某一個領域的專家。還有一個就是可以成為網絡管理，慢慢走向管理崗位。比如可以成為網絡相關的項目管理，或者成為網絡管理部的經理，或者一個大的企業的CTO，或者CIO。對于一個網管有兩條路發展，一個向專家型發展，另外一個可以走管理路線。當然還有第三種就是可以自己創業成為一個企業的老板。 　　在整個信息化建設過程當中，特別各行各業非IT單位里面其實網管員在整個信息化建設當中承擔著非常重要的責任和擔當著非常重要的使命，他們作用直接關系到企業信息化建設甚至是成敗的問題，不論系統的選型到系統的構建，這樣一個人群在起著越來越重要的作用，相反這個人群受關注度，長期以來是比較受忽視的，有的單位可能覺得他們并不是業務的第一線，雖然作用很重要也很具體，但是并沒有引起社會廣泛的關注。 　　網管員就是打雜的? 　　可能因為行業特點，大多數在招網管的時候會有一個誤區，因為他認為網管，大多是做某一個企業辦公室支持工作，所以希望是年輕人，可以吃苦耐勞干一些打雜的活，這是很多企業招網管喜歡招年輕人，但是相對從技術方面，公司管理方面比較成熟的企業和公司來說，在招網管的時候會更全面的角度，或者公司需要的角度考慮這個問題。 　　網管員一定是技術專家，有人把網管員定義為技術藍領，從某種意義上說要懂一些技術，另外把工作性質降低了。其實不是這樣的，網管員一定要懂技術，你不把技術懂得好，你把網絡運營好維護好是不太可能的，所有網管員不要想著技術藍領，要定位為技術專家比較恰當一些。網絡管理員有很多事務性維護性的工作，但不能理解為打雜的，而要理解成為公司重要基礎設施，公司最重要的數據資產和網絡服務設施，這個服務和保障都掌握在我手上，你要把這兩個東西把握對了，并做好這工作，你在公司的地位自然提升起來了，你要理解成為要點技術，是一個打雜的，你就很難把工作做好。 　　比如網一斷了就有人喊網怎么斷了，責任是不是你承擔了，我覺得這個里面要注意幾個工作方面就可以解決掉這個問題，首先不要定位成做技術服務沒有管理職能，所以你一上來應該把公司的制度跟老板建立起來，使用規定是什么?文件應該怎么處理，網絡怎么使用違反這個規定網就會斷就會出病毒，這我們在有一些單位做了這樣一個實驗，你采取什么措施規定什么?布置了一些軟件，告訴單位任何一個人如果瀏覽不恰當的網站或者不注意安全措施，會中病毒，會斷掉，后來有人網也斷了，可能想自己看網站中了病毒，這時候不再吆喝他們，而是說幫個忙看一下，機器可能中了病毒，他地位很快改善了，所以以后網要使好沒他幫助不行，所以很快解決這個問題。 　　做網管怎樣升職或提升? 　　有一個故事，講獅子追求幸福的故事，它問媽媽什么是幸福，他就說我的尾巴就是幸福，他就使勁追自己尾巴追不到，后來她媽媽說你往前走，尾巴會跟著你。講這故事什么意思，追求幸福還是職業發展，歸根到底還是提升你自己，你自己找準方向之后，向那方向努力，不要覺得某個公司的職位偏低，或者自己能力怎么樣?歸根到底應該有自己的職業規劃，然后不斷補充自己的知識，充實自己，然后抓住機遇。 　　關于這個問題，在網管員群體里面還是有一定代表性的，而且不僅這個群體可能在一些很多年輕人都有這樣一個共性的問題。在這樣一個情況下我覺得每一個人首先要提升的是你自己的能力，而且切忌這山望那山高，而且當你覺得要跳槽或者要走什么方向，一定要有一個自己的規劃，而且一定要去學習培訓、提高。這樣才有可能在新的平臺上抓住新的機會，所以現在說是一個學習型的社會，你必須要把自己充實起來，提升起來，你才能有更多的機會，如果鉆在一個死胡同里面，可能永遠找不到一個有效的方法。 　　作為技術人員還是要把技術作為自己的長項 　　一只腳要踩在地上，拿什么做立足點，應該拿自己技術本錢跟別人相比你的長項就是對網絡運營技術比別人強，這過程當中另外一個最重要的問題，你一定要把日常的工作做好，你掌握技術是為了取得成功把事情做好達到某種目的，不是為了掌握技術而掌握技術，把實際工作做得不怎么樣，這樣你想取得成功估計比較難。在整個過程當中到底拿什么發揮的時候，又回到網管員還得用技術，盡可能用自己技術基礎扎扎實實把現實工作做好，取得周圍的人認可，取得公司人認可，并且逐步找到事業的感覺，這是職業規劃當中第一個要注意的問題。第二個要注意的問題，現在網管員這一塊，很多人說我就管單位這么一些計算機，到底前途在哪里?不是這樣的，公司的網絡不僅僅是幾臺計算機聯起來了，是把公司所有的員工和公司通訊基礎設施都連上了，公司以后重要的數據資產都在這個基礎設施上，從這個意義來講，他在這公司做好最大的管家，你能保證網絡的暢通，公司的業務在上跑，這就變成公司最重要的基礎設施，自己在公司定位也有比較大的提升。在現實生活當中，有一些領導決定建什么網絡的時候決定經費就自己拍板就建了，可能不是理想的網絡就扔給你管，可能會有問題，這時候你先把這管好，然后讓領導意識到有一些問題，領導覺得這問題做得不合適逐步放權給你，如果哪一天你對公司的投資規劃，應用業務搞一些什么?建完了讓你維護，這個人在公司的前途一定會不錯的，這是對網管員這一塊很大的期望。 　　首先學技術的出來首選工作是技術的這跟你學業密切相關的，其實每個人要知道自己擅長什么不擅長什么?如果在技術道路上走，也做不出×××的事情。現在社會上有很多的機會，機會總是青睞有準備的人。既然覺得自己希望轉行，你在這過程當中要去學習和準備，因為現在有技術背景，加上有一些學習和培訓的準備，你就有一種機會嘗試不同領域的工作，這樣你就發現自己可以多嘗試幾個角色，發現自己究竟哪個最擅長的。對于網管員，總體來講會經歷一個這樣的過程，第一個比較具體的階段，確實你是管單位的計算機等等系統但是同時又是一個機會點很好的領域，因為很多的單位，特別在一些傳統企業，它的技術人員懂技術很少的，現在許許多多單位需要信息化的建設，這時候網管員面臨一個提升的空間，能不能具體管機器到系統的架構，最后形成對一個單位CTO等等，這些路徑是非常有可能的，在這時候首先做職業規劃的時候，要認清自己到底適合什么?自己如果真的適合技術，就要在技術的方向發展，如果不適合就要早做準備。再一個選定方向就要不斷努力爭取做得最好，這樣才有新的技術。 　　網管員充電有相關的培訓機構嗎? 　　網管員很多培訓很多的，包括國外公司的培訓，也有國家軟件資格水平考試也是一塊，證書還是比較多的，大家可以進行一些選擇看看如何有利于自己的發展。 　　對學歷低年齡大的網管有什么好的建議? 　　如果說學歷低而且年齡偏大，對于求職者來說是一個比較難以克服的問題，但是這個還不是問題最關鍵，你學歷低和你年齡大這都不是影響你的因素，關鍵你技術能力，其實從國內來說沒有專門培養網管員的專業也沒有這樣的院校，大多數做網管的人，都是經過后來去學微軟、或者CISCO的認證，經過多年工作的積累，成為某個領域的專家，所以學歷也好年齡也好不是最關鍵的，最關鍵是你有沒有從專業技能上下工夫。 現在網管員的生存狀態是不是很糟糕? 　　這情況可能不能一概而論，目前現狀是把自己定位成我是公司網絡打雜的，這種情況下，吆喝來吆喝去自己找不到感覺有一些，有一些單位的網管員自己剛開始定位不是那么高調，但是實際工作當中，大家都形成一種依賴沒有他，自己的電腦維護，自己的網絡暢通就不行，所以最后他就變成公司很重要的人員，這兩種情況都有一些，那現在情況是不是很糟?我個人看法不是很糟現在主要要有機會，所謂有機會什么概念，中國網絡建設從無到有已經經過了十多年的時間，大部分公司老總現在已經意識到一個單位沒有網絡基礎設施這一塊不行原來沒有電腦不行，現在沒有網絡不行。第二個有一些單位領導拍板買東西，也不懂，上當吃虧也差不多，很多單位意識到找懂的人，所以現在單位采購東西網管員重要性在增加，網管要把能力提高，讓公司覺得離不開它，如果抓住這機會，不要老斷網，不要老病毒，不能公司重要問題上不去，把這些問題解決，網管員在公司地位一定會上，CIO、CSO或者網管員，不排除這個角色是一體的，既是網管員也是一個重要的OFFICE的概念，所以網管員比很多別的技術來得更大一些。 　　更為重要的是，一個職位薪資待遇取決于為這個企業創造的價值，如果你只把自己定位為簡單的后勤保障人員你的薪資待遇自然很低的，但是如果你作為一個網管，你就服務職能還有管理職能，如果你能夠有一套管理的思維，然后給你整個辦公室技術支持也好網絡管理能形成一個制度流程規范它，能夠形成有效的方式，把它管理起來的話你的價值自然提升了。IT行業本身是朝陽行業在發展，企業都意識到IT重要性，這樣在企業的價值也不斷提升，歸根到底還是你作為一個網管為企業創造的價值，決定你自身的價值。 　　IT行業的就業形勢，整體上有一個什么樣的變化? 　　04、05年互聯網是快速發展期，比較動蕩的時期，從英才網的統計來說，整個IT行業今年6、7月份整體還是高速的增長，我們做簡單分布從技術研發人員職位占整個職位42%，任何一個行業迅速發展存在大量的機會和機遇。 　　我是從事網絡維護，如果想創業需要具備怎樣的素質條件? 　　所謂創業就是你想干一件事業，要么基于服務的形式，要么產品的形式提供給社會，只有市場接受你才能從市場得到回報你的創業才能成功，作為網管員首先想情況如果你自己創業，第一你以產品形式還是以服務形式?如果產品你研制什么樣的產品，如果服務打算提供什么樣的服務給社會，讓社會選擇，最終使企業成功，所以第一步要有清楚的想法和定位。第二個畢竟現在叫市場經濟，是競爭性市場，就是絕對不會你一個人在市場上賣杯子有很多人賣杯子，你杯子是不是價廉物美是不是有競爭性。這你得考量和分析。第三個你成功了不用擔心錢怎么花，一旦市場不選擇你的時候，維持公司運轉，以及尋找新的機會，抗風險的能力，這三個環節搞好了就可以試一試，如果這三個沒想清楚，建議一下別著急，因為每一個人辦公司，問他你辦公司賺錢嗎?那他很生氣，我做公司不賺錢嗎?但是一年之后有多少公司生存下來?只有一小部分，絕大部分公司由于這些沒考慮到位就有一些風險。 　　總結:要想創業，首先之前要想清楚自己要做什么事情，特別網管員在單位里如果光做網管比較具體，如果真正創業面對社會復雜的環境，更多是商業怎樣去能夠賺錢?所以這一塊要有一個充分的準備，第一個是自己想的事情是不是有很好的市場，要進入深入的市場調研，第二個你自己有沒有能力把你要做的事情真正形成商業的價值形成回報，能夠賺錢。還有你有沒有組織其他人一起做事的號召力和領導力，這幾點都是網管員創業群體做好的準備的，你做好充分的準備才能經受各種措施和做好準備迎接挑戰，創業確實可以成就個人的夢想，但是創業這條路不太平坦的一條路。 　　現在公司的網管主要精力在病毒上奔波了，可以從網絡層面有效管制嗎? 　　大部分公司網絡安全人員，基本上80%時間整天折騰在病毒上，實際上網絡這塊病毒已經有安全專家前一段時間在報紙網絡上說現有殺病毒辦法不能有效解決病毒問題。因為病毒沒出來就不知道病毒代碼是什么?也不能根據病毒代碼研制殺毒的程度，既然這樣總是慢半拍，病毒先出來，造成損失，過兩天又出一個新病毒，老殺毒軟件不解決問題照樣發作，所以最近大家做主動防御，病毒如果沒有有效解決的辦法，最有效的方式還是隔離，早期發現以后適度隔離，值得有機制解決這問題，現在不用殺病毒軟件，現在提供一個信息，這東西從來沒見過的在我們機器運行。如果一個莫名其妙的程度在機器里運行這值得懷疑，系統告訴我，如果不同意就不運行，另外有一個莫名其妙的程度向外連接，就像不能我們家人怎么從后門打開了，這也是不允許的。第三個如果這東西消耗系統資源太多我們認為也是不恰當的，后來統計99.9%病毒都具有這種特征，所以從這地方下手，這不是殺病毒的概念，本身環境里面把這東西隔離掉了，這也是一種發展趨勢，我們希望這產品出來以后可以幫助用戶解決這方面的問題，這也是不光中國，也是全球范圍所有的廠商，真正參加國際會議知道，大家精力都放在這上面，希望有朝一日把病毒解決掉，把網管員最大問題甩掉。 　　技術基礎工作應該做哪些培訓? 　　做任何工作首先有自己立足點，因為有專業性才有立足點，沒有立足點怎么為企業服務，首先不主張你寬泛，這基礎上你素質比較強，比如你本來是一個技術人員，但是你綜合素質比較強，本身立足技術基礎之上，又能夠具有管理的素質管理的思維，能夠有精力去做更高層面的，為企業創造更大家知的事情，那時候你職業發展會上一個臺階。 關于公司網管職位的一點想法：不是民工打雜的 很多人抱怨，網管的待遇低，工作太雜，沒前途。我不同意這樣的想法！ 我已經做了三年，學校做過，公司做過。確實遇到這個論壇里說的各種情況，雜，累。 但這個不能怪公司/職位，我覺得該調整好自己的位置和心態。 一個正規的公司，一般都有崗位說明書，有相應的義務和權利。但是網管這個職位剛剛出現，很新，現在對它的定位也沒到明確的一步，大家/公司內的同事對它也沒有什么認識。好象基本是和電/電腦有關的都得負責。產生那些累雜的后果是因為 職責沒有明確和執行，同事對網管的職責根本不清楚。 但是網管/IT的職責：公司信息化規劃與實施、維護公司網絡穩定、服務器的管理和客戶端技術支持、資產的管理以及公司要求的相關IT管理規定的執行、IT培訓。 目前看到大多人的工作都是怎么對客戶處理怎么雜的事情，其實這些根本就不是正規IT管理員或網管該做的， 大家說的那些故障都是員工自己該掌握，屬于基本IT技能； 如果公司內部比較特殊/復雜，公司應該有相應的培訓讓員工熟練掌握。 IT/網管/系統管理員 主要的內容是負責 系統的整體穩定，做好IT培訓，起到前期的預防維護和IT相關規定的嚴格執行為主；如果這些做好了根本不會常出現大大小小的問題。 網線掉了/配置個OUTLOOK/重新下/電腦遷移安裝/。。。這些是個讀過書的人，經過簡單培訓1-2次，不可能不會掌握。如果這些都做不了，那打字都不需要打了！ 想想看，英語讀了那么多6級都過了，基本兩個英語單詞都用不到，還那么賣命學，沒有1個老外在身邊，還要表現下自己的英語單詞。每天都要接觸的電腦，連安裝QQ都不會裝，是網管/IT的職責范圍么？ 很多公司內的網管/IT/系統管理員，之所以大部分的工作都浪費在這個方面，還有原因是網管是服務性職位，而且大多年輕人剛進入職業生涯的，沒有多少地位，怕得罪人，容易被人使喚。 其實都是心理的偏差，造成惹上很多根本就不是職責范圍內的任務。 可以負責任說：基礎的IT技能自己搞定，實在搞不定協助指導您，真的搞不定，請打開遠程管理服務，我幫您搞定！ 如果這次故障是他自己違反規定亂裝東西造成的，通知老板/行政下過失書，看下次他是大爺，還是您大爺。 移動位置，搬電腦根本不是網管該干的事情——想想？報銷發票，是不是出納到您座位上，拿您的發票，再給您到領導那簽字后將現金給您呢？好象沒有會計是這樣做事情的。 系統故障，第一個要看是不是違反規定造成的！—— 想想？如果上班沒打卡/遲到了，是不是該通知行政取消打卡/到11點才算遲到呢？ 系統故障，第二個要看是不是自己該會，該掌握的電腦基本技能！—— 想想？如果有員工打字都不會，讓您給他打？他敢向老板/行政投訴您么？如果老板不理解，那您就不要干了，這個公司員工素質太差，大學都沒念過。 電腦主板壞了/硬盤燒了/鼠標壞了，叫 電腦公司來保修！叫快遞送到維修站—— 網管不是電工，不會修；（很多網管都是自己惹上的貨，總覺得自己修下才能顯示自己的技術高超，但是告訴您，修理后，別人就當您電工！ 也可以肯定地說，能修理個主板裝個風扇，是小學生都會的） 在公司做IT管理/系統管理/網管，第一要學會做人，2要學會做事 ，3要學會怎么將系統當著項目去做。 靠玩幾個技術表現高超沒意思的。任何工作都是公司的一個螺絲釘，都沒意思，但是當著一個項目去規劃，去管理，去維護，就是小小事業了。也是企業信息化真正的意義所在。 公司業務的信息化規劃并實施，公司的IT系統安全，IT系統管理維護，IT系統的行政管理。 我始終認為：做IT，不是做技術，是做管理，是項目管理 做IT，不是簡單的維護，是公司業務發展的支持和公司信息化的主導（沒有人比您更專業） 做IT是也工作，也是一個螺絲釘，您不想做一個螺絲釘就去創業做老板吧~~~ 做IT的人也是職業人，工作職責，待遇，地位，得和其他工作一樣，要靠自己奮斗爭取自身的利益。

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總結

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