观察和评论
觀察是客觀事實,是不以個人意志為轉移的,比如“他今天跑步了”。
評論是主觀看法,是和個人的價值觀、情緒狀態(tài)等有關系的,比如“他有點聰明”。
分清楚觀察和評論,不僅有利于認清自己,也有助于降低因誤解而產生的溝通成本。
總結
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觀察是客觀事實,是不以個人意志為轉移的,比如“他今天跑步了”。
評論是主觀看法,是和個人的價值觀、情緒狀態(tài)等有關系的,比如“他有點聰明”。
分清楚觀察和評論,不僅有利于認清自己,也有助于降低因誤解而產生的溝通成本。