聲明：該文不是我的原創(chuàng)作品。是我的同事魏增藝的大作，獨(dú)家授權(quán)我來(lái)進(jìn)行發(fā)表。

在《測(cè)試人員的角色》一文的最后，我們相信優(yōu)秀的測(cè)試人員是項(xiàng)目的前燈。是整個(gè)研發(fā)系統(tǒng)的反饋回路。那么什么是優(yōu)秀的測(cè)試人員呢？詳細(xì)說(shuō)來(lái)。具備哪些核心能力與素養(yǎng)的測(cè)試人員才干勝任這種角色呢？

對(duì)于能力模型，比如常見(jiàn)的“冰山”模型、“洋蔥圈”模型等，都將一個(gè)人行事的內(nèi)在動(dòng)機(jī)或價(jià)值觀等置于核心位置。

相同，對(duì)于一個(gè)測(cè)試人員，我們并非看他在進(jìn)行什么活動(dòng)，而是要關(guān)注他為什么要進(jìn)行這些活動(dòng)。本文所討論的就是行為動(dòng)機(jī)背后的能力與素養(yǎng)。

總結(jié)起來(lái)有兩項(xiàng)素養(yǎng)和兩個(gè)能力。

以下詳述：

兩項(xiàng)素養(yǎng)：正向思考、邏輯思維

正向思考。比如，身處一個(gè)研發(fā)過(guò)程處于無(wú)序狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)中，正向思考的人，可以在理解接受團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)情況后，依舊朝著將團(tuán)隊(duì)引入有序研發(fā)過(guò)程的方向進(jìn)行努力，而不是屈就于現(xiàn)實(shí)。正向思考。就是一種由內(nèi)在的樂(lè)觀所引導(dǎo)的對(duì)自我角色的認(rèn)知和定位。進(jìn)而對(duì)外部行為產(chǎn)生決定性的影響的過(guò)程。外化為責(zé)任感強(qiáng)。盡職盡責(zé)、自我提升改進(jìn)等特征。正向思考最大的難點(diǎn)就在于接受自己脆弱的一面。克服這一難點(diǎn)的過(guò)程，就是人心性的修持過(guò)程。“工作的時(shí)候要保持內(nèi)心的寧?kù)o，它是工作的核心”，“內(nèi)心的寧?kù)o會(huì)產(chǎn)生正確的價(jià)值觀，正確的價(jià)值觀就會(huì)產(chǎn)生正確的思想。正確的思想就會(huì)產(chǎn)生正確的行動(dòng)。

”［1］

邏輯思維。

比如，面對(duì)產(chǎn)品、開發(fā)給出的系統(tǒng)行為描寫敘述，是否可以理清個(gè)中關(guān)鍵點(diǎn)，相互矛盾的描寫敘述、須要進(jìn)一步挖掘和明白的需求等。邏輯思維能力強(qiáng)的測(cè)試人員，可以將收集到的信息進(jìn)行整理和分析、理清信息脈絡(luò)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、結(jié)合實(shí)際情況使用一定的技能解決這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

經(jīng)常外顯為學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、成長(zhǎng)快等特征。值得一說(shuō)的是“頓悟”或“感覺(jué)”。

他兩常被誤解為是一種感性或者非理性，事實(shí)上他們是屬于邏輯思維領(lǐng)域，是在積累了一定的事實(shí)或?qū)嵺`后，尚未清晰邏輯脈絡(luò)的情況下，大量神經(jīng)元細(xì)胞的“涌現(xiàn)”現(xiàn)象。比如。一個(gè)屈就于無(wú)序狀態(tài)研發(fā)過(guò)程的測(cè)試人員，即使沒(méi)有改變的心，也能說(shuō)出一堆讓自己感覺(jué)不好的細(xì)節(jié)，僅僅只是他并不能理清“感覺(jué)不好的背后”所蘊(yùn)含的內(nèi)在的邏輯，或者沒(méi)有意愿對(duì)其進(jìn)行改善。而邏輯思維的大敵就是舊有的被覺(jué)得是正確的邏輯。

保持對(duì)舊有邏輯的警惕，時(shí)刻更新自己的邏輯。是痛苦的，也是快樂(lè)的。

兩個(gè)能力：收集和分析信息、提問(wèn)和質(zhì)疑

收集和分析信息。比如，產(chǎn)品的需求是什么，不僅要搞清晰產(chǎn)品文檔的意思，還要知道產(chǎn)品經(jīng)理是基于哪些思考進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品需求的背后，有哪些利益相關(guān)者引導(dǎo)著產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的理解。存在缺陷或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，哪些問(wèn)題須要反饋給哪些關(guān)鍵人員等等。收集和分析信息，就是要收集和分析產(chǎn)品在研發(fā)各階段，關(guān)注這個(gè)需求的利益相關(guān)方的立場(chǎng)和想法。他們做決斷的思考是什么。各方存在的問(wèn)題是什么，系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行的行為是什么等等。

提問(wèn)和質(zhì)疑。比如，我們已經(jīng)知道了開發(fā)同學(xué)為了提高查詢效率對(duì)某一數(shù)據(jù)查詢功能使用了本地緩存。

那么提出如何更新緩存、多機(jī)部署時(shí)緩存數(shù)據(jù)不一致對(duì)流程是否有影響，業(yè)務(wù)是否同意等等問(wèn)題，一方面這些是設(shè)計(jì)的要點(diǎn)；還有一方面。通過(guò)提問(wèn)和質(zhì)疑，我們可以知道開發(fā)者是否進(jìn)行過(guò)這方面的思考，是否存在隱患。

不論什么有力的問(wèn)題和質(zhì)疑，并非要問(wèn)倒別人，而是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人是否做了充足的工作，并引發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考，進(jìn)而為改變埋下種子。

具備以上兩項(xiàng)素養(yǎng)和兩個(gè)能力的人，可以展現(xiàn)出一種差別于產(chǎn)品、開發(fā)、普通測(cè)試人員等人的測(cè)試思考與實(shí)踐。那么這種測(cè)試思考與實(shí)踐是什么呢？會(huì)在《測(cè)試思維是如何的一種思維》中進(jìn)行討論。

凝視：

［1］羅伯特·M·波西格《禪與摩托車維修藝術(shù)》

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的測试人员的核心能力与素养的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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