转载：赶集网部门老大回应热帖《我在赶集网的两个月》
近期，網上流傳一則《我在趕集網的兩個月》。該文出自一名在趕集網實習過的北郵學生。一時間被網友評為一個生動的實習生案例，職場現身說法！文章作者自稱自己作為一個大三的北郵學生是怎么震了趕集網的銷售、數據挖掘、競情分析、產品、團購、運營和電話銷售。
隨后，文中被提到的趕集網的銷售部門當事人也發文此事，指出該實習生有多處夸大，并且指出期工作態度、職業操守有很大問題。
一時間讓人覺得此時撲朔迷離，也有人紛紛猜測這也許是趕集網在請姚晨做廣告后的一則微博營銷。
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資料圖片
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當事人回應《我在趕集網的兩個月》
全文如下：
本文只為寫給我的哥們，我曾經或現在共同奮斗過的同事，我見過或者沒有見過的圈內朋友。其余一切人等請自動忽略，不接受任何評價及轉載。
連續兩天，一封實習生在公司的經歷完全打亂了我的正常工作甚至生活，我的手機、QQ、MSN、微博完全成為了熱線，先后回答同樣類似的問題過百次。 承受著同事異樣的眼光，甚至連生活中部分熟悉的，一些不熟悉的朋友都對我的人品產生了很大的質疑。因為我不想再做同一件沒有意義且浪費時間的事情，我也不 想一次又一次的去澄清很多東西，寫出來，所有朋友看看即可，多的不用議論。只有一個目的——凡是認識我的人，和我目前還一起共事的人，你們完全不必去懷疑 我的能力、人品以及職業操守。
為了方便的敘述，下面直接開始我和你的人稱對白。
某同學，看來你忘記了很多事情的真相，那么由我來幫你回憶一下。
答你的連載一
我對你的第一次面試持續了一個小時，你可以問問部門內所有你認識的人，我的面試哪一次有超過20分鐘，我所關注的一定是關鍵點，了解即可，其他不會 多問。為什么對你特殊？因為我發現了你的潛力以及你很強的信念，對自己的要求以及對成功的渴望。但你必須清楚，你具備的不是實力，僅僅是潛力，而且后續的 事情證明，你的心計之深，城府之重，完全不是你這個年齡的人應該有的，而且沒有用到正道上。可即便這樣，我出于個人情感，依然很喜歡你，如同第一次面試見 到你時一樣，僅僅是因為你和大學時代的我太像了，這是我對你說的原話：“想法是不值一分錢得，他可以是很多個零，但是必須有團隊及執行力撐起前邊的1，否 則沒有任何意義，你缺乏的是行業的嘗試，對市場的把握，對用戶的判斷，這個沒有人能教你，必須經過至少3年的洗禮，但是我希望你快一點，因為我們這樣的人 經不起青春的浪費。我像你這么大的時候失敗的結束了自己的第一個公司，但是我獲得了很多經驗，你這個年齡就像一個沒有吸水的海綿，需要的是野蠻成長，對自 己負責”基于這個，雖然初面我就已經確定你不是我需要的人，但是我卻不希望你大老遠白來一次，對你普及了很多行業常識以及思維方式，而且全都是我錯過、失 敗過、成功過的血淚經歷總結的精髓。就這一點來看，我應該是你對互聯網這個行業的啟蒙老師，一點都不過分。
我還記得你二面的原話：“和我聊過之后，你對其他的公司再沒有任何想法，你只想跟著我干，以后我去哪里，你去哪里，我讓你做什么你就做什么。”那么試問，如果我是一個如你描寫如此不堪的人，以你的智慧，何必如此？又怎可能如此？
你是怎么獲得二面以及進公司的機會？如你所說，是你那種精神，對一件事情的執著，又出奇巧合的與我相似，所以沒有你這個level的名額我爭取，沒 有你這種事情的先例我特批。若不是如此，公司領導誰會知道你做的這些事情？你提出過的所有要求我全都答應了，甚至在進公司的初期，我放任你去了解各個方面 的業務，為你講解任何與我所負責的業務有關的或無關的東西，一些我擅長的或者我比你擅長的相關崗位關鍵點。因為對你的負責，我不得不替未經世事的你規劃著 最適合你的路線，一條不以我的需要為前提，最適合你發展的職業道路。我一直在為你走產品線或運營線而糾結，并且與你非常深刻的聊過，你是否還記得？
答你的連載二
這件事你做的很棒，是你在公司的幾個月完成的我下達的任務最接近成功的一次，但是你半途而廢了，并沒有在我們規定好的時間點給我一個結論性的結果， 此事不了了之。這與你一直標榜的以結果為導向大相徑庭，并且甚至這句話都是我反復對你強調的你必須具備的職業素養。這是你的第一次考驗，我對你打60分， 因為你沒有做好一個下屬應該做的事情，凡是都得有個結果，無論是成功的，或是失敗的。一件事，我們把它做不好還做不壞嗎？我們把它做死了還不能知道一些經 驗嗎？知道了這些經驗，我們從頭來過，又有什么呢？但是這個結果是最重要的，結果就是你獲取的經驗，這也是我對你講的。可讓我非常失望的是——這之后給你 的每一次機會，你非但再沒有如此接近一個結果，最讓我惱火的是你甚至可以泰然如山的告訴我沒做。
答你的連載三
你受到褒獎這件事情因為什么我不知道，但是我覺得你做的那份我需要知道結果的事情非常糟糕。也許你做了什么我不知道的事情真的很優秀，只可惜和我所 需要的優秀沒有關系，我是一個職業人，我需要的是我們團隊的工作有一個結果。其他團隊的事情，自有其他團隊的負責人應該去做好，這與我的責任沒有關系，并 且我也是血肉之軀，精力非常有限，如果你做的事情真如你所講的那么棒；如果你所獲得的好評是真正應該給予你的，我非常的開心，祝賀你。
答你的連載四
你也許最引以為傲拿出來炫耀的就是你做的團購業務分析，也許你忘記了整個思路及分析過程都是我手把手，對著很多個團購網站講給你的，但是我依然覺得難過，我為這個事情付出了相當多的時間，可你只記得形式，完全忘記了本質。
為什么？
再遇到其他類似的case，完全一個思維方式的case你還能有如此精細的方法嗎，你只記得了我教你的形式，忘記了我非常在意的你能否體會的本質。 既然已經浪費時間來寫這些，我就再對你講一次我的一點看法。所有的產品及服務的落地點都是用戶，所有運營的核心就是把需要的信息（產品、服務）以他喜歡活 習慣至少是可接受的方式放在他的面前，甚至為你講解了一個互聯網的產業鏈條為何有市場、產品、運營、BD等以及這些崗位都是在做什么。團購僅僅是電子商務 的一個變種，電子商務的核心競爭力一定是運營能力，運營包含了服務質量、產品的匹配度、以及用戶的可承受底線。落地到團購業務，服務質量是訂單的處理能 力、商品的的質量、發貨周期、支付便捷性、支付安全性等一系列問題。產品的匹配度不用多講——你給男人賣衛生巾絕對不會有人買單，那么應該讓BD去談什么 合作？與團購網站本站用戶最多數的用戶集群屬性相關的物品或者服務，落地到絕大多數的網站用戶群，即普遍中國網 民的金字塔結構底端。他們需要什么？衣食住行相關的能覆蓋到絕大多數共性需求的服務或物品。我還記得我為了讓你理解這個思維模式，舉的是淘寶近幾年銷售額 產品類別分布的數據以及為什么。可承受度的底線是什么？你的普遍用戶群體的收入，為了服務可付出的收入比例，我還清楚的記得我舉了兩個例子：
1、09、10年淘寶的銷售額以單品售價來看分別集中在哪一個價格區間？
2、什么是真正的高價值用戶——騰訊用戶群最為明顯，那些學生、收入低下的人群，一個月他們肯拿自己可支配財力的10-20%去購買騰訊的特權服務，為什么？我這類的用戶看似高端，也是騰訊的忠實用戶，但對商業來講，絕不是騰訊的高價值用戶
記得以后再遇到任何模式的業務時，都可以用這種拆分用戶需求屬性為多維度去聚焦的方式。
這些內容的深度，如果是你自己總結的，那么你確實是天才。但是天才往往都是假象，你所說的這些思維方式，數個和我共事過的同事一看都能看出事我的風格，讓你要出言中傷的那個人，才是讓你受到諸多光環的真正原因嗎？
答復你的連載五
這是基本的職業素養、職業操守的問題，這種問題是一個職業人根本不應有的，甚至不可饒恕的。你身為一個team里的一員，即時是曾經的team，你泄露的這些東西，是多少人的工作成果?
分配給你的任務，你這次別說沒有給我反饋結果性的有價值的信息，最后干脆直接就不做了，不不了了之，因為你覺得你做好了，你做的挺出色，你獲得了表 揚。可你忽略了是為什么？有幾成是我們這些大哥大姐為了讓剛進職場你的豎立信心的苦心，你又怎么可能知道你在深入其他的部門工作的時候，我對同事有過什么 囑托？對此我甚至不想評價。這是我開始對你的工作、你這個人進行評估的第一個時間節點。
因為你個人感情因素，無組織無紀律的曠工數次，甚至都不打招呼。身為過來人的我，犧牲個人工作時間陪你談了兩個小時的心，幫你解決生活問題。兩個小 時來談心!這對于我當時的工作飽和度來講是多么的奢侈的事情，你還能否記得你們全都離開公司了我留下加班，動輒凌晨甚至通宵第二天還要續航的情景？
提到推薦你去百度的事情我就更加難過，我已經確定的發現你適合從產品入手開始你的職業生活，并且你不適合變化性特別強需要強適應能力的公司，而且你 的思維始終停留在用戶層級，商業層級是完全沒有任何感覺的。所以我本著特別想為你負責的態度，想推薦你去百度的哥們那里，一個我信任的哥們，知道我把你托 付出去是對得起你的地方。你以為推薦你你就一定進的去嗎？你以為我為了萍水相逢的你還要去求朋友幫忙是完全不用欠下人情的事情嗎？甚至我有必要你試探你的 忠誠度嗎？一個連執行層面的工作都沒有結果，時刻都會因為個人情感問題放下自己責任的性格，你在這個體系中的價值，真的有你認為的那么重要？
答復你的連載六
這是讓我看到最最難過的一章。
原因很簡單，為你做了這么多事情，你甚至連RP上都要來說點事情。我需要竊取你的勞動成果？我安排你做的每一件事情，都是我親自得到過結論的事情。 為什么還要讓你再去做一遍？因為需要我重點去關注的內容，完全都是關鍵節點的內容，你梳理清楚這些東西的話，整個體系你就會慢慢體會到。真是用心良苦，你 真是不知深淺。
另外想再告訴你一點，所有人共事，是一個team。team一定需要有一個對外的出口，所有team所取得的成就是屬于這個team所有人的，不是 任何一個人的。做事是分方法的，我如果讓你一個實習生去push一個高你N個level的員工，那我真的不配做你的領導了，這不光是對工作的不負責，因為 一定沒有結果，對方不會買你的帳。也是對團隊穩定性的不負責，在任何公司，有這種對接的情況發生嗎？
你的團隊精神，讓我太失望了。
至于你要給我爭臉經過你的詮釋，真是傷人，這僅僅是我對你鼓勵的一種方式而已。
答復你的連載七
整個CRM以及流程的問題，你把我的觀點原封不動的搬過來展示你的高明是非常愚蠢的，干過這個行業的人都會懂，一個真正企業級的CRM，是不是一個大三的學生有機會去接觸到的。
至于工作方面我的態度問題，更是完全杜撰的事情。那么多業務線負責人，那么多戰友站在那里，你也敢說的出口，你的膽量大的驚人，試問以后哪個領導還敢用你。是否你的小說些到這里，你已經陷入瘋狂？你想出風頭想到發狂了吧？
至于把你帶到樓下談心，你拍拍胸脯說為了什么？這是你第N次（N大于一個手的手指）的無故曠工后我不得不做的事情，出于對你的溺愛，你在我這里的特 權已經大的驚人了。大道我不能跟團隊里的每一個人交代，大到大家都可以看一個笑話。我找你談心的主要內容是態度問題，為何你避而不談？
至于功高蓋主，實在可笑。我當時對你說的是：“你在我這里怎樣都無所謂，第一我不介意，第二你也不會對我造成任何威脅。但是如果你換一個領導，換一 個公司，如果你命不好，你將會失去很多你本應該擁有的機會。這種性格嚴重缺陷一定要注意，會是你職業生涯的最大的絆腳石。我舉的例子是劉邦與韓信。”摸摸 你的良心，在給你的工作全都一塌糊涂，連你最初打動我的職業態度都變化的不像樣子，甚至讓我已經肯定了最初的假象的時候，我對你做的，還僅僅局限在一個領 導嗎？
我最大的敗筆就是在于因為個人的情感因素，違背了很多我一直都非常重視的職業性。
答復你的連載八
你不必杜撰，也不必猜測。我讓你離職的原因無他，是態度問題。
我可以容忍一個人工作沒做好，因為你小，因為我沒有盡到做領導的責任教授給你有效的工作方法。但是我絕對不可容忍一個人不負責，甚至不為自己說過的話負責。
你辭職前的3、4天，當我晚上11點工作完給你去電話，問你為何不請假也不打招呼再次無故曠工，你很興奮的告訴我你在做自己的這個那個的事情。你和 雷軍談什么什么，你要重視這個機會。但是你必須弄明白，你目前的身份是一個team的一份子。我并不嚴厲的要求你以后必須遵守制度，你答應的非常痛快，第 二天，第三天等待著我的依然是你的曠工。
出于我的職業性，我對公司，對部門，對自己的負責。我可做出的選擇無他，只能要求你離職。
至于如果產品部問我要人的事情，不必再坐地起自己的身價。以我的性格，如果他們來要你，我在已經判斷出你更適合走產品路線的時候我不但說放人，還一定會囑托他們多加照顧重點培養。
到你離職的那一天，我甚至不想看見你，因為我的內心也非常難過，我見過太多天才的迷失以及浪費時間，本來我的本意，是幫助你，幫你擋住風吹雨打，讓你茁壯成長。
即便我知道你成長起來之后也會去尋找自己的一片天空
最后，祝福你在你以后的學業，事業上能有好的未來和歸屬。
我囑托你的那些性格明顯缺陷的方面，你能真正的聽在心里。
好自為之，各自珍重。
北郵學生：《我在趕集網的兩個月》
全文正文如下：
（一）
百度三面后的第二天，接到了趕集網面試的通知。除了大嘴姚晨的廣告，對這個公司毫無了解。
由于到得比較早，細心觀察了一下。“做人要正，做事傳奇”、“心胸坦蕩，有抱怨向上走”這些信條很吸引我。
面試我的不是HR，是銷售部的運營經理——GL，也是我以后的Boss。我第一次打領帶穿襯衫，他讓我不要緊張。面試過程很輕松，基本上是他問我答，他否定之，然后告訴我他的理由。那天完全被震撼了，后來公司內臨時的會議打斷了面試，于是他和我約定的第二次面試的時間。
步行到軟件園東站時，胃開始劇烈的疼痛，從小到大感到很大的壓力時我都會這樣。我一路上慢慢思考，覺得自己菜得一米，有必要系統的學習一下，而且這個公司適合我。
第 二次面試，還是他問我答，他否定。我一如既往地被鄙視，然后懊悔自己考慮不成熟就開口的行為。我也知道了數據運營的職責，了解銷售數據，制定銷售計 劃，確保公司年度計劃的完成。在GL的眼中，運營做得多是監控，監控整個銷售團隊的績效。他告訴我一個模型——針對需求去尋找方法，然后建立反饋流不停地 改進這個閉循環。面試的最后，他問了我時間安排和態度，他說工作可能和我想得大相徑庭，可能枯燥、無聊，但是正是因為枯燥、無聊才會使得工作更高效。
GL讓我回去等消息，一周后會有答復。
我回去洗洗就睡了。一周過去了，沒有一點消息，我不知道他的電話，也覺得打過去冒失。于是在百度乖乖呆著，兩周后實在坐不住了，我覺得自己該做些什么。記得GL說過，×××業務是趕集網的支柱，于是我決定從這個點入手，通過×××中介去了解趕集網的業務。
在蘇州街，我開始了調查。一家家中介問，剛開始什么都不知道，只好邊問邊學。我告訴中介，我來自趕集網運營部，希望了解他們的反饋，以便更好地改進工作。
從付費端口、競價積分、用戶界面、上戶量這些方面，我逐步還原了中介眼中的趕集網×××頻道。問題很大，埋怨聲很多，后來我問的問題也更有針對性，從他們口中我還得到一些信息：我們的競爭對手58同城，搜房幫，安居客；我們的地毯式廣告轟炸等等。
第一天一共刷了24家中介公司，并且答應他們一周后過來收集反饋，晚上做了統計表。第二天，我決定扮演58同城的工作人員，開始在知春路一帶刷中介。
中 介們并沒有埋怨58同城的業務和費用，他們認為58收費合理，上戶量較好，各個區域經理認真負責，定時會到店中了解情況。而對趕集網，他們的打分仍然 不高，詬病的內容與蘇州街一帶基本相同。中宇慧通的店長胡泊先生和我聊得很開心，一個勁拉我入伙，要我和他一起搞中介，搞貸款。后來當然也經常去店里找他 玩~
第三天，我決定了解趕集網的廣告效果。隨機做5趟公交，3趟全程的地鐵。記錄趕集網廣告的播放情況，頻度，每一次都用秒表卡時間。回來后把這三天的工作做了一個總結，得出了一些結論。
首 先，趕集網的地毯式廣告取得了很好的效果，對市民的曝光率幾乎是100%，如果你乘坐地鐵大于5站，很不幸，你會被轟炸3次（7點新聞時段除外）；如 果你乘坐公交3.7站，同樣很不幸，你會被轟炸一次。在巨額廣告投入的影響之下，趕集網全線產品開始漲價，這種漲價行為也招致了顧客的不滿。其次，趕集網 過度進行市場開發，忽略了可贏利性客戶的關系管理和維護，頁面改版并沒有取得預期效果，反而增加了用戶的學習成本；取消競價積分贈送改用現金返還，遭致了 顧客的反感……
周 三，我到蘇州街收集反饋，好幾個人都認識我了。在二十一世紀不動產里，一個人木訥地看著我，我也很疑惑，他一直跟著我到了外面。他要檢查我的工牌，我 說我沒有，他問我上司是誰，我說我不知道。他急了，說我憑什么冒充趕集網的人，這件事他非解決不可。最后他讓我跟著他到了京東提貨點，一邊坐著，一邊罵 我。我一點都生氣不起來，首先我把玩笑開大了，我做的調查沒有得到授權，其次我通過調查了解了許多內部價格。但我很疑惑，到京東提貨也是趕集網工作人員的 職責嗎？
當天晚上11點，我接到了GL的電話。大意是這件事我做得很棒，出乎他的意料。因為我的事情公司領導在內部會議時炸開了。GL讓我準備一下，第二天銷售VP要見我，一切看我的。
于是我開始打印表格、報告，連夜寫一份總結。至于百度的工作，我決定先辭了。
摘錄部分 http://www.umiwi.com/2011/0714/15782_2.shtml
轉載于:https://blog.51cto.com/miao7616/615243
總結
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