亚马逊对小供货商发起大清洗 或颠覆20年长期合作模式
騰訊科技訊,5 月 30 日消息,據外媒報道,兩個月前,亞馬遜在沒有任何解釋的情況下停止接受來自數千家供應商的訂單。恐慌接踵而至,直到幾周后訂單悄然恢復,亞馬遜宣稱此舉旨在努力消除假冒產品,供應商們這才松了一口氣。然而現在,一場規模更大、更持久的“清洗”即將到來,這可能顛覆這家全球最大在線零售商與其許多長期供應伙伴之間的關系。
據三位知情人士透露,未來幾個月,數千家規模較小的供應商的大宗訂單將告罄。知情人士稱,亞馬遜的目標是削減成本,并將批發采購的重點放在寶潔(Procter&Gamble)、索尼(Sony)和樂高(Lego)等主要品牌上。這將確保該公司有足夠的必需品供應,并幫助它與沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和百思買(BestBuy)等公司競爭。
那些長期依賴亞馬遜提供穩定訂單的夫妻店,將不得不學習在網絡商店中做生意的新方法。他們不再直接向亞馬遜大量銷售貨品,他們需要贏得每次只針對一個購物者的銷售。這是亞馬遜自 20 年前向獨立賣家開放該網站以來,其電子商務戰略的最大轉變之一。知情人士說,雖然該計劃可能會被更改或取消,但目前正在推進。
專注于亞馬遜的年度電商會議 Prosper Show 組織者詹姆斯·湯姆森(James Thomson)表示:“這種變化將把亞馬遜上銷售的品牌嚇跑。亞馬遜通常不會給出太多的準備時間,其網站上的品牌將會陷入混亂。如果亞馬遜很快做出這一改變,眾多品牌將不得不在今年夏末之前采取行動,否則他們的假日季銷售將面臨風險。”
亞馬遜通過兩種方式保持庫存:第一,該公司直接從批發供應商那里購買產品,并像傳統零售店一樣轉售;第二,它允許獨立商家在類似 EBay 的市場模式或寄售商店模式在其網站上銷售自己的產品。在亞馬遜上銷售的商品中,約有半數來自獨立商家,這一變化將推動市場份額在收入中所占比例更高。
供應商清洗是亞馬遜“放下方向盤”計劃的最新一步,這一舉措旨在不斷擴大其網站上的產品選擇,而不會在管理人員上花更多錢來監督所有事情。該項目包括預測需求和協商價格等自動化任務,這些任務主要由亞馬遜員工完成。此外,它還包括推動更多亞馬遜供應商自己銷售商品,這樣亞馬遜就不必花錢為他們做這件事了。
亞馬遜還有另一個好處。通過迫使許多現有的批發供應商直接向消費者銷售自己的產品,該公司本身的庫存將大幅降低,這減少了未售出商品積壓的風險。此外,亞馬遜還可以從供應商的每筆銷售中收取傭金,并向他們收取儲存、包裝和交付商品的費用,從而提高利潤。
知情人士表示,一般來說,在亞馬遜網站上每年銷售不到 1000 萬美元產品的供應商將不再獲得亞馬遜的批發訂單,盡管這會因類別而異。這些人要求匿名,因為他們未被授權談論內部問題。有知情人士說,另一個跡象表明,供應商改革迫在眉睫,亞馬遜沒有像往年那樣與許多規模較小的供應商重新談判年度條款。亞馬遜也沒有填補許多空缺的供應商經理職位,這表明該公司預計只需要更少的人來處理供應商關系,因為供應商數量將會減少。
知情人士透露,亞馬遜開始討論秋季將保留哪些供應商。管理供應商關系的亞馬遜員工需要就不應該削減的供應商提出書面辯論,但最終還是由高層領導人做出決定。近年來,亞馬遜越來越重視其市場業務,去年后者創造了超過半數的電子商務銷售。與此同時,來自商家服務的收入增長速度是在線商店收入的兩倍。
在線市場甚至可以提供比最大商店更多的選擇。沃爾瑪和塔吉特都在模仿亞馬遜的市場模式,以增加選擇。市場研究機構 EMarketer 公司的數據顯示,今年美國購物者將在亞馬遜上花費 3170 億美元,占所有在線銷售額的 52.4%。亞馬遜的利潤連續七個季度增長,投資者預計這一趨勢將持續到今年剩余時間。
華爾街可能會對亞馬遜與大品牌整合進行大宗采購的努力表示贊賞,但規模較小的供應商將不得不在繁忙的假日購物季之前做出迅速調整。幫助人們在亞馬遜上銷售產品的咨詢公司 TrisBell 首席執行官、前亞馬遜供應商經理安德森·薩爾加多(Anderson Salgado)說,從亞馬遜批發供應商轉變成市場賣家,需要長達 120 天時間。他說,規模較小的亞馬遜供應商現在應該做好準備,學習如何在亞馬遜的市場上銷售,以使過渡更順利。
薩爾加多補充說:“如果這種情況很快發生,而人們還沒有為此做好準備,他們可能無法迎接假日購物季的到來。不過,那些在競爭中領先的商家將會成長壯大。”
針對上述報道,亞馬遜發言人發布了電子郵件聲明,里面稱:“在上述文章發表之前,我們已經發出警告,這些報道和相關消息來源都是錯誤的。作為正常業務流程的一部分,我們對我們的銷售合作伙伴關系進行了單獨審查,任何關于供應商大規模減少的猜測都是不準確的。與任何業務一樣,當我們發現有機會為客戶提供更好的選擇、價值和便利性時,我們會做出改變,并且我們會在逐個案例的基礎上考慮采取更周全的改變方案。”(騰訊科技審校/金鹿)
總結
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