前言：
第一章：商業(yè)模式面面觀
第二章：長尾商業(yè)模式
第三章：免費商業(yè)模式
第四章：平臺商業(yè)模式
第五章：開放式商業(yè)模式
第六章：完美商業(yè)模式——印鈔機
第七章：商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)律

第七章：商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)律

引言:

在《最佳商業(yè)模式》一書中，作者林偉賢提到，21世紀企業(yè)間的競爭，不再是產(chǎn)品與價格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在產(chǎn)品、價格競爭的時代，企業(yè)為保持競爭力，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新至關(guān)重要，而類似的，在商業(yè)模式競爭的今天，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新演變則是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
在前七章中，依次對長尾、免費、平臺、開放四種IT行業(yè)熱點商業(yè)模式做了綜述，并總結(jié)怎樣融合這四種商業(yè)模式，打造一架“印鈔機”為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的收入。雖然在這個競爭如此激烈的時代，每個企業(yè)都變成“印鈔機”是絕不可能的，但是對于每一家企業(yè)來講，處于一個特定的商業(yè)生態(tài)環(huán)境中，怎樣主動思考并致力于商業(yè)模式變革，為自身創(chuàng)造持續(xù)的競爭力，則是一個非常現(xiàn)實的問題。

在本章中，筆者試圖從三個方面總結(jié)“商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)律5-4-3”：5種驅(qū)動，4個角度，3點關(guān)鍵。希望能給讀者一些啟發(fā)，開始思考討論自己的商業(yè)模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的5種驅(qū)動：
在第一章“商業(yè)模式面面觀”中，我們已經(jīng)提到，一個完整的商業(yè)模式的9個構(gòu)造塊：價值主張，客戶細分，關(guān)鍵業(yè)務(wù)，核心資源，渠道通路，重要伙伴，客戶關(guān)系，成本結(jié)構(gòu)，收入來源。理論上，這9個構(gòu)造塊中任意一個或者多個發(fā)生改變，都屬于商業(yè)模式創(chuàng)新，然而現(xiàn)實中，創(chuàng)新則往往由幾種相對集中的驅(qū)動引發(fā)，《商業(yè)模式新生代》中總結(jié)了5種驅(qū)動。這5種驅(qū)動，可以作為思考商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點。
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資源驅(qū)動：從企業(yè)自身所擁有資源的角度思考，也可以擴展到合作伙伴的資源，巧妙地利用這些資源轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。這啟動最有名的案例就是Amazon，采用動態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)后，原先用于零售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施部分閑置，整合這些資源向客戶推出EC2云計算業(yè)務(wù)，作為傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的重要拓展。資源有很多類型，驅(qū)動Amazon轉(zhuǎn)型的是實體資產(chǎn)，除此之外，企業(yè)的知識資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、金融資產(chǎn)等類型的資源，都是企業(yè)思考轉(zhuǎn)型的起點。最近幾年，Taobao的運營團隊基于其對大型高流量網(wǎng)站的運營經(jīng)驗，開始對外提供咨詢、設(shè)計等服務(wù)；而很多現(xiàn)金流非常充裕的企業(yè)，開始推出股權(quán)投資基金等金融服務(wù)。
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產(chǎn)品/服務(wù)驅(qū)動：產(chǎn)品/服務(wù)驅(qū)動是以建立新的價值主張的方式，影響其他構(gòu)造塊而引發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。在IT行業(yè)，這類創(chuàng)新非常常見：Microsoft改變賣傳統(tǒng)套裝軟件的舊思路，以云計算的方式賣服務(wù)，這一改變引發(fā)了其他商業(yè)模式構(gòu)造塊的改變，因為按使用收費，每個人都可以享用正版軟件，Microsoft的核心業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)開發(fā)軟件的基礎(chǔ)上增加了運營云服務(wù)，而因為這種方式，Microsoft可以解決困擾其已久的盜版問題；與此類似的，還有oracle的Exadata 等系列一體機，通過軟硬件的優(yōu)化顯著提高大數(shù)據(jù)分析的性能；IBM最近推出的PureSytems, 在傳統(tǒng)x86/Power/z等客戶自調(diào)優(yōu)類型設(shè)備與Netezza等Appliance類型設(shè)備中間，衍生出一種新的設(shè)備類型：專家集成系統(tǒng)。

客戶驅(qū)動：客戶驅(qū)動型創(chuàng)新是基于客戶需求，降低獲取成本或提高便利性。這類創(chuàng)新的典型案例就是電子商務(wù)，不管是以Taobao為例的C2C，還是以天貓、京東等為代表的B2C，都極大的降低了倉儲、店面、人力等成本，同時借用方便的物流體系方便了客戶。電子商務(wù)企業(yè)的高速膨脹，以及傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉入電子商務(wù)已經(jīng)說明了此類創(chuàng)新的重要性。

財務(wù)驅(qū)動：財務(wù)驅(qū)動創(chuàng)新是通過改變收入來源、定價機制或者成本結(jié)構(gòu)來驅(qū)動。就軟件行業(yè)來講，目前有捆綁硬件的銷售模式，也有獨立銷售，收取服務(wù)費的方式，現(xiàn)在更多的企業(yè)采用云計算的方式交付，實際上是一種“變賣為租”的財務(wù)驅(qū)動型創(chuàng)新。

多中心驅(qū)動：多中心驅(qū)動創(chuàng)新是由多個集中點驅(qū)動的，并會顯著影響商業(yè)模式的其他多個構(gòu)造塊。

商業(yè)模式創(chuàng)新的4個角度：
作為商業(yè)模式創(chuàng)新的起點，上述5種驅(qū)動可以幫助企業(yè)尋找創(chuàng)新的構(gòu)造塊。而以下4個角度幫助企業(yè)思考如何在商業(yè)生態(tài)體系中定位自己，發(fā)現(xiàn)并利用自身的優(yōu)勢。
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體系架構(gòu)：一個行業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，技術(shù)逐步標準化，體系縱向分層、橫向分塊越來越明顯。在整個體系架構(gòu)中，找到自身優(yōu)勢，并扮演市場關(guān)鍵角色。具體如何整合優(yōu)勢，因行業(yè)、企業(yè)而不同，并沒有一個簡單答案。就PC體系架構(gòu)而言，自下而上分別為硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序三層，Microsoft依靠Windows牢牢占據(jù)操作系統(tǒng)這一層，橫向壟斷計算機行業(yè)，一舉擊潰選擇封閉戰(zhàn)略的Apple；在移動互聯(lián)時代，體系架構(gòu)仍然為硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序三層，Apple靠軟硬一體的戰(zhàn)略，通過AppStore鼓勵第三方提供Apps并與其分利。這一次，Microsoft成為追隨者，而Google扮演者當(dāng)年 Microsoft的角色，開放Android操作系統(tǒng)與封閉的Apple進行競爭；在企業(yè)計算領(lǐng)域，IBM, Oracle等企業(yè)在操作系統(tǒng)與應(yīng)用程序之間，剝離出一個新的層次并獲得了巨大的成功：中間件。
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價值網(wǎng)絡(luò)：隨著開放式商業(yè)模式的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇主動瘦身，將非核心的業(yè)務(wù)出售或剝離，大量購買外面的服務(wù)，強化自身的核心競爭力，這種思路引導(dǎo)了大量企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，隨著行業(yè)的發(fā)展，不斷重新思考自己的核心競爭力，不斷轉(zhuǎn)型，在整個價值網(wǎng)絡(luò)中強化自己地位。在這方面，Dell的“虛擬工廠”是非常值得研究的一種模式：Dell是舉世聞名的PC廠商，但自己并沒有工廠，完全依靠全世界的代工企業(yè)，甚至連設(shè)計都不做。

交付方式：IT 行業(yè)的交付方式無非就是產(chǎn)品或者服務(wù)，具體可細分為：“標準產(chǎn)品”（如套裝軟件，標準硬件等），“產(chǎn)品加服務(wù)”（圍繞產(chǎn)品的銷售，配合咨詢、實施、支持等服務(wù)），“服務(wù)加產(chǎn)品”（圍繞服務(wù)的交付，配合提供產(chǎn)品，主要為集成類服務(wù)），“服務(wù)”（純粹以服務(wù)的方式交付）。近年來，有兩個趨勢值得關(guān)注：一個是 “產(chǎn)品加服務(wù)”的模式逆向發(fā)展為“標準產(chǎn)品”，如Oracle的Exadata一體機系列，以及IBM的Netezza，PureSystem系列等，提供給用戶更簡單的使用方式，幾乎以標準產(chǎn)品的方式銷售；另一個就是“標準產(chǎn)品”、“產(chǎn)品加服務(wù)”、以及“服務(wù)加產(chǎn)品”等方式大規(guī)模轉(zhuǎn)向以“服務(wù)”的方式交付，其中的代表就是云計算。

用戶角色：用戶不僅僅是消費者，完全可以成為設(shè)計者、生產(chǎn)者、甚至是推銷員。這在web2.0時代表現(xiàn)的尤為突出，以YouTube為例，每個人都可以瀏覽視頻，也可以制造、分享視頻；而在社交網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，企業(yè)則可以思考，如何將用戶變成為推銷員，通過“推薦”等方式每成功的銷售一份商品，則可以獲得相應(yīng)的利益。

商業(yè)模式創(chuàng)新的3點關(guān)鍵：

根據(jù)筆者的分析總結(jié)，商業(yè)模式創(chuàng)新的成功與否，以下3點非常關(guān)鍵。

技術(shù)革新：抓住技術(shù)革新契機進行商業(yè)模式探索與創(chuàng)新，成功案例非常多，也最為顯著。Google代表著以搜索技術(shù)的重大革新，其搜索廣告的商業(yè)模式獲得巨大成功；web2.0出現(xiàn)后，商業(yè)社會進行了較長時間的討論與探索，最終產(chǎn)生了革命性的商業(yè)模式創(chuàng)新；虛擬化技術(shù)的深入發(fā)展，直接推動了云計算的快速膨脹；移動支付技術(shù)的發(fā)展，將電子商務(wù)推向更大的輝煌。
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用戶需求：通過滿足用戶需求進行商業(yè)模式創(chuàng)新，似乎是個悖論。前HP CEO，現(xiàn)任Oracle 總裁馬克.赫德曾經(jīng)說過，像HP這類企業(yè)都是先分析用戶需求，然后提供滿足用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而Apple則是先做出產(chǎn)品，然后告訴用戶這就是好的。喬布斯也曾經(jīng)說過，客戶根本不知道自己想要什么！其實，Apple等企業(yè)的成功恰恰是“深入”地把握了用戶需求，或者說超出了用戶期望，創(chuàng)造了顛覆性的產(chǎn)品。所以，在討論用戶需求時，應(yīng)該最大程度上傾聽不同的聲音，不同的感受。“頭腦風(fēng)暴”是一種很好的方法，但切記不要讓少數(shù)“權(quán)威”人士控制了其他人的思想，此外，《商業(yè)模式新生代》中介紹了一種移情圖（empathy map），幫助分析用戶聽到什么，看到什么，想到什么，說了什么，做了什么，了解用戶的痛苦與渴望。

逆向思維：縱觀所有的商業(yè)模式創(chuàng)新，筆者感受最深切的一點就是逆向思維！一個行業(yè)發(fā)展到一定時期，往往形成某種大家普遍采用的商業(yè)模式，而事實上，構(gòu)成商業(yè)模式的9 個構(gòu)造塊中，每一個構(gòu)造塊都有多種實現(xiàn)方式，也可以創(chuàng)造新的實現(xiàn)方式，這些多種實現(xiàn)方式的構(gòu)造塊可以產(chǎn)生大量的商業(yè)模式。我們隨便舉例：出售與出租對立，產(chǎn)品與服務(wù)對立，閉源與開源對立，收費與免費對立，封閉與開放對立，利基與大眾對立，專著與合著對立，真實與虛幻對了，內(nèi)部與外部對立......兩千多年前老子就指出：“反者道之動”，對這些“對立”方式的辯證思維，往往是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵！
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結(jié)語

今天，商業(yè)模式創(chuàng)新是每一個企業(yè)必須思考的問題，只有不斷的思考，不斷的創(chuàng)新，才能立足于競爭激烈的商業(yè)社會，顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能夠造就新的領(lǐng)袖企業(yè)。雖然“商業(yè)模式”這一概念并非中國制造，但是中國的IT企業(yè)已經(jīng)全面感受到了商業(yè)模式競爭帶來的壓力，然而目前中國IT企業(yè)復(fù)制多于創(chuàng)新，創(chuàng)新刻不容緩，筆者希望《IT行業(yè)熱點商業(yè)模式隨筆》能夠吸引更多的企業(yè)、個人思考商業(yè)模式，探索商業(yè)模式創(chuàng)新！

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/joyale/809344

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的IT行业热点商业模式随笔第七章——商业模式创新规律的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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