如何用數(shù)據(jù)指導設計？

https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingsuper?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9052000286024833032%22%7D&n_type=0&p_from=1

?

這些產(chǎn)品邏輯，你身上有幾條？

https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingsuper?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9138293119705470710%22%7D&n_type=0&p_from=1

?

一、什么是產(chǎn)品邏輯？

狹義上邏輯是指每個人的思維方式，這是個體內(nèi)在屬性；廣義上邏輯是指規(guī)律，包括思維方式規(guī)律和客觀事物規(guī)律，這種思維的規(guī)律和規(guī)則，是對思維過程的抽象和建模的結(jié)果。

從邏輯的歸屬來看，沒有明確的銷售邏輯、運營邏輯、產(chǎn)品邏輯、程序員邏輯之分。而對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職位，更不要給自己設定一個清晰的邊界，只要是對自己的思維方式有鍛煉，對自己的產(chǎn)品工作有幫助的，都可以并且都應該去涉獵。

比如公司銷售的面向不同用戶層層遞進的營銷話術(shù)、部門運營的針對不同時令有的放矢的運營策略、程序員并行處理多個線上問題的分堆歸類原則。不論是不是自己負責的系統(tǒng)或本職工作，都可以嘗試去了解和學習，很多東西都具有可借鑒性，并且可以應用到自己負責的模塊或功能上。

從產(chǎn)品邏輯角度來說，可以分成四類：基礎產(chǎn)品邏輯、業(yè)務邏輯、系統(tǒng)邏輯、思維邏輯。四類邏輯是遞進關(guān)系，分別拆分。

1. 基礎產(chǎn)品邏輯

也就是掌握常見應用的基礎邏輯，這是成為產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求。比如前后端的數(shù)據(jù)交互方式、不同頁面的跳轉(zhuǎn)規(guī)則、多個用戶角色的判斷條件。

2. 業(yè)務邏輯

有了產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)，接下來就要深入業(yè)務、理解業(yè)務，知道他們要做什么，要做的東西對自己負責的系統(tǒng)有哪些影響。

當你被拉去一個新業(yè)務溝通會的時候，不要高估業(yè)務方的智商，也不要指望業(yè)務方能把自己的業(yè)務場景描述清楚，并且?guī)湍忝鞔_要開展的新玩法對你的系統(tǒng)有哪些影響。

要試著從產(chǎn)品的角度去理解這些新業(yè)務發(fā)生的場景、與現(xiàn)有業(yè)務的區(qū)別，從他們近似大白話的描述中捕捉到自己關(guān)注的信息，從而確定對自己負責內(nèi)容的影響范圍。

3. 系統(tǒng)邏輯

（1） 自己的邏輯

產(chǎn)品經(jīng)理作為一個系統(tǒng)的負責人，首先要知道自己的系統(tǒng)有哪些功能，功能的實現(xiàn)方式，出現(xiàn)過哪些問題，可以用什么方式解決問題且開發(fā)量最小。

（2） 別人的邏輯

其次還要了解自己負責的模塊與上游哪些主要系統(tǒng)有交互、交互的核心字段是什么、交互方式有哪些。既然選擇了產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)，就要不斷擴展自己的知識邊界，技多不壓身并非一句空話。

一個產(chǎn)品既對自己的系統(tǒng)實現(xiàn)輕車熟路，又對自己的上下游系統(tǒng)的核心業(yè)務了如指掌，出現(xiàn)了問題他能通過功能細節(jié)和以往經(jīng)驗定位問題的大概原因，試問，誰不愿與這樣的產(chǎn)品共事呢？

（3） 細節(jié)邏輯

產(chǎn)品經(jīng)理拼的是什么？對業(yè)務的理解？有BD和采銷呢，然后還有運營支持呢；對方案的落地？有前端和后端研發(fā)呢，然后還有測試呢。除了PRD，產(chǎn)品經(jīng)理沒有明確的工作內(nèi)容，也正是由于這一點，它才是最復雜的工種。

運營要了解，技術(shù)也要懂一點。最主要的是對自己負責功能和模塊的理解要深入，一定不是像業(yè)務方那種的泛泛而談，或是領(lǐng)導那種大而空的規(guī)劃，產(chǎn)品經(jīng)理的能力體現(xiàn)在可以落地到具體問題、具體細節(jié)的功能點。能夠描述清楚問題的現(xiàn)狀、成因、影響范圍以及解決方案。能指點江山的人不一定能腳踏實地步步為營，但能深究細節(jié)的人一定能立足現(xiàn)實勾勒未來。

（4） 框架邏輯

框架不是一張放之四海皆準的流程圖，也不是一篇有普適效力的需求文檔，它一定是面向特定方向，基于已有工作積累、項目經(jīng)驗所總結(jié)出來的，一套可復用可落地的方法論。

4. 思維邏輯

這是最重要也是最難鍛煉的，因為思維邏輯除了受日常工作方式影響，還會受生活方式、個人習慣等諸多因素影響。思維邏輯主要的幾塊：

（1） 嚴謹性

出現(xiàn)一個新需求，能夠兼顧到各類用戶、各類場景。比如做結(jié)算，當出現(xiàn)一類新業(yè)務需要向商家進行計費和結(jié)算時，除了正向訂單貨款，還要考慮退貨退款的逆向場景。要新增一個數(shù)據(jù)字段，除了增量數(shù)據(jù)可由程序自動賦值，還要兼顧歷史數(shù)據(jù)如何清洗；

（2） 完整性

做項目寫需求，不單單是把自己負責的內(nèi)容搞明白，讓別人一眼就能看懂自己要做什么。更重要的是要通過自己負責的東西把能把整個項目或需求像多米諾骨牌一樣串起來，告訴別人要做什么、怎么做、做完之后有什么收益。讓別人既能了解細節(jié)，也能看到全貌。

就像之前京東一個部門，既有負責商家、商品、訂單、售后各個條線的垂直產(chǎn)品經(jīng)理，還有一個負責綜合類項目，梳理整體流程的綜合產(chǎn)品經(jīng)理，相對于前者，后者則需要更專業(yè)的知識儲備和邏輯思維，才能把一個綜合類項目串起來，不至于遺漏其中的某一個環(huán)節(jié)。要知道，在京東這種體量和架構(gòu)的公司，一個綜合類項目可能涉及到前臺、中臺、后臺三大模塊、大大小小十幾個甚至幾十個系統(tǒng)。

（3） 敏銳性

就像前面說的，一個新業(yè)務的開展，BD可能給你講一兩個小時這個玩法有多新穎，能拉新多少用戶，增長多少GMV，但是不會給你清晰的指出到底對你的系統(tǒng)有什么影響，而是要你自己留意對方的長篇描述，對比現(xiàn)有的系統(tǒng)交互，過濾出有效內(nèi)容，捕捉到原流程和新流程的異同點，從而確定影響面和改造點。

二、怎么提升產(chǎn)品邏輯

1. 注重細節(jié)

如果把一個產(chǎn)品新人和運營老人放到一起，講真，產(chǎn)品新人對系統(tǒng)的了解不一定比運營老人多，因為運營老人使用的頻率和次數(shù)比產(chǎn)品新人多，發(fā)現(xiàn)和了解的問題也比產(chǎn)品新人深入。

產(chǎn)品經(jīng)理新搭系統(tǒng)的經(jīng)驗和處理問題的能力，完全是一個項目一個需求一個問題堆砌出來的，沒有什么過來人經(jīng)驗你能夠完全復用。而作為產(chǎn)品，特別是B端產(chǎn)品，一定要對細節(jié)有所把控，因為你的一個小的紕漏，導致的問題是不可估量的。

2. 了解技術(shù)

這個我曾不止一遍的說，是因為從我的個人經(jīng)驗來看，主要原因有二：

了解基本的技術(shù)實現(xiàn)能夠很好地減少你和研發(fā)之間的溝通障礙，讓你們能夠很輕松的對話，而且也能讓你了解自己負責系統(tǒng)的底層能力有哪些，對于業(yè)務需求能夠支持到什么程度。一個項目要上線，看的不僅僅是收益，如果評審的時候研發(fā)和你談可行性，而你卻一直強調(diào)轉(zhuǎn)化率能提升多少，這樣的溝通對于研發(fā)也是痛苦的；有了一些技術(shù)底子，能夠讓你對自己的工作更加自信。試想，如果出現(xiàn)一個線上問題，你自己能夠通過SQL找到對應的庫、表、字段，并且告訴研發(fā)現(xiàn)在的問題的成因和解決方案。如果現(xiàn)在的你已經(jīng)能做到，祝賀你，在優(yōu)秀的道路上越走越遠。

3. 定期沉淀

好記性不如爛筆頭。有沒有這種體會：本來一周挺忙的，結(jié)果周五寫周報的時候卻想不起這一周都干了什么，原因就是沒有及時記錄自己日常工作的重點內(nèi)容。放眼到自己負責的系統(tǒng)，也是一樣的道理。

對于自己遇到的線上問題、特殊場景要有所記錄和說明，一遍后面進行復盤的時候能夠大概知道自己當時想說明的是什么，為什么會聯(lián)想到這個問題。

4. 不設邊界

好的產(chǎn)品經(jīng)理，是沒有邊界的，不會把自己局限在某一個小的領(lǐng)域。大家的日常工作中都遇到過類似的人，找他處理問題，他只甩你一句：這是上（下）游的，我不了解，也沒法處理。

這些人能力不一定差，因為他們能準確定位到問題的成因和系統(tǒng)來源，所以他們在自己領(lǐng)域的知識深度應該是有的。但是這類人不是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的人知識體系是三維結(jié)構(gòu)：既有垂直領(lǐng)域的深度、也有平行領(lǐng)域的廣度，再者就是海納百川、兼容并包的高度。

5. 心懷敬畏

每一個領(lǐng)域都有優(yōu)秀的人存在，你不知道，不代表沒有。有的人故步自封，可能不是他覺得自己有多優(yōu)秀，而是沒有見到過比他更優(yōu)秀的人。

對某一領(lǐng)域有所了解，這是對從業(yè)人員的基本要求，不論是銷售、運營、產(chǎn)品還是程序員。但是如果能在自己的領(lǐng)域做到極致，也一定符合28分布。看過射雕英雄傳的同學應該記得，歐陽鋒說過：孤陋寡聞的可以原諒，沒有自知之明的就不能原諒。

這個世界很大，一定要多出去走走，看看外面的世界，這是我做產(chǎn)品之后最深的體會。

?

一個合格的面試官，要掌握這幾點

一、招聘人才的重要性

經(jīng)常看NBA的同學都知道，每年夏天是一個球隊總經(jīng)理最忙碌的時候。在夏天球隊需要選秀，招聘自由市場最頂級的球星，與球隊中的大牌的球星續(xù)約。為什么招募球員如此重要呢？

因為每個人總經(jīng)理都知道，無論球隊戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)再好，如果沒有頂級的球星作為基石，那么獲得總冠軍就是奢望。

對管理者而言，工作中最重要的事情就是招聘人才，同樣在產(chǎn)品打造過程中我們也同樣面臨著這樣的問題，找到合適的人才就是產(chǎn)品成功的一半。

當部門因為業(yè)務擴展需要，需要招聘新人的時候，我們就需要思考招聘什么樣的人，以及如何面試了解對方就是我們需要的人。

如果不在招聘之前做好準備，招聘了“錯誤”的人，一來迎佛容易送佛難，二來“錯誤”的人也會給正常的產(chǎn)品工作帶來錯誤的方向，后患無窮。

二、招聘標準的建立

招聘標準意味著招聘人對招聘崗位的自我認識以及對潛在候選人的要求，每個招聘者要根據(jù)公司具體的價值觀確定自己的招聘標準。

01

谷歌向來以高標準的招聘標準出名，他們的人才招聘標準分別為：學習能力、領(lǐng)導力、謙虛、主人翁精神、專業(yè)知識。每種能力對人才的要求幾近苛刻，甚至在面試過程中還會隨機提問智力測試題。

作為一家國際型公司，谷歌的招聘目的非常明確，他們就是想招聘那些世界上最聰明，最卓越的人才。

國內(nèi)公司在招聘人才的時候主要關(guān)心的能力有學習能力、抗壓能力、行業(yè)經(jīng)驗、領(lǐng)導溝通能力、自驅(qū)力、邏輯思維能力、商業(yè)能力等。

如果你具備谷歌人才招聘標準，那么你可以參考谷歌的人才招聘標準，當然并不是所有的公司都能成為谷歌這樣的公司。

作為產(chǎn)品領(lǐng)導者在實際的招聘過程中，我們需要根據(jù)實際情況確認我們自己的招聘標準。

02

如果我們的公司是一家以創(chuàng)新為生的科技企業(yè)，在公司業(yè)務模式還不清晰，公司未來不是很明確的情況下。

這時候我們需要的小伙伴是要有足夠的激情和創(chuàng)新，以激情作為動力，以學習和創(chuàng)新作為能力，與公司一起度過產(chǎn)品探索期。

那么你的首要招聘標準可能應該是學習能力、激情能力、創(chuàng)新能力。

03

如果我們的公司是一家有盈利的傳統(tǒng)企業(yè)即將進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，過去的管理比較固化，業(yè)務比較傳統(tǒng)，人員結(jié)構(gòu)復雜，我們需要有很強領(lǐng)導力和溝通能力的伙伴。

不斷的打破信息壁壘，那么我們的核心招聘標準可能是領(lǐng)導溝通能力和行業(yè)知識等。

04

如果我們的公司是一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，即將進入一個嶄新的領(lǐng)域開疆拓土。那我們需要熟悉該領(lǐng)域，并且有很強執(zhí)行力的伙伴，那么我們的核心招聘標準可能是深厚的行業(yè)知識和執(zhí)行力。

對每個招聘者來講，具體的招聘標準沒有標準答案，這需要整個公司的決策層共同討論得出。

一個公司不同崗位之間對能力的要求側(cè)重點也會有區(qū)別，比如我們打開阿里招聘查詢產(chǎn)品崗。其中天貓新零售產(chǎn)品-商品運營產(chǎn)品專家要求如下：

在這份崗位要求我們看到更多是對行業(yè)經(jīng)驗的要求以及部分基本素質(zhì)要求。

另外一份崗位場景創(chuàng)新產(chǎn)品專家/高級專家要求如下：

在這份崗位我們看到是行業(yè)經(jīng)驗、邏輯和商業(yè)能力、產(chǎn)品方法論以及項目管理能力。

如果我們希望公司目前的產(chǎn)品能力更上一層樓，那么我們可以制定比當前更嚴格的招聘標準，當然這也需要付出更多的薪水。

這樣的好處是根據(jù)“羊群效應”，更優(yōu)秀的人才能吸引到更多優(yōu)秀的人才與之共事。

三、面試過程管理

01 面試問題

有了招聘標準之后我們就需要準備面試過程了，在面試候選人之前我們需要根據(jù)我們的招聘標準制定面試問題。

面試問題就像一個清單，可以時刻提醒我們在面試過程中該問什么問題。

下圖是我整理的一份產(chǎn)品面試問題：

在這個面試過程中，對我來講最關(guān)心是候選人的同行業(yè)項目經(jīng)驗以及基本素質(zhì)能力。

在面試之前拿到了候選人的簡歷之后，建議一定要網(wǎng)上搜索候選人的公司和項目信息，對候選人有個初步的了解，千萬別把面試過程當成了解候選人經(jīng)歷的過程。

面試最核心的目的是驗證候選人的能力。

面試是一個雙向選擇過程，如果候選人在面試開始之前發(fā)現(xiàn)面試官還在臨時查看簡歷信息，這本身對候選人就是一種不尊重，而優(yōu)秀的人才往往不能忍受不尊重。

在面試的過程中，面試官應該盡量以輕松的話題，如果天氣、從哪里來等輕松的話題切入正式的面試過程，讓候選人能以輕松的心態(tài)回答問題。

面試官對于候選人有疑問的地方應該用筆或者電腦記錄下來，我自己面試過程中習慣把電腦帶過去，直接記錄候選人的問題情況以及需要注意的地。

這樣對于有疑問的地方，因為有記錄可以直接深挖提問，也方便事后進行總結(jié)，挖掘?qū)Ψ降膬?yōu)點和不足。

02 STAR原則

對每個面試問題的提問，可以遵循STAR原則，即通過4個維度去提問，包括：情境、目標、行為和結(jié)果。去了解求職者什么樣的情境下，接了一個什么任務，基于這些任務，他們做了哪些事兒，也就是行為，最后產(chǎn)生的結(jié)果怎么樣。

比如上面我們整理的面試問題中，要考察的問題是要求，求職者說一下自己做的最好的項目，那么我們可以提問：

當時為什么要做該項目（背景）？該項目的產(chǎn)品功能和策略是什么（目標）？你在這個項目中承擔的是什么角色（行動）？最后項目的整體效果怎么樣？你是否有突出貢獻（結(jié)果）？既然該求職者講訴的是自己做的最好的項目，如果求職者在回答的時候?qū)Ρ尘懊枋霾磺逦?#xff0c;對目標沒用簡潔的歸納和總結(jié)，對自己承擔的的角色所要掌握的細節(jié)不了解，以及最后整體項目效果不佳，以及該求職者個人做的貢獻有限，都可以佐證該求職者項目經(jīng)歷不符合我們的要求。

03 面試收尾

如果候選人的要求達不到我們的要求，如果候選人沒有追問原因，在面試過程中盡量不要直接提出來。因為提出來很多候選人會為自己爭辯，這樣會延長面試的時間甚至造成有沖突的溝通。

當然如果事后候選人提出要面試結(jié)果的時候，建議面試官也需要給候選人一個用詞不是很激烈的評價。一方面是照顧候選人的感受，另一方面候選人得到客觀的評價也有利于他們后續(xù)的成長。

避免沖突溝通和照顧候選人的感受，在一定程度上也可以維護公司的形象。因為候選人的業(yè)務往往和我們的業(yè)務類似。在現(xiàn)在信息傳播很快的年代，因為我們面試給候選人帶來的不好體驗，很容易被快速傳播開來。這對我們后續(xù)招聘會帶來負面的作用，需要面試者提高警惕。

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/Nina-piaoye/p/11248104.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的人人都是产品经理 2的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。