京東運費險退至京東小金庫，并非原路徑退回。如果消費者沒有開通京東小金庫，需要開通京東小金庫，才能看到運費險退款。消費者可以在京東APP中，點擊“錢包”，接著點擊“京東小金庫”，按照頁面提示完成實名認證，開通京東小金庫。

商家完成退貨操作后會自動生成理賠申請，初審時間是3個工作日，審核通過之后理賠款一般會在4天內劃至消費者的京東小金庫中，京東會向消費者發送短信通知，提醒消費者理賠到賬。具體到賬時間，以實際到賬時間為準。

在運費險初審階段可能會出現被拒賠的情況。如果消費者遇到被拒賠的情況，消費者可以致電天津津投保險經紀有限公司，向人工客服提起理賠申請。

消費者需要向天津津投保險經紀有限公司的人工客服提供證明材料和資料，等待保險公司再次審核，一般會在三個工作日內答復消費者。

京東運費險是由京東數科旗下主體天津津投保險經紀有限公司聯合保險公司，向京東第三方賣家推出的以消費者為被保險人的運費險保險服務。

總結

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