軟考高項之學習筆記——質量成本概念

• • 一、常見混淆概念
  • 二、質量成本相關概念解釋
  • 1.質量成本概念
  • 2.一致性成本
  • 3.非一致性成本
  • 三、歷年真題

一、常見混淆概念

質量成本、一致性成本、非一致性成本、預防成本，內部失敗成本、失敗成本、外部失敗成本、評價成本、評估成本、故障成本、開發成本等眾多概念容易混淆，整理學習筆記，加強記憶。

二、質量成本相關概念解釋

1.質量成本概念

質量成本：包括一致性成本和非一致性成本

一致性成本：包括預防成本和評價成本（評估成本），在項目期間用于防止失敗費用。
非一致性成本：又稱為失敗成本，分為內部失敗成本和外部失敗成本，項目期間和項目完成后用于處理失敗的費用

PS:錯誤的糾正成本為非一致性成本，及故障成本或失敗成本 破壞性測試為一致性成本中的評價成本

2.一致性成本

預防成本包括：
①培訓
②流程文檔化
③設備
④選擇正確做事時間
評價成本包括：
①測試
②破壞性測試導致損失
③檢查

3.非一致性成本

內部失敗成本：例如返工，廢品等成本，理解為內部發現的。
外部失敗成本：例如責任、保修、業務流失，理解為外部發現的

三、歷年真題

[單選] 某軟件系統經測試發現有錯誤并不能滿足質量要求，為了糾正其錯誤投入了 1 0 人/天的成 本，此成本（）。
A . 是開發成本并不屬于質量成本
B . 是開發成本也屬于質量成本中的一致成本
C . 屬于質量成本中的故障成本
D . 屬于質量成本中的評估成本

解析：糾正錯誤投入成本，屬于項目期間處理已經失敗的費用，為非一致性成本質量成本中的故障故障成本，選C

備注：質量成本法為十大管理中質量管理的規劃質量管理環節中的ITO，考試頻率高。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软考高项之学习笔记——质量成本概念的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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