蘋果手機用戶流失正越來越嚴重。

此前，數據分析公司Quest Mobile的監測數據顯示，2019年，近一半的iOS用戶在換新機時放棄蘋果手機，選擇了安卓手機。

在保持優勢多年后，蘋果手機似乎在逐漸喪失在智能手機世界的權威地位。

蘋果的失寵或許并不突然，近年來，蘋果手機屢屢陷入創新無力的輿論之中，從內核到外觀，從過去引領者地位，變成如今追隨者的地位。

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蘋果在中國的用戶跑了一半？

蘋果，不香了。數據監測機構Questmobile的數據顯示，截至2019年6月，上半年中國智能終端iOS系統用戶在更換新手機時，iOS用戶呈現出明顯的流失狀態。數據顯示，約有54%的原蘋果手機用戶再換機時仍會選擇iOS設備，同時，46%的iOS設備用戶表示會轉移到安卓設備陣營。聯系去年的數據來看，這樣情況令蘋果的境況不容樂觀。去年同期，留在iOS一方的老用戶還有56.8%，“背叛”蘋果的用戶為43.2%。對比可見，原本屬于蘋果公司的用戶，流失數量已在攀升。國外的監測數據也證實這一趨勢。馬克西姆集團的分析師Nehal Chokshi在致客戶的報告中指出，“調查數據顯示，iPhone用戶流失數量攀升，令人擔憂”。其調研數據顯示，從安裝用戶群來看，蘋果用戶流失率從5%上升到了9%。與此同時，蘋果的流入率是7%，低于2017年的13%。換句話說，從蘋果設備逃離的用戶正越來越大，但其吸引來的新用戶則越來越少。這就像小學常常遇到的數學題，一個泳池同時進水和放水，在放水速度更快的時候，池子要多久會干？這個問題沒有明確的答案，但足夠令蘋果感到擔憂。在中國市場上，盡管蘋果仍然占據上風，但其優勢地位正逐漸縮小。Quest mobile發布的《2019中國智能終端市場半年報告》顯示，2018年上半年，蘋果手機的市場份額為25.5%，到2019年上半年，蘋果手機市場份額已經縮小到23.5%。是蘋果不香了，還是安卓逆襲了？

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蘋果大賣靠降價

在中國互聯網上，關于蘋果手機流行著一個“真香定律”，意思是說在蘋果新手機發布時，最先出現的是如潮的批評聲，近年來這樣的聲音大多集中在外觀沒有大的改變，浴霸攝像頭太丑，劉海屏一直去不掉等方面，但是等到正式發售后，仍會出現銷售火爆的局面。這一特點在今年發布的iPhone 11系列身上體現得更加明顯。在這款手機發布之初，眾多評論都吐槽其浴霸式攝像頭外形夸張丑陋，令人無法接受，還認為其造型設計雷人，而且內核又缺乏創新，評價其“平庸”。然而，其預售在首個周末就遭到瘋搶，1分鐘在天貓平臺銷量就破億，iPhone11 Pro系列更是在5分鐘之內便售罄。這樣的真香現場甚至還讓蘋果股價大漲，市值重回萬億美元。蘋果卻仍然無法因此安心。盡管蘋果新款手機銷量大好，市值回春，卻仍然面臨著創新乏力的困境。其銷量爆火的場景，更多是由于蘋果手機或明或暗降價所帶來。iPhone 11的官方首發價為5499元，相比去年的iPhone XR機型降價達到1000元，這令其在雙十一前就稱為爆款手機。在今年雙十一各大平臺的讓利補貼優惠之下，iPhone11系列銷售更是火爆。

11月8日，天貓發言人官方微博宣布，蘋果官方旗艦店將于11月8日至11月11日參加“2019天貓雙11”平臺補貼，官方旗艦店首降500元，最高直降1111元，按照最高直降1111元計算，幾乎打了8.8折。此外，蘋果全線產品在天貓可享24期免息。京東則在雙十一拿出了超級百億補貼、千億優惠活動。其中，iPhone XS 和iPhone XS Max系列搶券最高直降3000元，iPhone 11 Pro與Pro Max系列最高立減1222元，以舊換新最高補貼3000元。降價似乎成了蘋果提振銷量的不二法寶。去年，iPhone也曾憑借降價，獲得了大賣的效果。2018年雙十一，蘇寧易購在天貓瘋狂派劵，iPhoneX最低價只要6299元，iPhoneXS最低7589。原價10999的iPhoneXS Max直減1400元，價格降幅甚至超過了10%。這帶來的結果是，iPhone7P、iPhone8系列、iPhoneX以及iPhoneXR、iPhoneXS等產品全線被瘋搶。蘋果此舉或是出于無奈。極光大數據在2018年發布《2018年果粉調查報告》顯示，iPhone換機用戶不再選擇iPhone的原因中，“太貴，性價比不高”是換機用戶拋棄iPhone的最主要原因，占比高達48.6%。

這直接影響了蘋果公司的業績表現。其2018年第四季度財報顯示，營收為843億美元，同比下降5%；iPhone收入同比下降15%。其中大中華區營收為131.69億美元，同比下降約27%，接近3成。蘋果CEO蒂姆·庫克在分析師電話會議上表示，公司正在考慮在美元之外對iPhone重新定價。這對蘋果來說是好事嗎？

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安卓創新不斷，蘋果怎么辦？

從2010年iPhone 4誕生開始，蘋果公司的iPhone手機以其劃時代意義的設計改寫了手機的發展方向，將全球智能終端從功能機時代推進了智能機時代，此后，蘋果手機一直被奉為引領手機科技前沿和未來趨勢的品牌，手機用戶們對其寄予極大期望。某種程度上，蘋果在過去一段時間內已經不是普通的手機，而是成為具備凡勃倫效應的商品。所謂凡勃侖效應是商品價格越高消費者反而越愿意購買的消費傾向，這在某種程度上是品牌溢價高的一種表征。而在法國思想家鮑德里亞的表述下，現代消費已經演變為符號消費——在消費主義盛行的商品社會，所有的消費都會簡化成符號。蘋果就是這樣的一種符號，成為炫耀性消費的載體，猶如一種社交貨幣。但有評論指出，現在的蘋果，已經開始失去凡勃倫效應的光環。“人們不再為高價iPhone買單，而是為iPhone的性價比買單。”艾媒咨詢發布的《2018中國智能手機市場競爭態勢與用戶行為數據監測報告》顯示，約53.5%的蘋果手機用戶仍在使用iPhone6至iPhone 6s Plus系列的手機。這些用戶的換機需求面臨著安卓機型的分流。在爭奪存量用戶的時代中，蘋果面臨的壓力越來越大。因此，蘋果陷入降價才能大賣，否則便會遇冷的困境。反觀安卓陣營，山頭林立的同時，各家品牌都在使出渾身解數，在QuestMobile發布的《2019中國智能終端市場半年報告》中還提到，影響消費者購買手機的核心因素包括了拍照效果好、運行內存大、攝像頭，以及屏內指紋和升降式攝像頭等因素。在這些因素方面，安卓陣營的手機企業動作不斷，而蘋果已經多年未有新的變化。安卓手機企業在創新方面的動作，已逐漸走在蘋果前面。進入2019年，安卓手機廠商先后發布了折疊手機，被視為智能手機行業的里程碑。美國知名科技媒體TheVerge報道稱：美國在手機設計上落后了，可折疊屏手機就是證明。果粉們在等待一個新的蘋果，至于這顆蘋果是什么樣子，沒有人知道。更多資訊請關注公眾號：時代周報(Timeweekly)編輯 / 吳慧、?沈寂制圖 | 杜伊妍

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總結

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