前言 前兩天有個入行不久的朋友跟我說，他剛入職了一家新公司，感覺開展工作遇到很多困擾，恰好我最近在梳理團隊管理方面的思路。所以有了今天這篇文章。今天的分享的主題是如何帶領新人，以及新人入職初期該怎么做。所分享的內容大都是個人的看法，不能保證有多科學，只是希望對剛成為測試經理或者剛入行的童鞋有所幫助，也歡迎來交流看法。 一、測試經理如何帶新人 ? 新人有兩種，一種是剛入行的測試新手，還有一種是剛進入一家新公司，但本身是有經驗的老手。 對于測試新手來說，作為測試經理需要做的大致是前期幫助他快速融入團隊，提升測試技能。常用的方式比如給他明確需要學習的文檔資料、制定一個中長期的學習計劃，有條件的話給他指定一個導師—如果沒有合適的，不妨親自去帶—對于我們IT企業來說，人才是最重要的，不要因瑣事而忽略對人的培養——所以，你需要看一下我公眾號上的兩篇文章《 畠山芳雄：新員工培訓的十三條黃金法則》《 華為新人180天詳細培養計劃》。 以下是我的做法。 1.1 幫助員工快速融入團隊

• 在新人上班前為其安排好座位和辦公用品，桌椅提前擦干凈，電腦里可以準備好所需的軟件以及必要的公司和項目文檔。
• 介紹其與有關人員見面，帶他參觀公司部門，向他介紹將在一起工作的每一個人，通過面談了解他的希望和預期。
• 為新人指派一個導師。導師負責回答新人的問題，檢查新員工的工作完成情況并給出適當建議，午餐一起吃飯。
• 給新人講清楚工作職責、發展空間。
• 明確安排第一周的工作任務，包括：每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

1.2 幫助新人快速熟悉項目 ? ? ?在國內多數公司，留給新人的適應時間都不會很長，好一點的可能一周，差一點的可能只給2、3天的時間。所以作為部門經理，需要通過一些方式讓新手盡快的掌握工作技能和項目信息，創造自己的價值。以下是我常使用的方法：

讓新人對照軟件核對文檔。避免直接拋給新人一大堆文檔，讓其自己“領悟”——這種方式效率和收益非常低下。

讓新人從客戶的角度使用產品，讓其列出客戶希望通過該該產品完成的事，并讓他嘗試那樣做（走流程）——這樣做的目的，是幫助他理解產品的優缺點，培養他從客戶角度看待問題，讓他更有意識的去了解一些跟客戶相關的行業信息，從而讓他看產品的角度更有效（提出的bug更有價值）。

很多人做不好測試其實是因為不會溝通。這種現象很普遍，新人（也有很多老手）不知道如何去溝通，不知道在需求和設計評審時應該關注什么，應該提問什么問題。。。這導致他們獲取不到足夠有用的信息。針對這種情況， 我的做法是先帶著新人去跟開發溝通幾次需求，讓他學習我的提問方式和關注點。幾次之后安排他獨自去跟開發溝通測試范圍，等他回來的時候進行提問。如果回答出所有問題，基本可以認為他把需求搞清楚了，意味著他們有能力完成這次的測試任務了。如果問題回答不上來，讓他們繼續去溝通，直到把問題全部溝通清楚為止 。對新人來說， 如果溝通2次能回答出所有問題，就很不錯了，畢竟很多細枝末節很難了解到。

1.3 幫助新人快速掌握工作技能

掌握提bug的技巧。在提交新bug之前，先讓新人嘗試修改老員工提交的bug。讓新人按照bug中描述的操作步驟重新測試，并且嘗試修改（比如嘗試修改步驟和結果描述不清晰、不準確的bug）。 新人修改完以后，測試經理或者導師進行檢查。這可能涉及改寫和后續測試（查找與這個程序錯誤有關的更嚴重的問題，或查找會出現所報告問題的范圍更廣的條件環境）。測試經理/導師最后對其改過的bug描述中的語氣、清晰性、和創造性給出反饋----這個過程可以一直持續到新人提交出令人滿意的結果為止。

讓新人在測試系統之前，先重新測試老程序錯誤----可以幫助測試員了解被測產品、產品會怎樣失效、可以怎樣測試產品、bug管理系統中有哪些bug。

盡量不要派新手參加幾乎完成的項目。 對測試老手來說，他們知道如何閱讀測試矩陣、流程圖或其他測試文檔，只需要告訴他們需要測試什么即可，一般不需要說明怎么做。他們雖需要時間去了解產品，但不需要占用別人太多時間就能很快投入測試。但是對于測試新手，測試經理需要給出更多指示，這可能導致測試任務無法按時完成，同時新人也會覺得痛苦。相對來說，新項目這方面的問題就很少。

二、如何帶老手 帶老手的流程跟新人大體相似，也是安排導師、安排辦公環境、介紹有關人員。。。不過相對于新人來說，老手的適應期更短，所以從測試經理來講，更多的時候會給老手制定一些目標，通過目標來檢查新人的工作是否能滿足部門要求，在這期間針對具體的問題跟他做一些溝通，通過解決實際問題的方式來幫助他提升能力、適應新環境。 另外，作為測試經理需要多跟團隊成員去溝通，很多IT從業者不愛主動找人說話，也不擅言辭。作為測試經理更應該主動去找他們溝通。 三、作為新人，在被人帶的時候應該怎么做

新入行的新人，我覺得能用半年的時間達到“入門”的程度（即熟悉項目業務熟悉，能提交讓人滿意的bug，能根據需求和設計編寫用例） 就很不錯了。 可以給自己制定一個半年的目標，想象一下半年以后自己要達到的程度。

?盡可能的多溝通，找一個樂于溝通的人溝通。 總結科學合理的溝通技巧，通過實際的項目來鍛煉自己。所以你需要看一下這篇文章《如何跟開發溝通測試范圍》（http://www.cnblogs.com/scios/p/5624707.html）?

多利用中午的飯團時間跟同事打好關系。

熟悉一下公司的工作方式、流程、有關測試環境（可以整理一份測試環境清單）

多參加一些會議，了解別人怎么工作

積極一些，不懂就問，工作多反饋?！谖覄値F隊的時候，有個下屬工作實際上很努力，但就是不愛跟我反饋工作。最后我的脾氣上來了。。。所以結果你們懂得。。。其實現在想想這事挺慚愧。

態度要端正，說白了就是要加班。剛入職肯定有很多文檔和項目要學習，即使公司不流行加班，也建議你主動一些。建議入職以后搞清楚公司的加班文化，下班的時間起碼要跟大多數人接近。不要覺得沒必要就不加班，因為這樣很容易就被干掉。不加班會讓人覺得你工作不積極，不重視這份工作?？赡苣阌X得工作做完了沒必要 加班，但是在上級看來，工作就像海綿里的水，擠擠都會有的， 比如你可以去了解項目，總結發現的bug（老手可以總結測試框架，做做bug預防的工作，嘗試推廣探索式測試和自動化測試）。。。總之，多多利用這段時間去學習。

在國內大多數公司，測試人員都需要靠自己去學習，在工作中很難有人能一直教你，因此還需要總結自己的一套高效、有效的學習方法?！?#xff0c;你需要看一下我的另一篇文章：《面對層出不窮的技術，我們就得這么干！》，文章在公眾號-》技術分享-》職業發展菜單下。 總結 簡單來說就是，不管你作為什么樣新人，一定要積極向上，端正態度。盡可能熟悉公司的業務和工作模式。認識到更多的團隊中的成員。并且跟他們處好關系，并且在新人的初級階段一定要多匯報和溝通。并且把遇到的問題一定要梳理和解決。提高你工作的效率，和大家對你的認可程度。 ?如果你是一個負載帶新人的主管，那么你一定要負責人，給他制定一個標準化的流程。并且主動的不斷跟他去溝通?？吹剿惺裁醋龅牟缓玫牡胤?#xff0c;即使的指證他，讓他更好的適應公司的文化。

轉載于:https://www.cnblogs.com/scios/p/6090391.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何带领新人的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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