1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接

首先，在出現(xiàn)游戲環(huán)境異常的情況下，需要檢查自己的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。可以通過打開瀏覽器訪問一些網(wǎng)站或者使用其他應(yīng)用程序來測試自己的網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。如果網(wǎng)絡(luò)連接不好，可以嘗試重新啟動路由器或者是更換網(wǎng)絡(luò)連接方式來解決問題。

同時，也要確保自己的電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確，包括IP地址和網(wǎng)關(guān)等配置信息，是否和本地網(wǎng)絡(luò)一致。

2、更新顯卡驅(qū)動

游戲環(huán)境異常也有可能是因為自己的顯卡驅(qū)動需要更新?？梢源蜷_顯卡控制面板或者是使用第三方工具來檢查當(dāng)前的顯卡驅(qū)動版本，并查看是否有更新的版本。如果有的話，可以嘗試安裝最新版本的顯卡驅(qū)動，這有可能解決游戲環(huán)境異常的問題。

此外，還可以調(diào)整顯卡驅(qū)動的一些設(shè)置，例如紋理過濾、抗鋸齒等高級效果，來優(yōu)化游戲圖形效果。

3、關(guān)閉防火墻/殺軟

有些電腦的防火墻或殺毒軟件會對游戲運行造成影響，導(dǎo)致游戲環(huán)境異常。因此，在遇到游戲環(huán)境異常的情況下，可以嘗試暫時關(guān)閉防火墻或殺毒軟件，然后重新啟動游戲，看看能否解決問題。

同時，也可以在防火墻或殺毒軟件中添加游戲程序的白名單，保證游戲運行時不會被誤判為病毒或惡意程序。

4、聯(lián)系客服

如果以上方法都無法解決游戲環(huán)境異常的問題，可以聯(lián)系游戲客服尋求幫助。請準(zhǔn)備好自己的游戲賬號信息和出現(xiàn)問題的詳細描述，協(xié)助客服人員進行問題排查和解決。

同時，也可以在游戲社區(qū)或相關(guān)論壇發(fā)帖求助，尋求其他有經(jīng)驗的玩家的幫助和建議。