?10月17日至18日,2014華為中國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)合作伙伴大會(huì)在蘇州舉行。據(jù)介紹，近700位華為在國(guó)內(nèi)的合作伙伴參與了大會(huì)。今年3月在南京舉行的合作伙伴大會(huì)上，華為已經(jīng)在談“大服務(wù)”這一概念和戰(zhàn)略，蘇州的大會(huì)上，“大服務(wù)”仍是核心。

在ICT融合的大背景下，不僅產(chǎn)品和方案需要融合，服務(wù)也需要融合。服務(wù)的融合不僅指服務(wù)產(chǎn)品本身要?jiǎng)?chuàng)新，要提供全面的端到端的服務(wù)，而且服務(wù)的渠道和合作伙伴也要更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。華為預(yù)計(jì)，未來(lái)服務(wù)的收入可能占到公司總收入的三分之一。服務(wù)已經(jīng)是華為ICT解決方案中的重要組成部分。華為提供全生命周期的“大服務(wù)”解決方案，涵蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和提升等各個(gè)階段，圍繞基礎(chǔ)保障、業(yè)務(wù)使能、創(chuàng)新引領(lǐng)和人才聯(lián)盟四大價(jià)值共享主線。通過(guò)“一個(gè)平臺(tái)，三種模式”（打造面向客戶統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，三種模式即是認(rèn)證服務(wù)合作伙伴、授權(quán)服務(wù)合作伙伴和聯(lián)合服務(wù)解決方案）華為將攜手合作伙伴共建和諧健康的”大服務(wù)“生態(tài)系統(tǒng)。

在華為領(lǐng)導(dǎo)與合作伙伴共同參與的答記者問(wèn)環(huán)節(jié)，給人印象最深的是人才培養(yǎng)的問(wèn)題。華為方面對(duì)“人才聯(lián)盟”的投入巨大，投入的培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等資金合計(jì)有近億元。而合作伙伴也受益于華為的人才培養(yǎng)機(jī)制，不斷提升自己的服務(wù)能力，與華為一起轉(zhuǎn)型。不過(guò)，合作伙伴方還是提出，希望華為未來(lái)在人才培養(yǎng)方面能繼續(xù)深入和靈活多變，除了傳統(tǒng)的高等學(xué)府以外，也能將中專、技校的學(xué)生納入培養(yǎng)范圍。

華為服務(wù)的“鉆級(jí)”CSP認(rèn)證很得合作伙伴的認(rèn)可。參與坐談的幾個(gè)合作伙伴都正在向“5鉆”的最高級(jí)別認(rèn)證沖刺。通過(guò)更高級(jí)別的認(rèn)證，華為的支持力度也會(huì)更大。不過(guò)，有合作伙伴表示，“5鉆”的門檻確實(shí)有點(diǎn)高，對(duì)于經(jīng)過(guò)認(rèn)證的人員數(shù)量、等級(jí)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，普通的合作伙伴還真難達(dá)到。

華為方面也希望在新興的服務(wù)領(lǐng)域，比如服務(wù)外包、云服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)開拓。據(jù)說(shuō)，明年華為將啟動(dòng)云合作伙伴的認(rèn)證計(jì)劃。

【相關(guān)數(shù)據(jù)】

到目前為止，華為企業(yè)業(yè)務(wù)在中國(guó)的合作伙伴已有3500多家，其中服務(wù)合作伙伴700多家，5000多名華為認(rèn)證工程師。到2019年，中國(guó)區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)10000家，其中業(yè)績(jī)過(guò)億的合作伙伴將超過(guò)120家，全國(guó)華為認(rèn)證工程師會(huì)超過(guò)3萬(wàn)人。

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總結(jié)

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