【沟通的艺术】你能勾住你的听众么?
作者:范軍 (Frank Fan)新浪微博:@frankfan7
在技術演講中,有人技術水平高,內容好,可演講效果并不好。甚至有時聽眾根本都聽不下去。我作為聽眾,很多次有想離席而去,可介于對演講者和其他聽眾不尊重,如坐針氈。有時也很為演講人惋惜,本來稍加雕琢,就是一塊好玉。
最近一段時間我非常頻繁的出沒于大小型演講場合,自己講的時候,臺下有的人交頭接耳,或者低頭看手機,更甚至仰頭假寐狀,種種皆是。這才真正體會到什么是知易行難。站著說話不腰疼。
無論是演講,還是人之間的溝通,怎么樣能勾住你的聽眾是個學問,但其實并不難。以下是我的心得。
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了解你的聽眾
聽眾背景不同,自然想聽的內容不同,對同一內容的理解也不同。有人對技術細節有興趣,有人看重商業價值。一個技術產品的演講,可能需要既見樹木,又見森林。在深入技術細節之前最好能把商業價值很清晰的點出來。
了解你的聽眾,也就是了解聽眾的使用的語言(Common Language)。如今的IT行業時髦用語滿天飛,在使用時要看場合及對象。比如我在針對技術人員的演講時,更愿意使用較準確的描述,而不是太過于宏觀的概念。但針對商業決策者的時候,他們更關注是么投資回報(ROI),總體擁有成本(TCO),風險控制等方面。
組織你的結構
明確目的。首先要問你希望聽眾得到的最關鍵信息是什么?希望掌握一個新的信息(比如新產品發布),對一個行業新動態感興趣(比如閃存在數據中心的應用),對某個特定產品有興趣進一步了解。目的明確了,自然組織內容時就容易取舍。
設計開頭.? 一個好的開頭,能在黃金時間內建立良好的第一印象,能讓聽眾有興趣繼續聽。人們通常在開始的1分鐘內就會對演講人有個基本判斷。如果開始時就沒能抓住聽眾,后面內容再精彩也白搭。
我個人喜歡以親身經歷開頭,將自己的事相對容易放松一些,聽眾也大多喜歡聽故事。提問也是一個好的方式,容易獲得聽眾的認同感。
充實內容
有時候內容很多,可以采取減法。如果三個話題,必須要去掉一個,剩下兩個。必須再去掉一個,剩下的就是核心的內容。要反復問這個內容是不是能達到我預想的目的?
很多時候看到的演講是不分重點的羅列,一堆Bullet Point,結束后什么都記不住。其實聽眾在一次技術演講之后能記住20%的內容就是非常不錯了。所以寧缺勿濫。
還可以故意制造點小意外。尤其是在Demo的時候,可能聽眾對非常規的情況更有興趣了解。為什么和我們設想的不一樣?是不是有什么問題?
營造融洽氣氛
在演講之前早到一會和聽眾閑聊,可以很容易的讓自己放松。在演講中和熟識的人目光交流,往往能得到很多鼓勵。
對提出問題或者回答問題的聽眾給予肯定和鼓勵。適當的暫停,可以讓聽眾知道你很在意他們的想法和感受。一昧滔滔不絕反讓讓人覺得你是自說自話。
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聽眾是希望演講者成功的。聽眾期待著新的想法,期待有所收獲。你不僅僅是在演講,更重要的是在交流。勾住你的聽眾,別給TA機會開小差!
總結
以上是生活随笔為你收集整理的【沟通的艺术】你能勾住你的听众么?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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