中國人壽不能網上退保。被保險人可以攜帶本人身份證、銀行卡、保險合同等相關材料，前往當地中國人壽保險公司營業網點辦理退保手續。被保險人也可以撥打中國人壽客服熱線，在電話接通后說出“轉人工”，或按“#”號鍵轉接人工服務進行咨詢。

被保險人退保后只能獲得保險合同的現金價值，不能獲得全額退款，退保后被保險人的利益會受到損失。被保險人應當充分考慮，并基于自己獨立的判斷能力，選擇是否辦理退保手續。

根據《中華人民共和國保險法》第四十七條規定：投保人解除合同的，保險人應當自收到解除合同通知之日起三十日內，按照合同約定退還保險單的現金價值。

投保人退保的時候，需要向中國人壽保險公司遞交退保申請書，說明退保原因，標注退保的時間。保險公司的工作人員在退保申請書上蓋章簽字后，被保險人需要將退保申請書遞交給中國人壽保險公司的業務管理部門。

中國人壽對退保申請書進行審核后，會出具退保批單，批單上會注明退保時間和應退保費金額，同時收回保險合同原件。

總結

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