微信8年，干掉了短信也殺死了媒體？

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微信8年了，毫無疑問它是一個(gè)顛覆者——它創(chuàng)新，也破壞。

眾所周知的是，微信消滅了短信，運(yùn)營商代表的傳統(tǒng)勢(shì)力固然是創(chuàng)新事業(yè)的絆腳石，但很多人沒有察覺的是，微信在消滅媒體這件事情上也是“功不可沒”——它把媒體組織消解成個(gè)體，擠壓了傳統(tǒng)媒體的生存空間。

當(dāng)然，即便微信公眾號(hào)不做殺死機(jī)構(gòu)媒體的儈子手，也會(huì)有別的平臺(tái)來做這件事，但從結(jié)果來看，這一次，是微信公眾號(hào)做的。

1、經(jīng)過篩選的熟人社交關(guān)系

微信一開始的故事很多人都知道。2010年前后，受到一款免費(fèi)發(fā)短信的手機(jī)應(yīng)用KikMessager啟發(fā)，張小龍向馬化騰發(fā)了一封電子郵件，進(jìn)言表示，騰訊也應(yīng)該推出自己的產(chǎn)品。

《商業(yè)周刊》報(bào)道說，馬化騰深知這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)傷及QQ的手機(jī)版，但如果不做，別的企業(yè)還是會(huì)去做，因此，他給了張小龍1億元人民幣，由張小龍自己找人組隊(duì)。

“想到那封郵件，我時(shí)不時(shí)會(huì)覺得有點(diǎn)后怕，如果那個(gè)晚上我沒有發(fā)這封郵件，而是跑去打桌球去了，可能就沒有微信這個(gè)產(chǎn)品了，或者是公司另一個(gè)團(tuán)隊(duì)做的另一個(gè)微信”，在2019年開年的這次公開課中，張小龍感嘆道。

張小龍?jiān)?019年的微信公開課上發(fā)表演講

直到2018年，仍然有勇士前仆后繼地希望嘗試熟人社交，但幾乎都是注定的悲劇，在熟人社交這件事情上，騰訊是一座高山。

2000年，騰訊創(chuàng)建了QQ，這是中國人真正意義上互聯(lián)網(wǎng)熟人社交的開端，而微信作為一個(gè)移動(dòng)版即時(shí)聊天軟件，可以將其看作是QQ這樣的即時(shí)聊天工具的移動(dòng)版，但微信的意義在于它好用、被用戶選擇并且每天長時(shí)間使用，從而成為麥克盧漢所說的作為一個(gè)媒介，它成為了“人體的延伸”。

微信成了真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熟人社交——交談是需要經(jīng)過驗(yàn)證和允許的，通常是認(rèn)識(shí)的人之間的。

對(duì)于熟人社交的強(qiáng)調(diào)是微信的一個(gè)重要起點(diǎn)，“我們當(dāng)時(shí)特別慶幸做了幾個(gè)很正確的決定，第一我們沒有批量導(dǎo)入某一批好友，而是通過用戶手動(dòng)一個(gè)一個(gè)挑選?！睆埿↓?jiān)诠_課里說，他們?cè)谧铋_始甚至不去推廣它——這兩點(diǎn)都保證了微信社交網(wǎng)絡(luò)在一開始都是維持在一個(gè)熟人社交圈里。

屏蔽了垃圾短信的熟人社交，又是免費(fèi)的，這相對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營商的短信而言，是一個(gè)巨大的顛覆。

站在2019年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上看，手機(jī)短信早已是騙子們的失樂園，失樂園里只有他們自己。短信的糟糕之處在于，它的形態(tài)天然允許垃圾短信的存在，而微信這樣需要驗(yàn)證的社交形式天然屏蔽了垃圾短信。是張小龍徹底殺死了運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)——運(yùn)營商業(yè)務(wù)的一個(gè)重要來源。

而有意思的是，張小龍?jiān)緫?yīng)該成為運(yùn)營商的一員。《博客天下》在早年的報(bào)道中寫道，1994年秋天，24歲的畢業(yè)生張小龍?zhí)崆鞍菰L他即將被分配去的工作單位。站在一棟歸屬政府的死氣沉沉的大樓前，他立刻感到“一種窒息從頭頂籠罩下來”——他幾乎是望了一眼大樓就立即放棄令他壓抑的“鐵飯碗”，決心投入充滿活力的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

當(dāng)他做出小有名氣的產(chǎn)品Foxmail，又因?yàn)楸皇召忂M(jìn)入騰訊，經(jīng)過了一段靜默的時(shí)間之后，他才決定做微信。在微信誕生兩年后一次公開演講中，馬化騰揭曉了一個(gè)秘密： “ 微信概念出來的時(shí)候，有三個(gè)團(tuán)隊(duì)都在做?！?/p>

《博客天下》在那篇報(bào)道中采訪了當(dāng)時(shí)另一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人劉成敏，文章說，作為分管騰訊無線事業(yè)部的騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉成敏曾致電張小龍，希望微信在發(fā)布新版本前“等他和運(yùn)營商溝通好”，張小龍當(dāng)時(shí)級(jí)別低于劉，但他并未放慢步調(diào)，“抱著更新最后一個(gè)版本的心態(tài)”繼續(xù)更新微信，獲得市場先機(jī)。

劉成敏告訴《博客天下》，騰訊多個(gè)部門在研發(fā)微信產(chǎn)品上都比張小龍擁有更多優(yōu)勢(shì)，日后的事實(shí)證明，唯有張小龍未顧忌此舉引發(fā)電信部門的不滿。

時(shí)任騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁劉成敏

微信也不是沒有受到過運(yùn)營商的阻撓。當(dāng)網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手推出一款與微信功能類似的手機(jī)即時(shí)通訊工具“易信”當(dāng)天，微信系統(tǒng)出現(xiàn)了長達(dá)半個(gè)多小時(shí)的斷網(wǎng)故障——這樣的“事故”發(fā)生過數(shù)次。

在和運(yùn)營商這一仗里，張小龍贏了。

讓10億用戶每天無數(shù)次點(diǎn)開的之所以是微信，不是移動(dòng)QQ，很大程度也是因?yàn)樗菑埿↓堖@樣一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理做出的產(chǎn)品。甚至當(dāng)時(shí)在騰訊內(nèi)部率先成長起來的是另一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是張小龍的團(tuán)隊(duì)，也許今天的全民即時(shí)聊天軟件并不會(huì)屬于騰訊，或者屬于網(wǎng)易，或者屬于小米。

一名曾經(jīng)在微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工程師在公眾號(hào)文章里寫道，“如果沒有張小龍和整個(gè)微信團(tuán)隊(duì)追求極簡體驗(yàn)的格調(diào)和品味，那么微信從文案、圖標(biāo)到功能定義，都有可能落到像QQ一樣，整天去寵著用戶、慣著用戶，又要想辦法讓用戶花錢：今天改改皮膚，明天加個(gè)QQ秀，后天搞這個(gè)鉆、那個(gè)鉆、會(huì)員、積分、星星、月亮……然后再一會(huì)改來一會(huì)改去，折騰用戶?！?/p>

張小龍對(duì)于社交中的人性有過仔細(xì)的琢磨，“溝通就是把自己的人設(shè)強(qiáng)加給對(duì)方的過程”，他在2019年的公開課上回到了“溝通”的本質(zhì)上，“發(fā)朋友圈，其實(shí)就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過程?！?/p>

微信對(duì)話框是即時(shí)聊天工具，而朋友圈在某種程度上是社區(qū)，張小龍把它們完美地結(jié)合在了一起，這是從產(chǎn)品角度來看。

從信息傳播來看，如果說微信對(duì)話框創(chuàng)造了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息交換渠道，而朋友圈則提供了一個(gè)公共空間，這個(gè)公共空間與以往傳播學(xué)意義上的公共空間不一樣，它是完全經(jīng)過篩選的熟人公共空間。

在朋友圈的設(shè)計(jì)上，微信借鑒了一個(gè)社交軟件Path的思路，是一個(gè)熟人關(guān)系閉環(huán)——朋友圈只能看到共同好友的評(píng)論，“這是特別強(qiáng)調(diào)的一個(gè)設(shè)計(jì)，就是朋友圈只能看到共同好友。也就是說你看到的每個(gè)人或者你參與的一個(gè)討論大家兩兩之間是相互認(rèn)識(shí)的一個(gè)點(diǎn)，這樣的一個(gè)點(diǎn)不是一對(duì)一的討論是三個(gè)人以上的討論”，張小龍?jiān)俅谓忉屃诉@個(gè)熟人關(guān)系閉環(huán)。

原本人與人之間在網(wǎng)絡(luò)中都只是單線聯(lián)系，但是有了微信的朋友圈，人與人之間就變成一個(gè)三角更密集的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系了。每個(gè)人都成了這張密集網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。這樣的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然也就更穩(wěn)固了。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)大到一定程度，自然會(huì)背離熟人社交。張小龍?zhí)峒暗摹皬V場”是政治學(xué)意義上的概念，意為“公共空間”，張小龍也看到了朋友圈正在偏向于真正意義上的公共空間，“大家想要逃離他的一個(gè)點(diǎn)，正因?yàn)樗莻€(gè)廣場，你去點(diǎn)贊或者是評(píng)論意味著你在廣場里面公開大聲的說了一句話，意味著廣場很多人都可以聽到，這樣帶來的壓力感是比較強(qiáng)的”，他說。

從熟人社交，到熟人社交圈，到偏向公共空間的“廣場”的誕生，這的確是張小龍這8年所創(chuàng)造的，相信即便站在20年后甚至50年后回頭來看微信這個(gè)產(chǎn)品，都不會(huì)感覺不到它開創(chuàng)時(shí)代性的意義。

2、個(gè)性化公眾號(hào)消解媒體

一個(gè)崇尚自由的人自然是推崇個(gè)體價(jià)值的，比如張小龍。他為了個(gè)體價(jià)值的傳播打造了微信公眾號(hào)平臺(tái)，“讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價(jià)值”，張小龍說這是微信原動(dòng)力之一。

平臺(tái)都是一對(duì)多傳播，是對(duì)個(gè)體信息傳播的鼓勵(lì)。

張小龍自己迷戀這種一對(duì)多的傳播——他喜歡演講，喜歡傳遞自己的想法，這次騰訊公開課張小龍最后一個(gè)做演講，他自己在公開課一開始就說，“這次的公開課我把時(shí)間放在晚上，其實(shí)還有一個(gè)原因，就是如果認(rèn)真準(zhǔn)備一個(gè)東西來跟大家分享，那我很有可能會(huì)超時(shí)，在晚上這個(gè)超時(shí)的空間是很大的”。據(jù)說他在騰訊內(nèi)部演講也有一口氣講超過8小時(shí)的時(shí)候。

對(duì)于傳播者來說，張小龍為之創(chuàng)造了一個(gè)一對(duì)多傳播平臺(tái)，但對(duì)于受眾來說，他們不是傳統(tǒng)廣播、電視臺(tái)大眾媒體無處可逃的用戶，只有在他們訂閱的情況下才能直接接收到信息。

“訂閱”是公眾號(hào)的一個(gè)重要形態(tài)。起源于郵件里的訂閱閱讀，選擇訂閱的用戶會(huì)收到個(gè)人或者組織發(fā)送的消息推送。訂閱的另一個(gè)變種是RSS新聞閱讀器，2005年的時(shí)候Google發(fā)布了一個(gè)閱讀器產(chǎn)品，用戶可以通過這個(gè)閱讀器來訂閱和分享內(nèi)容。

QQ郵件中的訂閱功能

無論從傳播者一端還是用戶一端，微信公號(hào)都在鼓勵(lì)個(gè)人，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此，它消解大眾媒體平臺(tái)。

這也是微信誕生8年以來的一個(gè)副作用，可以說是張小龍有意為之——在設(shè)計(jì)上就是反大眾媒體的，但后果不一定是張小龍希望看到的，畢竟，他只是個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”。

張小龍說，公眾號(hào)最開始的思考是因?yàn)槲⑿艜?huì)取代短信，而短信時(shí)代眾多的服務(wù)都要通過短信來觸達(dá)用戶，微信也得提供相應(yīng)的能力來覆蓋這個(gè)需求，但公眾號(hào)很大程度上被個(gè)體表達(dá)利用了起來。

一方面公眾號(hào)讓人人都可以表達(dá)，這也意味著媒體門檻降低，你可以說這是一種平權(quán)，表達(dá)權(quán)利的平等化，當(dāng)然它為優(yōu)秀的個(gè)體表達(dá)提供了土壤。另一方面它讓原本的機(jī)構(gòu)新聞從業(yè)者以公號(hào)為生產(chǎn)平臺(tái)，徹底離開了原有的新聞組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和營收的個(gè)人化，從這個(gè)角度來說，微信公號(hào)仍然是提供了更多的選擇，提供了更多的自由。

但從傳統(tǒng)媒體的角度來看，不可避免地，受眾時(shí)間被這些以個(gè)體為單位的公號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)者所分散，另一方面機(jī)構(gòu)和媒體人的個(gè)體化，都造成了機(jī)構(gòu)媒體的式微。

當(dāng)然，即便不是微信公眾號(hào)，技術(shù)的發(fā)展也必然有另一個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)，但在過去這八年，公眾號(hào)的確充當(dāng)了這一儈子手，從另一個(gè)角度來說，微信公號(hào)是過去這幾年最重要的第三方平臺(tái)，它巨大的影響力，消解了原有的媒體力量。

當(dāng)媒體內(nèi)容變得非常普及時(shí)，機(jī)構(gòu)媒體的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容生產(chǎn)流程被拋棄——采訪、寫作以及編輯審核把關(guān)。

就在1月12日，公眾號(hào)《呦呦鹿鳴》一篇名為《甘柴劣火》描寫甘肅官場的稿件的爭執(zhí)，被指在版權(quán)上涉及侵犯《財(cái)新》的稿件，在新聞業(yè)界引起了廣泛的討論，包括《財(cái)新》胡舒立都出面為此事發(fā)聲。

而這件事情的本質(zhì)在于機(jī)構(gòu)媒體一方面在承擔(dān)原創(chuàng)采訪的各種風(fēng)險(xiǎn)和成本——政治新聞采訪的風(fēng)險(xiǎn)就像《甘柴劣火》中提及記者遭遇那樣，有可能被蒙冤關(guān)押，同時(shí)，機(jī)構(gòu)媒體又在支付經(jīng)濟(jì)成本，而這些冒著風(fēng)險(xiǎn)和成本采訪得來的內(nèi)容和素材被擠壓它們生存空間的自媒體作者免費(fèi)使用。

諷刺的是，《呦呦鹿鳴》的作者原本也是供職于傳統(tǒng)媒體《瞭望東方周刊》，作為一個(gè)受過專業(yè)訓(xùn)練的傳統(tǒng)媒體人，身處自媒體環(huán)境里，仍然陷入了版權(quán)糾紛中。

機(jī)構(gòu)媒體消亡的對(duì)于整個(gè)社會(huì)來說，是第四種權(quán)利的死亡，如果這個(gè)社會(huì)仍然把媒體看作是立法、行政和司法之外的第四種權(quán)利，毫無疑問這種權(quán)利被自媒體平臺(tái)消解了。

自媒體無法承擔(dān)起第四種權(quán)利的角色，尤其是調(diào)查新聞報(bào)道這個(gè)門類，他們只可能存在于機(jī)構(gòu)媒體當(dāng)中。只有機(jī)構(gòu)才有可能支持記者在較長時(shí)間內(nèi)做調(diào)查性報(bào)道，這種調(diào)查性報(bào)道可能涉及政治，或者涉及背景強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。自媒體一方面沒有資金去支持自己做調(diào)查性報(bào)道，另一方面，自媒體個(gè)人難以抗衡涉及政治利益和商業(yè)利益報(bào)道帶來的壓力。

微信公眾號(hào)初始是作為個(gè)體表達(dá)平臺(tái)而產(chǎn)生的，在過去幾年它逐漸成為影響力巨大的第三方平臺(tái)，而當(dāng)“看一看”這樣的產(chǎn)品功能出現(xiàn)時(shí)，毫無疑問微信的媒體平臺(tái)權(quán)利在進(jìn)一步增大，它消解了舊權(quán)利，建立了新權(quán)利。

總結(jié)

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