商業(yè)分析指南簡介：

預(yù)計在未來的3-5年里， 組織對商業(yè)分析師的人才需求會不斷增長，PMI職業(yè)脈搏調(diào)查中有 53%的組織報告有這樣的人才需求計劃。研究也表明， 一些項目問題將持續(xù)困擾著組織， 而這些問題恰恰與需求相關(guān)活動執(zhí)行或管理不善有關(guān)一一需求是商業(yè)分析實踐的核心任務(wù)， 同時也是項目失敗的首要原因。對于許多組織來說， 由于有效的商業(yè)分析工作還不是他們項目工作的有機組成部分， 因此導(dǎo)致項目所交付的商業(yè)成果并不是組織所期望的！本指南提供了非常有價值的實踐資源， 從而能夠幫助組織很好地解決與商業(yè)分析相關(guān)的項目問題， 進而幫助組織獲取其期望的商業(yè)價值。

本指南將商業(yè)分析工作及其執(zhí)行的任務(wù)做了詳細的說明， 同時也系統(tǒng)論述了在項H集和項目中有效執(zhí)行商業(yè)分析所需的基本知識和技能。

本指南包含了商業(yè)分析的五大領(lǐng)域， 即需求評估、 商業(yè)分析規(guī)劃、 需求啟發(fā)和分析、 跟蹤和監(jiān)控、解決方案評價。在每個領(lǐng)域又都有一系列定義和制定好的支持任務(wù)。

本指南中所包含的概念和技術(shù)適用于所有類型的項目集和項目， 如產(chǎn)品、服務(wù)或流程改進等類型。這些概念和技術(shù)可用來手動或自動制定應(yīng)用于任何類型項目生命周期的解決方案。

雖然組織的性質(zhì)是獨一無二的， 組織中執(zhí)行商業(yè)分析的角色和職位也有所不同。但無論職 位的稱呼是什么， 或所處什么行業(yè)， 本指南都會提供可用于商業(yè)分析和需求相關(guān)工作的實用指 導(dǎo)方法， 以成功實現(xiàn)項目集和項目的商業(yè)成果。

作為項目管理協(xié)會( PMI)的標(biāo)準(zhǔn)和指南， 本指南是通過相關(guān)人員的自愿參與和共同協(xié)商而開發(fā)的。其開發(fā)過程匯集了一批志愿者， 并廣泛收集了對本指南內(nèi)容感興趣的人士的觀點。PMI管理該開發(fā)過程并制定規(guī)則以促進協(xié)商的公平性，但并沒有直接參與寫作， 也沒有獨立測試、 評估或核實本指南所含任何信息的準(zhǔn)確性、 完整性或本指南所含任何判斷的有效性。

因本指南或?qū)Ρ局改系膽?yīng)用或依賴而直接或間接造成的任何人身傷害、財產(chǎn)或其他損失， PMI不承擔(dān)任何責(zé)任， 無論特殊、 間接、 因果還是補償性的責(zé)任。PMI不明示或暗示地保證或擔(dān)保本指南所含信息的準(zhǔn)確性與完整性， 也不保證本指南所含信息能滿足你的特殊目的或需要o PMI不為任何使用本標(biāo)準(zhǔn)或指南的制造商或供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)提供擔(dān)保。

PMI出版和發(fā)行本指南，既不代表向任何個人或團體提供專業(yè)或其他服務(wù)，也不為任何個人或團體履行對他人的任何義務(wù)。在處理任何具體情況時，本指南的使用者都應(yīng)依據(jù)自身的獨立判斷，或在必要時向資深專業(yè)人士尋求建議。與本指南議題相關(guān)的信息或標(biāo)準(zhǔn)亦可從其他途徑獲得。讀者可以從這些其他途徑獲取本指南未包含的觀點或信息

PMI無權(quán)也不會監(jiān)督或強迫他人遵循本指南的內(nèi)容，不會為安全或健康原因?qū)Ξa(chǎn)品、設(shè)計或安裝進行認證、測試或檢查。本指南中關(guān)于符合健康或安全要求的任何證明或聲明，都不是PMI作出的，而應(yīng)由認證者或聲明者承擔(dān)全部責(zé)任。

《商業(yè)分析實踐指南》是PMI基本標(biāo)準(zhǔn)的一個補充。 本指南提供有關(guān)如何將有效的商業(yè)分析實踐應(yīng)用于項目集和項目的指導(dǎo)， 以實現(xiàn)成功的商業(yè)成果。本指南為那些對商業(yè)分析學(xué)科感興趣并致力于實踐的組織和從業(yè)者提供了以下指導(dǎo)：

? 廣泛收集了歷史悠久和最新的商業(yè)分析技術(shù)和實踐，并由經(jīng)驗豐富的商業(yè)分析專家和從業(yè)人員定義和解釋。

? 描述了這些技術(shù)和實踐如何使用， 并包括許多具體的實例。

本指南將幫助讀者獲取以下信息：

? 思考哪些實踐和技術(shù)適用于自己的組織。

? 思考在不影響他們所支持的商業(yè)分析的質(zhì)量前提下，如何適應(yīng)和調(diào)整技術(shù)和實踐來滿足組織和文化需求。

本指南旨在鼓勵探討相關(guān)領(lǐng)域的實踐，這些領(lǐng)域或許尚未達成共識。 商業(yè)分析學(xué)科及其關(guān)聯(lián)角色不斷演進ιi亥演進最顯著的一些驅(qū)動因素有：

? 提升對于適應(yīng)快速變化能力的業(yè)務(wù)聚焦。

? 盡可能有效地提升對于項目交付價值的關(guān)注。

? 新的和持續(xù)發(fā)展的方法使干系人和項目團隊成員相互協(xié)作，以達成 實現(xiàn)商業(yè)價值的項目成功。

此外，商業(yè)分析實踐的方法一一組織如何定制化所選擇的實施方法一一 高度依賴于組織、 文化和方法論準(zhǔn)則。這些選擇也受到組織愿意和能接受 變化的程度影響ι 并不期望每一位商業(yè)分析的實踐者使用本指南中提到的所有技術(shù)， 例如：

? 有些實踐者可能認為一些技術(shù)是傳統(tǒng)的，因此過于受限。PMI 認識到敏捷實踐者可能期望更多的自適應(yīng)技術(shù)。

? 其他實踐者可能發(fā)現(xiàn)一些技術(shù)太新， 會有潛在的風(fēng)險或復(fù)雜性。

考慮到所有這些因素 ， 《商業(yè)分析實踐指南》提供了這些實踐作為起點， 來確定思維過程和方法， 從而改善組織和從業(yè)者的方法， 并實現(xiàn)有效的商業(yè)分析。

PMI 引入本指南的目的是確定與 PMI 基本標(biāo)準(zhǔn)相集成的有效方法。實 踐指南是由業(yè)界領(lǐng)先的專家編寫， 本指南也不例外。實踐指南使用相對較新的過程， 提供可靠的信息， 同時減少編寫和分發(fā)所需的時間。PMI 定義 實踐指南為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品， 為 PMI 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用提供支持性的補充信息和指導(dǎo)。

指南并不是完全達成共識的標(biāo)準(zhǔn)， 不通過征求意見稿過程。 然而， 由此產(chǎn)生的工作可能在后續(xù)形成一個完整的共識標(biāo)準(zhǔn)， 如果這樣，就要遵循PMI標(biāo)準(zhǔn)的記錄編寫過程。

《商業(yè)分析指南》目錄

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總結(jié)

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