嘉賓介紹

吳天，前松鼠拼拼產品總監，PMCAFF專欄作者。先后在趕集網、美團網、京東商城、小米網和輕松籌等知名平臺任職產品經理、產品負責人和產品總監。個人擅長主導創新類項目（曾任職小米網“1米購”和輕松籌“輕松互助”的產品負責人）、團隊管理、員工成長和企業文化建設，主導項目涉及千萬級別的C端產品和百萬級別的B端產品。?

Q1. 如何評估一個產品經理的價值？

這個問題有點泛，我就試著從我理解的兩個角度回答一下。

理解一：從管理者角度看能做到如下三點的PM價值比較大：

1、支撐業務

能夠經常拿結果說話，證明自己對業務產生杠桿價值。而不是對業務避而不談，只講理論不談結果。

2、個人成長

能夠讓leader看到持續成長，善于學習（跟先進學、跟自己學和跟書本學），善于將學習應用于實踐。

3、團隊貢獻

在1和2的基礎上，能對團隊建設（模板、機制、規范等）做出積極貢獻，對其他同事產生正向影響。

理解二：從業務角度看產品經理崗位的價值：

1、創造杠桿價值

杠桿的左邊是業務價值，杠桿的右邊是投入成本（研發資源）。優秀的的PM善于利用研發資源構建業務壁壘（如提升運營效率、降低營運成本），提升公司的競爭力。普通的PM則只會把產研團隊累的要死，最終打上一個“成本部門”的標簽。

2、構建良性生態

優秀的產品經理善于建立秩序和機制。把紛繁復雜的業務場景梳理出標準的SOP，形成一個明確的秩序。在通過相關機制的建立，保證整個秩序不斷的推陳出新。最終保證價值暢通無阻的傳遞到目標用戶那里。

Q2. 什么樣的公司環境更適合一個新人產品經理成長？

個人覺得主線業務處于上升期的公司比較適合新人成長，兩個原因：

一、相對創業公司，這個階段公司環境相對穩定。如果業務發展不好，一兩年內應該死不了，也夠出徒了。萬一發展的很好，職業經歷還可以有很好的背書。

二、相對大公司，這個階段的公司機會會比較多。前者一般是儲備人才，崗位分工很明確，基本上就是個螺絲釘。而上升期的公司人才缺口短時間內會非常大，新人可以有很多機會提升自己的能力。

以上只是一般情況，并不絕對。大公司的內部孵化項目、明星創業團隊的創業公司也都是不錯的選擇。

最后說一句，好的環境只是催化劑。真正的成長還是要靠自己，不僅要在工作時候沉淀積累，更要在工作時間以外下功夫。

Q3. 對產品實習生來說，最重要的能力是什么？

我認為是學習能力。遇到大牛的時候，虛心請教。遇到自己被噴，及時反省。別人下班刷抖音，你下班上網課。只有讓前輩們覺得你“孺子可教”，才有可能留下或者獲得更好的推薦機會，路才會越走越寬。

Q4. 一個好的產品經理應該如何界定自己的職責范圍？

不設邊界，主動引導事物朝著科學高效的方形前進才是正道。現在很多公司都提倡“結果導向”，無論你多努力，只要是沒有產出比較好的結果，那就跟沒做一樣，PM是主要責任人。所以你要關心各個環節，要想辦法提升各個環節的效率和質量。

Q5. 從產品經理到產品總監，認知和行動都要提升哪些方面？

認知方面：和產品經理不同，產品總監是通過產品團隊輸出價值，主要是通過成就別人來成就自己。很多人雖然坐到了總監的崗位，但是認知沒有調整過來，到了業務快速發展階段，往往會成為團隊的瓶頸。

行動反面：簡單地說就是搭臺子，讓底下的兄弟們唱戲。具體內容包括，1、傳播企業文化：招聘到志同道合的同學 2、機制建設：想辦法提升團隊協作效率 3、員工培養：健全新人成長機制，提升歸屬感 4、員工激勵：努力為低下的兄弟謀福利。

Q6. 在不同發展階段的產品經理，最迫切的需求是什么？

剛入門的新人：最需要的是盡快建立職業自信，以為這個階段往往能力還跟不上野心。

骨干產品：最需要的就是提升自己的效能產出，因為這個階段往往會并行多個需求。

產品總監：最迫切的是掌握一套打造鐵軍的方法論，因為管理崗的價值是要靠團隊輸出的。

Q7. 如何科學有效地對互聯網產品經理進行績效考核？

比較推薦OKR的方式。

考核的目的是為了激勵員工創造更多的價值，傳統的KPI方式，對于勞動輸出型崗位來說是比較有效的，但對于智力輸出型的崗位就不是很合理了，會抑制員工的主動性和創造性。

而OKR是通過激發員工內在動機的方式，通過自下而上設定目標、鼓勵挑戰目標、公開目標、目標與評價解耦等方式，最終達到激勵員工創造更多價值的效果，比較適合產品經理這種智力輸出型的崗位。

Q8. 中后臺產品經理如何制定職業規劃？

個人觀點，不足為據，純屬建議哈~

階段一：找機會進入大廠，熟悉中后臺相關成熟期的系統業態。

階段二：尋找相同業態的成長期企業，利用大廠的經驗和眼界獲取話語權，結合具體業務的實際情況做定制化調整，最終沉淀下來系統階段性發展的經驗。

階段三：去早期的公司或大公司內部孵化的項目主導項目，真正的經歷0到1的過程，開始更加立體的看待系統在業務中的價值。

Q9. 一個合格的C端產品經理應該具備哪些素質？

積極主動：自己去尋找答案

洞察人性：知其然，也知其所以然

創造價值：用結果說話

Q10. B端和C端的產品經理在工作能力上有什么區別？

B端產品的用戶、接口人、客戶（決策付款者）往往不是同一個人，所以對產品經理來說除了要善于抽象業務邏輯和設計產品架構以外，還要對行業現狀有深刻的理解，善于與其他部門積極配合，來共同創造價值。

C端產品相對純粹，三個角色下通常情況下是同一個人。這時候要求產品經理要善于與用戶共情，理解用戶感受，通過視覺側面來影響用戶行為，滿足心理預期，在邏輯架構上往往沒有B端要求那么高。

B端產品經理轉型為C端產品經理，或者反之亦然，二者應該如何轉型？

B轉C，多了解一些UI/UE,交互設計原則，文案撰寫，心理學方面的知識。

C轉B，要掌握一些專業術語，業務常識，技術常識，架構設計類的知識。

Q11. 在產品經理的成長規劃路線中，工作多久開始獨立負責一款產品比較合理？

這個要看具體能力，個人覺得至少要2年吧。

Q12. 產品經理思考問題的維度有哪些？

價值：1、需求是否存在價值？2、價值是否與公司階段目標相關 3、價值量化的大小

成本：當下能夠盡快交付創造價值的方案是啥？

Q13. 對不同階段的產品經理，你有什么樣的建議？

剛入門的新人：這個階段最容易被質疑和挑戰，所以這個階段最應該調整的就是心態，抱著“學習求知”的目的面對問題，不斷積累經驗，無論是自己踩得坑還是別人踩的，都要內化成自己的經驗。

骨干產品：建議學習一些時間管理、精力管理和高效能方面的知識，讓自己專注那些真正創造價值的事物上。

產品總監：一個戰斗力的團隊一定是有靈魂的，在企業里就是所謂的企業文化。可以了解一下這方面的知識，比較推薦孫陶然的書和毛選。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的前松鼠拼拼产品总监吴天：做一个接地气的产品经理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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