今天想和大家分享的是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的一種很重要的思維方式：商業(yè)思維，商業(yè)思維之于產(chǎn)品思維就好比選擇之于努力，好比數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)之于算法，再好的產(chǎn)品如果沒有一個(gè)好的商業(yè)模式作為支撐也會(huì)死的很慘。

文章結(jié)構(gòu)：1.商業(yè)思維的重要性；2. 基于商業(yè)畫布的商業(yè)思維訓(xùn)練方法論；3.關(guān)于個(gè)人能力模型的一些思考

一、商業(yè)思維的重要性

上一篇文章《產(chǎn)品經(jīng)理的高階能力：架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與畫法》主要分享的是對(duì)“組織內(nèi)”產(chǎn)品，服務(wù)&生態(tài)的宏觀抽象表達(dá)能力，底層思維本質(zhì)上是產(chǎn)品思維。許多產(chǎn)品經(jīng)理在工作過程中運(yùn)用的都是產(chǎn)品思維&用戶思維，大多數(shù)時(shí)候考慮的是業(yè)務(wù)邏輯產(chǎn)品化&產(chǎn)品邏輯可視化的過程。但是隨著職業(yè)生涯的向上發(fā)展，到產(chǎn)品總監(jiān)甚至CEO這個(gè)級(jí)別的時(shí)候，很多決策已經(jīng)不基于產(chǎn)品本身但同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的未來產(chǎn)生重大的影響，而這些決策過程中商業(yè)思維顯得尤其重要。

蘋果Lisa電腦以喬布斯女兒的名字命名，是全球首款將圖形用戶界面(GUI)和鼠標(biāo)結(jié)合起來的個(gè)人電腦。然而，在Lisa電腦于1983年面 市時(shí)，蘋果沒有充分考慮到消費(fèi)者對(duì)電腦消費(fèi)的承受能力，當(dāng)時(shí)售價(jià)為令人難以置信的1萬美元。高昂的售價(jià)令不少用戶退避三舍，導(dǎo)致其銷量不佳。也正因?yàn)槿绱?#xff0c;導(dǎo)致不少企業(yè)用戶當(dāng)時(shí)更愿意采購(gòu)低價(jià)相對(duì)低廉的IBM PC機(jī)。

喬布斯在后來的采訪中無奈的說：Lisa電腦領(lǐng)先當(dāng)時(shí)業(yè)界10年的水平，但是事實(shí)上我們輸了。

一款好的產(chǎn)品在有用，好用，有價(jià)值的前提下，應(yīng)該在合適的時(shí)間以合適的價(jià)格出現(xiàn)的用戶的視野里，它才有可能成為偉大的產(chǎn)品。有用，好用，有價(jià)值強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品思維，合適的時(shí)間&合適的價(jià)格就強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)思維。

歷史總是曲折往復(fù)的，很多故事被一遍遍地以不同的面貌重演，TNT會(huì)是這個(gè)時(shí)代的Lisa嗎？

高昂的售價(jià)、單純的顯示器擴(kuò)展以及小眾的軟件功能創(chuàng)新，讓錘子TNT工作站從發(fā)布之后便成為了大家眼中的笑話，紙尿褲都備好了，你給我看這個(gè)？花費(fèi)9999元買來一個(gè)安卓操作系統(tǒng)的顯示器，你覺得它可以滿足你修圖、渲染視頻等高壓力工作嗎？

錘子在產(chǎn)品上下的功夫業(yè)界是有目共睹的，但是作為一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品，這樣的時(shí)間用這樣的價(jià)格去買一個(gè)被“重新定義”的個(gè)人電腦。不知道Lisa的歷史會(huì)不會(huì)在TNT上再一次重演。

思維本身就帶有某種“遮蔽”的屬性，我們工作中使用的更多是產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維讓我們處理工作游刃有余，但是在舒適的溫水中也容易讓我們忽略了產(chǎn)品之外的東西，很多時(shí)候我們需要跳出產(chǎn)品本身，把我們當(dāng)下的創(chuàng)造的產(chǎn)品放在一個(gè)大的歷史和時(shí)代框架中去審視，只有產(chǎn)品思維和商業(yè)思維共同的作用，才有可能創(chuàng)造出符合這個(gè)時(shí)代的成功。

二、基于商業(yè)畫布的商業(yè)思維訓(xùn)練方法論

選擇和努力你覺得那個(gè)重要？ 我覺得選擇重要。一個(gè)好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)搭配一個(gè)劣的算法&一個(gè)壞的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)搭配一個(gè)優(yōu)的算法。我覺得一個(gè)好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)配一個(gè)劣的算法更好。一個(gè)好的商業(yè)模式配一個(gè)差的產(chǎn)品&和一個(gè)壞的商業(yè)模式配一個(gè)好的產(chǎn)品，我更傾向于選擇一個(gè)好的商業(yè)模式。商業(yè)模式是商業(yè)思維最直接的具象化的表達(dá)，所以分析和設(shè)計(jì)商業(yè)模式有利于我們培養(yǎng)商業(yè)思維。下文將分享基于商業(yè)畫布的商業(yè)模式研習(xí)方法論。

1.什么是商業(yè)畫布

2008年，著名商業(yè)模式創(chuàng)新作家、商業(yè)顧問亞歷山大?奧斯特瓦德（Alex Osterw?lder）提出了商業(yè)模式畫布（BMC）的概念。其后，很多企業(yè)得益于這種簡(jiǎn)單的方式去描繪，設(shè)計(jì)其商業(yè)模式。這個(gè)概念創(chuàng)新點(diǎn)在于你僅需一頁去概述你的戰(zhàn)略商業(yè)模式，而不需要寫出一個(gè)大規(guī)模的商業(yè)計(jì)劃。

從2008年以來，業(yè)界提出了很多商業(yè)模式的變型。除了Osterwalder的經(jīng)典商業(yè)模式畫布之外。還有（1）Jeroen Kraaijenbrink 的戰(zhàn)略示意圖，（2）Ash Maurya 的精益創(chuàng)業(yè)畫布。

在國(guó)內(nèi)，大家聽到比較多的還是商業(yè)模式畫布，這要?dú)w功于好友王帥等人對(duì)于《商業(yè)模式新生代》這本書的引進(jìn)。

我們要用以上這些商業(yè)畫布去分析&設(shè)計(jì)商業(yè)模式，從而訓(xùn)練培養(yǎng)我們的商業(yè)思維。就像我們要用Axure，墨刀，摩客等的工具去練習(xí)原型設(shè)計(jì)一樣，沒必要每種工具都去了解并學(xué)會(huì)。工具不是目的，找到一種適合自己的就可以了。

經(jīng)典商業(yè)畫布（The Businsee Canvas）

關(guān)于商業(yè)畫布，我個(gè)人比較推薦的并不是上面主流的三種畫布，而是下面的這種表現(xiàn)形式 ：商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）；? 之前看到過人人發(fā)布的一篇文章《通過商業(yè)畫布，進(jìn)行有效的商業(yè)模式分析》，閱讀之后加了文章作者任老師好友，在他的分享里看到了這樣的表現(xiàn)形式，至于上圖經(jīng)典的商業(yè)畫布的使用方法，大家可以去看任老師的文章。這里就商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）做詳細(xì)介紹。

商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）

商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）主要由10大模塊，四大閉環(huán)構(gòu)成。

2.如何理解&使用

2.1 十大模塊

用戶需求

是指根據(jù)馬斯洛需求層次理論進(jìn)行用戶的淺層和深層需求挖掘和分析，包括生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等等，根據(jù)自己所熟悉的用戶場(chǎng)景和用戶行為挖掘用戶的基本需求和預(yù)期獲益。

解決方案

是指組織根據(jù)用戶場(chǎng)景、基本需求、預(yù)期獲益為用戶設(shè)計(jì)一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)清單、基礎(chǔ)功能、增值服務(wù)等解決方案。實(shí)現(xiàn)用戶需求和解決方案的完美吻合，匹配度越高，用戶越愿意為服務(wù)買單，企業(yè)越容易設(shè)計(jì)出超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙方的價(jià)值最大化。

目標(biāo)用戶

是指組織需要服務(wù)和幫助的細(xì)分用戶群體，目標(biāo)用戶可以按決策者、使用者、購(gòu)買者、影響者、傳播者進(jìn)行劃分，也可以根據(jù)小白用戶、有經(jīng)驗(yàn)用戶、高級(jí)用戶、專家用戶、權(quán)威用戶進(jìn)行劃分，也可以根據(jù)種子期用戶、發(fā)展期用戶、成熟期用戶、衰退期用戶進(jìn)行劃分，也可以根據(jù)普通用戶、付費(fèi)用戶、直接用戶、間接用戶進(jìn)行劃分。整體上，目標(biāo)用戶群體可以根據(jù)人群特征、人群范圍、人群年齡、人群地域、人群職業(yè)、人群消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿、消費(fèi)場(chǎng)景等等進(jìn)行用戶畫像和分析。

傳播方式

是指組織通過不同的多方位傳播途徑和營(yíng)銷方式傳遞企業(yè)的價(jià)值理念和產(chǎn)品服務(wù)解決方案，逐步在用戶心中建立產(chǎn)品認(rèn)知，幫助用戶有效識(shí)別組織和產(chǎn)品服務(wù)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買，并做好售后服務(wù)和保障。傳播方式主要包括銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、線上網(wǎng)絡(luò)、自有店鋪、實(shí)體店鋪、合作伙伴店鋪、代理商、批發(fā)商、合作伙伴的傳播渠道和流量渠道。

用戶關(guān)系

是指組織和目標(biāo)用戶建立的長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，組織為了能夠長(zhǎng)期服務(wù)于目標(biāo)用戶和目標(biāo)用戶為了能夠長(zhǎng)期使用組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)。包括人與人之間的客戶關(guān)系、系統(tǒng)自動(dòng)化的客戶關(guān)系，主要是目的為了獲得新用戶、運(yùn)營(yíng)老用戶、提高企業(yè)銷售額。

收入類型

是指企業(yè)通過為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，從目標(biāo)用戶群體中為企業(yè)獲得的收入，一般收入常指現(xiàn)金收入，即狹義的收入，狹義的收入是指顯性的金錢收入（顯性收入），廣義的收入是指現(xiàn)金、品牌口碑、知名度、用戶量、用戶數(shù)據(jù)等等（隱性收入）。

合作伙伴

是指外部資源，幫助企業(yè)內(nèi)部資源（核心競(jìng)爭(zhēng)）進(jìn)行合理的資源配置和協(xié)同，從而幫助企業(yè)能夠做到更有效的資源利用，合作伙伴主要是組織為了優(yōu)化資源、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少不確定性、能力互補(bǔ)、資源共享。

核心競(jìng)爭(zhēng)

是指保證組織商業(yè)模式整體有效的運(yùn)轉(zhuǎn)所需要具備的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、擁有的資源、融資能力、核心技術(shù)等等，主要用來進(jìn)行產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、推廣、傳播、運(yùn)營(yíng)。

重要業(yè)務(wù)

是指組織商業(yè)模式其他模塊的正常運(yùn)作所需要進(jìn)行的關(guān)鍵事情，使得保證組織商業(yè)模式能夠順利進(jìn)行穩(wěn)定發(fā)展。

成本類型

是指組織在整個(gè)商業(yè)模式當(dāng)中部分模塊需要投入的成本。包括人力、物力、財(cái)力、精力、時(shí)間等等。

2.2 六大閉環(huán)

方案閉環(huán)

是指用戶需求和解決方案形成的完整閉環(huán)，通過深入的用戶行為洞察，挖掘用戶的本質(zhì)需求和潛在期望收益，進(jìn)而設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的服務(wù)清單、基礎(chǔ)功能和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶需求和解決方案的完美吻合，從而形成正向滿足正向改進(jìn)的方案閉環(huán)。

價(jià)值閉環(huán)

是指創(chuàng)造價(jià)值、傳播價(jià)值、獲取價(jià)值，為目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)出能給他們創(chuàng)造價(jià)值的解決方案，通過傳播方式將解決方案和服務(wù)傳遞給目標(biāo)用戶，再次通過用戶關(guān)系對(duì)目標(biāo)用戶提供特定服務(wù)，從而為公司組織創(chuàng)造持續(xù)不斷的收入。

資源閉環(huán)

是指通過外部資源和內(nèi)部資源的整合和配置，執(zhí)行重要業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)模式的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

財(cái)務(wù)閉環(huán)

是指組織或個(gè)人通過價(jià)值閉環(huán)獲得的收入和通過資源閉環(huán)投入的成本形成的財(cái)務(wù)正向流通。

目標(biāo)閉環(huán)

是指企業(yè)在幫助用戶解決需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，即用戶目標(biāo)(方案閉環(huán))和企業(yè)目標(biāo)(財(cái)務(wù)閉環(huán))形成的正向目標(biāo)閉環(huán)。

模式閉環(huán)

是指整個(gè)商業(yè)模式的五大閉環(huán)形成的完整的商業(yè)模式閉環(huán)，通過資源閉環(huán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方案閉環(huán)，通過方案閉環(huán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)，通過價(jià)值閉環(huán)為企業(yè)創(chuàng)造收入，通過分析資源閉環(huán)合理評(píng)估企業(yè)的投入成本，通過投入成本和獲得收入判斷企業(yè)的商業(yè)模式的合理性。

3.實(shí)例演練

3.1 有贊商城

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （by:AllenDan）

?3.2 混沌大學(xué)

（by:任寒韜）

?3.3 膜拜單車

（by:任寒韜）

大家可以根據(jù)以上案例并結(jié)合商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）的十大模塊，六大閉環(huán)的使用方法論，自己去對(duì)熟悉的產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)模式的分析，并把商業(yè)模式分析作為商業(yè)思維能力第一階段訓(xùn)練，商業(yè)思維提現(xiàn)在許多其他能力上，以后我們慢慢分享。

三、關(guān)于個(gè)人能力模型的一些思考

我們經(jīng)常會(huì)提到：業(yè)務(wù)邏輯閉環(huán)，產(chǎn)品閉環(huán)，商業(yè)模式閉環(huán)，我們是否有想過把自己抽象成一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)。系統(tǒng)的各種功能構(gòu)成了我們的能力模型，這個(gè)系統(tǒng)不斷的迭代，成長(zhǎng)，優(yōu)化強(qiáng)勁，而底層支撐這些東西的就是我們自身學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法論。而最優(yōu)的學(xué)方法論就是：理論，模型&直覺。

李叫獸講了一句非常對(duì)的話：相信一切事物背后皆有道理，這句話也被李善友教授在他的混沌大學(xué)課上多次引用。

所以希望大家在讀《產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范與關(guān)乎“秩序和混亂”的人生算法》&《?基于Axure的移動(dòng)端APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范》的時(shí)候讀到的不是Axure 那些設(shè)計(jì)是怎么實(shí)現(xiàn)的，而是理解秩序&混亂，以及規(guī)范帶來的底層思考。 真理不以其標(biāo)的物而轉(zhuǎn)移，拋開Axure學(xué)習(xí)和使用，在任何工具的學(xué)習(xí)和使用的時(shí)候依然適用。

所以希望大家在讀《產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃&每個(gè)階段的彎道超越算法》的時(shí)候讀到的是每個(gè)直接生涯階段的能力批量化輸出的高階方法論，并使用這樣的方法論建立自己的能力模型和超越算法，而不是抓住文章中的思維導(dǎo)圖去驗(yàn)證自己是否具備這樣的能力。

所以希望大家在讀《產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長(zhǎng)的加速度變量&精進(jìn)方法論》的時(shí)候，試圖去總結(jié)那些是的自己快速進(jìn)步的高階方法論和高階模型，而不是僅僅基于歸納法的總結(jié)，我們的大腦在試圖逃避真正的思考的時(shí)候，愿意指導(dǎo)我們做任何逃避思考的事情。翻譯過來就是：很多人為了逃避真正的思考，愿意做任何事情。希望大家能警惕這句話。

所以希望大家在讀《產(chǎn)品經(jīng)理的高階能力：架構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與畫法》的時(shí)候，讀到的不僅僅是產(chǎn)品架構(gòu)圖這樣的表達(dá)方式，架構(gòu)圖只是可視化的表達(dá)工具，而是試圖去培養(yǎng)自己宏觀的抽象，歸類，整合，拆分能力。

所以，一如你現(xiàn)在讀到的這篇文章，希望我們能深刻的理解商業(yè)思維在我們個(gè)人能力模型搭建過程中的重要性，畫布是表達(dá)工具，思維才是背后最出彩，最性感的部分。

參考資料：

看川研習(xí)社：商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)策略儀表盤（商業(yè)閉環(huán)設(shè)計(jì)-BCD）

nyhcn：除了商業(yè)模式畫布，還有兩個(gè)重要的商業(yè)工具你該知道

伊曼紐爾· 德曼：《失靈》

關(guān)于作者：AllenDan，公眾號(hào)：思維改變生活，中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理一枚，喜歡研究高階的產(chǎn)品學(xué)習(xí)方法論，從而改變職業(yè)成長(zhǎng)的加速度變量。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的产品经理的高阶能力：商业思维基于商业画布的研习方法论的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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